- O documento apresenta um resumo da edição 2010 da Convenção Anual da National Retail Federation (NRF) nos Estados Unidos. O evento discute temas como sustentabilidade, foco no cliente, neoconsumidores e o papel do Brasil no cenário global.
- O desempenho do varejo variou entre países em 2009, com a China crescendo e países afetados pela crise, como EUA e Europa, encolhendo. O varejo brasileiro teve bom crescimento.
- As vendas online cresceram mais que o varejo
[Palestra] Edmour Saiani: Ponto de Referência: como ser o número 1, e não ape...AgroTalento
O documento discute a importância da educação para o desenvolvimento econômico e social de um país. Ele argumenta que investimentos em educação levam a maiores ganhos de produtividade e crescimento econômico ao longo do tempo. Além disso, uma população mais educada promove sociedades mais justas e igualitárias.
APAS 2010 - Palestra de Roberta Cardoso em 11/05APAS
O documento discute a sustentabilidade no varejo. Ele apresenta os desafios atuais como o uso de recursos naturais e o crescimento econômico, e como a sustentabilidade pode trazer mudanças nos modelos de negócio e consumo para promover a qualidade de vida a longo prazo. Também aborda tendências como inserir a sustentabilidade na estratégia empresarial e buscar soluções passíveis de massificação em toda a cadeia produtiva, operações e consumo responsável.
Ponto de Referência - no que ajudamos, quem somos, o que fazemos e comoEdmour Saiani
A empresa anunciou um novo produto para o mercado de smartphones. O novo aparelho terá câmera de alta resolução e bateria de longa duração a um preço acessível. A expectativa é que o lançamento ajude a empresa a aumentar sua participação no mercado.
Ebook AAIDDU - Atitude e Atendimento Ins-piradoramente Diferentes Do UsualEdmour Saiani
Conceitos da Ponto de Referência aprendidos em 20 anos para quem precisa e quer melhorar o nível de inovação e atendimento na sua marca. Passo a passo, capítulo a capítulo. Muda sua vida. Pode ter certeza. Entender o cliente, a importância da equipe
Cap 1 2016.02.13 livro marcas simbióticasEdmour Saiani
Uma amostra do livro que vai ajudar quem ler e aplicar a transformar sua marca numa marca moderna, competente e duradoura. Marcas simbióticas são as únicas que vão prosperar no século XXI. Feitas para quem vive e compra nesse século.
- O documento apresenta um resumo da edição 2010 da Convenção Anual da National Retail Federation (NRF) nos Estados Unidos. O evento discute temas como sustentabilidade, foco no cliente, neoconsumidores e o papel do Brasil no cenário global.
- O desempenho do varejo variou entre países em 2009, com a China crescendo e países afetados pela crise, como EUA e Europa, encolhendo. O varejo brasileiro teve bom crescimento.
- As vendas online cresceram mais que o varejo
[Palestra] Edmour Saiani: Ponto de Referência: como ser o número 1, e não ape...AgroTalento
O documento discute a importância da educação para o desenvolvimento econômico e social de um país. Ele argumenta que investimentos em educação levam a maiores ganhos de produtividade e crescimento econômico ao longo do tempo. Além disso, uma população mais educada promove sociedades mais justas e igualitárias.
APAS 2010 - Palestra de Roberta Cardoso em 11/05APAS
O documento discute a sustentabilidade no varejo. Ele apresenta os desafios atuais como o uso de recursos naturais e o crescimento econômico, e como a sustentabilidade pode trazer mudanças nos modelos de negócio e consumo para promover a qualidade de vida a longo prazo. Também aborda tendências como inserir a sustentabilidade na estratégia empresarial e buscar soluções passíveis de massificação em toda a cadeia produtiva, operações e consumo responsável.
Ponto de Referência - no que ajudamos, quem somos, o que fazemos e comoEdmour Saiani
A empresa anunciou um novo produto para o mercado de smartphones. O novo aparelho terá câmera de alta resolução e bateria de longa duração a um preço acessível. A expectativa é que o lançamento ajude a empresa a aumentar sua participação no mercado.
Ebook AAIDDU - Atitude e Atendimento Ins-piradoramente Diferentes Do UsualEdmour Saiani
Conceitos da Ponto de Referência aprendidos em 20 anos para quem precisa e quer melhorar o nível de inovação e atendimento na sua marca. Passo a passo, capítulo a capítulo. Muda sua vida. Pode ter certeza. Entender o cliente, a importância da equipe
Cap 1 2016.02.13 livro marcas simbióticasEdmour Saiani
Uma amostra do livro que vai ajudar quem ler e aplicar a transformar sua marca numa marca moderna, competente e duradoura. Marcas simbióticas são as únicas que vão prosperar no século XXI. Feitas para quem vive e compra nesse século.
O documento não continha nenhum conteúdo legível, apenas símbolos como linhas e espaços em branco. Portanto, não é possível fornecer um resumo com informações essenciais.
Retail Trends 2015 - Ponto de Referência - Edmour SaianiEdmour Saiani
Retail Trends – What we saw in Big Show 2015, at New York and we compiled for you create your innovation plan for this year. Only competent and different brands will arrive the end of the year celebrating. The seven trends described in the presentation show what is most modern in retail. Enjoy
13 FATOS PERTURBADORES SOBRE ENGAJAMENTO DE EQUIPEEdmour Saiani
A União Europeia está considerando novas regras para veículos autônomos. As propostas incluem exigir que os fabricantes assumam responsabilidade total por acidentes e monitorar os sistemas para garantir a segurança. Os regulamentos visam permitir que os veículos autônomos circulem nas estradas da UE de forma segura nos próximos anos.
Tendências de varejo 2015 Ponto de Referência Edmour SaianiEdmour Saiani
O documento apresenta a programação de um evento sobre varejo com sete sessões abordando experiência do cliente na loja, estratégias de produto, gestão de marca e marketing, tendências tecnológicas, inovação digital, varejo móvel e estratégias globais. Informa onde e como os participantes poderão aprender em diferentes locais do evento.
Ecologia Empresarial ® Ponto de Referência o modelo de gestão que constrói Re...Edmour Saiani
Ecologia Empresarial é a nova tendência de gestão. Simbiótica, colaborativa, com espírito de CPTA? Como Posso Te Ajudar? Equipes contratadas, formadas e integradas por líderes grandiosos constroem marcas competentes e diferentes. Entenda como.
Uma visão do que NY tem para contar sobre o que vai ter que acontecer no varejo que quer ter sucesso. Você decide se quer fazer ou não. Mas aqui está o que você deveria fazer.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera aprimorada, maior tela e bateria de longa duração. O dispositivo também possui processador mais rápido e armazenamento expansível. O novo modelo será lançado em outubro por um preço inicial de US$799.
Pendências de atendimento 2014 - pra você que sabe que atendimento é o maior ...Edmour Saiani
A União Europeia está preocupada com o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho. Estudos mostram que muitos empregos serão automatizados nos próximos anos, mas também surgirão novas oportunidades. A UE quer garantir que os trabalhadores recebam treinamento para as habilidades do futuro e sejam apoiados durante a transição para novas carreiras.
Tendências de varejo 2014 - a visão da Ponto de ReferênciaEdmour Saiani
A empresa anunciou um novo produto para competir no mercado de smartphones. O novo aparelho terá câmera de alta resolução e bateria de longa duração a um preço acessível. A expectativa é que o lançamento ajude a empresa a aumentar sua participação no mercado.
Como fazer sua marca ter AIDDU? Atitude e Atendimento Incrivelmente Diferente...Edmour Saiani
200 milhões reclamam de mau atendimento. A gente ajuda marcas, líderes e equipes a melhorarem o sue atendimento. Atendimento é a entrega da promessa da marca. E deve se tornar parte da estratégia.
4 pecados capitais que o líder tem que resolver para evitar os 7 pecados capi...Edmour Saiani
Muito fácil detonar uma pessoa que atende. Mas o responsável por ele atender mal é o líder. O que ele tem que fazer para estruturar atendimento incrivelmente diferente do usual. AIDDU.
Uma conversa sobre o mercado de seguros e sobre como atendimento pode virar o jogo num mercado ainda tão carente de foco do cliente, trabalho com as equipes e de visão do quanto isso melhora os resultados, alavanca a reputação e constroi relacionamentos duradouros
O documento consiste em um único caractere não identificável. Não é possível resumir o conteúdo de forma significativa em três frases ou menos, já que não há informações claras no texto fornecido.
Tendências de Varejo e Comportamento do Consumidor - 2013 Ponto de ReferênciaEdmour Saiani
Uma visão fresquinha do que aconteceu no NRF.
Pra quem veio levar pra casa.
Pra quem não veio dar uma olhada nas novidades.
E principalmente, pra mudar a vida de vocês.
Com o maior carinho.
Da Ponto de Referência.
Edmour Saiani
Olhem o blog pra saber o que aconteceu lá online just in time...
www.edmoursaiani.com.br
O documento fornece uma visão geral de estratégias de varejo para o próximo ano, incluindo varejo móvel, varejo global e varejo digital, bem como operações de loja, design de loja, tecnologia da informação e cadeia de suprimentos. Produtos e marketing e gestão de marca também são abordados.
O caminho das pedras para marcas que querem ter e praticar AIDDU.
Ter Atitude Incrivelmente Diferente Do Usual e praticar Atendimento Incrivelmente Diferente Do Usual
Marcas assim, vendem mais, pra mais clientes, por mais tempo, com mais margem e muito mais reputação.
Atendimento como alavanca de reputação, relacionamento e resultadosEdmour Saiani
O documento discute como o mau atendimento custa bilhões às indústrias anualmente, com clientes trocando de marca ou terminando relações comerciais. O setor financeiro é o mais afetado, perdendo US$ 44 bilhões por ano. Fatores como competência dos atendentes, canais convenientes e proatividade são valorizados por clientes. Melhorias no serviço humano podem significar um ponto de partida melhor para os negócios.
O documento não continha nenhum conteúdo legível, apenas símbolos como linhas e espaços em branco. Portanto, não é possível fornecer um resumo com informações essenciais.
Retail Trends 2015 - Ponto de Referência - Edmour SaianiEdmour Saiani
Retail Trends – What we saw in Big Show 2015, at New York and we compiled for you create your innovation plan for this year. Only competent and different brands will arrive the end of the year celebrating. The seven trends described in the presentation show what is most modern in retail. Enjoy
13 FATOS PERTURBADORES SOBRE ENGAJAMENTO DE EQUIPEEdmour Saiani
A União Europeia está considerando novas regras para veículos autônomos. As propostas incluem exigir que os fabricantes assumam responsabilidade total por acidentes e monitorar os sistemas para garantir a segurança. Os regulamentos visam permitir que os veículos autônomos circulem nas estradas da UE de forma segura nos próximos anos.
Tendências de varejo 2015 Ponto de Referência Edmour SaianiEdmour Saiani
O documento apresenta a programação de um evento sobre varejo com sete sessões abordando experiência do cliente na loja, estratégias de produto, gestão de marca e marketing, tendências tecnológicas, inovação digital, varejo móvel e estratégias globais. Informa onde e como os participantes poderão aprender em diferentes locais do evento.
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Ecologia Empresarial é a nova tendência de gestão. Simbiótica, colaborativa, com espírito de CPTA? Como Posso Te Ajudar? Equipes contratadas, formadas e integradas por líderes grandiosos constroem marcas competentes e diferentes. Entenda como.
Uma visão do que NY tem para contar sobre o que vai ter que acontecer no varejo que quer ter sucesso. Você decide se quer fazer ou não. Mas aqui está o que você deveria fazer.
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A União Europeia está preocupada com o impacto da inteligência artificial no mercado de trabalho. Estudos mostram que muitos empregos serão automatizados nos próximos anos, mas também surgirão novas oportunidades. A UE quer garantir que os trabalhadores recebam treinamento para as habilidades do futuro e sejam apoiados durante a transição para novas carreiras.
Tendências de varejo 2014 - a visão da Ponto de ReferênciaEdmour Saiani
A empresa anunciou um novo produto para competir no mercado de smartphones. O novo aparelho terá câmera de alta resolução e bateria de longa duração a um preço acessível. A expectativa é que o lançamento ajude a empresa a aumentar sua participação no mercado.
Como fazer sua marca ter AIDDU? Atitude e Atendimento Incrivelmente Diferente...Edmour Saiani
200 milhões reclamam de mau atendimento. A gente ajuda marcas, líderes e equipes a melhorarem o sue atendimento. Atendimento é a entrega da promessa da marca. E deve se tornar parte da estratégia.
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Muito fácil detonar uma pessoa que atende. Mas o responsável por ele atender mal é o líder. O que ele tem que fazer para estruturar atendimento incrivelmente diferente do usual. AIDDU.
Uma conversa sobre o mercado de seguros e sobre como atendimento pode virar o jogo num mercado ainda tão carente de foco do cliente, trabalho com as equipes e de visão do quanto isso melhora os resultados, alavanca a reputação e constroi relacionamentos duradouros
O documento consiste em um único caractere não identificável. Não é possível resumir o conteúdo de forma significativa em três frases ou menos, já que não há informações claras no texto fornecido.
Tendências de Varejo e Comportamento do Consumidor - 2013 Ponto de ReferênciaEdmour Saiani
Uma visão fresquinha do que aconteceu no NRF.
Pra quem veio levar pra casa.
Pra quem não veio dar uma olhada nas novidades.
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Com o maior carinho.
Da Ponto de Referência.
Edmour Saiani
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O documento fornece uma visão geral de estratégias de varejo para o próximo ano, incluindo varejo móvel, varejo global e varejo digital, bem como operações de loja, design de loja, tecnologia da informação e cadeia de suprimentos. Produtos e marketing e gestão de marca também são abordados.
O caminho das pedras para marcas que querem ter e praticar AIDDU.
Ter Atitude Incrivelmente Diferente Do Usual e praticar Atendimento Incrivelmente Diferente Do Usual
Marcas assim, vendem mais, pra mais clientes, por mais tempo, com mais margem e muito mais reputação.
Atendimento como alavanca de reputação, relacionamento e resultadosEdmour Saiani
O documento discute como o mau atendimento custa bilhões às indústrias anualmente, com clientes trocando de marca ou terminando relações comerciais. O setor financeiro é o mais afetado, perdendo US$ 44 bilhões por ano. Fatores como competência dos atendentes, canais convenientes e proatividade são valorizados por clientes. Melhorias no serviço humano podem significar um ponto de partida melhor para os negócios.