MBA 2013 The future of services
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The document discusses the future of services and the changing world of work. It begins by looking back at images from the past showing different types of workers from the 1920s and earlier. It then shows the current state of work today with a picture of a Foxconn factory. The document poses the question of what the world of work will look like tomorrow and discusses the concept of "Golden Circles" and how people are constantly searching for meaning and purpose.
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Futuro del trabajo 2014
El documento discute cómo ha cambiado el trabajo a través de la historia y cómo continuará cambiando en el futuro debido a factores como la automatización y la tecnología. Se analizan temas como las tendencias emergentes, el papel cambiante de los gerentes, y la necesidad de desarrollar nuevas habilidades para trabajos que aún no han sido inventados. Finalmente, se argumenta que a pesar de los cambios, el trabajo seguirá siendo fundamental para la dignidad humana.
Empatía & Design Thinking 2016
Este documento discute tres temas principales: 1) la innovación en la era del cambio exponencial y cómo la distribución digital está cambiando las reglas del juego; 2) los nuevos hábitos tecnológicos como el multitasking, multiscreen y transmedia; y 3) la importancia de entender a los usuarios observando su comportamiento y poniéndose en sus zapatos para mejorar sus experiencias.
Seminarium 2016 - ADN Innovador
Este documento presenta información sobre innovación disruptiva. Explica que las empresas establecidas a menudo no innovan debido a que esto implica modificar sus rutinas establecidas. También describe estrategias para organizar la innovación como adoptar una mentalidad de startup, anticipar el impacto de nuevas tecnologías e innovar para mercados no atendidos. Finalmente, recomienda enfoques como el design thinking y la innovación abierta.
Conferencia: Servicios / Estrategia de diferenciación - IPADE 2017
Conferencia dada en IPADE, México D.F. el 8 de marzo de 2017.
Aborda la necesidad de adaptar los sistemas de servicio en un mundo de constante cambio. La necesidad de entender las metodologías que se pueden usar para la innovación y la actitud de los directivos de empresas de servicio en este nuevo escenario.
Innovación y Moda
Este documento analiza la industria de la moda y lo que puede enseñar sobre la innovación. Explica conceptos como el sistema Sentier y cómo las cadenas especializadas ahora dominan la distribución minorista. También explora cómo las marcas gestionan los "inmateriales" como la inspiración y el proceso creativo. Finalmente, discute cómo la moda puede acelerar tendencias a través de "movilizadores" como los medios de comunicación y cómo las marcas pueden hacer la innovación más humana y significativa.
MBA 2013 Innovation using experience design
The document discusses customer experience design and innovation using experience design. It provides definitions of customer experience design and discusses how experience is a dialectical and interactive process involving cognition, practice, and context. It outlines frameworks for understanding experience providers and economic value progression related to experiences. The document also discusses ongoing observations of experience design at places like Disney and strategies for innovation using experience design, including the design, development, and analysis process. Some research questions are posed about how these models can help understand the dynamic nature of services.
MBA 2013 introduction to the s model
1) The document discusses a model for managing services called the "S" model. The model focuses on customer satisfaction, value for customers, delivery, and employee satisfaction to create value for the firm.
2) The model examines how providing value to customers through quality, variety, and other factors can increase customer satisfaction and loyalty over time.
3) It also explores how focusing on employee satisfaction, value, and loyalty through training, compensation and culture can improve service delivery and the customer experience.
Inspirar equipos para resultados creativos jap 2014
Este documento presenta las "Secret Story Guidelines" de Pixar, que prohíben elementos como canciones, momentos de "quiero", pueblos felices y villanos, a diferencia de las reglas de Disney. También explora cómo Pixar comenzó como una pequeña startup y cómo su enfoque creativo los ayudó a tener éxito. Finalmente, discute cómo los procesos creativos son importantes pero insuficientes sin el adecuado "clima", y cómo liderar equipos creativos requiere aprender a manejar a personas creativas
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留信网认证的作用:
1:该专业认证可证明留学生真实身份
2:同时对留学生所学专业登记给予评定
3:国家专业人才认证中心颁发入库证书
4:这个认证书并且可以归档倒地方
5:凡事获得留信网入网的信息将会逐步更新到个人身份内，将在公安局网内查询个人身份证信息后，同步读取人才网入库信息
6:个人职称评审加20分
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8:在国家人才网主办的国家网络招聘大会中纳入资料，供国家高端企业选择人才
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storyboard: Victor and Verlin discussing about top hat
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