SlideShare a Scribd company logo
1 of 46
Как удвоить эффективнось
директ-маркетинга, не потратив
на это ни копейки
Даниил Гридин
@swotme
#dmdu_zal1
О чем все забыли
• Маркетинг (и особенно ДМ) —
это ПРОЦЕСС, а не бригада неотложки
• Рынок в зачаточном состоянии
(со всеми вытекающими нюансами продаж дм услуг)
• «Отклик» это, мягко говоря, не все
Сплит-тест
Берем директ
Две выборки по
10%
Меняем одну
переменную
Замеряем
отклик
Выбираем
победителя
Победитель
уходит по
остальной базе
Базовые правила
• Истерички против тихонь
(тихони не видны на маленьких выборках)
• Одна переменная за раз
• Отдельный канал отслеживания по
каждой выборке
Доставили
Открыли / передали
Откликнулись
#1 Работа с базой
Сегментирование
Пример: DM Days
• Сегмент 1: были на DMD 2010
• Сегмент 2: вообще никогда не были
• Были на DMD 2009, но пропустили DM 2010
#2 Доставка и упаковка
Курьерка против
обычной доставки
Брендовая курьерка
против обычной
Называем гейткипера
по имени
Конверт в конверте
Звонок в день доставки
A pile vs B pile
Рукописный Lift Up
Не доставлять
в пятницу и понедельник
«Грабберы»
fix-price.ru
#3 Собственно текст
Пишем как говорим
Проработка отсекающих
возражений
Говорим языком ца
Конкретный перевод
на следующий этап воронки
Уменьшаем длину
прыжка
Техника двух выходов
FAQ
#4 Final Points
Ищите развлечения
в другом месте
После первой и второй …
Расширяйте охват успешных
ДМ Кампаний
Тестируйте маркетинговые
процессы
Сплит-тестирование процедур
• Директ против холодгого звонка
• Тестирование скриптов ответа на
телефон
• Процесс фоллоу-апа после выставки
Пересылайте директ по
неоткликнувшимся
Самый главный секрет
С К О Р О С Т Ь
swotme.ru/dmdays
swotme.ru/dmdays

More Related Content

More from DialogMarketingDays

Закон о защите персональных данных прелести и неожиданности
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданностиЗакон о защите персональных данных прелести и неожиданности
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданностиDialogMarketingDays
 
запрещенный прием
запрещенный приемзапрещенный прием
запрещенный приемDialogMarketingDays
 
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...DialogMarketingDays
 
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...DialogMarketingDays
 
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...DialogMarketingDays
 
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендацииСЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендацииDialogMarketingDays
 
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...DialogMarketingDays
 
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальностьМАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальностьDialogMarketingDays
 
Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?
Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?
Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?DialogMarketingDays
 
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталогаКак продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталогаDialogMarketingDays
 
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...DialogMarketingDays
 
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...DialogMarketingDays
 
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничестваОбщая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничестваDialogMarketingDays
 
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...DialogMarketingDays
 
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...DialogMarketingDays
 
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...DialogMarketingDays
 
Непредвиденное и быстро меняющееся поведение клиентов в каталожной и интернет...
Непредвиденное и быстро меняющееся поведение клиентов в каталожной и интернет...Непредвиденное и быстро меняющееся поведение клиентов в каталожной и интернет...
Непредвиденное и быстро меняющееся поведение клиентов в каталожной и интернет...DialogMarketingDays
 
Смерть газет и вирусный редактор интернета
Смерть газет и вирусный редактор интернетаСмерть газет и вирусный редактор интернета
Смерть газет и вирусный редактор интернетаDialogMarketingDays
 
Убить креатив или чем должен заниматься маркетолог
Убить креатив или чем должен заниматься маркетологУбить креатив или чем должен заниматься маркетолог
Убить креатив или чем должен заниматься маркетологDialogMarketingDays
 

More from DialogMarketingDays (20)

Закон о защите персональных данных прелести и неожиданности
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданностиЗакон о защите персональных данных прелести и неожиданности
Закон о защите персональных данных прелести и неожиданности
 
запрещенный прием
запрещенный приемзапрещенный прием
запрещенный прием
 
Case study best programmer job
Case study   best programmer job Case study   best programmer job
Case study best programmer job
 
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примере Unilever Foods...
 
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
Программы лояльности в B2C и B2B: практический опыт на примерае МТС Бонус (Ро...
 
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
 
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендацииСЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
СЕМИНАР Как сэкономить на полиграфии? Практические советы и рекомендации
 
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
Современные полиграфические технологии, как средство развития каталожного биз...
 
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальностьМАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
МАСТЕР-КЛАСС Конверсия интернет-магазина в 48% реальность
 
Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?
Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?
Нужен ли покупателям "магазин в кармане"?
 
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталогаКак продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
Как продать больше и лучше с помощью онлайн каталога
 
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
Он-лайн каталог – связующее звено между эмоционально оформленным печатным кат...
 
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
Успешная ДМ компания: как компаниям дистанционной торговли правильно посчитат...
 
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничестваОбщая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
Общая БД: ситуация, когда даже конкуренты выигрывают от сотрудничества
 
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
Рынок почтовой логистики Украины – неоцененные возможности. Презентация резул...
 
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
Возможности почтовой инфраструктуры Украины для развития бизнеса дистанционны...
 
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
Интегрированное бизнес-решение от Австрийской почты для компаний каталожной т...
 
Непредвиденное и быстро меняющееся поведение клиентов в каталожной и интернет...
Непредвиденное и быстро меняющееся поведение клиентов в каталожной и интернет...Непредвиденное и быстро меняющееся поведение клиентов в каталожной и интернет...
Непредвиденное и быстро меняющееся поведение клиентов в каталожной и интернет...
 
Смерть газет и вирусный редактор интернета
Смерть газет и вирусный редактор интернетаСмерть газет и вирусный редактор интернета
Смерть газет и вирусный редактор интернета
 
Убить креатив или чем должен заниматься маркетолог
Убить креатив или чем должен заниматься маркетологУбить креатив или чем должен заниматься маркетолог
Убить креатив или чем должен заниматься маркетолог
 

Сплит-тестирование: Как удвоить эффективность вашего директ-маркетинга и не потратить на это ни копейки