성균관대학교 리눅스 유저 그룹 세미나 - 질문 잘하기 및 검색 팁

1. 질문 잘하기
&
검색 팁
성균관대학교 리눅스 유저그룹
SKKULUG
박진영 (nosyu@nosyu.pe.kr)
2010.05.14

2. 컴퓨터 사용하면서 어렵다면 ?
친구에게 물어 보자 네이버 지식인에 물어 보자

3. Linux 를 사용하면서 어렵다면 ?
매뉴얼을 읽어라 ? 검색을 해라 ?

4. Manual?

5. Googling?

6. 그럼 질문은 안 되는가요 ?
• 가능합니다 .
• 하지만 좀 더 좋은 질문을 해봅시다 .

7. 나쁜 질문 ?
• 급함 ! 제 노트북에 비디오가 나오지 않아요
!
• Linux 에 관한 자료를 어디서 찾을 수 있나
요 ?
• 제가 만든 프로그램이 동작하지 않아요 .
• 다운받은 프로그램이 설치되지 않아요 .
• Linux 설치가 안 되요 .
• 해킹은 어떻게 하나요 ?

8. 좋은 질문을 하려면 ..?
• 어렵습니다 .
• 각 시기에 따른 대처 상황
– 질문하기 전에
– 질문을 할 때
– 답변을 얻었을 때

9. 질문하기 전에…
• 에러 메시지가 영어라고 두려워 하지 말자
• 웹을 검색 해보기
• 매뉴얼을 읽어 보기
• FAQ 를 찾아보기
• 비슷한 경험이 있는 친구에게 묻기

10. 에러 메시지가 영어라고 두려
워 하지 말자

11. 웹을 검색 해보기

12. 매뉴얼을 읽어보기

13. FAQ 를 찾아보기

14. 비슷한 경험이 있는
친구에게 묻기

15. 질문을 할 때…
• 맞는 게시판 선택하기
• 가능하다면 프로젝트 메일링 리스트를 이용해라
• 답변하기 쉽게 질문하기
• 명확하고 , 문법적으로 올바른 질문하기
• 이해하기 쉬운 형식으로 질문하기
• 의미 있고 분명한 제목을 사용하라 .
• 명확하지만 자세하게 질문하라
• 문제의 증상을 시간 순서대로 설명하라
• 학교 숙제 질문하지 않기
• 예의 바르게 질문하기

16. 맞는 게시판 선택하기

17. 프로젝트 메일링 리스트를 이
용해라

18. 답변하기 쉽게 질문하기
=> 개인 메일로 답장을 달라고 요구하지 않기
• 이유
1. 답변자는 메일을 보내기 위해 노력해야 한다 .
2. 같은 질문을 다른 사람이 하게 될 때 답을 얻
지 못한다 .

19. 명확하고 , 문법적으로
올바른 질문하기
• 표준어를 사용하자
• 영어로 쓸 경우 스펠링 체크를 사용하자 .
– I lihe you.
– Waht is it?

20. 이해하기 쉬운 형식으로 질문
하기
• 현재 이런 프로세스
가 돌아가요 ~
• ps uaxw
• … 너무 많아 ...OTL

21. 의미 있고 분명한 제목을 사용
하라 .
• 관례 : 주제 – 이상한 점
– 주제 : 문제를 겪고 있는 것
• 데스크탑 , 노트북
• Gnome, KDE
– 이상한 점 : 예상했던 것과 다른 점
• 예제
– XFree86 4.1 mouse cursor on Fooware MV1005 vid.
chipset - is misshapen

22. 명확하지만 자세하게 질문하라
• 문제나 버그의 증상을 주의 깊게 명확하게
• 문제가 일어난 환경
– 컴퓨터 사양 , 운영체제 , 프로그램
• 문제를 해결하거나 이해하기 위해 해보았던
것
• 컴퓨터나 소프트웨어에 최근에 일어난 변화

23. 문제의 증상을
시간 순서대로 설명하라
• 무엇을 설치했고
• 무엇을 실행했고
• 무엇을 하였으며
• 무엇을 하였기에
• 현재 이러하다 .
• 세 번째가 문제네요 .

24. 학교 숙제 질문하지 않기
• 학교 숙제 ( 레포트 ) 는 스스로 하자 !
• 알아서 척척척 !
• 스스로 어린이… (?!)

25. 예의 바르게 질문하기

26. 답변을 얻었을 때
• 좋은 답변을 받았다면 문제를 해결
• 하지만 답변이 다음과 같다면…
1. 답변이 없음
2. RTFM, STFW
3. 답변을 이해할 수 없다 .
=> 처음으로 돌아가자 .

27. 질문 예제

28. 조석의 바른생활 이야기

29. 웹 검색

30. 웹은 넓다 그리고 많다
• 그래서 나에게 맞는 자료를 찾기 힘들다 .
• 그럼 어떻게 해야 할까 ?
– 알맞은 검색 엔진을 선택하자 .
– 알맞은 검색 쿼리를 작성하자 .

31. 검색엔진
• Google
– 정확하고 빠른 결과
– 영어에 특화
• NAVER
– 한국어에 특화
• Yahoo, altavista
– Google 에 없는 것을
소개

32. 검색 엔진에게
이렇게 물어 보자
• 특별한 단어 선택
– 문제 환경 – 문제 타겟 – 문제 행동
• 에러 메시지 그대로 넣기
– Error XYZ
• 고급 연산자 사용
– Site, Group…

33. 특별한 단어 선택

34. 에러 메시지 그대로 넣기

35. 에러 메시지 그대로 넣기

36. 고급 연산자 사용
• Site : 특정 사이트로 검색
범위를 좁힘
– pidgin site:kldp.org
• pidgin 에 대해서 kldp.org
에 있는 내용을 찾아본다 .
• daterange:

37. 결론
질문법 검색법

38. 참조
• http://wiki.kldp.org/wiki.php/DocbookSgml/Ask-
TRANS
• http://oops.org/?&t=lecture&sb=beginner&n=1
• Google Image 검색
• http://kin.naver.com/event/guide.nhn?page=2