El documento habla sobre las normas de calidad y la obsolescencia programada. Explica que las normas de calidad establecen los requisitos mínimos para garantizar la excelencia. Luego discute que la obsolescencia programada depende de las empresas fabricantes y cómo influye en los consumidores a comprar productos nuevos regularmente. Finalmente, menciona algunas normas como ISO 9001 e ISO 9000 que rigen la calidad en la elaboración de productos.