El documento define varios tipos de información como pública, interna y privada. Explica nuevos medios de comunicación como correo electrónico, páginas web, chats y redes sociales. También describe posibles riesgos en línea como la superficialidad, identidades falsas, acoso cibernético y pornografía infantil. Finalmente, define siglas comunes en negocios y tecnología como ERP, CRM, CAD, CAM y SIM.