Um olhar de 2025: 3 revoluções que uma pandemia, uma crise econômica e uma mudança social causaram no e-commerce no The Future of E-Commerce| TECH.
Palestrante Thomas Low-Beer - Projects US da VTEX.
A afirmação fala por si – o social não é algo no futuro – está acontecendo hoje. Estamos mais ‘sociais’ hoje do que nunca – podemos trabalhar juntos em escritórios em todo o mundo ao mesmo tempo, de maneira assíncrona, sem sequer nos conhecer.
Esta tendência está acelerando e nós apenas estamos engatinhando a respeito do valor que o social trará para as empresas – em última análise, essa é exatamente a questão; ajudar as empresas a vender mais, economizar mais, aumentar a qualidade, tornar os clientes mais felizes.
As empresas que adotam e transformam a maneira pela qual elas trabalham terão a capacidade de atrair os melhores talentos, de compreender melhor seus clientes e de ter relacionamentos mais próximos com os parceiros.
Conferência GO | Estratégias de precificação: loja própria e marketplaceE-Commerce Brasil
Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Samuel Gonsales
Diretor de Relacionamento
E-Commerce Brasil
Saiba mais https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I O Poder da Multiadquirência no E-commerce.E-Commerce Brasil
Nathan Marion
General Manager Brasil
Yuno
O Poder da Multiadquirência no E-commerce.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Os benefícios do fulfillment para o setor de modaE-Commerce Brasil
Jone Eder Tavares de Moura
Coordenador de Negócios e Operações da Regional de Goiás
Correios
Os benefícios do fulfillment para o setor de moda.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
A afirmação fala por si – o social não é algo no futuro – está acontecendo hoje. Estamos mais ‘sociais’ hoje do que nunca – podemos trabalhar juntos em escritórios em todo o mundo ao mesmo tempo, de maneira assíncrona, sem sequer nos conhecer.
Esta tendência está acelerando e nós apenas estamos engatinhando a respeito do valor que o social trará para as empresas – em última análise, essa é exatamente a questão; ajudar as empresas a vender mais, economizar mais, aumentar a qualidade, tornar os clientes mais felizes.
As empresas que adotam e transformam a maneira pela qual elas trabalham terão a capacidade de atrair os melhores talentos, de compreender melhor seus clientes e de ter relacionamentos mais próximos com os parceiros.
Conferência GO | Estratégias de precificação: loja própria e marketplaceE-Commerce Brasil
Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Samuel Gonsales
Diretor de Relacionamento
E-Commerce Brasil
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Conferência Goiás I O Poder da Multiadquirência no E-commerce.E-Commerce Brasil
Nathan Marion
General Manager Brasil
Yuno
O Poder da Multiadquirência no E-commerce.
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Conferência Goiás I Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.E-Commerce Brasil
Tiago Campos
Diretor de Novos Negócios
Uappi
Os impactos da digitalização do Atacarejo no Brasil.
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Conferência Goiás I Os benefícios do fulfillment para o setor de modaE-Commerce Brasil
Jone Eder Tavares de Moura
Coordenador de Negócios e Operações da Regional de Goiás
Correios
Os benefícios do fulfillment para o setor de moda.
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Conferência Goiás I Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e...E-Commerce Brasil
Pedro Lamim
Head de Prevenção à Fraude
Pagar.me
Prevenção à fraude em negócios B2B e B2C: boas práticas e as principais tendências emergentes.
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Conferência Goiás I E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade dig...E-Commerce Brasil
Erick Melo
Co-founder/CCO
WebJump
E-commerce Inteligente: o papel crucial da maturidade digital em uma estratégia de personalização em escala.
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Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomm...E-Commerce Brasil
Ricardo Santana
Consultor
Mercado Seller
A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcommerce nos Marketplaces
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás | Conversational Commerce - Como o Whatsapp aliado ao CRM t...E-Commerce Brasil
Matheus Sepulveda
Diretor de Tecnologia
Novo Mundo
Conversational Commerce - Como o Whatsapp aliado ao CRM transforma a conexão entre a loja física e o online
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás | Mapa do varejo online em Goiás: Destaques e PotenciaisE-Commerce Brasil
Juliana Lorenzetti
Diretora de Growth
Confi
Mapa do varejo online em Goiás: Destaques e Potenciais
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e opor...E-Commerce Brasil
Thiago Vicente
VP Comercial
CRM BONUS
Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e oportunidades com I.A.
Saiba mais em:https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo ...E-Commerce Brasil
Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumi...E-Commerce Brasil
Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo...E-Commerce Brasil
Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
Saiba mais em: https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Goiás I Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem seq...E-Commerce Brasil
Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-goias/
Conferência Saúde & Farma | Panorama Digital: Saúde e Farma e impactos do Rio...E-Commerce Brasil
Juliana Lorenzetti
Diretora de Growth
Confi
Panorama Digital: Saúde e Farma e impactos do Rio Grande do Sul
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/conferencia-saude-farma/
Digitalização do Varejo | A relevância dos pontos físicos para uma plataforma...E-Commerce Brasil
Talita Borges Paschoini
Diretora de Tecnologia e Produto
Luizalabs
A relevância dos pontos físicos para uma plataforma digital de varejo: como a multicanalidade e a digitalização da experiência mudam o jogo
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-digitalizacao-varejo/
Digitalização do Varejo | Case Pague Menos / Extrafarma: alavancando vendas e...E-Commerce Brasil
Rafael Cipriano Torres
Diretor de Canais Digitais
Pague Menos
Case Pague Menos / Extrafarma: alavancando vendas e fidelização por meio de uma jornada integrada entre canais.
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-digitalizacao-varejo/
O poder das redes em IA: conhecer seu consumidor te ajuda a vender mais; conh...E-Commerce Brasil
Ralf Costa
Gerente de Data Science
Signifyd.
O poder das redes em IA: conhecer seu consumidor te ajuda a vender mais; conhecer seu fraudador também.
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-digitalizacao-varejo/
Digitalização do varejo | Como a logística pode ajudar na melhor experiência ...E-Commerce Brasil
Camila Furlan
Diretora de E-commerce LATAM
DHL Supply Chain
Como a logística pode ajudar na melhor experiência do consumidor em uma jornada de compra omnichannel.
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-digitalizacao-varejo/
Digitalização do varejo| Clienting no varejo: dados e tendências sobre relaci...E-Commerce Brasil
Pedro Ivo Martins
Sócio Diretor
Dito
Clienting no varejo: dados e tendências sobre relacionamento com consumidores.
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-digitalizacao-varejo/
Digitalização do varejo | Os impactos do chargeback nas operações e resultado...E-Commerce Brasil
Tatiana Venticinco
Gerente de Customer Success
ClearSale
Os impactos do chargeback nas operações e resultados do e-commerce.
https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-digitalizacao-varejo/
Digitalização do varejo | Foque nas vendas: simplificando sua operação logíst...E-Commerce Brasil
Gleiciane Abreu
Gerente de Desenvolvimento de Mercado
Correios
Foque nas vendas: simplificando sua operação logística com o fulfillment dos Correios.
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Conferência Goiás I Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de convers...E-Commerce Brasil
Maurici Junior
Gerente de Conteúdo
Magalu
Conteúdo que vende: Estratégias para o aumento de conversão para marketplace.
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Conferência Goiás | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomm...E-Commerce Brasil
Ricardo Santana
Consultor
Mercado Seller
A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcommerce nos Marketplaces
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Matheus Sepulveda
Diretor de Tecnologia
Novo Mundo
Conversational Commerce - Como o Whatsapp aliado ao CRM transforma a conexão entre a loja física e o online
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Conferência Goiás | Mapa do varejo online em Goiás: Destaques e PotenciaisE-Commerce Brasil
Juliana Lorenzetti
Diretora de Growth
Confi
Mapa do varejo online em Goiás: Destaques e Potenciais
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Conferência Goiás I Como uma boa experiência na logística reversa pode impact...E-Commerce Brasil
Diogo Inoue
Diretor de Operações OOH
Jadlog Logística.
Como uma boa experiência na logística reversa pode impactar na conversão do seu e-commerce?
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Conferência Goiás I Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e opor...E-Commerce Brasil
Thiago Vicente
VP Comercial
CRM BONUS
Estratégias de aquisição e fidelização de clientes e oportunidades com I.A.
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Thiago Nunes
Key Account Manager - Especialista em Digital Payments
Vindi
Perspectivas do Pix 2024: novidades e impactos no varejo e na indústria.
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Carolina Soares
Sales Manager
DHL Suppy Chain.
Moda e E-commerce: transformando a experiência do consumidor com estratégias de fulfillment logístico.
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Camila Suziane Rezende
Agente Comercial Regional
Total Express,
Renata Bettoni Abrenhosa
Agente Comercial Regional
Total Express
As tendências para logística em 2024 e o impacto positivo que ela pode ter no seu negócio.
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Conferência Goiás I Fraudes no centro-oeste em 2023E-Commerce Brasil
Cristiane Cajado
Coordenadora de Customer Success
ClearSale
Fraudes no centro-oeste em 2023.
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Carolina Ramos de Campos
Gerente de Relacionamento com o Seller
Americanas S.A
Uma experiência excelente começa quando ela ainda nem sequer foi imaginada!
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Juliana Lorenzetti
Diretora de Growth
Confi
Panorama Digital: Saúde e Farma e impactos do Rio Grande do Sul
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Talita Borges Paschoini
Diretora de Tecnologia e Produto
Luizalabs
A relevância dos pontos físicos para uma plataforma digital de varejo: como a multicanalidade e a digitalização da experiência mudam o jogo
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Rafael Cipriano Torres
Diretor de Canais Digitais
Pague Menos
Case Pague Menos / Extrafarma: alavancando vendas e fidelização por meio de uma jornada integrada entre canais.
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O poder das redes em IA: conhecer seu consumidor te ajuda a vender mais; conh...E-Commerce Brasil
Ralf Costa
Gerente de Data Science
Signifyd.
O poder das redes em IA: conhecer seu consumidor te ajuda a vender mais; conhecer seu fraudador também.
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Digitalização do varejo | Como a logística pode ajudar na melhor experiência ...E-Commerce Brasil
Camila Furlan
Diretora de E-commerce LATAM
DHL Supply Chain
Como a logística pode ajudar na melhor experiência do consumidor em uma jornada de compra omnichannel.
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Digitalização do varejo| Clienting no varejo: dados e tendências sobre relaci...E-Commerce Brasil
Pedro Ivo Martins
Sócio Diretor
Dito
Clienting no varejo: dados e tendências sobre relacionamento com consumidores.
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Digitalização do varejo | Os impactos do chargeback nas operações e resultado...E-Commerce Brasil
Tatiana Venticinco
Gerente de Customer Success
ClearSale
Os impactos do chargeback nas operações e resultados do e-commerce.
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Digitalização do varejo | Foque nas vendas: simplificando sua operação logíst...E-Commerce Brasil
Gleiciane Abreu
Gerente de Desenvolvimento de Mercado
Correios
Foque nas vendas: simplificando sua operação logística com o fulfillment dos Correios.
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Digitalização do varejo | Foque nas vendas: simplificando sua operação logíst...
[The Future of E-Commerce| TECH] Um olhar de 2025: 3 revoluções que uma pandemia, uma crise econômica e uma mudança social causaram no e-commerce.
1. Um olhar de 2025: 3 revoluções que uma pandemia, uma crise econômica e uma
mudança social causaram no e-commerce
Thomas Low-Beer | Projetos Estratégicos USA
2. Thomas Low-Beer | Projetos Estratégicos USA
Intro
Não existe uma crise de confiança
Não existe uma crise política
3. Thomas Low-Beer | Projetos Estratégicos USA
Crise é um acelerador de
comportamentos
4. Thomas Low-Beer | Projetos Estratégicos USA
12.000 Projetado
47.000
3.000
Fonte: bloomberg, coresight, cushman wakefield
5.800
9.300
Fechamento de lojas
varejo B2C
5. Thomas Low-Beer | Projetos Estratégicos USA
3258
4392
5844
9302
47000
2018 2019 2020
Fechamento
vs.
Abertura
6. Thomas Low-Beer | Projetos Estratégicos USA
3258
4392
5844
9302
47000
2018 2019 2020
S&P 500
+41.80%
7. Thomas Low-Beer | Projetos Estratégicos USA
Revolução no Comportamento
crise é um acelerador de comportamentos
Q1 2020 Q1 2019 Y-o-Y
Active customers (m) 2.64 1.40 88.6%
Number of orders (m) 8.95 4.91 82.2%
Meals delivered (m) 61.3 32.2 90.3%
Pré COVID
USA 4%
China 14%
Coréia Sul 19%
Fresh Direct Online Grocery
Fonte: FreshDirect, Nielsen, Bain & Co.
COVID
15%
2025
30%
8. Thomas Low-Beer | Projetos Estratégicos USA
Crise é um acelerador de
comportamentos