本文件描述了面向有志成为ERP顾问的朋友们的基础培训课程，包括六个阶段的问题解决模型和顾问师素质培训。此外，还涵盖了沟通技巧和售前技巧的培训内容，旨在提高学员的专业能力。

1. 咨询培训一、基础培训 主要面向热爱 ERP 的志同道合，有志于成为 ERP 顾问师的朋友们 版本 V1.0

2. 什么是咨询

3. 目录 1- 解决问题的培训 问题解决的六个阶段模型 (Step1~Step6) 顾问师的素质

4. Step1. 问题的定义

5. Step2. 原因的把握

6. Step3. 解决问题的把握

7. Step4. 解决方案的选择

8. Step5. 实施方案的开发

9. Step6. 实施及评估

10. Step1~Step6

11. 咨询师的素质

12. 目录 2- 沟通技巧培训 Communication 概要 逻辑的思考 (1 、 2) Read For Communication

13. Communication 概要

14. 逻辑的思考 1

15. 逻辑的思考 2

16. 范例一

17. 范例二

18. Read For Communication1

19. Read For Communication2

20. 目录 3- 售前技巧的培训 Sales Man(Woman) 的心理 Plan-Do-See 客户 Needs 的把握

21. Sales Man(Woman) 的心理

22. Plan-Do-See

23. 客户 Needs 的把握

24. END Continue…………