结构化思维是一种以假设为导向、强调系统性和逻辑性的分析和表达方法。它通过清晰的框架、合理的分类和针对性的分析来解决复杂问题，并运用逻辑树、报事贴等工具来辅助。这种思维方式适用于各种实际问题，如管理流程优化和决策分析。

1. 结构化思维方法

2. 提纲 什么是结构化思维 如何进行结构化分析 如何进行结构化表达

3. 什么是结构化思维 看看几种思维方式 惯性思维方式 按照经验和直觉来分析和处理问题（操作类工作） 水平思维方式 有创意，尝试关联一些特殊属性来获得创新 逻辑思维方式 强调推理和逻辑分析 结构化思维 以假设为先导，强调快速、系统解决问题

4. 什么是结构化思维 从框架到细节的思维方式 强调在分析问题的过程中，不先入为主，不马上陷入细节 首先要有框架 将要素填充到框架 强调结构和逻辑 通过结构的完整和逻辑的严密来保证结果的正确

5. 结构化思维能解决哪些问题 新遇到的、复杂的问题 举例 如何寻找掉在地上的铁质小物件 麦当劳开关的管理 汽车载货物过山洞问题

6. 结构化思维举例 开关的管理 背景：麦当劳，人员流动量大，店内开关数量多 开关管理的要素：标识清晰，简化 开关分类的标准： 按功能分类 按区域分类 按？？分类

7. 结构化思维举例 汽车载货物过山洞 背景：需要将货物从 A 地运到 B 地，汽车载着货物高 4.05 米，已经走到一个限高 4 米的山洞前 分析怎样解决这个问题 目标是什么？ 问题是什么？ 怎么去分析？ 怎么去做？

8. 结构化思维的核心 对问题进行正确的界定 假设并罗列问题构成的要素 对要素进行合理分类 排除非关键分类 对重点分类进行分析

9. 假设驱动的结构化思维 以假设为前提，以目标为导向，以事实为依据，以逻辑为纽带，通过分类确定关键维度，进行对比分析 假设： 对问题目标、问题构成要素、问题分类的估计 事实： 企业的管理现状，数据和外部的案例和数据 论证： 利用归纳、演绎等逻辑推理方式连接观点和事实

10. 如何进行结构化分析 结构化思维的基本原则 结构化思维的基本工具 结构化思维的应用方法

11. 结构化思维的基本原则 以始为终 分类原则 20-80 原则

12. 结构化思维的基本原则之一：以始为终 3P(Purpose, Principle, Process) Purpose—— 目的，效果，意义 做一件事的时候有没有考虑过他的价值和意义 在明白目的的情况下，有什么更好的方法可以实现这个目的？怎么衡量达到了？ Principle—— 原则 开展这些工作需要遵循的基本原则，根据这些原则选择相应的流程和方法。 Process—— 流程 要实现最终的目标和结构，需要开展哪些工作，这些工作所需要的时间和资源是什么，应该如何匹配时间和资源，确保工作有效控制。

13. 结构化思维的基本原则之二：分类原则 MECE Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 彼此独立 完全穷尽

14. 结构化思维的基本原则之三： 20-80 原则 重要的少数 / 琐碎的多数 80% 的财富掌握在 20% 手中 80% 的利润来自 20% 的客户 80% 的收获来自 20% 的努力

15. 结构化思维的主要工具 逻辑树 图表 报事贴 鱼骨图

16. 结构化思维的主要工具 - 逻辑树 逻辑树在使用方面分为三种： 议题树 将问题分解展开成可以被细化解决的问题 假设树 对相应的议题的构成要素进行罗列和分类 是否树 对可能核心要素或方案进行判断

17. 结构化思维的主要工具 - 报事贴 关键问题记录 通过报事贴可以将需要开展的工作放到自己眼前 头脑风暴 进行讨论的时候把不同意见和想法记录，按照不同的需要，将这些意见组织起来 标识事务 利用报事贴的颜色和上面的文字说明标识不同事务，让人在短时间可以区分和识别 分类事务 利用但中报事贴来描述事务的属性，然后通过重新归类和组合，把相近或者类似的事务放到一个区域

18. 利用结构化思维方式进行问题分析 界定问题与目标（以始为终原则，议题树） 现状，目标，资源，限制 建立问题解决和评价的标准 给出假设与分类（ MECE 原则，假设树） 对问题进行分解 问题分解时最能体现团队效率和工作成果的一个环节 明晰关键（ 20-80 原则） 合理性检验 剪枝 聚焦 交叉分析（选择分析维度，形成选择方案） 以核心分类作为主要分析维度，综合考虑其他方面 构建模型 比较分析

19. 如何进行结构化的表达 表达过程中容易出现的几个问题 结构化表达的基本原则 如何进行结构化的表达

20. 表达过程中容易出现的几个问题 目标不清 结构混乱 展示不力

21. 结构化表达的四个原则 自上而下 先从结论讲起，说明问题的原貌 层次清晰 分清楚议题的层次 彼此独立完全穷尽 结构简单 表达的结构越简单越好 重点突出 要把最想传递的信息突出出来

22. 如何进行结构化表达 在表达的开始必须有一个总起 说明要讲的问题，确保听众能够跟上演讲者的思路 从三个方面来分别阐述 最简单，最容易记忆的机构是“三” 彼此独立，完全穷尽 最后应该重复结论 加深读者或听众的印象

23. 结构化表达的实例 以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻； 以服务人民为荣，以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻； 以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣，以损人利己为耻； 以诚实守信为荣，以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

24. 几个问题 井盖为什么是圆的？

25. 几个问题 井盖为什么是方的？

26. 井盖问题的考察目的 结构化思维能力 观察对细节的分类 需要考虑的分类 安全性 方便性 成本

27. 结构化思维的工具举例 Olive 对 MindManager 的使用 系统功能的层次化分解 其他业务系统对于 olive 使用的关键点 工作计划的制定 原型系统开发的步骤

28. Thanks for your Attention ！ 谢谢 Q & A