Tableaux comment coacher
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ce fichier vous permet donne des exemples de rencontres de coaching tactique et stratégique, vous donne des axes d’évaluation
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Tableaux comment coacher
- 1. Situation du marché et de la concurrence __________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Projets en cours __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Ventes du mois dernier ____________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Écarts et causes __________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Points positifs ____________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Obstacles à la performance - À l’interne ____________________________________________________________________________________ - À l’externe ____________________________________________________________________________________ Actions à entreprendre ____________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ RappoRt mensuel du diRecteuR des Ventes Mois de De ______________________________________________________________________________________________ À ______________________________________________________________________________________________ Date ______________________________________________________________________________________________
- 2. Fiche de coaching 1 Nom ____________________________________________ Adresse ________________________________________ Ville ____________________________________________ Courriel ________________________________________ Cellulaire ________________________________________ Tél domicile ____________________________________ Coordonnées ____________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________ Antécédents et formations Évaluation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Habiletés de vente Connaissances Qualité du service Organisation Disponibilité Attitude Initiative Confiance en soi Volonté Ambition Engagement Désir de réussir
- 3. Fiche de coaching 2 __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Ses forces __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Les points à améliorer __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Les résultats de vente
- 4. Fiche de coaching 3 __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Les objectifs de vente __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Les obstacles à sa réussite __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Les facteurs de motivation
- 5. Fiche de coaching 4 __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ Observations sur le terrain Date Commentaires
- 6. modÈle d’une RencontRe de coaching stRatÉgiQue 1. Se préparer 2. Se positionner 3. Se mettre d’accord • Sur les objectifs et quotas de vente • Sur le Plan d’Action • Sur les obstacles • Sur les solutions 4. Terminer sur une note positive 5. Compléter un rapport de coaching
- 12. suiVi des actiVitÉs de la semaine Vendeur____________________________________________________________________________________________ Semaine du ________________________________________________________________________________________ Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Client Commentaires et suivi
- 13. modÈle d’une RencontRe de coaching tactiQue 1. Préparez-vous Questions clés : • Quel est ton objectif ? • Quel sera ton principal défi ? • Quelle action concrète as-tu prévu ? • Qu’est-ce que tu attends de moi ? 2. Observez • Essayez autant que possible de ne pas intervenir ! 3. Donnez un feedback • Félicitez • Aidez le vendeur à découvrir ses erreurs • Recherchez des solutions • Valorisez ses efforts 4. Complétez un rapport de coaching
- 14. Fiche d’ÉValuation coaching tactiQue Vendeur______________________________ Date ______________________________________________________ Client _____________________________________________________________________________________________ Évaluation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Observations Préparation Mentale Matérielle Habiletés de communication Écouter Observer Questionner Vérifier Habiletés de vente Connecter Qualifier Démontrer Convaincre Rassurer Demander des recommandations Commentaires additionnels __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________
- 15. 1. Mot de bienvenue 2. Tour de table 3. Analyse des résultats (de la semaine ou du mois) 4. Analyse des écarts (par rapport aux objectifs) 5. Recherche des causes et des actions correctives 6. Amélioration des habiletés de vente 7. Incitation à l’action 8.Varia oRdRe du jouR
- 16. les QualitÉs d’un leadeR Votre évaluation 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Observations Qualités Passion Détermination Attitude Courage Confiance en soi Disponibilité Enthousiasme Audace Communication Exemple Commentaires __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________
- 17. Feuille d’ÉValuation des candidats Candidat Appréciation 1 2 3 4 5 Remarques Qualités Apparence Présentation du CV Expérience de la vente Connaissances Habiletés de communication Attitude et motivation Comportement en entrevue Date de l’entrevue_____________________________________________________________________________________ Commentaires __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________
- 18. ÉValuation de la RÉunion deVente Commentaires et suggestions ____________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________ OUI NON Ouverture de la rencontre 1. La rencontre a débuté à l’heure 2. les objectifs ont été communiqués 3. Les problèmes rencontrés lors de la dernière réunion ont été discutés 4. Il y a un ou une secrétaire pour prendre les minutes Déroulement de la rencontre 5. Le focus est sur les objectifs 6. Il y a une personne qui préside et facilite le processus 7. La participation de tous est encouragée 8. Une seule personne parle à la fois 9. Les participants prennent des notes 10. Le contenu est intéressant 11. L’animateur est excellent Conclusion de la rencontre 12. Les sujets à discuter à la prochaine réunion ont été déterminés 13. La rencontre a été résumée par le président 14. La rencontre s’est terminée à l’heure 15. Le président avait le contrôle de la réunion en tout temps Présidée par ________________________________________________________________________________________ Client_____________________________________________________Date ____________________________________