O documento discute como os marketplaces se tornaram importantes durante eventos de "cisne negro" e como eles continuarão a evoluir nos próximos anos. Ele destaca que os marketplaces serão cada vez mais especializados e globais, exigindo novas habilidades dos profissionais e adaptações nas estruturas organizacionais. Além disso, o documento descreve como a empresa Anymarket está se preparando para este futuro com foco em dados, integrações e experiência do usuário.

1. O que muda e o que será preciso para se adaptar aos marketplaces nos próximos
anos?
RODOLFO HELMBRECHT | Gestor comercial

2. Rodolfo Helmbrecht – Commercial Manager
ÁREA DA CÂMERA
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Marketplace sendo salvador em cenários de Cisne Negro
Definição: “Cisnes Negros são
eventos de baixa probabilidade,
mas impacto extremamente
elevado. É um outlier difícil de
acontecer, mas que pode
ocorrer um dia, e, se ocorrer,
terá efeitos catastróficos.”

3. ÁREA DA CÂMERA
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Cenários de Cisne Negro recentes
Crise de 2016 – impeachment Dilma
Crise de 2020 – Corona Vírus
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4. ÁREA DA CÂMERA
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Curva de crescimento dos marketplaces durante estes dois eventos históricos
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5. ÁREA DA CÂMERA
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Teoria antifrágil
O frágil não resiste.
O resiliente volta a sua forma original.
O antifrágil fica melhor!
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6. ÁREA DA CÂMERA
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(Favor manter a posição dessa área fixa no seu slide)Cenário alguns anos atrás: complexo e incertezas
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7. ÁREA DA CÂMERA
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(Favor manter a posição dessa área fixa no seu slide)Cenário atual.: especialização e onda crescente
Fonte: PwC
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8. ÁREA DA CÂMERA
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Cenário futuro.: oceano vermelho e necessidade de estrutura organizacional especifica
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9. ÁREA DA CÂMERA
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Porque oceano vermelho?
- Indústrias entrantes
- Crescimento de novos sellers
- Crescimento de GMV – consequentemente necessidade de estar presente
- Concorrência 1P vs. 3P
- Atributos de diferenciação não serão mais os mesmos.
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10. ÁREA DA CÂMERA
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0
2
4
6
8
10
12
Avaliação
2023
2016
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11. ÁREA DA CÂMERA
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Perfil do profissional de marketplace do
futuro – quais hard e soft skills serão
necessárias ?
Empresas P/M
- Multidisciplinar
- Desenvoltura comercial
- Operacionalizar ferramentas
- Formatação de custos
- Background em marketing
Empresas G
- Background em
marketing/vendas
- Liderança
- Facilidade com processos
- Facilidade com indicadores
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12. ÁREA DA CÂMERA
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Qual estrutura necessário e adaptações
dentro da empresa? (financeiro, logística,
comercial e marketing)
- Comercial
- Logística
- Financeiro
- Marketing
- Operações
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13. ÁREA DA CÂMERA
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Ferramentas necessárias para operação em marketplaces
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14. ÁREA DA CÂMERA
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Como o ANYMARKET enxerga este futuro?
- Será necessário mais dados para tomada de decisão
- Todo mundo pode/será um marketplace!
- Todo mundo será global!
- Conectar todo o stack de ferramentas de marketplaces será um
desafio
- Diferenciação de catálogo
- Experiência de ponta a ponta
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15. ÁREA DA CÂMERA
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Como estamos nos preparando quanto produto para este cenário?
- Preparando a arquitetura da ferramenta para oferecer dados que
facilitem a tomada de decisão do usuário
- Oferecendo uma API para marketplace se conectar com mais de
100 integrações e 1.500 lojas.
- Expandindo as operações e aprendendo como atuar fora do Brasil
- Centralizando a operação de grandes contas e integrando
soluções complementares
- Desenvolvendo soluções complementares
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16. ÁREA DA CÂMERA
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(Favor manter a posição dessa área fixa no seu slide)Como estamos nos preparando quanto serviços para este cenário?
- Experiência começa no integrador
- Estamos nos adaptando também!
- Automações de serviços e ferramentas a disposição do seller!
- Entendendo o que é sucesso para nossos clientes
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17. ÁREA DA CÂMERA
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Materiais de apoio para já começar se atualizar!
https://anymarket.com.br/materiais-educativos/
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18. OBRIGADO!
Rodolfo H.
rodolfo.helmbrecht@db1.com.br
(11) 9 6309-8449
Lkdn – rodolfohelmbrecht
Rodolfo Helmbrecht – Commercial Manager