Dans cette édition N°4, l'équipe du planning stratégique s'est penché sur les mutations profondes des modèles de consommations et de ses impacts multiples.
Retail Factory était présent au salon NRF Retail's Big Show à New York en janvier. Pour ceux qui n'ont pas eu la chance d'y aller, découvrez notre rapport livrant les 12 tendances Retail essentielles de cette édition.
Rapport complet disponible ici : https://retailfactory.fr/reports/tendancesnrf2018
Best of 2015 altavia watch - version françaiseAltavia
Le Best Of 2015 des tendances du Retail par l'équipe Market Intelligence Lead du groupe Altavia
5 tendances structurantes identifiées :
- L'ère du Retail Entertainment
- Les lignes bougent dans la Distribution Alimentaire
- la révolution du service livraison
- Le putsch mobile
- Brick is the new black for premiums brands
Retail Factory était présent au salon NRF Retail's Big Show à New York en janvier. Pour ceux qui n'ont pas eu la chance d'y aller, découvrez notre rapport livrant les 12 tendances Retail essentielles de cette édition.
Rapport complet disponible ici : https://retailfactory.fr/reports/tendancesnrf2018
Best of 2015 altavia watch - version françaiseAltavia
Le Best Of 2015 des tendances du Retail par l'équipe Market Intelligence Lead du groupe Altavia
5 tendances structurantes identifiées :
- L'ère du Retail Entertainment
- Les lignes bougent dans la Distribution Alimentaire
- la révolution du service livraison
- Le putsch mobile
- Brick is the new black for premiums brands
MARS A ENCORE REPOUSSÉ LES LIMITES
En mars, les marques ont multiplié les leviers de business alternatifs. Et ont toutes su faire preuve de créativité dans cette démarche… Ironie, jeux de billards à trois bandes pour créer de nouveaux usages, ou encore structuration d’une offre autour d’un marché à fort potentiel (à l’instar de DHL), tous les leviers de la créativité à l’innovation, du marketing au point de vente ont été exploités pour faire prospérer le commerce. Et ces actions toutes surprenantes mais pertinentes portent en elles un message fort : celui de la valeur créée.
Découvrez la 2ème édition du TrendReport proposé par #LeLuxeEstVivant.
Découvrez un florilège des meilleures campagnes de communication luxe de la rentrée, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
A MONTH OF IDEAS - OCTOBRE 2014
par le Planning Stratégique de Brand Union Paris
Un mois, 30 jours ou presque, autant de bonnes idées, de drôles de choses, de belles images ou de brillantes initiatives qui nous ont interpellées, et qu'on voulait partager avec vous...
Rendez-vous le moins prochain.
Limitless by Vaudoo / HerezieGroup - N°2 - Octobre 18Anne-Sophie Royer
OCTOBRE A ENCORE REPOUSSÉ LES LIMITES
Ce mois-ci, nous observons avec force une tendance structurante des évolutions du commerce contemporain: la bifurcation du shopping.
2 mouvements coexistent.
D’un côté, le monde du « seamless buying » ou de l’achat fluidifié. C’est un monde instinctif, fonctionnel et rationnel. Le facteur clé est la facilité totale et complète. Qu’il s’agisse des caddies connectés de Walmart, du nouveau concept Casino ou encore de l’offre Flexibook d’EasyJet, l’enjeu pour les marques est de réduire le niveau d’impatience et de satisfaire le sentiment de fluidité en proposant une architecture de choix la plus simple possible et des transactions facilitées.
De l’autre, il y a le monde du « just browsing » ou de l’observation qualifiée. Un monde plus réfléchi, dans le giron de l’émotion. Il ’agit de proposer des expériences agréables, mémorables et pertinentes qui créent ou ajoutent de la valeur perçue au produit acquis. Et de répondre aux besoins du client d’être informé, diverti, immergé dans l’univers de la marque. Une stratégie visible dans le rapprochement de Biocoop avec Bioburger ou encore dans le lancement du nouvel SUV Captur en Italie.
Bonne lecture.
Best of 2016 Altavia Watch du Retail internationalAltavia
Le Best Of 2016 des tendances du Retail international par l'équipe Market Intelligence Lead du groupe Altavia
Six tendances structurantes identifiées :
- Alibaba vs Amazon, The Battle,
- Le paiement mobile en ébullition,
- L'éphémère, le format très tendance,
- Avec les Chatbots, une nouvelle ère s'annonce,
- L'émergence des communautés d'intérêts,
- La réalité virtuelle pour muscler l’expérience instore
Dans le big bang numérique généralisé, le retail est en 1ère ligne. Au cœur de la consommation, il porte en effet des enjeux économiques, sociaux et sociétaux qui nous concernent et nous engagent tout particulièrement.
Dans son message de félicitations à A.Bompard, nommé à la tête de Carrefour, Michel-Edouard Leclerc fixe parfaitement les défis du secteur « ...entrer en leader dans l’ère du numérique et du commerce multicanal », «...défendre l’utilité et les valeurs de nos métiers pour mener la mutation qualitative du modèle de consommation et ses impacts multiples sur la société ».
LE RETAIL
Commerce multicanal, mutation qualitative du modèle constituent les 2 angles de transformation fondamentaux du retail que nous vous proposons d’explorer dans cette nouvelle « Etincelle ».
Bonne lecture.
Plongez dans l'univers du Luxe et du Digital avec le Trend Report de #LeLuxeEstVivant.
Découvrez chaque mois, un florilège des meilleures campagnes des grandes maisons du Luxe, une analyse d'une stratégie digitale de marque, mais également les dernières innovations en matière de marketing numérique.
Collaboratif et Retail - Altavia Watch - juin 2014Altavia
Comment le retail s'approprie la tendance collaborative? Illustrations à travers 4 typologies d'exemples: la co-création, la co-commercialisation, la co-consommation, le co-recyclage.
l’Observatoire du Shopping Unibail Rodamco mené avec Ipsos et l’agence de prospective NellyRodi, souhaite identifier et mieux connaître les shoppeuses et leurs tendances.
Dans ce cadre, l’étude met en lumière 7 familles de shoppeuses :
- L’allergique (19% des interrogées) : «le shopping, ça ne l’intéresse pas, ça la fait fuir». Elle a plus de 45 ans, vit seule ou en couple, ses enfants ont quitté le foyer.
- La casanière (10% des interrogées) : «le shopping, c’est un calvaire en magasin, un casse-tête plus facile à résoudre sur Internet». Elle a plus de 35 ans, a des enfants, dont elle doit parfois assumer seule la charge.
- La perfectionniste (20% des interrogées) : «le shopping, c’est un exercice de longue haleine pour trouver les meilleurs produits aux meilleurs prix». Elle a plus de 35 ans, mariée, a des enfants, très soucieuse de la maîtrise de son budget et de la qualité des produits.
- La conviviale (11% des interrogées) : «le shopping, c’est un divertissement, la sortie du samedi après-midi entre amies qui lui fait plaisir». Elle a moins de 45 ans, est célibataire ou vit en union libre.
- La jouisseuse (22% des interrogées) : «c’est le meilleur moyen de relâcher la pression, une excellente manière de se faire du bien». Elle a plus de 35 ans, active, vit en couple, souvent en union libre, sans enfants.
- La serial shoppeuse (10% des interrogées) : «le shopping, c’est passer du temps à suivre l’air du temps, trouver des produits de qualité supérieure pour développer un style actuel et original». Elle a moins de 45 ans et vit seule.
- La geek mobile (8% des interrogées) : «c’est l’exploration et le partage de nouveautés et de bons plans, en magasins et à l’aide des technologies». Elle a moins de 35 ans, étudiante ou entrée dans la vie active il y a quelques années.
Parmi les autres enseignements de l’étude : une femme sur deux s’informe sur Internet avant d’acheter un produit en magasin (disponibilité, prix, description du produit…) et ce, quel que soit son âge. Une jeune femme sur 5 (âgée de 16-24 ans) se dit influencée par les blogs, apps, et réseaux lorsqu’elle fait du shopping.
Le smartphone est l’outil indispensable et 41% des femmes interrogées sont sensibles au fait de recevoir des offres, alertes, promotions en fonction du lieu où l’on se trouve, via son smartphone.
Enquête réalisée en ligne du 3 au 13 mai 2013 auprès de 1 004 femmes constituant un échantillon représentatif des femmes françaises âgées de 16 à 70 ans. L’échantillon a été construit selon la méthode des quotas avec les critères de représentativité suivants : âge, région, taille d’agglomération, statut social.
Plongez dans l'univers du Luxe et du Digital avec le TrendReport de #LeLuxeEstVivant. Découvrez chaque mois, un florilège des meilleures campagnes des grandes maisons du Luxe, une analyse des tendances marketing qui façonnent le Luxe, mais également les dernières innovations en matière de marketing numérique.
Réenchanter le point de vente:
-comment concurrencer le ecommerce?
-quelles possibilités s'offrent aux enseignes pour faire vivre de nouvelles expériences?
-quels types de services permettent de se différencier?
IL SEMBLERAIT QUE LES ACHATS D'EAUX DE TOILETTE ET AUTRES FLACONS PARFUMES STAGNENT. UN MALENTENDU ENTRE LES MARQUES ET LES MILLENNIALS ? FAI YOHAN CERVI
MARS A ENCORE REPOUSSÉ LES LIMITES
En mars, les marques ont multiplié les leviers de business alternatifs. Et ont toutes su faire preuve de créativité dans cette démarche… Ironie, jeux de billards à trois bandes pour créer de nouveaux usages, ou encore structuration d’une offre autour d’un marché à fort potentiel (à l’instar de DHL), tous les leviers de la créativité à l’innovation, du marketing au point de vente ont été exploités pour faire prospérer le commerce. Et ces actions toutes surprenantes mais pertinentes portent en elles un message fort : celui de la valeur créée.
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OCTOBRE A ENCORE REPOUSSÉ LES LIMITES
Ce mois-ci, nous observons avec force une tendance structurante des évolutions du commerce contemporain: la bifurcation du shopping.
2 mouvements coexistent.
D’un côté, le monde du « seamless buying » ou de l’achat fluidifié. C’est un monde instinctif, fonctionnel et rationnel. Le facteur clé est la facilité totale et complète. Qu’il s’agisse des caddies connectés de Walmart, du nouveau concept Casino ou encore de l’offre Flexibook d’EasyJet, l’enjeu pour les marques est de réduire le niveau d’impatience et de satisfaire le sentiment de fluidité en proposant une architecture de choix la plus simple possible et des transactions facilitées.
De l’autre, il y a le monde du « just browsing » ou de l’observation qualifiée. Un monde plus réfléchi, dans le giron de l’émotion. Il ’agit de proposer des expériences agréables, mémorables et pertinentes qui créent ou ajoutent de la valeur perçue au produit acquis. Et de répondre aux besoins du client d’être informé, diverti, immergé dans l’univers de la marque. Une stratégie visible dans le rapprochement de Biocoop avec Bioburger ou encore dans le lancement du nouvel SUV Captur en Italie.
Bonne lecture.
Best of 2016 Altavia Watch du Retail internationalAltavia
Le Best Of 2016 des tendances du Retail international par l'équipe Market Intelligence Lead du groupe Altavia
Six tendances structurantes identifiées :
- Alibaba vs Amazon, The Battle,
- Le paiement mobile en ébullition,
- L'éphémère, le format très tendance,
- Avec les Chatbots, une nouvelle ère s'annonce,
- L'émergence des communautés d'intérêts,
- La réalité virtuelle pour muscler l’expérience instore
Dans le big bang numérique généralisé, le retail est en 1ère ligne. Au cœur de la consommation, il porte en effet des enjeux économiques, sociaux et sociétaux qui nous concernent et nous engagent tout particulièrement.
Dans son message de félicitations à A.Bompard, nommé à la tête de Carrefour, Michel-Edouard Leclerc fixe parfaitement les défis du secteur « ...entrer en leader dans l’ère du numérique et du commerce multicanal », «...défendre l’utilité et les valeurs de nos métiers pour mener la mutation qualitative du modèle de consommation et ses impacts multiples sur la société ».
LE RETAIL
Commerce multicanal, mutation qualitative du modèle constituent les 2 angles de transformation fondamentaux du retail que nous vous proposons d’explorer dans cette nouvelle « Etincelle ».
Bonne lecture.
Plongez dans l'univers du Luxe et du Digital avec le Trend Report de #LeLuxeEstVivant.
Découvrez chaque mois, un florilège des meilleures campagnes des grandes maisons du Luxe, une analyse d'une stratégie digitale de marque, mais également les dernières innovations en matière de marketing numérique.
Collaboratif et Retail - Altavia Watch - juin 2014Altavia
Comment le retail s'approprie la tendance collaborative? Illustrations à travers 4 typologies d'exemples: la co-création, la co-commercialisation, la co-consommation, le co-recyclage.
l’Observatoire du Shopping Unibail Rodamco mené avec Ipsos et l’agence de prospective NellyRodi, souhaite identifier et mieux connaître les shoppeuses et leurs tendances.
Dans ce cadre, l’étude met en lumière 7 familles de shoppeuses :
- L’allergique (19% des interrogées) : «le shopping, ça ne l’intéresse pas, ça la fait fuir». Elle a plus de 45 ans, vit seule ou en couple, ses enfants ont quitté le foyer.
- La casanière (10% des interrogées) : «le shopping, c’est un calvaire en magasin, un casse-tête plus facile à résoudre sur Internet». Elle a plus de 35 ans, a des enfants, dont elle doit parfois assumer seule la charge.
- La perfectionniste (20% des interrogées) : «le shopping, c’est un exercice de longue haleine pour trouver les meilleurs produits aux meilleurs prix». Elle a plus de 35 ans, mariée, a des enfants, très soucieuse de la maîtrise de son budget et de la qualité des produits.
- La conviviale (11% des interrogées) : «le shopping, c’est un divertissement, la sortie du samedi après-midi entre amies qui lui fait plaisir». Elle a moins de 45 ans, est célibataire ou vit en union libre.
- La jouisseuse (22% des interrogées) : «c’est le meilleur moyen de relâcher la pression, une excellente manière de se faire du bien». Elle a plus de 35 ans, active, vit en couple, souvent en union libre, sans enfants.
- La serial shoppeuse (10% des interrogées) : «le shopping, c’est passer du temps à suivre l’air du temps, trouver des produits de qualité supérieure pour développer un style actuel et original». Elle a moins de 45 ans et vit seule.
- La geek mobile (8% des interrogées) : «c’est l’exploration et le partage de nouveautés et de bons plans, en magasins et à l’aide des technologies». Elle a moins de 35 ans, étudiante ou entrée dans la vie active il y a quelques années.
Parmi les autres enseignements de l’étude : une femme sur deux s’informe sur Internet avant d’acheter un produit en magasin (disponibilité, prix, description du produit…) et ce, quel que soit son âge. Une jeune femme sur 5 (âgée de 16-24 ans) se dit influencée par les blogs, apps, et réseaux lorsqu’elle fait du shopping.
Le smartphone est l’outil indispensable et 41% des femmes interrogées sont sensibles au fait de recevoir des offres, alertes, promotions en fonction du lieu où l’on se trouve, via son smartphone.
Enquête réalisée en ligne du 3 au 13 mai 2013 auprès de 1 004 femmes constituant un échantillon représentatif des femmes françaises âgées de 16 à 70 ans. L’échantillon a été construit selon la méthode des quotas avec les critères de représentativité suivants : âge, région, taille d’agglomération, statut social.
Plongez dans l'univers du Luxe et du Digital avec le TrendReport de #LeLuxeEstVivant. Découvrez chaque mois, un florilège des meilleures campagnes des grandes maisons du Luxe, une analyse des tendances marketing qui façonnent le Luxe, mais également les dernières innovations en matière de marketing numérique.
Réenchanter le point de vente:
-comment concurrencer le ecommerce?
-quelles possibilités s'offrent aux enseignes pour faire vivre de nouvelles expériences?
-quels types de services permettent de se différencier?
IL SEMBLERAIT QUE LES ACHATS D'EAUX DE TOILETTE ET AUTRES FLACONS PARFUMES STAGNENT. UN MALENTENDU ENTRE LES MARQUES ET LES MILLENNIALS ? FAI YOHAN CERVI
La Jeune Rue by Be - Du 9 au 25 septembre !Nicolas Jambin
La Jeune Rue by Be est un évènement social, digital, live et festif du 9 au 25 septembre 2016, rue du Vertbois dans le 3ème arrondissement de Paris :)
Suite au succès de l’opération en 2015, Be organise en partenariat avec HopShop une nouvelle édition encore plus ambitieuse cette année : soient 10 pop-up stores de 30 à 50 m2 couplés à un flagship de 400 m2 pendant 2 semaines en plein cœur du Marais à Paris.
Un résumé en 5 points des tendances retail qui ont marqué 2017 :
1. 50 nuances de rose
2. Department store lab
3. Show me how you make it
4. Play with me
5. Minimalisme extrême
Un résumé en 5 points des tendances retail qui s'amorcent pour 2018, chiffres et études de cas à l'appui :
1. Réinventer l'expérience (oui, encore !)
2. Le magasin-école
3. Le magasin-communauté
4. On location
5. Comfort zone
Nouveauté : la huitième édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant est arrivée.
Un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études et insights à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital
Le cahier de tendances du marketing point de vente 2014Emarketing.fr
La designer Monique Large vient de rendre public le premier Cahier de Tendances sur "Les évolutions sociétales du commerce" pour le Salon Marketing du Point de Vente
Découvrez la 2ème édition du TrendReport proposé par #LeLuxeEstVivant.
Découvrez un florilège des meilleures campagnes de communication luxe de la rentrée, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
La Veille De Né Kid Du 22.07.09 : retail & retailingNé Kid
Actus :
• Les Français, ces gens biens sous tous rapports…
• Coup de projecteur UDA sur les investissements des annonceurs
• Vers une mesure d’audience du web sur le mobile
Point de vue spécial « lieux de vie » : le point de vente
Et les tendances & innovations dénichées cette semaine
Un résumé en 5 points des tendances retail qui s'amorcent pour 2019, chiffres et études de cas à l'appui :
1. Nouveaux environnements
2. Le magasin ''instagrammable''
3. Zone de test
4. Des pureplayers au brick-and-mortar
5. Intelligence digitale
Découvrez la 5ème édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant. Un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
Trendreport #5 - LeLuxeEstVivant - Janvier 2016HUB INSTITUTE
Découvrez la 5ème édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant. Un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
TrendReport #4 - LeLuxeEstVivant - Décembre 2015HUB INSTITUTE
Découvrez la 4ème édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant. Un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital.
2. LE
RETAIL
Dans le big bang numérique généralisé, le retail
est en 1ère
ligne. Au cœur de la consommation, il
porte en effet des enjeux économiques, sociaux et
sociétaux qui nous concernent et nous engagent
tout particulièrement.
Dans son message de félicitations à A.Bompard,
nommé à la tête de Carrefour, Michel-Edouard
Leclerc fixe parfaitement les défis du secteur
« ...entrer en leader dans l’ère du numérique et
du commerce multicanal », «...défendre l’utilité et
les valeurs de nos métiers pour mener la mutation
qualitative du modèle de consommation et ses
impacts multiples sur la société ».
Commerce multicanal, mutation qualitative du
modèle constituent les 2 angles de transformation
fondamentaux du retail que nous vous proposons
d’explorer dans cette nouvelle « Etincelle ».
Bonne lecture.
3. #DON’T
SELL
ANYMORE
83% des 18-34 ans vont en magasin pour toucher, sentir ou essayer
des produits*. Que le retail doive proposer une expérience est une
réalité qui rebat les cartes des modèles et de la chaîne de valeur
des retailers.
Le futur du retail n’est pas dans la vente mais dans l’expérience car
tel est le nouvel intérêt des consommateurs. Les boutiques sans
produits se multiplient déjà, les concepts hybrides font florès, les
anti-modèle aussi. Capter l’intérêt, l’attention et l’attachement des
consommateurs, telle est la démarche de ces nouveaux lieux pour
faire expérimenter et non plus vendre.
* Mood Media - Yougov 16
4. LA PLAINE DE JEUX DIGITALE DE SAMSUNG À NY Rien n’est à
vendre dans cet espace de 5 000 m2
. Il sert d’expérimentation non
seulement des produits mais aussi de la culture de marque Samsung.
5. L’ANTI CAFÉ À PARIS Un café où l’on ne paie pas les produits mais
la valeur perçue du temps passé.
6. L’ATELIER LEROY MERLIN Faire soi-même, dans une recherche de
sens et d’épanouissement personnel s’installe dans les comportements...
Leroy Merlin s’engouffre dans ce courant en créant un Fablab de 200 m2
,
doté d’un parc machines impressionnant dont une centaine d’imprimantes
3D. Une expérience qui fait vivre le bricolage, où l’on fait seul mais aussi
ensemble. La meilleure façon de devenir une lovebrand.
7. ARKET Nouveau né de l’enseigne H&M, ARKET se positionne
comme un marché moderne des pièces essentielles du vestiaire
masculin, féminin mais aussi de la maison et de la beauté.
Un univers lifestyle et des produits éthiques : un concept store pour
les quêteurs de sens.
8. HERMESMATIC Une expérience singulière qui fait de l’utile l’ami de
l’émotion et de l’attachement à la marque. Offrir un bain de jouvence
aux iconiques carrés de soie qui se transmettent de mères en filles,
dans quelques laveries revisitées éphémères à Paris, Kyoto, Munich,
Genève…Rien à vendre mais tout à gagner : l’enrichissement de
l’imaginaire de marque HERMES.
9. JO&JOE Pas d’expérience sans histoire. La plus enthousiasmante
et la plus aboutie du moment est celle de JO&JOE. Imaginer, non
pas un hôtel, mais un lieu de vie ouvert aux habitants du quartier
comme aux voyageurs où on mange, on boit un coup, on fait de la
musique, on partage et accessoirement on dort. Seul (ou pas) dans
un dortoir ou dans une chambre au choix. Pas de vie, ni de style de
vie imposés, on peut-être Jo ou Joe, ou Jo et Joe.
Tout est là : l’audace, la « vérité » de l’utilisateur et l’expérience qui
fait l’histoire.#RETAILING
10. STORY Story, c’est le « Point of view of a Magazine/ Changes like
a Gallery/ Sells things like a Store ». Un concept store new yorkais
qui renouvelle ses histoires tous les 3 mois : Wellness, Remember
when, Disrupt, Have Fun, Feel Good… Comme un rendez-vous avec
un de ses auteurs favoris à la sortie de son nouveau livre.
11. LA RECYCLERIE Un restaurant, un bar, un café, une ferme,
des potagers, des ateliers DIY organisés tous les jours, une présence
de « La ruche qui dit oui » tous les jeudis… Autant d’histoires en
live de consommation collaborative et d’éco-responsabilité.
12. Cela fait un moment en fait. Le rachat de Wholefoods par Amazon
nous le rappelle une fois encore. Ce qui est en jeu c’est le commerce
multicanal. Impossible de penser un produit ou un service aujourd’hui
sans imaginer son écosystème. Le mobile, l’économie de l’accès, les
plateformes servicielles, le social commerce… offrent des opportunités
pour réinventer le retail mais surtout pour répondre aux nouveaux
usages et parcours utilisateurs. La course contre le darwinisme digital
est engagée.
# L’ECOMMERCE
EST MORT
13. SEPHORA Les chatbots devraient s’imposer comme un outil
relationnel clé pour les retailers. Entre services et vente, ils
permettent de nouer des relations personnalisées. Celui de Sephora
est le plus abouti en la matière. Essayer des teintes de rouges à
lèvres en envoyant un selfie pour les acheter sur le canal de son
choix.
DIOR Acheter par un simple hochement
detête.UneapplicationenVRdéveloppée
par Alibaba et réservée pour le moment
aux marques de luxe.
14. REBECCA MINKOFF La boutique de mode, Rebecca Minkoff,
s’inspire des codes de l’ecommerce. Défilement du catalogue sur
un miroir tactile, connexion avec les vendeurs depuis les cabines
d’essayage. Parcours simplifié et confort maximum.
15. Coup sur coup, Ikéa, Castorama, Intermarché et Monoprix nous parlent
d’amour. Une tendance (mais surtout une envie des individus que nous
sommes) de ramener de l’émotion dans ce monde de brutes.
Un enchantement pour les publicitaires que nous sommes, a fortiori
dans des formats longs a contrario des formats du moment.
Mais ça nous dit quoi du retail ? Qu’il peut contribuer à la responsabilité,
qu’il peut rapprocher les gens, qu’il peut contribuer à un monde meilleur
au delà ou à côté de sa finalité mercantile ? Un peu tout ça à la fois.
Engagement ou posture ? L’histoire nous le dira.
#QUAND ON A
QUE L’AMOUR
16. #COMMUNAUTEIRL
Les points de vente constituent et donnent vie aux communautés
de marque. Le magasin devenant une destination, tous les fans s’y
retrouvent autour d’une passion partagée, qu’elle tienne au produit
et/ou à la marque.
17. RAPHA Lieu de vie communautaire pour tous les passionnés
londoniens de vélo. Réunions, préparation de voyages, café, magasin
de réparation et d’entretien de vélos, on y vit d’abord et avant tout
sa passion entre fans.
18. NIKE Just do it. Animer la communauté dès l’entrée du magasin
pour qu’elle partage son expérience sur les réseaux. Une vision
holistique de la communauté Nike, telle que les fans la vivent.
19. JONAK 3 écrans pour 3 photos distinctes des modèles essayés à
envoyer par mail ou à partager sur les réseaux sociaux. La cliente
engage son réseau et Jonak élargit sa communauté.
20. L’engagement des marques dans les débats sociétaux est attendu
par 79% des Français. La consommation cynique et débridée
n’est plus de mise, remplacée par une consommation raisonnée,
raisonnable et responsable. Une mutation qualitative qui touche
tout particulièrement les retailers. Pas de discours incantatoires
mais des actions. Faute de cet engagement, des modèles alternatifs
émergent et rencontrent l’adhésion. « C’est qui le patron » en est
l’exemple le plus représentatif.
#NO
SENSE
NON
SENSE
* Paris Retail Week 2017
21. NIKE COMMUNITY STORES (NY) Situés dans des quartiers
populaires, 80% du staff est recruté localement et les employés
consacrent une partie de leur temps à des tâches d’intérêt général,
comme la promotion du sport auprès de jeunes défavorisés.
22. ZAPPOS Zappos milite pour que le 29 février devienne un
jour férié consacré à des œuvres d’intérêt général – une volonté
activée par une pétition sur change.org…
LA LOUVE 1er
supermarché coopératif
et collaboratif. Ses clients y travaillent
3 heures par mois pour y faire leurs
courses, y investissent à hauteur de
leurs moyens (10€ pour les minima
sociaux), et y achètent des produits
locaux et bio à prix réduit. Un nouveau
modèle qui revisite les valeurs du
retail.
23. C’EST QUI LE PATRON ? Un succès fulgurant pour une démarche
citoyenne. Le prix du lait a été fixé par les consommateurs après
une consultation sur internet. Un prix 10 c plus cher qui permet à
l’éleveur de vivre dignement. Commercialisée d’abord chez Carrefour,
la marque va étendre son réseau et lancer d’autres produits. Un
contre-modèle qui renvoie dos à dos marque et distributeurs.
25. AESOP L’enseigne de cosmétiques crée des devantures testeuses.
Tester sans rentrer, la manière la plus maline car la plus distrayante
de faire rentrer.
26. LOUIS VUITTON Des vitrines comme des œuvres d’art ou comment
créer l’envie en démarrant par une exposition de mode. Tel est
l’esprit de l’échappée lunaire proposée dans les vitrines et l’atrium
des magasins du Printemps.
27. MAMA SHELTER Un culte de l’accueil mis en scène dans les moindres
détails, à l’unisson du personnel, bien loin des séjours impersonnels
dans des hôtels uniformes. Le divertissement, c’est aussi ça.
28. ADIDAS Le dernier né des magasins ADIDAS à NY a été pensé comme
un stade de lycée américain, mêlant les codes du sport à ceux de la
rue. On peut y assister à un match, courir, s’entraîner à des sports
collectifs. L’ultime expérience du sport en tant que divertissement.
29. 103 boulevard Haussmann
75008 Paris
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