Документ описывает подход к разработке программных решений в банке, акцентируя внимание на важности командного взаимодействия и потребностям пользователей. В нем перечисляются проблемы, возникающие в процессе разработки, и предлагаются методы их решения, включая управление ожиданиями и непрерывные улучшения. Главная цель руководителя разработки заключается в создании эффективной и счастливой команды разработчиков и удовлетворенных пользователей.

1. Click to edit Master title style
Вжух, и у вас Agile
Андрей Шелёхин
Руководитель отдела собственной разработки

2. Разрабатываем программные решения для внутреннего использования.
Все заказчики и пользователи – наши коллеги.
80% сотрудников банка каждый день пользуются нашими системами.
2
Кто мы?
В создании продуктов участвуют около 70 человек (разработчики,
тестировщики, аналитики, дизайнеры).

3. Довольные заказчики и бизнес.
3
Цель руководителя разработки
Счастливые разработчики.
Благодарные пользователи.

4. 4
Роли;
Этапы;
Активности;
Артефакты;
Инженерные практики;
Немного магии.
Процессы в разработке
Ингредиенты
Снижение влияния человеческого фактора.
Не существует идеальных людей и с этим
нужно что-то делать.
Согласованность действий.
Каждый участник знает что/когда/в каком
виде ждут от него, а он от других.
Прогнозируемый результат.
Выработка последовательности шагов,
приводящих к ожидаемому результату в
понятные сроки.
Зачем это надо?
Любое изменение в процессе должно быть осознанным и начинаться
с анализа проблемы и желания ее решить, а не с попытки оправдать
статус руководителя и имитации полезной деятельности.

5. Писать код?
Задумчиво сидеть и смотреть в монитор?
Выпить кофейку?
Роль разработчика
5
Роль разработчика — осознанно решать задачи бизнеса, удовлетворяя потребности
пользователей.

6. Заказчик приходит с готовым решением.
Пропадает возможность найти более простое и быстрое решение за счет знаний и
экспертизы разработчиков;
Пропускаются ошибки в постановке, приводящие к багам;
Падает качество архитектуры и растет стоимость владения кодом;
Исчезает ответственность за результат и желание делать хорошо.
6
Разработчик и вопрос «Зачем?»
Для каждой задачи, поступающей разработчику, должна быть понятна
проблема, которая решается, и получаемая ценность.
Рецепты: Техника «5 Whys», доработка формата требований.
Если ничего не делать:

7. Мир меняется быстрее, чем вы печатаете код.
7
Итеративность или смерть
Если вы все еще пытаетесь бороться с изменениями — вы заблудились;
Скорость — критически важное конкурентное преимущество
• Проверка гипотез, получение обратной связи и анализ цифр, вместо управления
продуктом через галлюцинации;
Развитие каналов доставки обновлений не дает шанса оставаться медленным.
Максимально короткие итерации;
Выделение MVP;
(Микро?)сервисная архитектура;
Продуманная схема версионирования;
Инструменты CI/CD;
Контроль технического долга;
Автоматизация тестирования.
Рецепты

8. 8
Управление ожиданиями
Цель: давать обещания и выполнять их.
Вариативность задач;
Неполнота требований;
Изменения по ходу работы;
Влияние уже написанного функционала;
Ограничение времени на оценку.
Условия
Подключение разработчиков на ранних
этапах;
Понятная всем единица оценки;
Декомпозиция;
Несколько точек зрения;
Накопление статистики;
Анализ ошибок в оценке;
Обещать чуть меньше, делать
чуть больше.
Рецепты

9. Проблемы командной разработки:
9
Командная разработка
Непрозрачность происходящего;
Позднее обнаружение проблем;
Накладные расходы на контроль за процессом;
Прерывания и вырывания из контекста;
Увеличение числа коммуникаций и снижение скорости распространения информации.
Визуализация работы;
Поддержка и контроль процесса
программными средствами;
Регулирование времени доступности
участников;
Рецепты
Распространение знаний;
Организация небольших
сфокусированных команд.

10. Как разработчику мне нужно:
10
User Story разработчика
Заниматься интересными для меня задачами;
Чувствовать, что мой профессиональный уровень постоянно растет;
Видеть, что моя работа приносит пользу;
Знать, что мой вклад будет оценен.
Распределение задач, гарантирующее «вызов» каждому участнику с учетом его
уровня;
Возможность принимать решения, контролируемо ошибаться и делать выводы;
Доступ к информации об успехах и провалах продукта;
Регулярная двусторонняя обратная связь с руководителем.
Рецепты
Для того, чтобы работать вовлеченно и с полной отдачей.

11. Организовать процесс непрерывных улучшений в командах –
важнейшая задача руководителя разработки.
11
Непрерывные улучшения
Самоанализ и гарантия безопасности;
Небольшие изменения с правом на ошибку;
Решения, выработанные внутри, а не
спущенные сверху;
Конкретный план изменений после каждой
итерации;
Контроль выполнения прошлых
договоренностей;
Наличие метрик для отслеживания прогресса.
Правила

12. 12
Не забывайте о людях
—Мы будем разбирать диаграммы Ганта, ПЕРТ-
диаграммы, отчеты о состоянии дел в компании,
взаимодействия с отделом по работе с персоналом,
проведение еженедельных собраний, отчеты о
затраченном времени, отчеты о темпах работы…
... Вы считаете, я что-то упустил из виду?
— Ничего существенного. Вы просто упустили из
виду людей.
— Людей?
— Людей. Проекты делают как раз они.

13. Спасибо! Ваши вопросы?
Андрей Шелёхин
andrey.shelehin