Thực tế chuẩn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC
KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN
BÁO CÁO THỰC TẾ CHUYÊN MÔN 2
PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI THÁI HƯNG
Họ tên sinh viên:Sùng Thị Linh
Mã sinh viên: DTZ 1957340401032
Lớp:khoa học quản lý K17

Thái Nguyên, ngày 20 tháng 10 năm 2021

1
MỤC LỤC
PHẦN I. NHẬN DIỆN VỀ TỔ CHỨC.........................................................3
1.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CƠ QUAN THỰC TẾ........................................ 3
1.1.1.LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG.......................................................................... 3
1.1.1.1.Ngành nghề kinh doanh của công ty ..............................................3
1.1.1.2.Các sản phẩm chủ yếu...................................................................3
1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ...................................................................4
1.1.2.1.Chức năng của công ty..................................................................4
1.1.2.2.Nhiệm vụ của công ty....................................................................4
1.2. MỤC TIÊU CỦA CƠ QUAN THỰC TẾ.....ERROR!BOOKMARK NOT DEFINED.
1.2.1. Mục tiêu định tính...........................................................................4
1.2.1.1.Các đơn kinh doanh dịch vụ ..........................................................4
1.2.1.2.Mục tiêu đối với Trường IRIS........................................................5
1.2.1.3.Mục tiêu dối với phòng Tài Chính – Kế Toán.................................6
1.2.1.4.Mục tiêu Phòng Hành chính – Nhân sự..........................................7
1.2.1.5.Phòng TT&Marketing...................................................................7
1.2.2. Mục tiêu định lượng........................................................................7
1.2.2.1.Phòng Hành chính – Nhân sự........................................................7
1.2.2.2.Phòng tài chính – Kế toán.............................................................8
1.2.2.3.Ban pháp chế................................................................................8
1.2.2.4.Phòng Truyền thông & Marketing .................................................9
1.2.2.5.Tổ chức Đảng, đoàn thể................................................................9
1.2.2.6.Trường IRIS..................................................................................9
1.3. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠ QUAN THỰC TẾ............................................ 10
1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức.....................................................................10
1.3.2. Mối quan hệ giữa các bộ phận trong tổ chức .................................10
1.3.3. Đánh giá về cơ cấu tổ chức...........................................................11
1.4. HIỆN TRẠNG NHÂN LỰC CƠ QUAN THỰC TẾ.......................................... 13
1.4.1. Bảng chỉ báo nhân lực ..................................................................13
1.4.2. Sốlượng, chất lượng, phân tích, đánh giá thực trạng đội ngũ nhân lực
..............................................................................................................14
PHẦN II. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC........................................................16
2.1. XÂYDỰNG BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỤ THỂ THUỘC BỘ PHẬN, PHÒNG/BAN,
ĐƠN VỊ ...................................................................................................... 16
2.2.1. Đánh giá mức độ đáp ứng của nhân sự..........................................23
2.2.2. Việc bồi dưỡng, đánh giá nhân sự .................................................24
2.3. ĐỀ XUẤT KHUYẾN NGHỊ ĐỂ HOÀN THIỆN VIỆC BỒI DƯỠNG, ĐÁNH GIÁ
NHÂN SỰ TẠI VỊ TRÍ CÔNG VIỆC ĐÓ............................................................. 24
KẾT LUẬN.................................................................................................25
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................26
PHỤ LỤC ...................................................................................................26

2
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT Kí hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ
1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn
2 TM Thương mại
3 BHXH Bảo hiểm xã hội
4 BHYT Bảo hiểm y tế
5 BHNT Bảo hiểm nhân thọ
6 VP Văn phòng
7 Trđ Triệu đồng
8 ANTT An ninh trật tự
9 SXKD Sản xuất kinh doanh
10 ĐT Đầu tư
11 HĐQT Hội đồng quản trị
12 KHKT Khoa học kỹ thuật
13 ĐHĐCĐ Đại hội đồng Cổ đông
14 THPT Trung học phổ thông
15 THCN Trung học chuyên
nghiệp

3
NỘI DUNG BÁO CÁO
PHẦN I. NHẬN DIỆN VỀ TỔ CHỨC
1.1. Giới thiệu khái quát về cơ quan thực tế
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng
- Tên tiếng anh: THAI HUNG TRADING JOINT-STOCKCOMPANY
- Địa chỉ:Tổ 8, P. Gia Sàng, TP. Thái Nguyên, Tỉnh Thái Nguyên
Điện thoại: (0208) 3855276 Fax: 0208-3858404
Webside: www.thaihung.com.vn Email:info@thaihung.com.vn
- Logo:
Xuất phát từ tư tưởng ngôi nhà chung, logo Thái Hưng là cách điệu của chữ
T và chữ H tạo ra hình ảnh cách điệu của mái nhà. Ở Thái Hưng, người lao động
được xem như các thành viên trong cùng một gia đình, cùng cống hiến vì sự
phát triển chung vì công ty.
- Hình thức doanh nghiệp: Là công ty cổ phần. Công ty được thành lập năm
1993 trên cơ sở tiền thân là Doanh nghiệp tư nhân Dịch vụ kim khí Thái Hưng.
Khác với các công ty Cổ phần khác, Công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng là
công ty gia đình, ban lãnh
1.1.1.Lĩnh vực hoạt động
1.1.1.1.Ngành nghề kinh doanh của công ty
- Kinh doanh: Kinh doanh thép xây dựng, phôi thép, phế liệu kim loại, các sản
phầm phụ trợ ngành thép, sách – văn hóa phẩm;
- Dịch vụ: Logistics, giáo dục (Trường IRIS), giao nhận, vận chuyển và xếp dỡ
hàng hóa, dịch vụ lưu trú ngắn ngày
- Đầu tư: Bất động sản (Dự án Crown villas)
1.1.1.2.Các sản phẩm chủ yếu
- Thép xây dựng

4
- Kết cấu xây dựng
- Phế liệu và phôithép
- Xuất nhập khẩu
- Du lịch khách sạn
- ……
1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ
1.1.2.1.Chức năng của công ty
- Tiến hành các hoạt động sản xuất, kinh doanh các sản phẩm thép xây dựng
trên khắp các địa bàn của cả nước.
- Đảm bảo công ăn việc làm ổn định, cải thiện đời sống vật chất cho cán bộ
công nhân viên trong công ty.
- Phát triển doanh nghiệp, phát triển kinh tế của cả nước nói chung và của
tỉnh Thái Nguyên nói riêng, bảo vệ mơi trường, giữ gìn trật tự an toàn xã hội.
Tuân
thủ các quy định của pháp luật, các chính sách của nhà nước
1.1.2.2.Nhiệm vụ của công ty
- Xây dựng và thực hiện các chính sách nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động
sản xuất, kinh doanh và uy tín của cơng ty trên thị trường.
- Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh để tìm ra những phương án nhằm nâng
cao tính cạnh tranh cho cơng ty, đem lại hiệu quả sản xuất kinh doanh tốt.
- Thực hiện tốt các chính sách, quy định, đào tạo, nâng cao trình độ cho cán
bộ công nhân viên của công ty.
1.2. Mục tiêu của cơ quan thực tế
1.2.1. Mục tiêu định tính
1.2.1.1.Các đơn vị kinh doanh dịch vụ
a, Mục tiêu sản lượng
STT Đơn vị Kế hoạch 2021 Đơn vị tính
1 Phòng Kinh doanh 580,000 Tấn
2 CN Quảng Ninh 31,000 Tấn

5
3 TM Hưng Yên 60,000 Tấn
4 MTV Hà Nội 84,000 Tấn
5 VP HCM 80,000 Tấn
6 Xuất nhập khẩu 400,000 Tấn
b,Mục tiêu doanh thu
STT Đơn vị Kế hoạch 2021 Đơn vị tính
1 Phòng Kinh doanh 6,929,035 Triệu
2 CN Quảng Ninh 377,120 Triệu
3 TM Hưng Yên 731,902 Triệu
4 MTV Hà Nội 1,040,910 Triệu
5 VP HCM 1,078,978 Triệu
6 Xuất nhập khẩu 3,477,750 Triệu
7 Logistic 179,668 Triệu
8 Phát hành sách 30,000 Triệu
9 Cao Bắc 2,892 Triệu
c, Mục tiêu lợi nhuận
STT Đơn vị Kế hoạch Đơn vị tính
1 Phòng Kinh doanh 30,249 Triệu
2 CN Quảng Ninh 1,549 Triệu
3 TM Hưng Yên 4,200 Triệu
4 MTV Hà Nội 5,869 Triệu
5 VP HCM 5,600 Triệu
6 Xuất nhập khẩu 54,662 Triệu
7 Logistic 20,986 Triệu
8 Phát hành sách 1,820 Triệu
9 Cao Bắc 401 Triệu
1.2.1.2.Mục tiêu đốivới Trường IRIS
Mục tiêu tuyển sinh
STT Cấp học Kế hoạch

6
1 Mầm non 86
2 Tiểu học 341
3 THCS 223
4 THPT 45
Tổng cộng 695
1.2.1.3.Mục tiêu dốivới phòng Tài Chính – Kế Toán
Các Mục tiêu cam kết
STT Nội dung Đơn vị tính Kế hoạch
I Kế hoạch tài chính và phân bổ vốn kinh doanh 1,610,300
1 Khối kinh doanh thép 1,221,000
Phòng kinh doanh Trđ 610,000
Công ty TNHH MTV Thái Hưng Hà Nội Trđ 38,000
Công ty TNHH TM Thái Hưng Trđ 21,000
Chi nhánh Quảng Ninh Trđ 8,000
Văn phòng HCM Trđ 214,000
Phòng XNK Trđ 330,000
2 Khối dịch vụ, kinh doanh khác 174,300
Công ty Eco Valley Trđ 24,000
Phát hành sách Trđ 5,000
Khách sạn Cao Bắc Trđ 300
Công ty CP B.C.H Trđ 145,000
3 Khối dự án – Trường học 215,000
Trường liên cấp Iris Trđ 33,000
Ban quản lý các Dự án Trđ 182,000
II Kế hoạch Ngânsáchhoạt động 5% 80,515
Tổng cộng Trđ 1,690,815

7
1.2.1.4.Mục tiêu Phòng Hành chính – Nhân sự
Mục tiêu nhân sự
1 Định biên nhân sự Người 673
2 Tuyển dụng nhân sự Người 73
3 Thu nhập bình quân Triệu 10.07
4 Chi phí tiền lương Triệu 76,486
5 Chi phí BHXH, BHYT, BHTN Triệu 9,752
6 Giải quyết chế độ (ốm đau, thai sản, phép
năm...)
Triệu 1,333
1.2.1.5.Phòng TT&Marketing
Mục tiêu cam kết
1 PR và truyền thông báo chí Vnđ 2,080
2 In ấn, quảng cáo Vnđ 1,130
3 Sự kiện Vnđ 1,395
Tổng 4,605
1.2.2. Mục tiêu định lượng
1.2.2.1.Phòng Hành chính – Nhân sự
- Đáp ứng nguồn nhân lực cho kế hoạch kinh doanh, nhu cầu của công ty
- Tổ chức nhân sự hợp lý, phù hợp với các điều kiện dịch bệnh và tình hình sản
xuất kinh doanh; xây dựng các kịch bản về tiền lương, tổ chức nhân sựtương ứng
với các điều kiện khó khăn do đại dịch Covid-19 và triển khai các tình huống xấu
hơn
- Triển khai xây dựng, cập nhật hệ thống đánh giá KPI hàng tháng
- Biên soạn và kiện toàn chương trình đánh giá nhân sự định kỳ (cuối năm) theo
hướng tinh gọn, thực tế.

8
- Duy trì và đảm bảo an ninh trật tự trong công ty, hoàn thành xây dựng và ra mắt
mô hình ANTT và an toàn tài sản cho Công ty
- Hoàn thành nâng cấp hệ thống mạng, máy tính tại trụ sở công ty đảm bảo an
toàn dữ liệu và hệ thống vận hành ổn định.
- Tiết giảm chi phí văn phòng phẩm và chi phí điện sử dụng, cắt giảm các chi phí
không cần thiết
1.2.2.2.Phòng tài chính – Kế toán
- Công tác tài chính, nguồn vốn SXKD & ĐT: Đảm bảo thu xếp nguồn và phân
bổ nhu cầu vốn cho hoạt động kinh doanh và đầu tư. Tiết kiệm chi phí vốn, cân
đối sử dụng các nguồn vốn rẻ để nâng cao hiệu quả của phương án kinh doanh
- Kế hoạch ngân sách:Cắt giảm các khoản chiphí, kiểm soátchiphí thường xuyên
- Tiến hành nâng cấp phần mềm và tách hạch toán độc lập cho các đơn vị: Phòng
Kinh doanh, Phòng xuất nhập khẩu và bất động sản
- Tổ chức hạch toán kế toán theo đúng quy định của pháp luật về thuế, về kế toán
theo chuẩn mực kế toán Việt Nam, không để phát sinh rủi ro về thuế: xử phạt hành
chính thuế, truy thu thuế
- An toàn phòng chống dịch bệnh, không có trường hợp nào vi phạm công tác
phòng chống dịch Covid-19
1.2.2.3.Ban pháp chế
- Rà soát, lấy ý kiến bổ sung, hoàn thiện dự thảo các quy trình quản lý nội bộ,
soạn thảo, xây dựng và ban hành các quyết định về việc thành lập các Hội đồng,
các ban chức năng giúp việc cho HĐQT, Ban Tổnggiám đốc;xây dựng duy trình,
hồ sơ pháp lý về mua bán M&A, tài sản
- Tư vấn, soạn thảo, rà soát các hợp đồng kinh tế, văn bản, hồ sơ liên quan đến
hoạt động sản xuất kinh doanh, các hồ sơ ủy quyền cho cá nhân đứng tên chủ sở

9
hữu tài sản của Công ty trong lĩnh vực chứng khoán, bất động sản; tổ chức kiểm
tra, soát xét các hồ sơ chuyển nhượng cổ phần đối với các đơn vị trực thuộc
- Tham gia giải quyết các vụ án tranh chấp hợp đồng kinh tế phát sinh và soạn
thảo các văn bản khác trong công tác tố tụng tại các cơ quan nhà nước có thẩm
quyền
- Thực hiện giám sát và phân tích, đánh giá kết quả hoạt độngsản xuất kinh doanh
của các đơn vị trên toàn hệ thống
1.2.2.4.Phòng Truyền thông & Marketing
- Hoàn thiện hệ thống quản trị Truyền thông và Marketing theo ngành dọc
- Hoàn thành đề án “tăng cường truyền thông nội bộ”; quan hệ báo chí và công
chúng được ổn định với mức chi phí tối ưu
- Hoàn thành dự toán hệ thống bảng quảng cáo trên cao tốc
1.2.2.5.Tổ chức Đảng, đoàn thể
- Không có đảng viên vi phạm tư cách, đạo đức, lối sốnghoặc không hoành thành
nhiệm vụ
- Triển khai đầy đủ các kế hoạch hoạt động, phát động phong trào, kêu gọi tham
gia đóng góp vào các sự kiện trợ giúp khó khăn, các cuộc thi tìm hiểu về quá trình
hình thành và phát triển của đoàn thanh niên; tổ chức các chương trình giao lưu
thể thao, văn hóa với các đơn vị bạn nhằm tăng cường quan hệ, nêu cao tinh thần
đoàn kết, cùng nhau phát triển
- Xây dựng hệ thống kênh thông tin online nhằm vào mục đíchtruyền thông nhanh
trong giai đoạn ảnh hưởng bởi dịch bệnh.
1.2.2.6.Trường IRIS
- Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc học sinh.
- Nâng cao chất lượng giảng dạy

10
- Tham dự cuộc thi KHKT dành cho học sinh phổ thông
1.3. Cơ cấu tổ chức của cơ quan thực tế
1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
1.3.2. Mối quan hệ giữa các bộ phận trong tổ chức
Đại hội đồng cổ đông:Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao
nhất của Công ty, có quyền quyết định những vẫn đề thuộc nhiệm vụ và quyền
hạn được Luật pháp và Điều lệ Công ty quy định.
Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị là cơ quan quản trị của Công ty, có toàn
quyền nhân danh Công ty để quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích,
quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ

11
đông. Hội đồng quản trị thường xuyên giám sát hoạt động kinh doanh, hoạt động
kiểm soát nội bộ và hoạt động quản lý rủi ro của Công ty.
Tổng giám đốc: là người điều hành công việc kinh doanh hằng ngày của công
ty; chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệm trước Hội đồng
quản trị và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.
Phó Tổng giám đốc:
- Giúp việc cho Giám đốc trong quản lý điều hành các hoạt động của công ty
theo sự phân công của Giám đốc;
- Chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu
trách nhiệm trước Giám đốc về hiệu quả các hoạt động.
Đảng và các tổ chức đoàn thể: Văn phòng Đảng ủy Khối là cơ quan tham
mưu, giúp việc Đảng ủy Khối, mà trực tiếp và thường xuyên là Ban Thường vụ
Đảng ủy Khối trong việc lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành công việc; trực tiếp quản
lý tài chính, tài sản và đảm bảo điều kiện phục vụ hoạt động của cơ quan Đảng
ủy Khối.
Các phòng ban nghiệp vụ trong tổ chức có mối quan hệ tương quan hỗ trợ lẫn
nhau, chịu sự giám sát, chỉ đạo trực tiếp của ban tổng giám đốc
Các đơn vị thành viên của công ty là công ty conchịu sự quản lý của của các
phòng ban nghiệp vụ của công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng
Các công ty liên kết có vốn cổ phần của công ty Thái Hưng nhưng không
tham gia hoạt động điều hành.
1.3.3. Đánh giá về cơ cấu tổ chức
Khác với các công ty Cổ phần khác, công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng
có Đảng và các tổ chức Đoàn thể như: Công đoàn, Đoàn Thanh Niên, Hội cựu
chiến binh, Ban chỉ huy quân sự
*Tính thống nhất trong mục tiêu:

12
- Cơ cấu tổ chức theo chiều dọc, phân thành cấp chiến lược và cấp tác nghiệp,
trong đó Ban tổng giám đốc ( tác nghiệp ) chịu sự giám sát trực tiếp của HĐQT (
chiến lược ), hướng cho hoạt động tác nghiệp đi đúng hướng mà ĐHĐCĐ và
HĐQT vạch ra.
- Ban Cố vấn tham mưu, góp phần điều chỉnh cho các quyết định của HĐQT, hoạt
động của ban giám đốc đi đúng hướng
- Ban tổng giám đốc thực hiện kiểm soát hai hoạt động chính là hoạt động sản
xuất và hoạt động kinh doanh. Hai hoạt động này tương trợ nhau tạo nên chuỗi
hoạt động của công ty, đem lại lợi nhuận cho tổ chức
*Tính tối ưu
Qua sơ đồ có thể thấy cơ cấu tổ chức có đầy đủ các bộ phận, phòng ban để
thực hiện các nhiệm vụ cụ thể
*Tính tin cậy
Qua công tác báo cáo cũng như quá trình tham mưu đãđảm bảo tính chính xác,
kịp thời của các thông tin phục vụ trong tổ chức. Các mối quan hệ giữa các bộ
phận đều được minh bạch hóa thông qua điều lệ hoạt động của côngty. Trong đó,
các thành viên của tổ chức đã biết rõ nhiệm vụ, quyền hạn của mình, của đồng
nghiệp. Điều này được sơ đồ cơ cấu phản ánh rất rõ ràng, rạch ròi.
*Tính linh hoạt
Cơ cấu tổ chức khá linh hoạt do:
+ Cơ cấu tổ chức khá hợp lý, khoa học, vừa có sựchỉ đạo cấp trên, vừa có sự tham
mưu, đónggóp của cấp dưới tạo nên 1 hệ thống có chiều sâu (trên nắm được dưới,
dưới thấu được trên) giúp làm việc nhịp nhàng, hiệu quả.
+ Các cấp, các phòng không có sự chồng lấn chức năng, nhiệm vụ. Mỗi cấp mỗi
ngành có nhiệm vụ cụ thể, chỉ có giúp đỡ, thúc đẩy nhau chứ không chồng chéo,
lấn át nhau.
+ Các cấp, bộ phận có sự tương tác với nhau, đặc biệt là có thêm Ban cố vấn có
nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng
trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh nên nếu có vấn đề bất thường, đột
biến gì xảy ra có thể xử lý được kịp thời.

13
*Tính hiệu quả
+ Sựphối hợp giữa các phòngban thông qua quyết định của ban giám đốc sẽgiúp
tổ chức huy động và sử dụng hiệu quả các nguồn lực.
+ Do chưa có nhiều luồng thông tin và liên kết phối hợp theo chiều ngang nên
không thể linh hoạt vận dụng các nguồn lực của tổ chức, làm giảm tính hiệu quả.
1.4. Hiện trạng nhân lực cơ quan thực tế
1.4.1. Bảng chỉ báo nhân lực
STT Danh mục Số lượng Tổng số phần
trăm(%)
1 Tổng số lao động 623
2 Giới tính
3 Nữ 265 42,54%
4 Nam 358 57,46%
5 Độ tuổi
6 Từ 18 – 24 31 4,98%
7 Từ 25 – 40 347 55,7%
8 Từ 41 – 54 204 32,74%
9 Từ 55 tuổi trở lên 41 6,58%
10 Trình độ
17 Tiến sỹ 5 0,9%
13 Thạc sỹ 40 6,42%
12 Đại học 262 42,04%
11 Cao đẳng 46 7,38%
14 THCN 178 28,5%
16 THPT 67 10,75%
15 THCS 25 4,01%

14
1.4.2. Số lượng, chất lượng, phân tích, đánh giá thực trạng độingũ nhân lực
Công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng luôn coitrọng đội ngũ nhân lực, là
nhân tố được quan tâm hàng đầu.
Qua bảng chỉ báo nhân lực trên ta thấy đội ngũ lao động của công ty có độ
tuổi khá trẻ, từ 25-40 tuổi chiếm 55,7%. Lực lượng lao động ở độ tuổi từ 41 đến
54 tuổi là những người có trình độ chuyên môn cao dầy dạn kinh nghiệm là điều
kiện thuận lợi cho Công ty trong việc hướng dẫn chỉ bảo công việc cho lớp trẻ,
lực lượng này chiếm 32,74% trong tổng số lao động 623 người. Năm 2020 số
lao động nam là 358 người chiếm 57,46% trong tổng số lao động, trong khi đó
số lao động nữ chỉ có 265người chiếm 42,54%. Như vậy, tại Công ty có tỷ lệ
nam giới cao hơn nữ giới, cơ cấu giới này chịu ảnh hưởng lớn từ đặc điểm, tính
chất công việc trong Công ty.
Hiện tại công ty có tổng số 623 lao động trong đó trình độ đại học là 262 lao
động chiếm 42,04%, giữ vị trí cao nhất, xếp thứ 2 và thứ 3 lần lượt là THCN với
178 lao động chiếm 28,5%và THPT với 67 lao động chiếm 10,75%. Có thể thấy
đội ngũ nhân sự của công ty có trình độ cao, đáp ứng nhu cầu của công ty.
*Ưu Điểm:
- Tổng thể đội ngũ nhân sự của công ty có trình độ cao, đáp ứng nhu cầu phát
triển của công ty (Trình độ đại học 262 lao động chiếm 42,04%, giữ vị trí cao
nhất, xếp thứ 2 và thứ 3 lần lượt là THCN với 178 lao động chiếm 28,5%và
THPT với 67 lao động chiếm 10,75%.)
- Có nhiều cáchtiếp cận, nhìn nhận vấn đề khác nhau. Sự “phongphú” trong ý
tưởng, góc nhìn đa chiều sẽ cung cấp nhiều phương án thực hiện, giải quyết vấn
đề cho doanh nghiệp. Khi đã có nhiều sự lựa chọn thì tỷ lệ cho ra kết quả khả thi
sẽ cao hơn
- Nhóm Lao động trẻ chiếm đa số, tuy nhiên vẫn còn lượng lớn lao động “lão
làng” dày dặn kinh nhiệm. Yếu tố này có thể nói là khá quan trọng bởi kinh
nghiệm lâu năm từ những thế hệ trước sẽ giúp ích rất nhiều cho lớp lao động sau
họ hỏi, trau dồi kiến thức. Ngược lại, những kiến thức mới của nhóm lao động
trẻ sẽ “phổ cập”cho những lao động lâu năm kiến thức về mặt công nghệ,

15
những thiết bị phục vụ cho công việc với nhiều chức năng mà trước đây họ chưa
từng biết đến, giúp cho mọi việc trở nên thuận lợi và dễ dàng hơn
- Sự kỉ cương, nề nếp: Những nhân viên lớn tuổi đa phần đều có ý thức cao
trong công việc, cẩn thận và chín chắn, là tấm gương để lớp trẻ noi theo. Đồng
thời sự đa dạng về tuổi tác giúp cho danh nghiệp không rơi vào tình trạng quá
bảo thủ
*Nhược điểm:
- Đội ngũ nhân sự trẻ chưa có nhiều kinh nghiệm với các tinh huống phát sinh
- Hình thành các nhóm riêng biệt: Đây là tình trạng chung thường xuất hiện
trong công ty có nhiều lớp tuổi tác khác nhau. Các nhân viên cùng tuổi sẽ dễ
dàng tìm được tiếng nói chung, cảm thấy thoải mái hơn khi trao đổi, chia sẻ. Do
đó, họ có xu hướng tạo thành các nhóm riêng và giới hạn giao tiếp với đồng
nghiệp ở độ tuổi khác. Điều này phần lớn gây cản trở sự phát triển của doanh
nghiệp
- Khoảng cách giữa các thế hệ tạo ra các tầm nhìn khác nhau, làm xuất hiện sự
bất đồng ý kiến.

16
PHẦN II. PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
2.1. Xây dựng bản mô tả công việc cụ thể thuộc bộ phận, phòng/ban, đơn vị

17
NGƯỜITHIẾT LẬP NGƯỜIKIỂM SOÁT NGƯỜIPHÊ
DUYỆT
Họ tên:Sùng Thị Linh
Chức vụ:sinh viên thực
tập
Ngày: 14/10/2021
Họ tên:
Chức vụ:
Ngày:
Họ tên:
Chức vụ:
Ngày:
Chức danh công việc: Nhân viên nhân sự Mã số công việc (mã
ngạch):
Khối: Phòng:Hành chính –
Nhân sự
Bộ phận: Nhân sự
Địa điểm làm việc: Phòng Hành chính – Nhân sự
Chức danh cấp trên trực tiếp: Phó Phòng Hành chính nhân sự
I. Mục đích công việc
 Soạn thảo hoặc cập nhật hồ sơ lao động lao động liên quan tới tuyển dụng,
chuyển công tác, các quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm nhân sự và chấm dứt
hợp đồng lao động.
Hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân sự mớiThông báo với các ứng viên về trách
nhiệm công việc, phúc lợi, lịch làm việc, điều kiện làm việc và cơ hội thăng
tiến... của vị trí tuyển dụng.
 Giải quyết các vấn đề ở nơi làm việc, chẳng hạn như khiếu nại và cáo buộc
quấy rối.
 Xử lý giấy tờ và đảm bảo xét duyệt hợp lý, hợp lệ.
 Giám sát quy trình tuyển dụng, bao gồm điều phối bài đăng tuyển dụng, đánh
giá hồ sơ lý lịch của ứng viên và xác minh người giới thiệu.

18
II.Vị trí trong tổ chức
III. Các đối tượng chính có quan hệ làm việc (Mối quan hệ trong công
việc)
3.1 Bên trong
Cấp báo cáo Cấp kiểm
soát
Các phòng ban phối hợp
- Phó phòng phụ trách tổ chức
- nhân sự
0 nhân viên - Các Phòng trực thuộc
Công ty

19
- Các chi nhánh, nhà máy
thuộc Công ty
3.2 Bên ngoài
Đối tượng Bản chất quan hệ
- Đơn vị cung
cấp các dịch vụ
về tuyển dụng
- Đăng thông tin tuyển dụng
- Cơ quan quản
lý Nhà nước về
đăng ký kinh
doanh
- Giải quyết các thủ tục pháp lý liên quan đến công tác
tổ chức của Công ty, bao gồm: Thành lập, chia tách,
sáp nhập, hợp nhất, giải thể các đơn vị thành viên của
Công ty.
IV. Nhiệm vụ
STT Nội dung công việc
1 Quản lý, bổ sung, cập nhật hồ sơ cán bộ, nhân viên, công nhân toàn Công
ty. Cập nhật thông tin hồ sơ cán bộ, công nhân, lao động Công ty vào phần
mềm Quản lý nhân sự.
2 Cung cấp các số liệu, thông tin về các nội dung liên quan đến hồ sơ cán bộ,
nhân viên.
3 Quản lý, bổ sung, cập nhật hệ thống bản mô tả công việc trong Công ty.
4 Hỗ trợ công tác tuyển dụng như: đăng thông tin tuyển dụng, tiếp nhận hồ
sơ, thông báo lịch thi tuyển, lịch phỏng vấn và kết quả cho ứng viên.
5 Thực hiện các thủ tục ký kết, gia hạn, chấm dứt, thanh lý hợp đồng lao
động, hợp đồng khoán việc, theo dõităng, giảm lao động đối với cán bộ,
nhân viên làm việc trong Công ty.

20
6 Giải quyết các thủ tục điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm, bãi nhiệm, điều
chỉnh bậc lương đóng bảo hiểm xã hội đốivới cán bộ, nhân viên làm việc
trong Công ty.
7 Giải thích các thắc mắc của người lao động liên quan đến các chế độ, chính
sách, quy định của Nhà nước và Công ty về hợp đồng lao động trong phạm
vi công việc được giao.
8 Soạn thảo văn bản và giải quyết các thủ tục pháp lý liên quan đến công tác
tổ chức của Công ty, bao gồm: Thành lập, chia tách, sáp nhập, hợp nhất,
giải thể các đơn vị thành viên của Công ty.
9 Cập nhật các quy định của pháp luật liên quan đến phạm vi công việc được
giao.
10 Báo cáo tình hình nhân sự của Công ty khi có yêu cầu và theo định kỳ
tháng, quý, năm.
11 Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Lãnh đạo Công ty phân công.
V. Quyền hạn
Phạm vi quyền
hạn trong công
việc
Yêu cầu các cán bộ, nhân viên cung cấp đầy đủ hồ sơ, giấy tờ phục
vụ cho công việc quản lý hồ sơ nhân viên, giải quyết các thủ tục
thuộc nhiệm vụ, trách nhiệm của mình.
Yêu cầu các bộ phận có liên quan cung cấp thông tin, số liệu phục
vụ cho việc thực hiện các công việc thuộc nhiệm vụ, trách nhiệm
được giao.

21
VI. Tiêu chuẩn thực hiện công việc
Tiêu chí Thông số đo lường
6.1Quản lý hồ sơ cán bộ, nhân viên.
- Sự khoa học; tính chính xác; độ an toàn.
- Mức độ cập nhật các thông tin liên quan.
6.2Soạn thảo văn bản, giải quyết các
thủ tục
- Tiến độ;chất lượng, mức độ chỉnh sửa.
6.3Báo cáo tình hình nhân sự Công ty - Kịp thời, không nhầm lẫn.
VII. Điều kiện làm việc
-Lương :Theo thỏa thuận
-Thời gian làm việc : 8h00-17h00
-Phụ cấp : Ăn trưa tại Công ty , xăng xe đi lại
-Được đóng BHXH , thưởng các ngày lễ tết, thưởng cuốinăm.
-Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
VIII. Tiêu chuẩn đối với người thực hiện công việc
STT Nội dung công việc
1 Giới tính/Độ
tuổi/Ngoại hình/Sức
khỏe
Sức Khỏe tốt
2 Trình độ học
vấn/chuyên môn
 Tốt nghiệp đại học.
 Hiểu biết Luật lao động và các
quy định về lao động, việc làm
3 Trình độ ngoại ngữ/tin
học
 Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
 Sửdụng thành thạo máy vi tính và
các thiết bị văn phòng khác.

22
 Word, Excel, Powerpoint và các
phần mềm thông dụng khác.
4 Năng lực/Kỹ năng  Kỹ năng lắng nghe: Quan tâm và
hiểu những gì người khác nói,
biết cách đặt câu hỏi và chia sẻ.
 Kỹ năng trình bày rõ ràng, chính
xác và hiệu quả làm cho người
nghe dễ tiếp nhận.
 Kỹ năng giao tiếp.
 Kỹ năng làm việc nhóm.
 Quản lý được thời gian của bản
thân.
 Soan thảo văn bản
 Quản lý hồ sơ, giấy tờ
5 Kinh nghiệm làm việc  Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm ở
vị trí quản lý nhân sự trong
doanh nghiệp.
6 Phẩm chất cá nhân  Năng động, sáng tạo
 Trung thực và có tinh thần trách
nhiệm cao
 Lương thiện và có đạo đức tốt.
 Cẩn thận từng chi tiết nhỏ trong
suốt quá trình làm việc.
 Giữ bí mật các thông tin về kinh
doanh của công ty.
 Tác phong linh hoạt, văn
minh,hòa đồng, cầu tiến.

23
 Sức khỏe tốt.
7 Mức đọ cam kết, gắn
bó
 Cam kết gắn bó với công ty từ 8
năm trở lên
8 Yêu cầu khác ( nếu có)
9 Ưu tiên
2.2. Đánh giá mức độ đáp ứng của nhân sự hiện đang đảm nhận vị trí công
việc đó và làm rõ quá trình bồi dưỡng, đánh giá nhân sự tại vị trí công việc
đó
2.2.1. Đánh giá mức độ đáp ứng của nhân sự
STT NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ
KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ
Xuất
sắc
Tốt Khá TB Kém
1 Chấp hành nội quy, tác phong
Tuân thủ giờ làm việc và nội quy lao
động
v
Ăn mặc gọn gàng, sạchsẽ v
Giữ gìn vệ sinh chung và vệ sinh nơi
làm việc
v
2 Quan hệ
Với cấp trên, đồng nghiệp, đối tác và
khách hàng
v

24
Giải quyết yêu cầu của khách hàng:
nhanh chóng, kịp thời
3 Công việc
Tinh thần hợp tác trong côngviệc v
Chất lượng, số lượng công việc hoàn
thành
v
Khả năng tiếp thu công việc, chịu áp lực
công việc
v
Mức độ tin cậy v
Tính kỷ luật v
Khả năng làm việc độc lập, chủ động
trong công việc
v
Sự sáng tạo trong công việc v
Tinh thần học hỏi và cầu tiến v
2.2.2. Việc bồi dưỡng, đánh giá nhân sự
Tổ chức các khoá học, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên . Đặc biệt,
cần có công tác đào tạo sau đại học để nhân viên bỗidương thêm nhưng kỹ năng
mềm cần thiết để hoàn thành cho công việc sau này.
2.3. Đề xuất khuyến nghị để hoàn thiện việc bồi dưỡng, đánh giá nhân sự tại
vị trí công việc đó

25
Để côngtác đánh giá đạt đạt hiệu quả cao, lãnh đạo Công ty cần nhận định đúng
đắn tầm quan trọng trong việc xác định mục tiêu đánh giá. Việc xác định mục tiêu
đánh giá phải gắn liền với chiến lược phát triển chung của nghành, gắn liền với
khả năng hoàn thành mục tiêu, phải được xác định một cách cụ thể, rõ ràng đến
từng bộ phận, cá nhân trong Công ty. Trên cơ sở đề xuất một số mục tiêu đánh
giá cần được quan tâm hơn nữa trong thời gian tới:
- Đánh giá về mức độ hoàn thành công việc được giao của nhân viên
- Xác định rõ năng lực, trình độ, phẩm chất của nhân viên, làm cơ sở cho việc đề
bạt, bổ nhiệm, thăng tiến .
- Để có sự điều chỉnh hợp lý trong cơ cấu, tuyển dụng và đào tạo bồi dưỡng
- Làm căn cứ để tăng lương, thưởng, phạt.
Đối với Công ty, đứng về mặt tổ chức thì hoạt động đánh giá giúp Công ty có
một cái nhìn tổng thể về độingũ nhân viên, xác định trình độ, năng lực, phẩm chất
làm cơ sở cho các hoạt động khác như khen thưởng, kỷ luật, sa thải, thăng tiến…
Bên cạnh đó, hoạt động đánh giá nhằm xác định kết quả công việc của Công ty,
xác định tiến độ thực hiện công việc, từ đó có những điều chỉnh cần thiết. Trong
cơ chế thị trường, dù là cơ quan nhà nước hay tư nhân thì cũng cần phải coitrọng
công tác đánh giá, coi đây là cơ sở cho các hoạt động nhân sự khác.
KẾT LUẬN
Công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng là một trong top 20 doanh nghiệp tư
nhân lớn nhất Việt Nam, nơi được mệnh danh là cái nôi của ngành luyện kim của
Việt Nam,cũng là một trong những doanh nghiệp lớn nhất của tỉnh Thái Nguyên.
Tuy thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng không được
nhiều nhưng cũng đểlại cho tác giả những kiến thức bổ íchvànhững kinh nghiệm
để giúp íchcho tác giả sau này có thể làm việc tốt hơn. Được sự đồng ý của nhà
trường và sự giúp đỡ tận tình của các cán bộ, nhân viên trong Phòng Hành chính
– Nhân sự đã giúp tác giả hiểu thêm về cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ
cũng như cách thức vận hành của công ty và những lĩnh vực kinh doanh, chất
lượng và số lượng lao động của công ty , những mục tiêu đã đạt được và định
hướng kế hoạch cho năm 2021. Ngoài ra tác giả còn được tìm hiểu vị trí Nhân

26
viên nhân sự tại phòng Hành chính – Nhân sự của công ty các côngviệc cần phải
làm , trách nhiệm và quyền hạn của một nhân viên nhân sự.
Do quá trình tìm hiểu thực tế và trình độ bản thân còn nhiều hạn chế nên bài báo
cáo của tác giả không tránh khỏi những sai sót. Tác giả rất mong sựgóp ý của các
thầy cô, các cán bộ, nhân viên của công ty để báo cáo thực tế của tác giả được
hoàn thiện hơn nữa.
Một lần nữa tác giả xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn và giúp đỡ nhiệt tình
của các giảng viên trong Khoa và Bộ môn và Cán bộ, nhân viên nhân sự của
phòng Hành chính – Nhân sự . Công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng đã
giúp đỡ tác giả hoàn thành bài báo cáo tế này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Vũ Thị Minh Tâm,2013. Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằmcảithiện
tình hình tài chính tại công ty cổ phần thương mạitháihưng, Hà Nội.
Business Edge,2004.Đánh giá hiệu quả làm việc pháttriển năng lực nhân
viên.Nhà xuất bản trẻ
PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng năm 2019
Phụ lục 2: Sơ đầu cơ cấu tổ chức phòng Hành chính – Nhân sự
Phụ lục 3: Tài liệu thực tế do cơ quan cung cấp

27
Phụ lục 1
Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Thương mại Thái Hưng năm 2019
(Nguồn: https://thaihung.sthc.com.vn/)

28
Phụ lục 2
Sơ đầu cơ cấu tổ chức phòng Hành chính – Nhân sự

29
Phụ lục 3:
Tài liệu thực tế do cơ quan cung cấp

Thực tế chuẩn

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Thực tế chuẩn

Similar to Thực tế chuẩn (20)

Thực tế chuẩn