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서비스디자인 개인과제
- 5. ▶ 학식메뉴 진열대를보기 어렵다 ▶ 카드 리더기와 진열대 등 배치가 비효율적이다 ▶ 점심시간 때에 급격하게 사람이 모여 대기시간이 길다▶점심시간때는 현금/카드 계산 모두 대기시간이 길다
- 6. 1 학식 모바일앱 다운
- 7. 학생 및 교직원로그인 : 학식서비스를 우리학교의 학생과 교직원을 위한 우선권과 부가서비스 이용을 위함 2
- 8. 학식정보 : 매일 바뀌는학식정보를 한눈에 볼수있다. 3
- 9. 실시간 구매 : 모바일식권 을 구매 4
- 10. 카드 간편결제 : 자주쓰는카드 등록 및 간편결제서비스 5
- 11. 다양한 추가 서비스 :하루 식사량이 정해져있으므로 품절까지 남은 식사량을 실시간으로 알수있다. 모바일 검표로 바로 식사가능하며, 대기시간이 길어질경우 모바일앱으로 대기순번을 준다 친구 지인에게 모바일식권을 보낼수있다 6
- 12. 모바일 식권 검표 모바일식권으로 검표를 직원에게 확인 받은 후 바로 식사 가능 7
- 13. BAD GOOD 메뉴 진열대에 사람들이 많이모여있다 카드 및 현금계산을 한다 식권구입할 때 사람 이 많아 대기시간이 상당히 오래 걸린다 ▶코너에 가서 직원분께 구입 한 식권을 확인 후 반납한다 ▶ 음식메뉴에 따라 갑작스런 대기시간이 생길 수도있다. 앉을 자리를 선택한 후 자리에 앉아 식사를 한다 식기를 반납한다
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