שינוי קונספט של מערכת קיימת עם משתמשים רבים הוא תהליך מאתגר הן למפתחי המערכת והן למשתמשי הקצה. בהרצאה אתייחס לאתגרים שבביצוע תהליך של שינוי ואחלוק בקצרה מהתהליך שאנחנו עברנו
כל חברה גדולה ומצליחה מגיעה לשלב שהיא צריכה לשמור על עצמה רלוונטית. האם היא הופכת לקודאק/נוקיה או האם היא...
אני כ UX אוהבת שינויים
כמשתמש ממש לא -כולכם אני משערת עברתם את זה... אפליקציה ששינו לכם....
אנחנו גם משתמשי המערכת
תארו לעצמכם להיות בחברה שהמנטרה של אתם לא המשתמשים לא נכונה.... אתגר מסוג אחר....
הדוגמא עם ה double click כדי להמחיש את הקושי
יצאנו למסע של שינוי
ושינוי קונספטואלי של המוצר
שבא לידי ביטוי גם במידול, במודולים עצמם. אם לפני כן היו מודולים ברורים במערכת, עכשיו הקונס]ט הוא שהכל ביחד וכל דבר אתה יכול לעשות מכל מקום. שינוןי עיצובי, הפשטה ועוד הרבה....
באמת שינוי קונספטואלי בכל רמה שניתן לחשוב עליה.
השינוי הוא כפול:
קודם כל שינוי של דרך העבודה
השינוי שלנו כקבוצת UX שעובדת בצורה יותר אגילית ו devops
עבודה יותר צמודה עם הפיתוח. מי שלא הבין מה התמונה מסמנת
קצת על התהליך שלנו
כמה אסטרטגיות לביצוע שינוי – דראסטי, הדרגתי, עבור קבוצת משתמשים חדשים בלבד...
אנחנו הלכנו על השינוי הדרסטי מאחר והעולם השתנה, צריך לעשות התאמות
אנחנו עכשיו בעיצומו של התהליך.
מבחינת השינוי הקונספטואלי היה לנו מאוד חשוב לערב משתמשים בתהליך.
זה כלל – הרבה שיחות קודם, לשלב אותם כמה שיות, להציג להם כמה שיותר מוקדם את הקונספטים החדשים, לקבל פידבקים, לתת להם תחושה שהם מעורבים בתהליך...
הרבה איטרציות ותיקונים תוך כדי.....
נקודה חשובה נוספת זה להסביר להם את הרציונל לשינוי – למה היה צריך אותו