«УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» 
для организации управления и учета 
на современных торговых предприятиях
2 
ООббщщааяя ччаассттьь
3 
Управление торговлей. Основные цели 
 Руководитель предприятия, применяя новые средства 
интерактивного анализа ситуации, сможет: 
 оперативно получать полную и достоверную информацию о состоянии дел, 
 принимать на основе анализа данных обоснованные решения, 
 планировать свои действия, 
 иметь возможность на ходу вмешиваться в процесс управления предприятием. 
 Руководители и специалисты торговых подразделений 
повысят эффективность ежедневной работы, используя: 
 широкие возможности подготовки всех необходимых документов, 
 управление товародвижением и ценообразованием, 
 автоматизацию приема заказов и контроль их исполнения, 
 оптимизацию складских запасов и анализ товарооборота, 
 планирование закупок и поставок.
4 
Электронный обмен коммерческой информацией 
 Реализован стандарт обмена коммерческой информацией 
для российских торговых систем CommerceML: 
 публикация коммерческой информации в сети Интернет, 
 обмен данными между предприятиями.
Обмен платежными документами с системами Банк − Клиент 
5 
 Реализован стандарт обмена данными 
«1С:Предприятие – Клиент банка» 
 Около 700 российских банков предоставляют возможность работы 
по стандарту, в том числе и Сбербанк России. 
 Системы Банк – Клиент практически всех ведущих российских 
разработчиков банковского ПО имеют сертификат 1С:Совместимо!
6 
Масштабируемость и производительность 
 Программа «Управление торговлей» растет вместе 
с вашим предприятием: 
 однопользовательский вариант для персонального использования 
или совсем небольшой организации, 
 многопользовательская версия в файловом варианте, 
 клиент-серверная версия, которая обеспечивает эффективную работу 
и надежное хранение информации при наличии десятков и сотен 
одновременно работающих пользователей. 
 Программа настраивается с расширением вашего бизнеса: 
 при начальном использовании включается только необходимая 
функциональность. С расширением бизнеса добавляются новые 
функциональные опции, без изменения программы; 
 использование «тонкого клиента» позволяет с минимальными затратами 
подключать новые «торговые точки»: удаленные склады, магазины и т. д.
7 
Комплексная автоматизация предприятия 
 Использование программы «1С:Управление торговлей 8» 
совместно с другими программами позволяет комплексно 
автоматизировать оптово-розничные предприятия: 
 Обмен данными может происходить в распределенной информационной 
базе или между различными конфигурациями по правилам обмена. 
 Обмен может выполняться по требованию пользователя 
и в автоматическом режиме по расписанию. 
 Обмен данными может осуществляться через различные каналы связи: 
локальный или сетевой каталог, электронная почта или FTP-ресурс. 
 Предусмотрена настройка ограничений миграции данных между 
обменивающимися информационными базами. 
 Предусмотрены средства мониторинга и диагностики обменов данными. 
 Правила обмена данными позволяют реализовывать 
различные сценарии работы: 
 Назначение цен в магазинах по утвержденным ценам в центральном офисе. 
 Просмотр остатков в различных магазинах. 
 Автоматическое заполнение счетов учета в соответствии с торговой операцией, 
оформленной в конфигурации «Управление торговлей».
8 
Пример схемы автоматизации 
оптово-розничного предприятия 
Управление 
торговлей 
Управление 
торговлей 
Магазин 
(Розница) 
Магазин 
(Розница) 
Бухгалтерия 
предприятия 
Бухгалтерия 
предприятия 
Центральный узел 
Центральный узел 
(Розница) 
(Розница) 
Магазин 
(Розница) 
Магазин 
(Розница) 
АРМ 
кассира 
АРМ 
кассира 
АРМ 
кассира 
АРМ 
кассира
9 
Основные 
возможности
10 
План презентации 
 Основные возможности программы будем рассматривать 
на примере торгового предприятия: 
 торговое предприятие занимается оптовой и розничной торговлей; 
 будет рассмотрена структурная схема предприятия; 
 задачи, которые решают сотрудники различных отделов, будут 
рассматриваться в следующем порядке: 
 Отдел оптовой продажи 
 Отдел розничной продажи 
 Отдел закупок 
 Склад 
 Финансовый отдел 
 Руководство 
 приведенные в презентации примеры моделируются 
с использованием демонстрационной базы конфигурации.
11 
Структурная схема торгового предприятия
12 
Отдел оптовой 
продажи
13 
Отдел оптовой продажи. Основные задачи 
 Управление отношениями с клиентами: 
 Регистрация клиентов. 
 Работа с клиентами на предварительном этапе: 
 Управление сделками. 
 Анализ работы с клиентами. 
 Регистрация и отработка претензий клиентов. 
 Анализ работы менеджеров с клиентами. 
 Управление правилами продаж. 
 Работа с клиентами: 
 Регистрация и обработка заказов клиентов. 
 Оформление отгрузки товаров. 
 Учет дополнительных расходов при отгрузке товаров. 
 Расследование причин отказа клиентов от заказанного товара. 
 Оформление возврата товаров с возможностью замены товара.
Отдел оптовой продажи 
14 
Управление отношениями 
с клиентами
15 
Управление отношениями с клиентами 
 Регистрация новых клиентов: 
 Регистрация всех контактов с клиентом. 
 Быстрый ввод информации о клиенте с помощью помощника ввода. 
 Работа с различными структурами компаний: 
 холдинг (множество юридических лиц); 
 сетевые магазины (несколько магазинов работают от имени одного 
юридического лица). 
 Регистрация и анализ взаимосвязей между клиентами. 
 Подробная информация о клиенте (контакты, объем продаж и т. д.). 
 Работа с клиентом на предварительном этапе: 
 Оформление сделок с клиентом. 
 Регистрация и анализ удовлетворения первичного спроса. 
 Прогнозирование потенциальной суммы продаж. 
 Анализ работы с клиентами: 
 BCG-анализ (потенциальные клиенты, потерянные клиенты и т. д.), 
 воронка продаж. 
 Регистрация и отработка претензий клиентов. 
 Показатели работы менеджеров.
Отдел оптовой продажи 
16 
РРееггииссттрраацциияя ккллииееннттоовв
17 
Управление отношениями с клиентами 
 Регистрация клиентов: 
 Регистрация всех контактов с клиентом. 
 Быстрый ввод информации о клиенте с помощью помощника ввода. 
 Работа с различными структурами компаний: 
 сетевые магазины (несколько магазинов работают от имени одного 
юридического лица); 
 холдинг (множество юридических лиц). 
 Подробная информация о клиенте (контакты, объем продаж и т. д.).
 Все контакты с клиентом регистрируются в журнале «Взаимодействия». 
18 
Регистрация контактов с клиентом
19 
Регистрация нового клиента 
 Информацию о новом клиенте можно зарегистрировать на основании 
взаимодействия. 
 При регистрации нового клиента контролируются дубли клиентов.
работающими от имени одного юридического лица («головного офиса»). 
20 
Работа с сетевыми магазинами 
 Предусмотрена возможность работы с «сетевыми магазинами», 
Группа партнеров 
«Сеть магазинов 
«Электромаркет» 
Группа партнеров 
«Сеть магазинов 
«Электромаркет» 
Юридическое лицо 
Юридическое лицо 
(контрагент) 
(контрагент) 
«ООО Электромаркет» 
«ООО Электромаркет» 
«Электромаркет» 
(Беляево) 
Электромаркет 
(Бибирево)
21 
Сеть магазинов
22 
Корпорация 
«Дальстрой» 
««ОООООО ДДааллььссттрроойй»» 
««ППББООЮЮЛЛ ИИвваанноовв»» 
Корпорация, холдинги 
 Предусмотрена возможность работы с «холдингами, корпорациями», 
в состав которых входят несколько юридических лиц.
23 
Корпорация, холдинги
24 
Связи между партнерами 
 Партнеры могут быть связаны определенными отношениями 
как с торговым предприятием, так и между собой. 
 Со стороны торгового предприятия: клиент, поставщик, конкурент, 
прочие. 
 Связь между партнерами определяется ролью партнера: 
 Клиент – поставщик, 
 Головной офис – филиал, 
 Конкурент – Конкурент, 
 … 
 При оформлении сделок можно посмотреть: 
 окружение сделки, 
 выявить возможные цепочки взаимодействий между партнерами.
25 
Связи между партнерами
 Обобщенную информацию о партнере можно посмотреть в его «досье». 
26 
Досье партнера
Отдел оптовой продажи 
27 
Работа с клиентом 
на предварительном этапе
28 
Работа с клиентом на предварительном этапе 
 Регистрация сделок с клиентом: 
 регистрация и анализ удовлетворения первичного спроса, 
 прогнозирование потенциальной суммы продаж. 
 Анализ работы с клиентами: 
 BCG-анализ (потенциальные клиенты, потерянные клиенты и т. д.), 
 воронка продаж, 
 показатели работы менеджеров.
Отдел оптовой продажи 
29 
УУппррааввллееннииее ссддееллккааммии
30 
Управление сделками 
 Основные задачи: 
 Хранение полной информации о клиенте, начиная с момента регистрации 
его первичного интереса до завершения работы с ним. 
 Анализ окружения клиента и возможность влияния на успешное 
проведение сделки. 
 Хранение списка задач и сроков их выполнения при работе с большими 
проектами. 
 Составление произвольного списка этапов работы отдела продаж: 
 ручное формирование заданий, 
 возможность исключения того или иного этапа из процесса продаж. 
 Регламентация процесса продаж: 
 автоматическое создание задач исполнителям, 
 контроль их исполнения.
Управление сделками 
 Управление сделками позволяет регламентировать процесс продаж. 
 Поддерживаются три уровня управления сделками: 
31 
 без использования процессов продаж, 
 использование процессов продаж, управляемых «вручную», 
 использование процессов продаж, управляемых бизнес-процессами. 
 Уровни управления определяют типы сделок: 
 для каждого из типов поддерживается создание произвольного 
количества видов сделок, 
 вид сделки содержит текстовое описание, набор этапов процессов продаж, 
набор инструкций в прилагаемых файлах. 
 Результаты работы по сделке: 
 хранение всех документов (в том числе и взаимодействий с клиентом), 
 фиксация выигрыша или проигрыша сделки с указанием причины, 
 контроль результатов выполнения сделки.
32 
Пример сделки 
Информация 
по сделке 
Информация ППееррввииччнныыйй ссппрроосс 
по сделке 
Планируемая сумма 
Планируемая сумма 
продажи 
продажи 
рассчитывается 
в соответствии 
с данными 
первичного спроса 
рассчитывается 
в соответствии 
с данными 
первичного спроса 
Вероятность успешного 
Вероятность успешного 
завершения 
рассчитывается 
на основе статистики 
работы со сделками 
завершения 
рассчитывается 
на основе статистики 
работы со сделками
33 
Управление сделками (ручной переход по этапам)
34 
Управление сделками (типовая продажа)
Отдел оптовой продажи 
Анализ ррааббооттыы сс ккллииееннттааммии 
35
36 
Анализ работы с клиентами 
 Графическое отображение статистических данных по процессам 
продаж – воронка продаж. 
 На диаграмме отображено количество сделок, преодолевших этап процесса продажи. 
 Резкие перепады наглядно демонстрируют проблемы в работе на этапах.
 Анализ первичного спроса клиентов позволяет определить, сделки 
с какими клиентами были сорваны и какая потенциальная сумма 
была при этом потеряна. 
37 
Анализ работы с клиентами
38 
ABC-XYZ-классификация партнеров 
 ABC/XYZ-классификация клиентов производится автоматически 
с помощью регламентного задания. 
 ABC/XYZ-классификация является базисом для анализа зависимости 
от клиентов, лояльности клиентов и BCG-анализа. 
 Анализ зависимости от клиентов строится на результатах ABC- 
классификации. Зависимость тем больше, чем меньше клиентов A-класса 
(абсолютно и по отношению к количеству клиентов остальных классов). 
 Соотношение количества клиентов B- и C-классов дает возможность 
выбора стратегии работы с клиентами C-класса. 
 Если количество клиентов B- и C-классов приблизительно равно, то имеет 
смысл прекратить бизнес-отношения с ними, так как ресурсы компании 
используются неэффективно, а потери в объемах продаж будут 
несущественными. 
 Анализ лояльности клиентов строится на результатах XYZ- 
классификации. 
 BCG-анализ строится на пересечениях ABC- и XYZ-классификации, отчет 
показывает также переходы между классами по результатам текущей 
и предыдущей классификаций.
39 
ABC-XYZ-классификация партнеров
Отдел оптовой продажи 
40 
Регистрация и отработка 
претензий клиентов
41 
Регистрация и отработка претензий 
 Этапы работы с претензиями: 
 регистрация, назначение ответственного за разбор, 
 планирование и выполнение задач по разбору, 
 анализ претензий клиентов. 
 Основные возможности: 
 включается функциональной опцией, 
 основной объект: справочник «Претензии клиентов»: 
 суть претензии, статус, результат отработки и пр. 
 по претензии могут вестись: 
 взаимодействия («претензия» может быть «предметом»), 
 присоединенные файлы, 
 задачи проектов, 
 классификация: справочник «Причины возникновения претензий», 
 анализ: отчет «Анализ претензий клиентов».
42 
Оформление претензии
43 
План работы по претензии
44 
Анализ данных по претензиям
Отдел оптовой продажи 
45 
Анализ работы 
менеджеров с клиентами
Анализ работы менеджеров с клиентами 
 Для анализа работы менеджеров с клиентами предназначен отчет 
46 
«Показатели работы менеджеров». 
 Отчет может использовать руководитель отдела продаж: 
 позволяет провести сравнительный анализ различных показателей 
работы менеджеров по продажам; 
 используется для оценки работы менеджеров; 
 позволяет получить как сравнительную оценку работы различных 
менеджеров, так и сравнительный анализ показателей по сравнению 
с предыдущим периодом. 
 Содержит много показателей (можно настроить нужные): 
 продажи, прибыль, выручка, 
 соблюдение условий продаж, работа с дебиторкой, 
 эффективность работы по сделкам, потери, 
 привлечение и удержание клиентов, статистика претензий. 
 Основное представление отчета – графики и диаграммы.
47 
Настройка отчета
48 
Настройка отчета
Отдел оптовой продажи 
49 
Установка ппррааввиилл ппррооддаажж
Управление правилами продаж 
Пример применения правил продаж в торговом предприятии: 
 Предприятие использует различные правила продаж при работе 
50 
с различными категориями клиентов: 
 Оптовым клиентам товар отпускается на условиях 100 % предоплаты 
по оптовым ценам. 
 Дилерам обуви обувь отпускается по дилерским ценам, а остальные товары – 
по оптовым ценам. Эти условия устанавливаются только для тех клиентов, 
которые выполнили определенные условия (за прошлый квартал купили 
товара больше, чем на 10 000 долларов). 
 Сетевым магазинам для разных видов товаров назначены разные категории 
цен. При успешной работе магазинам предоставляется скидка на часть товаров. 
 В условиях конкуренции необходимо гибко менять правила продажи 
и те условия, при которых они предоставляются клиентам. 
 Необходимо контролировать соблюдение этих правил всеми клиентами. 
 Исключения могут составлять только «важные» клиенты: 
 Для них оформляются индивидуальные соглашения на основании типовых 
правил продаж.
Управление правилами продаж 
 Для управления правилами продаж предназначены соглашения с клиентами. 
 Типовые соглашения с клиентами – средство управления стандартными правилами 
51 
продаж: 
 устанавливают стандартные правила продаж для сегментов клиентов (дилеры, 
дистрибьюторы, оптовые, розничные и т. д.); 
 включают правила расчета цен, условия оплаты, условия отгрузки; 
 продаваемый в рамках соглашения ассортимент может быть ограничен любым сегментом 
номенклатуры (одежда, продукты, бытовая техника и т. п.). 
 Индивидуальные соглашения с клиентами – средство управления 
индивидуальными правилами продаж: 
 формируются на основе типовых соглашений; 
 устанавливают индивидуальные условия продаж для конкретных клиентов; 
 индивидуальные соглашения могут включать уточненные по отношению к типовым 
соглашениям условия; 
 осуществляется контроль отклонения индивидуальных условий от типовых; 
 индивидуальные соглашения с отклонениями от типовых могут быть зарегистрированы 
только пользователями, которые имеют особые права. 
 Для каждого клиента может быть доступно одно или несколько типовых 
и/или индивидуальных соглашений. 
 Условия соглашения могут быть уточнены в документах продажи при наличии 
определенных полномочий у пользователя.
Управление правилами продаж 
Условия по скидкам 
(наценкам) 
ППррааввииллаа ппррооддаажж 
ГГГрррааафффииикккиии о ооппплллааатттыыы ГГГрррааафффииикккиии о ооппплллааатттыыы ГГГрррааафффииикккиии о ооппплллааатттыыы 
52 
УУссллооввиияя ооппллааттыы 
УУссллооввиияя ппоо ццееннаамм Условия по скидкам 
(наценкам) 
Графики оплаты Виды цен Скидки (Наценки) 
ТТииппооввыыее ссооггллаашшеенниияя 
Сегменты клиентов 
Сегменты номенклатуры 
Сегменты клиентов 
Сегменты номенклатуры
53 
Условия оплаты 
 Условия оплаты фиксируются с помощью графика оплаты. 
 Каждый график оплаты включает: 
 Этапы оплаты: 
 Для каждого этапа определяется: авансовый или кредитный, процент 
платежа, отсрочка в днях (для расчета просроченной задолженности). 
 Форму оплаты: 
 Наличная, безналичная, платежная карта, любая. 
 Календарный график для корректного расчета платежных дней. 
 Примеры графиков оплаты: 
 «30 % предоплата, 70 % кредит в течение 5 дней», «Полная предоплата 
наличными в течение 3 дней», «Кредит в два этапа по 50 % в течение 
месяца» и т. п. 
 График оплаты фиксируется в типовом или индивидуальном 
соглашении: 
 фактические этапы оплаты с конкретными суммами и датами заполняются 
автоматически в заказе клиента в соответствии с графиком, указанным 
в соглашении.
54 
Условия оплаты
Условия по ценам 
 Правила расчета цен объединяются в классификатор «Виды цен»: 
55 
 в классификатор включаются как цены, используемые при продаже 
товаров (оптовые, розничные и т. д.), так и вспомогательные цены; 
 для каждой ценовой группы можно задать свои правила расчета. 
 Варианты расчета цен: 
 Задание цены вручную. Такие цены должны назначаться пользователем 
по мере необходимости в момент актуализации цен. 
 Цена рассчитывается на основе данных информационной базы. Это могут 
быть цены конкурентов и поставщиков, себестоимость, другие 
произвольные данные. 
 Цена рассчитывается автоматически на основании других видов цен 
по некоторой заданной формуле. 
 При продаже товаров можно назначить диапазон цен, который будет 
контролироваться при закупке и продаже товаров: 
 назначить максимальную и минимальную цену продажи товаров, 
 зафиксировать ту максимальную цену закупки, выше которой нельзя 
закупать товар.
Максимальная 
Дилерская цена рынка ССееббеессттооииммооссттьь Дилерская 
ООппттооввааяя РРооззннииччннааяя Максимальная 
цена рынка 
56 
Вариант расчета Рассчитывается 
по данным ИБ 
Рассчитывается 
от базовых 
Рассчитывается 
от базовых 
Рассчитывается 
от базовых 
Рассчитывается 
по данным ИБ 
Алгоритм расчета Запрос к базе 
данных 
Себестоимость 
+ 20 % 
Дилерская 
+ 30 % 
Оптовая 
+ 20 % 
Запрос к базе 
данных 
Валюта Руб. Руб. Руб. Руб. Руб. 
Правила округления До 1 копейки До 10 копеек До 10 копеек До 1 рубля + 
“психологическое” 
округление правило 
9.99 
До 1 копейки 
Параметры 
вида цен 
Вспомогательный 
вид цен для расчета 
Возможные виды цен продажи для прайс- 
листа 
Вспомогательные виды цен для задания 
диапазона допустимых цен продажи 
Варианты расчета цен
57 
Условия по ценам 
Автоматический 
Автоматический 
расчет при оформлении 
поступления товаров 
расчет при оформлении 
поступления товаров 
Готовые схемы 
Готовые схемы 
расчета 
расчета 
Дополнительная 
Дополнительная 
настройка 
настройка 
Разные 
Разные 
формулы расчета 
для ценовых групп 
формулы расчета 
для ценовых групп
58 
Регистрация условий в соглашении
59 
Установка цен на основании документа поступления
60 
Условия по скидкам 
 Хранится список всех скидок, которые могут применяться 
на предприятии. 
 Ввод в действие скидок: 
 соглашение с клиентом, 
 маркетинговая акция, 
 карты лояльности (дисконтные карты). 
 Правила применения автоматических скидок 
 автоматические скидки, назначаемые программно, 
 автоматические скидки, назначаемые вручную по желанию пользователя, 
 скидки действуют при выполнении определенных условий, 
 задание правил совместного применения (максимум, минимум, сложение, 
умножение, вытеснение), 
 ограничение действий скидки для сегментов номенклатуры. 
 Назначение скидки 
 Процентная и суммовая скидка: 
 уточнение процента (суммы) для ценовой группы. 
 при выполнении условий в целом по документу или по конкретной позиции.
61 
Список скидок (наценок) 
Условия совместного 
применения скидок 
Условия совместного 
применения скидок 
(наценок) 
(наценок)
62 
Условия по скидкам 
Порядок совместного 
применения скидок 
Порядок совместного 
применения скидок 
Ограничение области 
применения скидки 
Ограничение области 
применения скидки 
Уточнение 
Уточнение 
по ценовым группам 
по ценовым группам 
Несколько 
Несколько 
условий, при которых 
применяется скидка 
условий, при которых 
применяется скидка
63 
Ввод в действие скидок
64 
Список типовых условий продаж 
Сегменты 
партнеров 
Сегменты 
партнеров
65 
Назначение сегментов партнеров 
 Сегменты – группы партнеров, объединенные по произвольному набору 
признаков с настраиваемым представлением списка. 
 Использование сегментов партнеров: 
 для определения правил обслуживания партнеров, 
 анализа эффективности работы с клиентами по произвольному набору признаков, 
 создания целевых групп маркетинговых мероприятий, 
 упрощения обслуживания базы партнеров. 
 Настройка сегментов: 
 Система компоновки данных сегмента формируется в пользовательском режиме 
и содержит: 
 правила (запросы) выбора партнеров, 
 набор выводимых в списке партнеров реквизитов. 
 Поддерживаются три типа сегментов: 
 динамические сегменты, 
 формируемые периодически, 
 статические. 
 Правила продажи привязываются к сегментам партнеров с помощью 
соглашений. 
 Регистрируются конкуренты, работающие с сегментом.
66 
Настройка списка клиентов, к которым 
применяются условия продаж
67 
Настройка списка клиентов, к которым 
применяются условия продаж
68 
Применение сегментов
Отдел оптовой продажи 
69 
РРааббооттаа сс ккллииееннттааммии
Первичная 
информация о клиенте 
информация о клиенте 
70 
Схема документооборота продаж 
ОФОРМЛЕНИЕ 
ОФОРМЛЕНИЕ 
СДЕЛКИ 
СДЕЛКИ 
Коммерческое 
предложение 
Коммерческое 
предложение 
ССооггллаашшееннииее сс ккллииееннттоомм 
Распоряжение 
на обеспечение 
Распоряжение ЗЗААККААЗЗ ККЛЛИИЕЕННТТАА 
на обеспечение 
Первичная 
ССччеетт ннаа ооппллааттуу 
Фактическая 
отгрузка товаров 
Фактическая 
отгрузка товаров 
Оформление 
Оформление 
финансовых документов 
финансовых документов
71 
Коммерческие предложения 
 Задачи: 
 Выдача клиенту предложений об условиях продажи ему товаров: 
 На основании данных о первичном спросе. 
 Согласование условий продажи товаров клиенту. 
 Регистрация всех этапов согласования. 
 Оформление заказа клиенту.
72 
Коммерческие предложения 
Согласование 
и оформление 
Согласование 
и оформление 
заказа 
заказа 
Первичный 
спрос 
Первичный 
спрос 
ВВыыббоорр ккллииееннттаа
Отдел оптовой продажи 
73 
УУппррааввллееннииее ззааккааззааммии
74 
Управление заказами клиентов 
 Жизненный цикл управления заказами клиентов состоит 
из следующих этапов: 
 Подготовка (определение условий продаж в соответствии со статусом 
клиента, заполнение цен, условий оплаты и отгрузки в соответствии 
с типовым или индивидуальным соглашением, уточнение условий продаж 
по отношению к соглашению). 
 Согласование (отклонения цен, условий оплаты и других условий продаж 
от условий типового или индивидуального соглашения). 
 Предоплата (ожидание предоплаты до обеспечения и/или отгрузки 
в соответствии с графиком оплаты). 
 Обеспечение (резервирование товаров на складе, заказ товаров 
у поставщика, перемещение с других складов, сборка). 
 Отгрузка (оформление пакета отгрузочных документов, отгрузка 
со склада, оказание услуг). 
 Оплата в кредит (ожидание оплаты отгруженного заказа в соответствии 
с графиком оплаты). 
 Закрытие (полностью отгруженного заказа, отмена строк частичного 
неотгруженного заказа).
75 
Управление заказами клиентов 
 Все корректировки и управление заказом осуществляются в нем самом: 
 В любой момент времени можно посмотреть, что заказывал клиент и по какой 
причине товар ему не отгрузили. 
 Переход к каждому из этапов и выдача распоряжений осуществляются путем 
установки одного из статусов заказа: не согласован, согласован, 
к обеспечению, к отгрузке, закрыт: 
 Статус может быть изменен как у отдельного заказа, так и в пакетном режиме. 
 Для перехода к каждому из этапов работы с заказом контролируется 
выполнение клиентом условий оплаты, оговоренных в заказе: 
 Поступление необходимой суммы предоплаты до обеспечения и/или до отгрузки. 
 Для удобства управления заказами на всем жизненном цикле: 
 У каждого заказа может быть установлен приоритет: высокий, средний 
(по умолчанию), низкий; 
 Каждый заказ находится в определенном состоянии (ожидается аванс, готов 
к обеспечению, закрыт и т. д.): 
 Состояние рассчитывается автоматически при регистрации операций в рамках 
заказа, таких как: оплата по заказу, отгрузка по заказу, обеспечение заказа и других. 
 Поддерживается отбор заказов по состояниям и приоритетам в списке заказов.
76 
Управление заказами 
 Задача: 
 Отдать распоряжение службе логистики на обеспечение тех заказов, 
по которым полностью выполнены условия оплаты: 
 Оптовые покупатели – оплата поступила полностью (100 %). 
 Дилеры – частичная оплата до обеспечения (40 %). 
 Дистрибьюторы – предоставлен кредит на месяц, оплаты не требуется. 
 Выполнение этой задачи не требует проведения дополнительного анализа 
с помощью разнообразных отчетов 
 Добавление статусов и информации о состояниях заказов клиентов позволяет 
решить эту и другие подобные задачи, используя только журнал заказов клиентов
77 
Управление заказами клиентов 
Изменение статуса 
«К обеспечению» 
Изменение статуса 
«К обеспечению» 
Отбор 
Отбор 
по состоянию 
по состоянию
78 
Управление заказами клиентов 
Текущее 
Текущее 
состояние заказа 
состояние заказа 
Подробная 
информация 
о расчетах 
Подробная 
информация 
о расчетах
79 
Управление заказами клиентов 
Подробная 
информация 
о расчетах 
Подробная 
информация 
о расчетах 
Текущее 
Текущее 
состояние заказа 
состояние заказа
Отдел оптовой продажи 
80 
Резервирование ттоовваарроовв
Резервирование товаров 
 Схема резервирования товаров определяется для склада. 
 Различные варианты резервирования товаров в зависимости от работы склада: 
81 
 Розничная продажа – Остатки. 
 Продажи в оптовой фирме с распределением текущего остатка по покупателям 
и менеджерам – Остатки с учетом резерва. 
 Продажи с учетом графика поставок товаров – Остатки с учетом графика.
82 
Вариант контроля «Остатки» 
 Условия применения: 
 складской запас пополняется до уровня страхового запаса, 
 служба снабжения способна вовремя обеспечить все поступающие 
потребности. 
 Заказ в статусе «К обеспечению» может быть принят 
без ограничений. 
 Заказ в статусе «К отгрузке» может быть принят только при наличии 
товара на складе. 
 Отгрузка без заказа может быть выполнена только при наличии 
товара на складе.
83 
Вариант контроля «Остатки с учетом резерва» 
 Условия применения: 
 потребности обеспечиваются из складского запаса, 
 служба снабжения пополняет складской запас, например, 
при достижении минимальной величины запаса. 
 Заказ в статусах «К обеспечению» и «К отгрузке» может быть принят 
только при наличии свободного остатка товара на складе. 
 Отгрузка без заказа может быть выполнена только при наличии 
свободного остатка на складе: 
 Свободный остаток = В наличии - В резерве
84 
Вариант контроля «Остатки с учетом графика» 
 Запланированные отгрузки и поступления отражаются в графике 
движения товаров в соответствии с плановыми датами отгрузки 
и поступления. 
 Длительность периода контроля в днях и граница графика 
доступности склада определяют период, на который поступления 
на склад уже спланированы: 
 если граница графика доступности меньше текущей, используется 
длительность периода контроля в днях. 
 На основании актуального состояния запасов и графика движения 
товаров рассчитывается график доступности товаров: 
 в спланированном периоде можно рассчитывать только на доступный 
к отгрузке складской запас, 
 за границей спланированного периода ограничений нет.
85 
Период контроля 
Совокупность свободных остатков, запланированных отгрузок 
и запланированных поступлений образует график доступности 
запасов для заданного периода контроля.
86 
График поставки товаров 
Длительность Длительность ппееррииооддаа ккооннттрроолляя 
ППллааннииррууееммыыее ппооссттууппллеенниияя 
ППллааннииррууееммыыее ооттггррууззккии
87 
Контроль обеспечения заказов 
 Реализован инструмент, показывающий состояние обеспечения 
заказа/заказов клиентов: 
 Товар под этот заказ в наличии на складе или еще в пути? 
 Когда поступит товар под этот заказ? 
 Решает проблему «непрозрачности» процесса резервирования. 
 Состояние определяется с учетом всех других заказов: 
 заказы обеспечиваются складским запасом и графиком поступления 
в порядке «дат отгрузки». 
 Состояние обеспечения можно смотреть как по одному текущему 
заказу, так и по всем заказам (например, одного менеджера). 
 Инструмент позволяет также перерассчитать даты отгрузки 
в заказах по разным стратегиям.
Товар может быть 
поставлен 
поставщиком 
(в соответствии 
с транспортными 
ограничениями ) 
88 
Контроль обеспечения заказов 
Товар есть 
в наличии Ожидается поставка 
Товар есть 
в наличии 
Ожидается поставка 
по заказу 
по заказу 
Товар может быть 
поставлен 
поставщиком 
(в соответствии 
с транспортными 
ограничениями ) 
Автоматический 
Автоматический 
расчет 
расчет 
даты отгрузки 
даты отгрузки
89 
Обобщенный отчет по состоянию обеспечения заказов
90 
Распоряжение на отгрузку 
 Распоряжение на отгрузку товаров производится установкой 
в заказе статуса «К отгрузке»: 
 В списке заказов можно отобрать все заказы, имеющие состояние 
«Ожидается отгрузка»: 
 по этим заказам выполнены условия, которые необходимы для отгрузки 
товаров. 
 Установить для всех заказов статус « К отгрузке». 
 Заказы, по которым необходимо отгрузить товар, отображаются 
в качестве распоряжений на отгрузку: 
 список «Документы реализации» - «Распоряжения на оформление»; 
 можно установить фильтр по дате отгрузки, то есть отобрать те заказы, 
по которым сегодня нужно отгружать товар.
Отдел оптовой продажи 
91 
Управление торговыми 
представителями
92 
Управление торговыми представителями 
 Основные возможности: 
 формирование заданий торговым представителям (опционально), 
 обмен данными с мобильным приложением (при работе 
с автоматизированными торговыми представителями), 
 печать бланков для неавтоматизированных представителей, 
 анализ работы торговых представителей (отчеты). 
 Поддерживаемые схемы организации работы: 
 С использованием заданий (большая степень контроля и управления 
со стороны компании): 
 суммовые задания (определяется план по сумме), 
 детальные задания по номенклатуре – по количеству. 
 Без заданий (больше свободы торговым представителям).
93 
Управление торговыми представителями 
Документооборот с использованием заданий 
Авансовые 
отчеты 
Авансовые 
отчеты 
Отработанные 
Отработанные 
задания 
задания 
Данные 
клиентов 
Данные 
клиентов 
ЗЗааддаанниияя 
Отработка 
заданий 
(прием заказов) 
Отработка 
заданий 
(прием заказов) 
ЗЗааккааззыы
94 
Управление торговыми представителями 
Документооборот без использования заданий 
Авансовые 
отчеты 
Авансовые 
отчеты 
ЗЗааккааззыы 
Данные 
клиентов 
Данные 
клиентов 
Информация 
о товарах, 
клиентах 
Информация 
о товарах, 
клиентах 
ППррииеемм ззааккааззоовв
95 
Планирование работы торговых представителей
96 
Мобильное приложение «Торговый представитель» 
 Мобильное приложение автоматизирует работу торговых 
представителей с использованием КПК и интегрировано 
с конфигурацией: 
 создано с использованием «Расширения для КПК», 
 в конфигурации реализован механизм обмена данными. 
 Функционал приложения: 
 работа с заданиями, 
 прием (ввод) заказов, 
 ведение информации о клиентах, 
 учет расходов торгового представителя (авансовые отчеты), 
 информация о доступных остатках товаров.
97 
Мобильное приложение «Торговый представитель»
98 
Анализ работы торговых представителей 
 Для анализа используются отчеты 
 Анализ эффективности работы торговых представителей – позволяет 
понять общую эффективность работы и сравнить показатели работы 
конкретных представителей 
 План-фактный анализ – для сравнения плановых показателей, 
определенных заданием и фактических – по результатам работы 
с клиентами
Отдел оптовой продажи 
Самообслуживание ккллииееннттоовв 
99
100 
Самообслуживание клиентов 
 Основные возможности: 
 определение списка клиентов, которые будут самостоятельно 
оформлять заказы, используя веб-клиент. 
 Поддерживаемые схемы работы клиента: 
 Оформление нового заказа: 
 выбор соглашения из числа доступных клиенту, 
 анализ доступности товаров на складах и выбор склада. 
 Просмотр состояния заказа. 
 Контроль состояния взаиморасчетов. 
 Уточнение данных клиентом.
101 
Самообслуживание клиентов
Отдел оптовой продажи 
102 
ООффооррммллееннииее ооттггррууззккии
103 
Оформление отгрузки 
 Оформление отгрузки по заказу клиента: 
 Распоряжение на отгрузку товаров производится установкой 
в заказе статуса «К отгрузке»: 
 В списке заказов можно отобрать все заказы, имеющие состояние 
«Ожидается отгрузка»: 
 по этим заказам выполнены условия, которые необходимы 
для отгрузки товаров. 
 Установить для всех заказов статус « К отгрузке». 
 Заказы, по которым необходимо отгрузить товар, отображаются 
в качестве распоряжений на отгрузку: 
 Список «Документы реализации» - «Распоряжения на оформление». 
 Можно установить фильтр по дате отгрузки, то есть отобрать 
те заказы, по которым сегодня нужно отгружать товар.
104 
Оформление отгрузки
Расходный ордер № 1 
“Склад мебели (Ясенево)” 
Расходный ордер № 1 
“Склад мебели (Ясенево)” 
Расходный ордер № 2 
“Склад электротоваров” 
Расходный ордер № 2 
“Склад электротоваров” 
Расходный ордер № 1 
“Склад мебели (Ясенево)” 
Расходный ордер № 2 
“Склад электротоваров” 
105 
Оформление документов по нескольким складам 
Оформление одного документа реализации на несколько складов 
Заказ клиента 
Заказ клиента 
Группа 
Группа 
“Московские склады” 
“Московские склады” 
Реализация 
Группа 
Реализация 
Группа 
“Московские склады” 
“Московские склады” 
Оформление отдельных документов реализации на каждый склад 
Заказ клиента 
Заказ клиента 
Группа 
Группа 
“Московские склады” 
“Московские склады” 
Реализация № 1 
Реализация № 1 
“Склад мебели (Ясенево)” 
“Склад мебели (Ясенево)” 
Реализация № 2 
Реализация № 2 
“Склад электротоваров” 
“Склад электротоваров” 
Расходный ордер № 1 
“Склад мебели (Ясенево)” 
Расходный ордер № 2 
“Склад электротоваров”
106 
Оформление документов по нескольким складам 
Отгрузка с нескольких складов
107 
Оформление документов по нескольким складам 
При подборе товаров можно 
выбрать склад и дату отгрузки
Учет дополнительных услуг и расходов при отгрузке товаров 
108 
 Учет дополнительных услуг: 
 оформляется в документах отгрузки (заказ клиента, реализация товаров), 
 учитывается в продажах товаров. 
 Учет прочих расходов: 
 оформляется платежным документом с видом операции «Прочие 
расходы», 
 затраты могут быть отнесены на статью расходов с определенной 
аналитикой: 
 например, на заказ клиента, 
 анализ затрат производится по отчету «Расходы».
109 
Учет прочих расходов
Отдел оптовой продажи 
Оформление ввооззввррааттоовв ттоовваарроовв 
110
111 
Оформление возвратов товаров от клиента 
 Возврат товаров от клиента может быть оформлен: 
 По предварительной заявке с заменой товара: 
 с предварительным согласованием заявки, 
 с доплатой за аналогичный товар, 
 с возможностью замены только после возврата товара, 
 с возможностью учета суммы возвращенного товара в дальнейших 
расчетах с клиентом. 
 Без оформления и согласования предварительной заявки: 
 с указанием конкретного документа продажи, 
 без указания конкретного документа. 
 Предусмотрена возможность регистрации возврата бракованного товара. 
 Анализ возвратов: 
 Предусмотрены отчеты по анализу состояния возвратов и замены 
по заявке. 
 Предусмотрен отчет для анализа статистики возврата товаров от клиентов.
112 
Оформление возвратов товаров от клиента 
Возврат 
Возврат 
некачественного 
некачественного 
товара 
товара 
Список товаров 
Список товаров 
на замену 
на замену 
Оформление 
документов 
Оформление 
документов 
по возврату и замене 
по возврату и замене 
Анализ возвратов 
от клиентов 
Анализ возвратов 
от клиентов 
по месяцам 
по месяцам
Отдел оптовой продажи 
113 
ААннааллиизз ппррооддаажж
Анализ продаж 
 Получение информации в любых разрезах с требуемой детализацией: 
114 
 Анализ продаж, 
 Анализ взаиморасчетов… 
 Динамические отчеты: 
 Динамика продаж за период, 
 История продаж… 
 Аналитические отчеты: 
 Анализ движения денежных средств по различным статьям. 
 Оценка кредиторской и дебиторской задолженности контрагентов.
115 
Примеры отчетов по анализу продаж
Отдел оптовой продажи 
Работа со сторонними ммааггааззииннааммии 
116
117 
Работа с магазинами (передача на комиссию) 
 Основные задачи: 
 регистрация информации о магазине, 
 регистрация условий отгрузки на комиссию, 
 регистрация заявок на поставку товаров в магазины, 
 оформление отгрузки товаров в магазины, 
 регистрация полученных от магазинов отчетов о продажах или списании 
товаров, 
 оформление возвратов товаров, 
 анализ эффективности продаж товаров в различных магазинах, 
 контроль взаиморасчетов с комиссионерами.
118 
Соглашение 
с комиссионером 
Соглашение 
с комиссионером 
ЗЗааккаазз ккооммииссссииооннеерраа 
ССччеетт--ффааккттуурраа 
ССооггллаассооввааннииее ззааккааззаа 
РРееааллииззаацциияя ттоовваарроовв 
ВВооззвврраатт ттоовваарроовв 
Отгрузка товаров на комиссию 
ООттччеетт ккооммииссссииооннеерраа
119 
Регистрация отчетов комиссионера
120 
Контроль расчетов с комиссионерами
121 
Отдел розничных 
продаж
122 
Отдел розничной продажи. Основные задачи 
 Оформление розничных продаж в торговом зале офиса. 
 Взаимодействие с собственными магазинами: 
 передача товаров в собственные магазины, 
 регистрация продаж товаров в магазинах, 
 контроль взаиморасчетов, 
 анализ эффективности продаж в магазинах. 
 Взаимодействие с торговыми точками: 
 анализ потребностей товаров в торговых точках, 
 передача товаров в торговые точки, 
 прием выручки от торговой точки, 
 проведение инвентаризации в торговой точке, 
 регистрация продаж в торговой точке, 
 контроль взаиморасчетов.
123 
Отдел розничных 
продаж 
Продажи вв ттооррггооввоомм ззааллее
124 
Используемое торговое оборудование 
 Контрольно-кассовые машины, работающие 
в различных режимах: 
 фискальный регистратор, 
 offline. 
 Сканеры штрихкодов и терминалы сбора 
данных: 
 для автоматизации процесса приемки, отгрузки 
и инвентаризации товаров. 
 Электронные весы: 
 для автоматизации продажи весовых товаров. 
 Ридеры для считывания магнитных карт: 
 для оформления оплаты платежными картами.
125 
Схема оформления документов в торговом зале 
ППееррееммеещщееннииее ттоовваарроовв 
Отчет о розничных 
Отчет о розничных 
продажах 
продажах 
Отчет о розничных 
Отчет о розничных 
продажах 
продажах 
Отчет о розничных 
Отчет о розничных 
продажах 
продажах 
ПКО 
ПКО 
(прием выручки) 
(прием выручки) 
ПКО 
ПКО 
(прием выручки) 
(прием выручки) 
ПКО 
ПКО 
(прием выручки) 
(прием выручки)
126 
Продажи в торговом зале 
 Рабочее место кассира: 
 условия для повышения скорости обслуживания покупателей, 
 разграничение прав кассира и администратора кассы.
127 
Отдел розничных 
продаж 
Продажи вв ттооррггооввыыхх ттооччккаахх
Работа с удаленными торговыми точками 
(собственными магазинами) 
 На предприятии имеется несколько торговых точек. 
 В торговых точках не ведется компьютерный учет. 
 Торговые точки оформляются в качестве складов типа «Розничный 
128 
магазин»: 
 в качестве кассы ККМ – автономная касса. 
 Цены для продажи товаров в торговой точке фиксируются 
документом «Установка цен номенклатуры»: 
 для каждой точки может быть задан свой вид цен. 
 Все документы оформляются в офисе торгового предприятия. 
 Составление отчетов и анализ деятельности торговой точки также 
производятся в офисе.
129 
Схема оформления документов 
Перемещение товаров 
в торговую точку 
Перемещение товаров 
в торговую точку 
ПКО 
ПКО 
(прием розничной выручки ) 
(прием розничной выручки ) 
Инвентаризация 
Инвентаризация 
товаров в торговой точке 
товаров в торговой точке 
Отчет о розничных продажах товаров 
Отчет о розничных продажах товаров 
в торговой точке 
в торговой точке
130 
Анализ деятельности торговой точки 
 Информацию о том, какие товары лучше продаются, а какие 
залеживаются на складе, можно посмотреть в отчете 
АВС/XYZ-классификация товаров. 
 Сравнить полученную выручку с отчетом о проданных товарах 
в торговой точке можно в отчете «Движение денежных средств 
в кассах ККМ». 
 Сравнить результаты продаж товаров в различных торговых точках 
можно с помощью отчета «Выручка и себестоимость продаж». 
 Для стоимостной оценки товаров в розничных ценах применяется 
отчет «Ведомость по товарам в ценах».
Примеры отчетов для анализа деятельности торговой точки 
131
132 
ССккллаадд
133 
Основные задачи 
 Детальный оперативный учет товаров 
на складах. 
 Полный контроль запасов на предприятии. 
 Использование программы позволяет: 
 эффективно организовать складское хозяйство; 
 повысить производительность труда работников 
склада, сотрудников снабженческо-сбытовых 
структур; 
 предоставлять оперативную и развернутую 
информацию коммерческому директору 
предприятия; 
 обеспечить точное и своевременное исполнение 
заказа клиента.
134 
Детальный оперативный учет 
 Учет товаров ведется в разрезе характеристик, серий и единиц 
измерения товаров (упаковок): 
 анализ данных можно проводить в разрезе характеристик и серий товаров, 
 анализ данных в разрезе упаковок производится на складах, 
использующих адресное хранение товаров в ячейках. 
 Учет по сериям: 
 реализован учет по сериям, серийным номерам, срокам годности, 
 для каждого вида номенклатуры на каждом складе можно настроить свою 
политику учета: 
 автоматическое или ручное списание по срокам годности, 
 указание конкретного серийного номера при поступлении и отгрузке 
товаров, 
 указание конкретной серии (партии товаров) при поступлении 
и отгрузке.
135 
Учет по срокам годности 
Политика учета 
по срокам годности 
Политика учета 
по срокам годности 
Остатки по срокам 
Остатки по срокам 
годности 
годности
136 
Учет по сериям товаров 
Регистрация серий 
Регистрация серий 
при поставке 
при поставке 
Подбор по остаткам 
серий при отгрузке 
Подбор по остаткам 
серий при отгрузке
137 
Учет по серийным номерам 
Регистрация 
Регистрация 
серийных номеров 
серийных номеров 
при поставке 
при поставке 
Анализ движения 
серий и серийных 
Анализ движения 
серий и серийных 
номеров 
номеров
138 
Учет некондиционных товаров 
 Учет некондиционных товаров: 
 Потеря качества может быть зарегистрирована: 
 при поступлении от поставщика, 
 при инвентаризации на складе, 
 в момент порчи, 
 при подготовке (проверке) отгрузки клиенту, 
 при возврате от клиента. 
 Испорченный товар может быть: 
 уценен и продан, 
 возвращен поставщику, 
 списан на внутренние нужды, 
 уничтожен сразу или по отдельному акту.
139 
Учет некондиционных товаров 
Возврат 
Возврат 
некондиционных 
некондиционных 
товаров 
товаров
Оформление сборки товаров 
 Реализованы спецификации, в соответствии с которыми следует осуществлять 
140 
сборку (разборку) товара: 
 используются при заполнении заказов и накладных на сборку, 
 может настраиваться несколько альтернативных спецификаций.
141 
Сборка (разборка) товаров
142 
Инвентаризация товаров 
 Инвентаризация − необходимая операция по учету товаров. 
 Результатом инвентаризации товаров является: 
 точное знание фактических остатков по местам хранения, 
 регистрация отклонений фактических данных от учетных, 
 операции оприходования излишков или списание недостачи. 
 Инвентаризация проводится на всех складах предприятия: оптовых, 
розничных, в торговых точках. 
 Инвентаризация товаров может проводиться последовательно: 
 открытие инвентаризационной компании – приказ на инвентаризацию; 
 фактический пересчет остатков – документы «Пересчет товаров»; 
 выявление пересортицы, некачественных товаров – документы «Пересортица 
товаров», «Порча товаров»; 
 оформление финансовых документов по организациям – документы «Списание 
товаров», «Оприходование товаров». 
 Для ускорения процесса пересчета товаров можно использовать сканеры 
штрихкодов и терминалы сбора данных. 
 Предусмотрена возможность автоматического оформления документов 
пересортицы и финансовых документов по результатам пересчета товаров.
143 
Внутренние перемещения 
 Внутренние заказы: 
 заказ на перемещение товаров на определенный склад: считается 
исполненным при перемещении на склад, заказавший товар; 
 заказ на внутреннее потребление подразделениями: считается 
исполненным при отпуске товара данному подразделению документом 
«Внутреннее потребление товаров». 
 Документ «Перемещение товаров»: 
 оформляет перемещение товаров между складами; 
 может оформляться по ордерной схеме: 
 это позволяет контролировать процесс передачи товаров между 
территориально разнесенными складами. 
 Документ «Внутреннее потребление товаров»: 
 документ «Внутреннее потребление товаров» предназначен для списания 
товаров на внутренние нужды, а также для передачи материалов 
в эксплуатацию; 
 эта информация отражается в затратах предприятия.
144 
Контроль запасов на складах 
 Анализ оборачиваемости товаров (АВС/XYZ-анализ). 
 Остатки товаров на складах. 
 Стоимостная оценка склада. 
 Анализ доступности товаров на складах.
145 
Склад 
Работа ннаа ааддрреесснноомм ссккллааддее
146 
Работа на адресном складе 
 Автоматизация процессов работы на адресном складе: 
 приемка товаров, 
 отгрузка товаров, 
 инвентаризация. 
 Управление работой складской службы: 
 Автоматическое распределение товаров по помещениям, областям хранения, 
ячейкам: 
 Учет габарита, веса (объема) товара при распределении по ячейкам. 
 Анализ наличия свободных ячеек для размещения товаров. 
 Автоматическая переупаковка товаров. 
 Оптимальное заполнение ячеек: 
 товар добавляется в первую очередь в ту ячейку, где уже лежит, чтобы заполнить ее 
полностью. 
 Оптимальный отбор товаров из ячеек: 
 товар в первую очередь забирается из тех ячеек, где его мало, чтобы освободить ячейку 
для приема другого товара. 
 Выбор оптимальных способов работы кладовщиков при работе на складе: 
 Ограничение габаритов (веса, объема) при выдаче задания на сборку (размещение) 
товаров. 
 Задание маршрута обхода склада (рабочие участки) при ручной сборке (размещении) 
или использования складского оборудования.
147 
Прием товаров на адресный склад 
Распоряжения 
на поступление 
Распоряжения 
на поступление 
ППррииххоодднныыее ооррддеерраа 
Задания 
Задания 
на размещение 
на размещение 
Размещение 
товаров 
Размещение 
товаров 
Прием товаров 
в зону приемки 
Прием товаров 
в зону приемки 
Проверка 
Проверка 
принятого товара 
принятого товара
148 
Прием товаров на адресный склад 
Прием товаров 
в зону приемки 
Прием товаров 
в зону приемки 
Структура адресного 
Структура адресного 
Размещение 
по ячейкам 
Размещение 
по ячейкам 
склада 
склада
149 
Отгрузка товаров с адресного склада 
Распоряжения 
на отгрузку 
Распоряжения 
на отгрузку 
РРаассххоодднныыее ооррддеерраа 
Задания 
Задания 
на отбор товаров 
на отбор товаров 
Перемещение 
Перемещение 
товаров в зону отгрузки 
товаров в зону отгрузки 
Корректировка 
Корректировка 
по результатам отбора 
по результатам отбора 
Проверка 
Проверка 
отобранного товара 
отобранного товара 
ООттггррууззккаа ттоовваарроовв
150 
Оформление 
отгрузки 
Оформление 
отгрузки 
с группировкой ячеек 
Отбор товаров 
в соответствии 
с зоной обхода 
Отбор товаров 
из ячеек 
из ячеек 
Отгрузка товаров с адресного склада 
Задание 
Задание 
с группировкой ячеек 
в соответствии 
с зоной обхода
Зачет 
Зачет 
пересортиц 
товаров 
пересортиц 
товаров 
Распределение 
излишков, недостач 
по организациям 
Распределение 
излишков, недостач 
по организациям 
151 
Инвентаризация товаров 
Приказ 
Приказ 
на инвентаризацию 
на инвентаризацию 
Пересчет 
товаров 
Пересчет 
товаров 
Регистрация 
излишков, 
недостач 
Регистрация 
излишков, 
недостач 
Формирование 
документов 
Формирование 
документов 
списания, 
списания, 
оприходования 
оприходования 
Блокировка 
ячеек на процесс 
Блокировка 
ячеек на процесс 
пересчета 
пересчета
152 
Инвентаризация товаров 
Помощник 
распределения 
списанных товаров 
в соответствии 
Помощник 
распределения 
списанных товаров 
в соответствии 
с остатками 
организаций 
с остатками 
организаций
153 
ООттддеелл ззааккууппоокк
154 
Отдел закупок. Основные задачи 
 Анализ и прогнозирование спроса. 
 Анализ и выбор поставщиков. 
 Формирование заявок на пополнение товарных запасов. 
 Работа с поставщиками: 
 контроль сроков поставки товаров, 
 контроль расходов денежных средств и своевременности оплаты поставщикам, 
 регистрация и анализ причин отказов поставщика от поставки товаров. 
 Оформление поступления товаров: 
 различные варианты оформления поставки товаров, 
 контроль расхождений при поставке товаров. 
 Учет услуг и дополнительных расходов при поступлении товаров.
Анализ и прогнозирование ссппррооссаа 
155 
Отдел закупок
156 
Анализ спроса на товары 
 АВС-анализ продаж: 
 По объему продаж («сумма выручки»): 
 показывает распределение товаров с точки 
зрения востребованности (спроса) товара 
клиентом. 
 XYZ-анализ продаж позволяет определить 
стабильность продаж товаров: 
 X – стабильное потребление, 
 Y – известные тенденции, 
 Z – нерегулярное потребление. 
 Интегрированный ABC/XYZ-анализ: 
 AX – товары стабильно продаются, имеют 
высокий товарооборот (можно увеличивать объем 
закупок). 
 АZ – дорогостоящие товары продаются 
нестабильно (товары следует покупать 
под конкретный заказ клиента).
157 
Выбор метода управления запасами 
 ABC/XYZ-классификация товаров производится автоматически 
с помощью регламентного задания в соответствии с указанной 
периодичностью: 
 можно настроить расписание проведения классификации 
без участия пользователя. 
 На основании ABC/XYZ-классификации товаров определяется метод 
управления запасами: 
 АX, BX – высокий товарооборот, хорошо прогнозируются: 
 Объемно-календарное планирование, прогноз спроса. 
 AY, BY – высокий товарооборот, недостаточная стабильность: 
 Объемно-календарное планирование, страховой запас. 
 AZ, BZ – высокий товарооборот, низкая прогнозируемость: 
 Заказ под заказ, страховой запас. 
 CX – низкий товарооборот, хорошо прогнозируются: 
 Точка перезаказа, фиксированный интервал между заказами. 
 CY – низкий товарооборот, недостаточная стабильность: 
 Точка перезаказа, фиксированный размер заказа. 
 CZ – новые товары, непостоянный спрос: 
 Заказ под заказ.
158 
Расчет необходимого запаса товаров 
 Необходимый запас товаров = нормативный запас товаров: 
 Рассчитывается отдельно для каждого склада. 
 Учитывает регулярность продаж товаров (минимальный запас) и всплески 
продаж (страховой запас). 
 Рассчитывается автоматически на основе данных о продажах товаров 
с помощью регламентного задания. 
 Рассчитывается по следующей формуле: 
 Нормативный запас = Минимальный запас + (Страховой запас * 
Коэффициент уровня обслуживания покупателей): 
 Страховой запас. Рассчитывается как среднеквадратичное отклонение от среднего 
количества товара, проданного за день. 
 Минимальный запас. Рассчитывается как среднее количество товаров, проданное 
за день, в течение анализируемого периода. 
 Коэффициент уровня обслуживания покупателей определяет вероятность того, 
что страховой запас покроет колебания спроса. 
 Максимальный запас. Устанавливается вручную по тем товарам, по которым 
следует увеличить объем нормативного запаса (дополнительное страхование от 
рисков).
159 
Анализ запаса товаров на складах
160 
Прогноз спроса на товары 
 Прогноз спроса на товары – Планы продаж и внутреннего 
потребления. 
 В качестве источников для анализа спроса могут быть использованы 
любые данные: 
 потребности покупателей (заказы покупателей), 
 объем продаж за выбранный период, 
 объем закупок за выбранный период, 
 заказы от собственных магазинов или торговых точек, 
 … 
 Предусмотрена возможность как объединения источников (то есть 
выбор максимально возможного значения), так и учет всех 
источников по их совокупности: 
 Например, выбор максимального значения исходя из ежемесячного объема 
продаж в течение предыдущего квартала. 
 Прогнозирование спроса может быть составлено по разным группам 
товаров, разными подразделениями.
161 
Источники данных планирования 
 Список источников спроса (данных планирования) может быть 
заполнен произвольным образом. Для заполнения используются 
шаблоны.
Формирование плана продаж и внутреннего потребления 
162 
 В плане продаж можно задать любые варианты преобразования 
различных источников. 
Максимальный 
ежемесячный объем 
продаж бытовой 
техники за первый 
Максимальный 
ежемесячный объем 
продаж бытовой 
техники за первый 
квартал 
квартал
163 
Учет планируемых продаж при расчете запасов 
 Информация о планируемых продажах будет учтена при расчете 
необходимого запаса хорошо продаваемых товаров (объемно- 
календарное планирование). 
Планируемый 
объем продаж 
Планируемый 
объем продаж
164 
Отдел закупок 
Анализ ии ввыыббоорр ппооссттааввщщииккоовв
165 
Анализ и выбор поставщиков 
 Анализ цен и ассортимента поставщиков. 
 Дополнительные сведения о поставщике: 
 Надежность поставщика: 
 Высокая, 
 Средняя, 
 Низкая. 
 Доставка товаров поставщиком: 
 Нет доставки, 
 Платная доставка, 
 Условно бесплатная доставка, 
 Бесплатная доставка. 
 График поставки товаров поставщиком: 
 Календарь поставок, 
 Время транспортировки.
Анализ цен и ассортимента поставщиков 
 По каждому поставщику можно хранить список тех позиций, которые 
он поставляет, и действующие цены (прайс-лист поставщика): 
 Прайс-лист поставщика регистрируется в рамках соглашения с поставщиком. 
 Предусмотрена возможность регистрировать цены в соответствии 
с различными условиями. 
 Цены поставщика можно регистрировать в момент оформления документов 
поставки: заказа поставщику или документа «Поступление товаров и услуг». 
 Регистрация цен поставщика может производиться на основании данных 
166 
из внешних файлов произвольного формата. 
 Для сравнения цен разных поставщиков номенклатурные позиции 
поставщиков связываются с номенклатурой торгового предприятия: 
 Соответствие между номенклатурными позициями может быть установлено 
как в момент регистрации цен поставщика, так и в момент оформления 
документа поставки.
167 
Ввод информации о ценах поставщиков 
Регистрация 
прайс-листа 
поставщика 
Регистрация 
прайс-листа 
поставщика 
Ввод информации 
о разных ценах 
в зависимости 
от условий поставки 
Ввод информации 
о разных ценах 
в зависимости 
от условий поставки
168 
Авторегистрация цен поставщика 
Регистрация цен 
при поставке 
Регистрация цен 
при поставке 
Настройка 
Настройка 
авторегистрации 
авторегистрации
169 
Регистрация по данным из внешнего файла 
Сопоставление 
позиций и загрузка 
Сопоставление 
позиций и загрузка 
цен 
цен 
Копирование 
Копирование 
позиций из внешнего 
позиций из внешнего 
файла 
файла
170 
Анализ номенклатуры поставщиков 
 По каждому поставщику можно хранить список поставляемой 
им номенклатуры. 
 При этом хранится: 
 название поставщика, 
 артикул поставщика. 
 Эта информация используется: 
 при подборе товаров в документы поставки, 
 при формировании печатных форм документов поставки (заказ, накладная), 
 для анализа списка товаров, поставляемых поставщиком, при формировании 
заказов (обработка «Управление запасами»).
Данные 
предприятия 
171 
Анализ номенклатуры поставщиков 
Данные 
предприятия 
Данные 
поставщика 
Данные 
поставщика
172 
Подбор товаров по данным поставщика 
Данные 
поставщика 
Данные 
поставщика
173 
Ввод дополнительной информации 
 В карточку поставщика можно добавить любое количество 
дополнительных реквизитов: 
 информация добавляется в пользовательском режиме, 
 эта информация доступна для анализа данных в отчетах без дополнительной 
настройки. 
Добавление 
Добавление 
произвольных данных 
произвольных данных 
о поставщике 
о поставщике
174 
Анализ цен и ассортимента поставщиков 
ВВыыббоорр ппооссттааввщщииккаа 
ППооссттааввщщииккии 
Дополнительная 
информация 
Дополнительная 
информация
175 
График поставки 
 Для каждого поставщика можно задать график поставки и время, 
которое необходимо для доставки товаров: 
 График поставки и время доставки задаются в транспортных 
ограничениях: 
 График поставки определяется календарем поставщика. 
 Время доставки может быть детализировано для каждого склада. 
 Если поставщики используют один и тот же график поставки, то можно 
задать один общий график поставки. 
 Если поставка товаров осуществляется несколькими поставщиками, 
то можно указать приоритетного поставщика. 
 График поставки может быть детализирован по конкретным товарам: 
 Часть товаров поставщик закупает за рубежом, время поставки таких товаров 
больше, чем по остальным товарам. 
 Товар может поступить на один склад, а отгружаться с другого склада: 
 Можно учесть график работы складов и время перемещения между ними. 
 Также можно учесть график работы и время, необходимое для сборки комплекта. 
 Информация используется для расчета планируемой даты поставки 
при оформлении заказов клиентов и для планирования даты поставки 
при оформлении заказов поставщиков в обработке «Управление 
запасами».
176 
График поставки 
Календарь 
Календарь 
поставок и время 
транспортировки 
поставок и время 
транспортировки 
Приоритет 
поставщиков 
Приоритет 
поставщиков 
(способов поставки 
(способов поставки 
товаров) 
товаров) 
Время сборки 
на складе 
Время сборки 
на складе 
Время доставки 
с другого склада 
Время доставки 
с другого склада
177 
Отдел закупок 
Формирование заявок 
на пополнение товарных запасов
Различные варианты формирования 
и размещения заявок 
 Регистрация полученных от поставщика заявок (заказов поставщика) 
178 
на поставку товаров: 
 Применяется в случае регулярных поставок товаров повседневного 
спроса. 
 Формирование заказов поставщика на основании анализа 
потребности: 
 Потребности учитываются в соответствии с анализом продаж товаров 
за предыдущие периоды (методы управления запасами): 
 Товар хорошо продавался – увеличиваем его запас 
(объемно-календарное планирование). 
 Товар плохо продается – продаем, только если возникает 
потребность (заказ под заказ). 
 Учитываются все потребности, в том числе и внутренние: заказы 
от собственных магазинов, потребность в комплектующих 
для сборки и т. д.
179 
Расчет объема закупок на основании потребностей 
 Для расчета объема закупок используется обработка 
«Управление запасами». 
 Обработка «Управление запасами»: 
 Поможет решить актуальные задачи: 
 Обеспечить максимальный объем запаса на складе товаров, пользующихся активным 
спросом: 
 Прогнозировать спрос товаров с учетом различных источников спроса 
(например, анализируя объем продаж за прошлый период). 
 Не хранить на складе лишний запас товаров, которые плохо продаются. 
 Удовлетворять потребность в таких товарах, только если их заказал клиент. 
 Выбрать оптимального поставщика (низкие цены, возможность доставки товаров 
к сроку): 
 Автоматическая отметка у поставщиков с низкими ценами. 
 Учет календаря поставок и время доставки товаров поставщиком. 
 Поможет получить информацию: 
 о запланированных и просроченных поступлениях, отгрузках, 
 текущем и просроченном дефиците запасов, 
 состоянии запасов по дням в плановом периоде. 
 Предоставляет рекомендации о возможных способах устранения дефицита: 
 Перемещение с другого склада: 
 Заказ на перемещение. 
 Закупка у поставщика: 
 С возможностью выбора поставщика. 
 Сборка товаров (комплектов): 
 Заказ на сборку (разборку).
Управление запасами 
ТТееккуущщииее ооссттааттккии ППллааннииррууееммыыее ооттггррууззккии 
Товарные ограничения 
Товарные ограничения 
Прогноз спроса 
Прогноз спроса 
ТТррааннссппооррттнныыее ооггррааннииччеенниияя 
180 
Планируемые Планируемые ппооссттууппллеенниияя 
Управление 
запасами 
Управление 
запасами 
РРееккооммееннддааццииии 
Метод управления 
Метод управления 
запасами 
запасами 
Цены поставщиков 
Цены поставщиков 
Соглашения 
Соглашения 
ЗЗааккааззыы ннаа ппееррееммеещщееннииее ЗЗааккааззыы ннаа ссббооррккуу 
ЗЗааккааззыы ппооссттааввщщииккаамм
181 
Управление запасами 
Товары, которые 
нужно заказать 
Товары, которые 
нужно заказать 
Дефицит 
товаров 
Дефицит 
товаров 
Почему возник 
Почему возник 
дефицит 
дефицит
Поставщик не успевает 
поставить товар в срок 
Анализ и выбор 
поставщика 
182 
Рекомендации по закупке 
Анализ и выбор 
поставщика 
Товар нужно 
переместить 
с другого склада 
Товар нужно 
переместить 
с другого склада 
Поставщик не успевает 
поставить товар в срок 
в соответствии 
с транспортными 
ограничениями 
в соответствии 
с транспортными 
ограничениями
183 
Отдел закупок 
Работа сс ппооссттааввщщииккааммии
Заявка на расходование 
поступление товаров 
184 
Работа с поставщиками по заказам 
ООффооррммллееннииее ззааккааззаа 
ССооггллаассооввааннииее ззааккааззаа 
ППооддттввеерржжддееннииее ззааккааззаа 
Заявка на расходование 
денежных средств 
денежных средств 
Регистрация 
графика поставок 
Регистрация 
графика поставок 
Оформление 
Оформление 
финансовых документов 
финансовых документов 
Фактическое 
Фактическое 
поступление товаров
185 
Контроль сроков поставки товара 
 Срок поставки товаров указывается в заказе поставщику 
по каждому товару: 
 Предусмотрено автоматическое заполнение сроков поставки 
в соответствии с желаемой датой поставки. 
 Оперативный контроль сроков поставки товаров осуществляется 
в списке заказов: 
 Поставки, у которых истек срок, отображаются в списке заказов красным 
цветом. 
 Можно отобрать те заказы поставщиков, по которым истек срок поставки. 
 График поставки товаров по заказам поставщикам можно 
посмотреть в отчете «Состояния выполнения заказов 
поставщикам». 
 Информацию о сопоставлении планируемых поступлений 
и отгрузок товаров можно посмотреть в обработке «Управление 
запасами».
186 
Контроль сроков поставки 
Срок поставки 
Срок поставки 
товаров 
товаров 
Истекшие сроки 
Истекшие сроки 
поставки 
поставки
187 
Формирование списка товаров со сроками поставки 
ССррооккии ппооссттааввккии
188 
Контроль поставок 
Расхождения 
при поставке 
товаров 
Расхождения 
при поставке 
товаров
189 
Контроль сроков оплаты 
 Предполагаемые этапы оплаты указываются в заказе поставщику: 
 Указанные сроки оплаты используются в качестве планируемых дат оплаты 
в платежном календаре. 
 Для утверждения расхода денежных средств может быть оформлен документ 
«Заявка на расходование денежных средств»: 
 Контроль расхода денежных средств можно настроить по каждой кассе 
(расчетному счету). 
 Автоматически формируется список тех заказов поставщику, по которым нужно 
составить заявку. 
 Руководителю предоставляется список заявок для утверждения. 
 Утвержденные заявки передаются бухгалтеру для оформления платежа. 
 Оперативный контроль сроков оплаты товаров осуществляется в списке заказов: 
 Поставки, у которых истек срок оплаты, отображаются в списке красным цветом. 
 В момент регистрации платежа в заказе поставщику оперативно отображается 
информация об оплате. 
 График платежей можно сформировать с помощью отчета «Платежный 
календарь»: 
 Можно проконтролировать доступность платежных средств для оплаты поставщику. 
 Непосредственно из платежного календаря можно сформировать распоряжение 
на перемещение денежных средств с другого расчетного счета.
190 
Указание этапов оплаты в заказе поставщика 
Отбор заказов, 
которые нужно 
Отбор заказов, 
которые нужно 
оплатить 
оплатить
191 
Указание этапов оплаты в заказе поставщика 
Отбор заказов, 
которые нужно 
Отбор заказов, 
которые нужно 
оплатить 
оплатить 
Указание этапов 
Указание этапов 
оплаты 
оплаты
192 
Планирование расхода денежных средств 
Определение списка касс 
Определение списка касс 
(расчетных счетов) 
(расчетных счетов) 
для контроля расхода д/с 
для контроля расхода д/с 
ССппррааввооччнниикк ««ККаассссыы»» 
Оформление заявок 
Оформление заявок 
на расход 
на расход 
Справочник 
Справочник 
«Банковские счета организации» 
«Банковские счета организации» 
Согласование расхода 
денежных средств 
Согласование расхода 
денежных средств 
Список «Заказы поставщикам 
к оформлению заявок на оплату» 
Список «Заказы поставщикам 
к оформлению заявок на оплату» 
Утверждение расхода 
денежных средств 
Утверждение расхода 
денежных средств 
ППллааттеежжнныыйй ккааллееннддааррьь 
Оформление 
Оформление 
документов оплаты 
документов оплаты 
ССппииссоокк ««ЗЗааяяввккии кк ууттввеерржжддееннииюю»» 
Список платежных документов 
«Распоряжения на оплату» 
Список платежных документов 
«Распоряжения на оплату»
193 
Определение списка касс и расчетных счетов 
Расход денежных 
средств только 
по утвержденной 
Расход денежных 
средств только 
по утвержденной 
заявке 
заявке 
Оформление заявки 
не обязательно 
Оформление заявки 
не обязательно
194 
Оформление заявок на оплату менеджерами 
Отбор 
Отбор 
по планируемой 
дате оплаты 
по планируемой 
дате оплаты 
Заказы, требующие 
оплаты в первую 
Заказы, требующие 
оплаты в первую 
очередь 
очередь 
Создание заявки 
Создание заявки 
на оплату 
на оплату
195 
Контроль расхода денежных средств 
Доступный 
остаток 
Доступный 
остаток 
Непоступившие 
Непоступившие 
платежи 
платежи 
Планируемые 
расходы 
Планируемые 
расходы 
Заявки 
Заявки 
на согласование 
на согласование 
Платежи 
без заявок 
Платежи 
без заявок
196 
Согласование заявок 
Отметка 
Отметка 
о согласовании 
о согласовании
197 
Утверждение заявок 
Утверждение 
или отклонение 
Утверждение 
или отклонение 
заявок 
заявок 
Быстрый 
отбор заявок 
Быстрый 
отбор заявок 
Просмотр 
детальной 
информации 
Просмотр 
детальной 
информации
198 
Оформление платежей по утвержденным заявкам 
 В списке распоряжений на оплату бухгалтер видит утвержденные заявки, 
по которым можно оформлять платежи. 
 Используя этот список, бухгалтер оформляет платежные поручения 
по утвержденным платежам.
199 
Контроль взаиморасчетов с поставщикам 
 Общую картину взаиморасчетов с поставщиками можно 
посмотреть в различных отчетах.
Регистрация и анализ причин отмены заказов поставщикам 
200 
 Регистрация причин отмены: 
 Ведется классификатор причин отмены заказов поставщикам. 
 При отмене строки заказа нужно указать причину отмены: 
 Можно указать одну причину по всем непоставленным позициям. 
 Анализ причин отмены: 
 Сводный отчет для анализа причин отмены: 
 С какой вероятностью поставщик полностью 
выполняет заказы? 
 Какой средний процент отмены строк в заказе? 
 Какие бывают причины отмены заказа? 
 Отчет из заказа поставщику с оценкой вероятности выполнения: 
 С какой вероятностью будет поставлен заказываемый товар? 
 По какой причине товар может быть не поставлен?
Указание причины 
отмены 
для позиции заказа 
201 
Регистрация причин отмены заказов поставщикам 
Закрытие списка 
Закрытие списка 
заказов 
заказов 
Указание причины 
отмены 
для позиции заказа
202 
Анализ причин отмены заказов поставщикам 
Анализ причин 
Анализ причин 
отмены 
отмены 
при оформлении 
при оформлении 
заказа 
заказа 
Комплексный 
анализ причин 
Комплексный 
анализ причин 
отмены 
отмены
203 
Оформление поступления товаров 
 Различные варианты поставки товаров: 
 поступление товаров по договорам купли-продажи, 
 поступление товаров на комиссию, 
 поступление импортных товаров, расчеты с таможней.
204 
Поступление товаров (купля-продажа) 
 Поступление товаров может быть оформлено в рамках заказа, 
соглашения или как отдельная поставка товара: 
 Можно оформить поставку товаров на несколько складов. 
 Можно оформить поступление товаров по нескольким заказам. 
 Предусмотрено автоматическое распределение поступивших товаров 
по указанным в документе заказам поставщиков. 
 Оплата может производиться в рамках соглашения, в рамках 
конкретного заказа поставщику, по конкретному документу 
поступления: 
 Предусмотрена возможность зачета аванса, перечисленного поставщику. 
 Оплату можно переносить с одного заказа поставщику на другой.
205 
Поступление товаров (купля-продажа) 
Поступление 
Поступление 
товаров на разные 
товаров на разные 
склады 
склады 
Поступление 
по нескольким 
заказам поставщика 
Поступление 
по нескольким 
заказам поставщика
206 
Поступление товаров на комиссию 
 Поступление оформляется по соглашению комиссии: 
 В рамках соглашения назначаются цены, по которым товар принимается 
на комиссию и по которым нужно будет отчитываться перед комитентом. 
 Предусмотрены различные варианты расчета комиссионного 
вознаграждения. 
 Факт продажи товаров комитента и факт списания комиссионных товаров 
регистрируются отдельными документами: 
 Отчеты комитенту составляются за произвольный период, определяемый 
пользователем. 
 Информация о проданных и списанных товарах фиксируется 
автоматически. 
 Автоматически фиксируется информация о возвращенных клиентом 
комиссионных товарах. 
 Предусмотрена возможность отражения факта возврата комиссионных 
товаров, за которые уже отчитались перед комитентом. 
 Оплата производится по факту продажи: 
 Оплату комитенту можно производить с учетом или без учета 
комиссионного вознаграждения.
207 
Поступление товаров от комитента
208 
Поступление импортных товаров 
 Автоматический учет номеров грузовой таможенной декларации 
и стран происхождения. 
 Оформление расчетов с таможней: 
 Оформляется отдельным документом по поступлению услуг: 
 Документ может быть оформлен по отдельному соглашению с оформлением 
предварительной заявки на оплату. 
 Таможенные пошлины и сборы могут быть оформлены до или после 
поставки товаров. 
 Распределение таможенных пошлин и сборов производится регламентным 
документом: 
 Таможенные пошлины могут быть распределены на себестоимость 
или распределены по направлениям деятельности. 
 Для анализа поступления импортных товаров и распределения ГТД 
предусмотрен отдельный отчет.
209 
Поступление импортных товаров 
УУккааззааннииее ннооммеерроовв ГГТТДД 
Контроль номеров 
Контроль номеров 
ГТД 
ГТД
Контроль и отражение расхождений при приемке товаров 
210 
 Регистрация расхождений по количеству и качеству при приемке 
товаров. 
 Поддерживается печать унифицированных форм: 
 Акт о приемке товаров (ТОРГ-1). 
 Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке 
товарно-материальных ценностей (ТОРГ-2). 
 Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке 
импортных товаров (ТОРГ-3). 
 Возможно отнесение расхождений при приемке: 
 на расчеты c поставщиком, 
 на расчеты со сторонней (транспортной или страховой) компанией, 
 на прочие доходы (излишки)/расходы (недостачи).
Контроль и отражение расхождений при приемке товаров 
Документ 
поставщика Приходный 
Приходный 
ордер на товары 
Акт расхождений 
при приемке товаров 
211 
Список «Заказы 
поставщикам 
к оформлению 
заявок 
на оплату» 
Заказ 
поставщику 
ААкктт ппррииееммккии ттоовваарроовв ППооссттууппллееннииее ттоовваарроовв Акт расхождений 
ТОРГ-1 
при приемке товаров 
Список «Заказы 
поставщикам 
к оформлению 
заявок 
на оплату» 
ордер на товары 
Заказ 
поставщику 
ТОРГ-2 ТОРГ-3
Контроль и отражение расхождений при приемке товаров 
212 
Если на складе 
Если на складе 
используется ордерная 
схема при поступлении, 
принимаемые к учету 
товары можно заполнить 
фактически принятыми 
используется ордерная 
схема при поступлении, 
принимаемые к учету 
товары можно заполнить 
фактически принятыми 
на склад товарам 
на склад товарам 
При занесении информации 
При занесении информации 
из сопроводительных 
из сопроводительных 
документов 
документов 
в специальной колонке 
задается соответствие 
строке сопроводительного 
документа поставщика 
в специальной колонке 
задается соответствие 
строке сопроводительного 
документа поставщика
Контроль и отражение расхождений при приемке товаров 
213 
Если имеются 
Если имеются 
расхождения, товары 
по данным поставщика 
фиксируются в отдельной 
расхождения, товары 
по данным поставщика 
фиксируются в отдельной 
табличной части 
табличной части 
Строки, которых по факту не 
оказалось, необходимо 
Строки, которых по факту не 
оказалось, необходимо 
заполнить по данным 
заполнить по данным 
поставщика 
поставщика
Контроль и отражение расхождений при приемке товаров 
214 
Выявленные расхождения 
необходимо отнести: 
1. На расчеты со сторонней 
Выявленные расхождения 
необходимо отнести: 
1. На расчеты со сторонней 
компанией. 
компанией. 
2. Прочие доходы 
(излишки)/расходы 
2. Прочие доходы 
(излишки)/расходы 
(недостачи). 
(недостачи). 
3. Расчеты c поставщиком. 
3. Расчеты c поставщиком.
Контроль и отражение расхождений при приемке товаров 
215 
В подвале документа 
отображается сводная 
информация о сверке 
В подвале документа 
отображается сводная 
информация о сверке 
с поставщиком 
с поставщиком
Контроль и отражение расхождений при приемке товаров 
216 
 В специальных рабочих местах на основании поступления товаров 
формируются акты приемки товаров и акты расхождений, из которых 
печатаются унифицированные формы.
217 
Оформление услуг и дополнительных расходов 
 Услуги и дополнительные расходы фиксируются в документе 
поступления: 
 Услуги могут быть оказаны сторонней организацией и отнесены на заказ 
поставщику. 
 Услуги и дополнительные расходы распределяются по статьям расходов 
в соответствии с указанной аналитикой: 
 на направления деятельности, 
 на себестоимость товаров, 
 на расходы будущих периодов. 
 Информацию об оказанных услугах и дополнительных расходах можно 
посмотреть в отчете «Анализ доходов и расходов».
Аналитика распределения 
дополнительных расходов 
218 
Оформление услуг и дополнительных расходов 
Аналитика распределения 
дополнительных расходов
219 
ФФииннааннссооввыыйй ооттддеелл
220 
Финансовый отдел. Основные задачи 
 Основные задачи: 
 планирование и учет денежных средств, 
 управление взаиморасчетами, 
 учет НДС, 
 анализ финансовых результатов.
221 
Финансовый отдел 
Планирование ддееннеежжнныыхх ссррееддссттвв
222 
Планирование денежных средств 
 Планирование денежных средств производится с помощью платежного 
календаря. 
 Платежный календарь формируется автоматически на основании данных 
учета: 
 Входящие платежи отражаются по заказам клиентов. 
 Исходящие платежи отражаются по заказам поставщиков: 
 заказы, по которым не оформлены заявки на расходование денежных средств. 
 Заявки на расходование денежных средств отражаются в платежном 
календаре со всеми статусами заявки: 
 позволяет согласовывать заявку, уточнять форму оплаты заявки, кассу и счет 
оплаты непосредственно из платежного календаря, 
 планируемые остатки денежных средств рассчитываются с учетом 
несогласованных заявок: 
 позволяет оценить, какие будут остатки, если заявки будут согласованы 
и утверждены. 
 Предусмотрен отдельный документ для планирования перемещений 
денежных средств: 
 являются одновременно основанием для ввода документов движения 
денежных средств. 
 Планируемые остатки денежных средств рассчитываются динамически 
при формировании отчета и не хранятся в информационной базе.
223 
Платежный календарь 
 Использование платежного календаря для контроля расхода 
и планирования денежных средств: 
 данные в календаре заполняются автоматически в соответствии 
с планируемыми оплатами по заказам, заявкам на расходование 
денежных средств; 
 отдельные документы необходимо оформлять только для учета прочих 
расходов и доходов; 
 непосредственно из календаря можно согласовать заявки 
на расход, оформить документы на перемещение денежных средств; 
 контролировать данные можно за любой период: 
 отдельно задается период анализа просроченных платежей и период 
учета планируемых платежей.
224 
Форма представления платежного календаря 
 Платежный календарь представляет собой отчет: 
 по строкам выводятся детальные операции с денежными средствами, 
 в колонках выводятся кассы и банковские счета организации. 
 Состоит из пяти разделов: 
1. Просроченные платежи: 
 поступления и выплаты ДС, по которым истек срок платежа, 
 не влияют на расчет планируемых остатков денежных средств. 
1. Доступный остаток: 
 остатки в кассах и на счетах, которые могут быть использованы 
для осуществления платежей. 
1. Запланированные платежи: 
 планируемые поступления ДС, согласованные расходы и перемещения ДС. 
1. Несогласованные платежи: 
 несогласованные расходы и перемещения ДС, 
 отдельно выделяются просроченные расходы. 
1. Отсутствуют заявки на расходование денежных средств: 
 планируемые оплаты поставщикам по графику, по которым еще не введены заявки 
на расходование ДС.
Платежный календарь 
 Платежный календарь формируется на рабочую дату и указанные 
225 
пользователем периоды просроченных и будущих платежей.
226 
Финансовый отдел 
Управление ввззааииммоорраассччееттааммии
227 
Учет взаиморасчетов 
 Реализован раздельный учет взаиморасчетов с клиентами 
и поставщиками: 
 основная аналитика учета: организация, партнер, контрагент, договор; 
 в документах указывается и партнер, и контрагент: 
 можно вести взаиморасчеты с сетевыми магазинами, группой юридических 
лиц и т. д.; 
 если используются договоры, взаиморасчеты дополнительно 
учитываются по договорам; 
 если используются заказы, взаиморасчеты можно дополнительно 
учитывать по заказам: 
 если не используются договоры и заказы, взаиморасчеты ведутся 
по партнеру (контрагенту); 
 дополнительно взаиморасчеты ведутся в разрезе расчетных документов 
и дат платежей по графику оплат: 
 погашение расчетных документов и дат платежей выполняется 
автоматически по ФИФО при выполнении регламентного задания 
«Выполнение отложенных движений по расчетам с партнерами».
228 
Авансовая и кредитная задолженность 
 Задолженность в учете разделяется на авансовую и кредитную: 
 авансовая – это задолженность по заказу до момента оформления 
фактических документов: 
 условный долг; 
 кредитная – это задолженность по фактическим документам: 
 безусловный долг. 
Авансовая (условная) Кредитная 
(безусловная) 
Заказ клиента + 
Реализация – + 
Оплата –
Контроль взаиморасчетов в документах 
 При проведении документов контролируется состояние оперативных 
взаиморасчетов с клиентами: 
 при проведении заказа клиента контролируется наличие необходимой 
предоплаты, предусмотренной графиком оплаты: 
 если используются договоры, то контроль производится при указанном порядке 
229 
расчетов «По заказам (накладным)»; 
 при изменении или отмене проведения документа поступления денежных 
средств контролируется изменение состояния взаиморасчетов: 
 нельзя изменить документ или отменить проведение документа, 
если это приведет к нарушению условий оплаты заказов в статусе 
«К обеспечению» или «К отгрузке». 
 Контроль не зависит от «оперативности» проведения документа: 
 производится как при оперативном, так и при неоперативном проведении.
230 
Контроль взаиморасчетов в заказе клиента 
 Нельзя установить статус заказа «К отгрузке», если не поступила 
предоплата в соответствии с графиком оплаты.
231 
Расчеты с партнерами (магазинами) 
Общее юридическое 
лицо (ООО «Мир 
Общее юридическое 
лицо (ООО «Мир 
продуктов») 
продуктов») 
Погашение 
задолженности 
магазинов 
Погашение 
задолженности 
магазинов
232 
Зачет аванса
Взаимозачет задолженности и сверка 
взаиморасчетов 
 Предусмотрены операции взаимозачета и списания задолженности. 
 Автоматизирован процесс сверки взаиморасчетов: 
233 
 отбор контрагентов для сверки, 
 формирование актов сверки, 
 отслеживание процесса сверки («статус»), 
 регистрация данных контрагента и договора, 
 отчеты по расхождениям.
234 
Взаимозачет и сверка взаиморасчетов 
Взаимозачет между 
Взаимозачет между 
юрлицами 
юрлицами 
Групповое 
Групповое 
формирование актов 
сверки по партнерам 
формирование актов 
сверки по партнерам
235 
Отчеты для анализа и контроля взаиморасчетов 
 Для ежедневного контроля состояния расчетов 
с клиентами 
и поставщиками используются отчеты: 
 Состояние расчетов с клиентами, Состояние расчетов с поставщиками: 
 формируются на рабочую дату, 
 показывают суммы общей и просроченной задолженности с разбивкой 
по этапам оплаты.
236 
Отчеты для анализа и контроля взаиморасчетов 
 Для детального анализа состояния взаиморасчетов 
и анализа глубины задолженности предусмотрены отчеты: 
 Анализ расчетов с клиентами, Анализ расчетов 
с поставщиками: 
 Отчеты показывают состояния взаиморасчетов 
по интервалам просроченной задолженности: 
— просроченная задолженность рассчитывается 
с учетом даты, которая указана в графике оплаты; 
— интервалы настраиваются произвольным образом.
237 
Финансовый отдел 
Анализ финансовых ррееззууллььттааттоовв
Учет финансовых результатов 
 Финансовые результаты – это итоги хозяйственной деятельности 
предприятия: 
 определяются путем сопоставления расходов с полученными доходами. 
 В подсистеме учета финансовых результатов реализован полный 
238 
контур учета, включающий в себя: 
 учет выручки и себестоимости продаж, 
 учет прочих доходов и расходов, 
 распределение расходов на себестоимость товаров, 
 распределение доходов и расходов на направления деятельности, 
 учет финансовых результатов, 
 анализ доходов, расходов и финансовых результатов.
239 
Учет финансовых результатов 
Настройка Настройка ууччееттаа ддооххооддоовв ии рраассххооддоовв 
ППррееддввааррииттееллььнныыйй рраассччеетт ссееббеессттооииммооссттии 
РРаассппррееддееллееннииее рраассххооддоовв ннаа ссееббеессттооииммооссттьь 
РРаассччеетт ссееббеессттооииммооссттии ззаа ппееррииоодд 
РРаассппррееддееллееннииее ппоо ннааппррааввллеенниияямм ддееяяттееллььннооссттии
240 
Настройка учета прочих доходов и расходов 
 Реализована гибкая настройка аналитики учета прочих доходов 
и расходов: 
 Задается для статьи дохода или статьи расхода: 
 используется план видов характеристик. 
 Предусмотрен большой набор стандартных аналитик (13 видов): 
 позволяет отразить большинство доходов и расходов с указанием аналитики, 
непосредственно связанной с данным доходом или расходом, 
 при желании легко расширяется с минимальными переделками. 
 Ограничение: можно задать только один вид аналитики: 
 облегчает заполнение аналитики пользователем, 
 основная аналитика дохода или расхода обычно только одна, 
 другие виды аналитики зависят от основной аналитики: 
 Например, Заказ клиента – Сделка – Партнер. 
 Дополнительно доходы и расходы учитываются по организациям 
и подразделениям: 
 подразделения – это источники возникновения дохода или расхода.
241 
Настройка учета расходов и доходов 
 Для статей расходов указывается вариант распределения: 
 «На себестоимость товаров», «На направления деятельности», «На расходы 
будущих периодов», 
 Влияет на принцип распределения данной статьи расходов.
 В первичных документах указывается статья расходов и аналитика расходов. 
242 
Настройка учета расходов и доходов
243 
Предварительный расчет себестоимости товаров 
 Предварительный расчет себестоимости выполняется в разрезе 
организаций: 
 Для каждой организации в методе оценки запасов определяется, нужен 
ли предварительный расчет себестоимости. 
 Предварительный расчет себестоимости выполняется регламентным 
заданием «Расчет себестоимости»: 
 автоматически создается документ «Расчет себестоимости» с флажком 
«Предварительный расчет», 
 при предварительном расчете себестоимость товаров усредняется, 
 оценка запасов на начало предварительного расчета производится 
по данным расчета себестоимости за предыдущий период.
244 
Предварительный расчет себестоимости
245 
Распределение расходов на себестоимость товаров 
 Распределение расходов на себестоимость товаров выполняется 
регламентным документом «Распределение расходов 
на себестоимость товаров»: 
 Может быть заполнен автоматически в соответствии с указанными 
статьями расходов в первичных документах. 
 При проведении учитывается вариант распределения расходов 
в соответствии с указанной аналитикой: 
 если указана аналитика «Склад», то в соответствии с количеством 
или стоимостью товаров, поступивших на склад; 
 если указана аналитика «Заказ», то в соответствии с количеством 
или стоимостью товаров в заказе.
246 
Распределение расходов на себестоимость товаров
247 
Расчет себестоимости за период 
 Расчет себестоимости за период выполняется регламентным 
документом «Расчет себестоимости»: 
 В документе устанавливается вариант расчета «Фактический»: 
 если проводился предварительный расчет себестоимости, 
то используется тот же документ, которым проводился предварительный 
расчет. 
 Рассчитывается усредненная стоимость с начала месяца: 
 оценка стоимости остатков на конец периода производится 
в соответствии с тем методом управления запасов, который указан 
для организации; 
 если ФИФО, то оценка остатков производится по последней цене поставки. 
 При расчете себестоимости учитываются все распределенные 
дополнительные расходы: 
 дополнительные расходы в отчете «Выручка и себестоимость продаж» 
показываются отдельной строкой.
248 
Расчет себестоимости за период
249 
Обособленный расчет себестоимости 
 Реализована возможность обособления запасов: 
 закупленных под сделку/менеджера/подразделение, 
 закупленных у разных поставщиков. 
 Позволяет точно определить себестоимость и прибыльность сделки, 
менеджера, подразделения, поставщика: 
 опциональное использование, 
 указание «обособленной» сделки/менеджера/подразделения 
в документах поступления и реализации, 
 списание товаров разных поставщиков по ФИФО (по дате последнего 
поступления).
250 
Обособленный расчет себестоимости 
Обособленный 
учет по сделке 
Обособленный 
учет по сделке 
Документы, 
оформленные 
в рамках сделки 
Документы, 
оформленные 
в рамках сделки 
Валовая прибыль 
Валовая прибыль 
по сделке 
по сделке 
Прибыль 
Прибыль 
по поставщикам 
по поставщикам
251 
Анализ доходов и расходов 
 Для анализа доходов и расходов используется отчет «Анализ 
доходов и расходов». 
 Отчет можно формировать в различных вариантах: 
 По конкретной аналитике: 
 по заказам клиентов, 
 сделкам, 
 партнерам. 
 По всем видам аналитики: 
 доходы, 
 расходы. 
 Для анализа расходов, распределяемых на себестоимость товаров: 
 транспортно-заготовительные расходы.
252 
Анализ доходов и расходов по заказам клиентов 
 Данные выручки и себестоимости продаж можно анализировать 
одновременно с прочими доходами и расходами по совпадающей 
аналитике: 
 например, доходы и расходы по заказам клиентов.
253 
Анализ доходов и расходов 
 Можно оперативно оценивать общий результат деятельности 
предприятия: 
 доходы минус расходы с распределением по статьям доходов и расходов 
и по подразделениям.
Распределение расходов и доходов 
по направлениям деятельности 
 Распределение расходов и доходов по направлениям деятельности 
выполняется регламентным документом «Распределение расходов 
и доходов»: 
 Используется новое понятие: направления деятельности: 
 предназначены для оценки прибыльности или убыточности каждой сферы 
деятельности предприятия, 
 например, это могут быть каналы сбыта (магазины) или укрупненные 
группы товаров, 
 список направлений деятельности хранится в отдельном справочнике. 
254 
 Все доходы и расходы распределяются по направлениям 
деятельности: 
 Выручка и себестоимость продаж распределяются в соответствии 
с настройкой распределения продаж. 
 Прочие доходы и расходы распределяются по заданным пользователем 
способам распределения: 
 Способ распределения – это совокупность правила распределения 
и фильтра по направлениям деятельности: 
 Можно задать распределение пропорционально доходам, расходам, 
валовой прибыли или пропорционально коэффициентам.
255 
Анализ доходов и расходов
256 
Отчет по анализу финансовых результатов 
 Отчет «Анализ финансовых результатов»: 
 Используется для анализа результатов распределения доходов и расходов 
по направлениям деятельности: 
 позволяет оценить прибыльность каждого направления деятельности. 
 Имеет смысл только после распределения всех доходов и расходов.
257 
Финансовый отдел 
УУччеетт ННДДСС
258 
Финансовый отдел 
 Учет НДС: 
 цель – не определить точно сумму НДС, подлежащую уплате, а оценить 
размер этой суммы; 
 для целей учета НДС реализована поддержка ЕНВД, в том числе 
для предприятий, переведенных на ЕНВД, только в части розничной 
торговли; 
 позволяет автоматически регистрировать счета-фактуры на аванс; 
 позволяет формировать книгу продаж и книгу покупок по торговым 
операциям.
259 
Учет НДС
 Информация в виде документов передается в бухгалтерские программы 
для составления бухгалтерской и налоговой отчетности. 
 Предусмотрена выгрузка данных в программу «Бухгалтерия предприятия». 
260 
Обмен данными с бухгалтерией
261 
РРууккооввооддииттееллюю
262 
Мониторинг работы предприятия 
 Программа позволяет настроить «приборную панель» 
руководителя, выведя на нее разнообразные показатели 
деятельности предприятия: 
 Состав показателей, алгоритмы их формирования, форма представления 
могут гибко настраиваться. 
 Поддерживаются: 
 указание целевых значений и допустимых отклонений, 
 сравнение с прошлым периодом, 
 прогноз на будущий период. 
 Каждый показатель может быть расшифрован с помощью детальных 
отчетов. 
 Программа поставляется с заполненной структурой целевых показателей 
и вариантами их анализа.
263 
Мониторинг работы предприятия 
ССттррууккттуурраа ццееллеейй ВВааррииааннттыы ааннааллииззаа
264 
Мониторинг работы предприятия 
Сводный отчет 
для руководителя 
Целевые 
и допустимые 
значения 
Целевые 
и допустимые 
значения 
Индикаторы 
динамики 
Индикаторы 
динамики 
Сводный отчет 
для руководителя
265 
Отбор важных показателей для каждого руководителя 
Критическое 
состояние 
Критическое 
состояние 
Сравнение 
Сравнение 
с прошлым периодом 
с прошлым периодом
266 
Подробное 
аналитические 
представление 
показателей 
Подробное 
аналитические 
представление 
показателей
267 
Аналитические отчеты 
Разнообразные наглядные 
Разнообразные наглядные 
отчеты позволяют 
отчеты позволяют 
анализировать информацию 
анализировать информацию 
и принимать решения 
и принимать решения

1С:Управление торговлей

  • 1.
    «УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ» дляорганизации управления и учета на современных торговых предприятиях
  • 2.
  • 3.
    3 Управление торговлей.Основные цели  Руководитель предприятия, применяя новые средства интерактивного анализа ситуации, сможет:  оперативно получать полную и достоверную информацию о состоянии дел,  принимать на основе анализа данных обоснованные решения,  планировать свои действия,  иметь возможность на ходу вмешиваться в процесс управления предприятием.  Руководители и специалисты торговых подразделений повысят эффективность ежедневной работы, используя:  широкие возможности подготовки всех необходимых документов,  управление товародвижением и ценообразованием,  автоматизацию приема заказов и контроль их исполнения,  оптимизацию складских запасов и анализ товарооборота,  планирование закупок и поставок.
  • 4.
    4 Электронный обменкоммерческой информацией  Реализован стандарт обмена коммерческой информацией для российских торговых систем CommerceML:  публикация коммерческой информации в сети Интернет,  обмен данными между предприятиями.
  • 5.
    Обмен платежными документамис системами Банк − Клиент 5  Реализован стандарт обмена данными «1С:Предприятие – Клиент банка»  Около 700 российских банков предоставляют возможность работы по стандарту, в том числе и Сбербанк России.  Системы Банк – Клиент практически всех ведущих российских разработчиков банковского ПО имеют сертификат 1С:Совместимо!
  • 6.
    6 Масштабируемость ипроизводительность  Программа «Управление торговлей» растет вместе с вашим предприятием:  однопользовательский вариант для персонального использования или совсем небольшой организации,  многопользовательская версия в файловом варианте,  клиент-серверная версия, которая обеспечивает эффективную работу и надежное хранение информации при наличии десятков и сотен одновременно работающих пользователей.  Программа настраивается с расширением вашего бизнеса:  при начальном использовании включается только необходимая функциональность. С расширением бизнеса добавляются новые функциональные опции, без изменения программы;  использование «тонкого клиента» позволяет с минимальными затратами подключать новые «торговые точки»: удаленные склады, магазины и т. д.
  • 7.
    7 Комплексная автоматизацияпредприятия  Использование программы «1С:Управление торговлей 8» совместно с другими программами позволяет комплексно автоматизировать оптово-розничные предприятия:  Обмен данными может происходить в распределенной информационной базе или между различными конфигурациями по правилам обмена.  Обмен может выполняться по требованию пользователя и в автоматическом режиме по расписанию.  Обмен данными может осуществляться через различные каналы связи: локальный или сетевой каталог, электронная почта или FTP-ресурс.  Предусмотрена настройка ограничений миграции данных между обменивающимися информационными базами.  Предусмотрены средства мониторинга и диагностики обменов данными.  Правила обмена данными позволяют реализовывать различные сценарии работы:  Назначение цен в магазинах по утвержденным ценам в центральном офисе.  Просмотр остатков в различных магазинах.  Автоматическое заполнение счетов учета в соответствии с торговой операцией, оформленной в конфигурации «Управление торговлей».
  • 8.
    8 Пример схемыавтоматизации оптово-розничного предприятия Управление торговлей Управление торговлей Магазин (Розница) Магазин (Розница) Бухгалтерия предприятия Бухгалтерия предприятия Центральный узел Центральный узел (Розница) (Розница) Магазин (Розница) Магазин (Розница) АРМ кассира АРМ кассира АРМ кассира АРМ кассира
  • 9.
  • 10.
    10 План презентации  Основные возможности программы будем рассматривать на примере торгового предприятия:  торговое предприятие занимается оптовой и розничной торговлей;  будет рассмотрена структурная схема предприятия;  задачи, которые решают сотрудники различных отделов, будут рассматриваться в следующем порядке:  Отдел оптовой продажи  Отдел розничной продажи  Отдел закупок  Склад  Финансовый отдел  Руководство  приведенные в презентации примеры моделируются с использованием демонстрационной базы конфигурации.
  • 11.
    11 Структурная схематоргового предприятия
  • 12.
  • 13.
    13 Отдел оптовойпродажи. Основные задачи  Управление отношениями с клиентами:  Регистрация клиентов.  Работа с клиентами на предварительном этапе:  Управление сделками.  Анализ работы с клиентами.  Регистрация и отработка претензий клиентов.  Анализ работы менеджеров с клиентами.  Управление правилами продаж.  Работа с клиентами:  Регистрация и обработка заказов клиентов.  Оформление отгрузки товаров.  Учет дополнительных расходов при отгрузке товаров.  Расследование причин отказа клиентов от заказанного товара.  Оформление возврата товаров с возможностью замены товара.
  • 14.
    Отдел оптовой продажи 14 Управление отношениями с клиентами
  • 15.
    15 Управление отношениямис клиентами  Регистрация новых клиентов:  Регистрация всех контактов с клиентом.  Быстрый ввод информации о клиенте с помощью помощника ввода.  Работа с различными структурами компаний:  холдинг (множество юридических лиц);  сетевые магазины (несколько магазинов работают от имени одного юридического лица).  Регистрация и анализ взаимосвязей между клиентами.  Подробная информация о клиенте (контакты, объем продаж и т. д.).  Работа с клиентом на предварительном этапе:  Оформление сделок с клиентом.  Регистрация и анализ удовлетворения первичного спроса.  Прогнозирование потенциальной суммы продаж.  Анализ работы с клиентами:  BCG-анализ (потенциальные клиенты, потерянные клиенты и т. д.),  воронка продаж.  Регистрация и отработка претензий клиентов.  Показатели работы менеджеров.
  • 16.
    Отдел оптовой продажи 16 РРееггииссттрраацциияя ккллииееннттоовв
  • 17.
    17 Управление отношениямис клиентами  Регистрация клиентов:  Регистрация всех контактов с клиентом.  Быстрый ввод информации о клиенте с помощью помощника ввода.  Работа с различными структурами компаний:  сетевые магазины (несколько магазинов работают от имени одного юридического лица);  холдинг (множество юридических лиц).  Подробная информация о клиенте (контакты, объем продаж и т. д.).
  • 18.
     Все контактыс клиентом регистрируются в журнале «Взаимодействия». 18 Регистрация контактов с клиентом
  • 19.
    19 Регистрация новогоклиента  Информацию о новом клиенте можно зарегистрировать на основании взаимодействия.  При регистрации нового клиента контролируются дубли клиентов.
  • 20.
    работающими от имениодного юридического лица («головного офиса»). 20 Работа с сетевыми магазинами  Предусмотрена возможность работы с «сетевыми магазинами», Группа партнеров «Сеть магазинов «Электромаркет» Группа партнеров «Сеть магазинов «Электромаркет» Юридическое лицо Юридическое лицо (контрагент) (контрагент) «ООО Электромаркет» «ООО Электромаркет» «Электромаркет» (Беляево) Электромаркет (Бибирево)
  • 21.
  • 22.
    22 Корпорация «Дальстрой» ««ОООООО ДДааллььссттрроойй»» ««ППББООЮЮЛЛ ИИвваанноовв»» Корпорация, холдинги  Предусмотрена возможность работы с «холдингами, корпорациями», в состав которых входят несколько юридических лиц.
  • 23.
  • 24.
    24 Связи междупартнерами  Партнеры могут быть связаны определенными отношениями как с торговым предприятием, так и между собой.  Со стороны торгового предприятия: клиент, поставщик, конкурент, прочие.  Связь между партнерами определяется ролью партнера:  Клиент – поставщик,  Головной офис – филиал,  Конкурент – Конкурент,  …  При оформлении сделок можно посмотреть:  окружение сделки,  выявить возможные цепочки взаимодействий между партнерами.
  • 25.
    25 Связи междупартнерами
  • 26.
     Обобщенную информациюо партнере можно посмотреть в его «досье». 26 Досье партнера
  • 27.
    Отдел оптовой продажи 27 Работа с клиентом на предварительном этапе
  • 28.
    28 Работа склиентом на предварительном этапе  Регистрация сделок с клиентом:  регистрация и анализ удовлетворения первичного спроса,  прогнозирование потенциальной суммы продаж.  Анализ работы с клиентами:  BCG-анализ (потенциальные клиенты, потерянные клиенты и т. д.),  воронка продаж,  показатели работы менеджеров.
  • 29.
    Отдел оптовой продажи 29 УУппррааввллееннииее ссддееллккааммии
  • 30.
    30 Управление сделками  Основные задачи:  Хранение полной информации о клиенте, начиная с момента регистрации его первичного интереса до завершения работы с ним.  Анализ окружения клиента и возможность влияния на успешное проведение сделки.  Хранение списка задач и сроков их выполнения при работе с большими проектами.  Составление произвольного списка этапов работы отдела продаж:  ручное формирование заданий,  возможность исключения того или иного этапа из процесса продаж.  Регламентация процесса продаж:  автоматическое создание задач исполнителям,  контроль их исполнения.
  • 31.
    Управление сделками Управление сделками позволяет регламентировать процесс продаж.  Поддерживаются три уровня управления сделками: 31  без использования процессов продаж,  использование процессов продаж, управляемых «вручную»,  использование процессов продаж, управляемых бизнес-процессами.  Уровни управления определяют типы сделок:  для каждого из типов поддерживается создание произвольного количества видов сделок,  вид сделки содержит текстовое описание, набор этапов процессов продаж, набор инструкций в прилагаемых файлах.  Результаты работы по сделке:  хранение всех документов (в том числе и взаимодействий с клиентом),  фиксация выигрыша или проигрыша сделки с указанием причины,  контроль результатов выполнения сделки.
  • 32.
    32 Пример сделки Информация по сделке Информация ППееррввииччнныыйй ссппрроосс по сделке Планируемая сумма Планируемая сумма продажи продажи рассчитывается в соответствии с данными первичного спроса рассчитывается в соответствии с данными первичного спроса Вероятность успешного Вероятность успешного завершения рассчитывается на основе статистики работы со сделками завершения рассчитывается на основе статистики работы со сделками
  • 33.
    33 Управление сделками(ручной переход по этапам)
  • 34.
    34 Управление сделками(типовая продажа)
  • 35.
    Отдел оптовой продажи Анализ ррааббооттыы сс ккллииееннттааммии 35
  • 36.
    36 Анализ работыс клиентами  Графическое отображение статистических данных по процессам продаж – воронка продаж.  На диаграмме отображено количество сделок, преодолевших этап процесса продажи.  Резкие перепады наглядно демонстрируют проблемы в работе на этапах.
  • 37.
     Анализ первичногоспроса клиентов позволяет определить, сделки с какими клиентами были сорваны и какая потенциальная сумма была при этом потеряна. 37 Анализ работы с клиентами
  • 38.
    38 ABC-XYZ-классификация партнеров  ABC/XYZ-классификация клиентов производится автоматически с помощью регламентного задания.  ABC/XYZ-классификация является базисом для анализа зависимости от клиентов, лояльности клиентов и BCG-анализа.  Анализ зависимости от клиентов строится на результатах ABC- классификации. Зависимость тем больше, чем меньше клиентов A-класса (абсолютно и по отношению к количеству клиентов остальных классов).  Соотношение количества клиентов B- и C-классов дает возможность выбора стратегии работы с клиентами C-класса.  Если количество клиентов B- и C-классов приблизительно равно, то имеет смысл прекратить бизнес-отношения с ними, так как ресурсы компании используются неэффективно, а потери в объемах продаж будут несущественными.  Анализ лояльности клиентов строится на результатах XYZ- классификации.  BCG-анализ строится на пересечениях ABC- и XYZ-классификации, отчет показывает также переходы между классами по результатам текущей и предыдущей классификаций.
  • 39.
  • 40.
    Отдел оптовой продажи 40 Регистрация и отработка претензий клиентов
  • 41.
    41 Регистрация иотработка претензий  Этапы работы с претензиями:  регистрация, назначение ответственного за разбор,  планирование и выполнение задач по разбору,  анализ претензий клиентов.  Основные возможности:  включается функциональной опцией,  основной объект: справочник «Претензии клиентов»:  суть претензии, статус, результат отработки и пр.  по претензии могут вестись:  взаимодействия («претензия» может быть «предметом»),  присоединенные файлы,  задачи проектов,  классификация: справочник «Причины возникновения претензий»,  анализ: отчет «Анализ претензий клиентов».
  • 42.
  • 43.
    43 План работыпо претензии
  • 44.
    44 Анализ данныхпо претензиям
  • 45.
    Отдел оптовой продажи 45 Анализ работы менеджеров с клиентами
  • 46.
    Анализ работы менеджеровс клиентами  Для анализа работы менеджеров с клиентами предназначен отчет 46 «Показатели работы менеджеров».  Отчет может использовать руководитель отдела продаж:  позволяет провести сравнительный анализ различных показателей работы менеджеров по продажам;  используется для оценки работы менеджеров;  позволяет получить как сравнительную оценку работы различных менеджеров, так и сравнительный анализ показателей по сравнению с предыдущим периодом.  Содержит много показателей (можно настроить нужные):  продажи, прибыль, выручка,  соблюдение условий продаж, работа с дебиторкой,  эффективность работы по сделкам, потери,  привлечение и удержание клиентов, статистика претензий.  Основное представление отчета – графики и диаграммы.
  • 47.
  • 48.
  • 49.
    Отдел оптовой продажи 49 Установка ппррааввиилл ппррооддаажж
  • 50.
    Управление правилами продаж Пример применения правил продаж в торговом предприятии:  Предприятие использует различные правила продаж при работе 50 с различными категориями клиентов:  Оптовым клиентам товар отпускается на условиях 100 % предоплаты по оптовым ценам.  Дилерам обуви обувь отпускается по дилерским ценам, а остальные товары – по оптовым ценам. Эти условия устанавливаются только для тех клиентов, которые выполнили определенные условия (за прошлый квартал купили товара больше, чем на 10 000 долларов).  Сетевым магазинам для разных видов товаров назначены разные категории цен. При успешной работе магазинам предоставляется скидка на часть товаров.  В условиях конкуренции необходимо гибко менять правила продажи и те условия, при которых они предоставляются клиентам.  Необходимо контролировать соблюдение этих правил всеми клиентами.  Исключения могут составлять только «важные» клиенты:  Для них оформляются индивидуальные соглашения на основании типовых правил продаж.
  • 51.
    Управление правилами продаж  Для управления правилами продаж предназначены соглашения с клиентами.  Типовые соглашения с клиентами – средство управления стандартными правилами 51 продаж:  устанавливают стандартные правила продаж для сегментов клиентов (дилеры, дистрибьюторы, оптовые, розничные и т. д.);  включают правила расчета цен, условия оплаты, условия отгрузки;  продаваемый в рамках соглашения ассортимент может быть ограничен любым сегментом номенклатуры (одежда, продукты, бытовая техника и т. п.).  Индивидуальные соглашения с клиентами – средство управления индивидуальными правилами продаж:  формируются на основе типовых соглашений;  устанавливают индивидуальные условия продаж для конкретных клиентов;  индивидуальные соглашения могут включать уточненные по отношению к типовым соглашениям условия;  осуществляется контроль отклонения индивидуальных условий от типовых;  индивидуальные соглашения с отклонениями от типовых могут быть зарегистрированы только пользователями, которые имеют особые права.  Для каждого клиента может быть доступно одно или несколько типовых и/или индивидуальных соглашений.  Условия соглашения могут быть уточнены в документах продажи при наличии определенных полномочий у пользователя.
  • 52.
    Управление правилами продаж Условия по скидкам (наценкам) ППррааввииллаа ппррооддаажж ГГГрррааафффииикккиии о ооппплллааатттыыы ГГГрррааафффииикккиии о ооппплллааатттыыы ГГГрррааафффииикккиии о ооппплллааатттыыы 52 УУссллооввиияя ооппллааттыы УУссллооввиияя ппоо ццееннаамм Условия по скидкам (наценкам) Графики оплаты Виды цен Скидки (Наценки) ТТииппооввыыее ссооггллаашшеенниияя Сегменты клиентов Сегменты номенклатуры Сегменты клиентов Сегменты номенклатуры
  • 53.
    53 Условия оплаты  Условия оплаты фиксируются с помощью графика оплаты.  Каждый график оплаты включает:  Этапы оплаты:  Для каждого этапа определяется: авансовый или кредитный, процент платежа, отсрочка в днях (для расчета просроченной задолженности).  Форму оплаты:  Наличная, безналичная, платежная карта, любая.  Календарный график для корректного расчета платежных дней.  Примеры графиков оплаты:  «30 % предоплата, 70 % кредит в течение 5 дней», «Полная предоплата наличными в течение 3 дней», «Кредит в два этапа по 50 % в течение месяца» и т. п.  График оплаты фиксируется в типовом или индивидуальном соглашении:  фактические этапы оплаты с конкретными суммами и датами заполняются автоматически в заказе клиента в соответствии с графиком, указанным в соглашении.
  • 54.
  • 55.
    Условия по ценам  Правила расчета цен объединяются в классификатор «Виды цен»: 55  в классификатор включаются как цены, используемые при продаже товаров (оптовые, розничные и т. д.), так и вспомогательные цены;  для каждой ценовой группы можно задать свои правила расчета.  Варианты расчета цен:  Задание цены вручную. Такие цены должны назначаться пользователем по мере необходимости в момент актуализации цен.  Цена рассчитывается на основе данных информационной базы. Это могут быть цены конкурентов и поставщиков, себестоимость, другие произвольные данные.  Цена рассчитывается автоматически на основании других видов цен по некоторой заданной формуле.  При продаже товаров можно назначить диапазон цен, который будет контролироваться при закупке и продаже товаров:  назначить максимальную и минимальную цену продажи товаров,  зафиксировать ту максимальную цену закупки, выше которой нельзя закупать товар.
  • 56.
    Максимальная Дилерская ценарынка ССееббеессттооииммооссттьь Дилерская ООппттооввааяя РРооззннииччннааяя Максимальная цена рынка 56 Вариант расчета Рассчитывается по данным ИБ Рассчитывается от базовых Рассчитывается от базовых Рассчитывается от базовых Рассчитывается по данным ИБ Алгоритм расчета Запрос к базе данных Себестоимость + 20 % Дилерская + 30 % Оптовая + 20 % Запрос к базе данных Валюта Руб. Руб. Руб. Руб. Руб. Правила округления До 1 копейки До 10 копеек До 10 копеек До 1 рубля + “психологическое” округление правило 9.99 До 1 копейки Параметры вида цен Вспомогательный вид цен для расчета Возможные виды цен продажи для прайс- листа Вспомогательные виды цен для задания диапазона допустимых цен продажи Варианты расчета цен
  • 57.
    57 Условия поценам Автоматический Автоматический расчет при оформлении поступления товаров расчет при оформлении поступления товаров Готовые схемы Готовые схемы расчета расчета Дополнительная Дополнительная настройка настройка Разные Разные формулы расчета для ценовых групп формулы расчета для ценовых групп
  • 58.
  • 59.
    59 Установка ценна основании документа поступления
  • 60.
    60 Условия поскидкам  Хранится список всех скидок, которые могут применяться на предприятии.  Ввод в действие скидок:  соглашение с клиентом,  маркетинговая акция,  карты лояльности (дисконтные карты).  Правила применения автоматических скидок  автоматические скидки, назначаемые программно,  автоматические скидки, назначаемые вручную по желанию пользователя,  скидки действуют при выполнении определенных условий,  задание правил совместного применения (максимум, минимум, сложение, умножение, вытеснение),  ограничение действий скидки для сегментов номенклатуры.  Назначение скидки  Процентная и суммовая скидка:  уточнение процента (суммы) для ценовой группы.  при выполнении условий в целом по документу или по конкретной позиции.
  • 61.
    61 Список скидок(наценок) Условия совместного применения скидок Условия совместного применения скидок (наценок) (наценок)
  • 62.
    62 Условия поскидкам Порядок совместного применения скидок Порядок совместного применения скидок Ограничение области применения скидки Ограничение области применения скидки Уточнение Уточнение по ценовым группам по ценовым группам Несколько Несколько условий, при которых применяется скидка условий, при которых применяется скидка
  • 63.
    63 Ввод вдействие скидок
  • 64.
    64 Список типовыхусловий продаж Сегменты партнеров Сегменты партнеров
  • 65.
    65 Назначение сегментовпартнеров  Сегменты – группы партнеров, объединенные по произвольному набору признаков с настраиваемым представлением списка.  Использование сегментов партнеров:  для определения правил обслуживания партнеров,  анализа эффективности работы с клиентами по произвольному набору признаков,  создания целевых групп маркетинговых мероприятий,  упрощения обслуживания базы партнеров.  Настройка сегментов:  Система компоновки данных сегмента формируется в пользовательском режиме и содержит:  правила (запросы) выбора партнеров,  набор выводимых в списке партнеров реквизитов.  Поддерживаются три типа сегментов:  динамические сегменты,  формируемые периодически,  статические.  Правила продажи привязываются к сегментам партнеров с помощью соглашений.  Регистрируются конкуренты, работающие с сегментом.
  • 66.
    66 Настройка спискаклиентов, к которым применяются условия продаж
  • 67.
    67 Настройка спискаклиентов, к которым применяются условия продаж
  • 68.
  • 69.
    Отдел оптовой продажи 69 РРааббооттаа сс ккллииееннттааммии
  • 70.
    Первичная информация оклиенте информация о клиенте 70 Схема документооборота продаж ОФОРМЛЕНИЕ ОФОРМЛЕНИЕ СДЕЛКИ СДЕЛКИ Коммерческое предложение Коммерческое предложение ССооггллаашшееннииее сс ккллииееннттоомм Распоряжение на обеспечение Распоряжение ЗЗААККААЗЗ ККЛЛИИЕЕННТТАА на обеспечение Первичная ССччеетт ннаа ооппллааттуу Фактическая отгрузка товаров Фактическая отгрузка товаров Оформление Оформление финансовых документов финансовых документов
  • 71.
    71 Коммерческие предложения  Задачи:  Выдача клиенту предложений об условиях продажи ему товаров:  На основании данных о первичном спросе.  Согласование условий продажи товаров клиенту.  Регистрация всех этапов согласования.  Оформление заказа клиенту.
  • 72.
    72 Коммерческие предложения Согласование и оформление Согласование и оформление заказа заказа Первичный спрос Первичный спрос ВВыыббоорр ккллииееннттаа
  • 73.
    Отдел оптовой продажи 73 УУппррааввллееннииее ззааккааззааммии
  • 74.
    74 Управление заказамиклиентов  Жизненный цикл управления заказами клиентов состоит из следующих этапов:  Подготовка (определение условий продаж в соответствии со статусом клиента, заполнение цен, условий оплаты и отгрузки в соответствии с типовым или индивидуальным соглашением, уточнение условий продаж по отношению к соглашению).  Согласование (отклонения цен, условий оплаты и других условий продаж от условий типового или индивидуального соглашения).  Предоплата (ожидание предоплаты до обеспечения и/или отгрузки в соответствии с графиком оплаты).  Обеспечение (резервирование товаров на складе, заказ товаров у поставщика, перемещение с других складов, сборка).  Отгрузка (оформление пакета отгрузочных документов, отгрузка со склада, оказание услуг).  Оплата в кредит (ожидание оплаты отгруженного заказа в соответствии с графиком оплаты).  Закрытие (полностью отгруженного заказа, отмена строк частичного неотгруженного заказа).
  • 75.
    75 Управление заказамиклиентов  Все корректировки и управление заказом осуществляются в нем самом:  В любой момент времени можно посмотреть, что заказывал клиент и по какой причине товар ему не отгрузили.  Переход к каждому из этапов и выдача распоряжений осуществляются путем установки одного из статусов заказа: не согласован, согласован, к обеспечению, к отгрузке, закрыт:  Статус может быть изменен как у отдельного заказа, так и в пакетном режиме.  Для перехода к каждому из этапов работы с заказом контролируется выполнение клиентом условий оплаты, оговоренных в заказе:  Поступление необходимой суммы предоплаты до обеспечения и/или до отгрузки.  Для удобства управления заказами на всем жизненном цикле:  У каждого заказа может быть установлен приоритет: высокий, средний (по умолчанию), низкий;  Каждый заказ находится в определенном состоянии (ожидается аванс, готов к обеспечению, закрыт и т. д.):  Состояние рассчитывается автоматически при регистрации операций в рамках заказа, таких как: оплата по заказу, отгрузка по заказу, обеспечение заказа и других.  Поддерживается отбор заказов по состояниям и приоритетам в списке заказов.
  • 76.
    76 Управление заказами  Задача:  Отдать распоряжение службе логистики на обеспечение тех заказов, по которым полностью выполнены условия оплаты:  Оптовые покупатели – оплата поступила полностью (100 %).  Дилеры – частичная оплата до обеспечения (40 %).  Дистрибьюторы – предоставлен кредит на месяц, оплаты не требуется.  Выполнение этой задачи не требует проведения дополнительного анализа с помощью разнообразных отчетов  Добавление статусов и информации о состояниях заказов клиентов позволяет решить эту и другие подобные задачи, используя только журнал заказов клиентов
  • 77.
    77 Управление заказамиклиентов Изменение статуса «К обеспечению» Изменение статуса «К обеспечению» Отбор Отбор по состоянию по состоянию
  • 78.
    78 Управление заказамиклиентов Текущее Текущее состояние заказа состояние заказа Подробная информация о расчетах Подробная информация о расчетах
  • 79.
    79 Управление заказамиклиентов Подробная информация о расчетах Подробная информация о расчетах Текущее Текущее состояние заказа состояние заказа
  • 80.
    Отдел оптовой продажи 80 Резервирование ттоовваарроовв
  • 81.
    Резервирование товаров Схема резервирования товаров определяется для склада.  Различные варианты резервирования товаров в зависимости от работы склада: 81  Розничная продажа – Остатки.  Продажи в оптовой фирме с распределением текущего остатка по покупателям и менеджерам – Остатки с учетом резерва.  Продажи с учетом графика поставок товаров – Остатки с учетом графика.
  • 82.
    82 Вариант контроля«Остатки»  Условия применения:  складской запас пополняется до уровня страхового запаса,  служба снабжения способна вовремя обеспечить все поступающие потребности.  Заказ в статусе «К обеспечению» может быть принят без ограничений.  Заказ в статусе «К отгрузке» может быть принят только при наличии товара на складе.  Отгрузка без заказа может быть выполнена только при наличии товара на складе.
  • 83.
    83 Вариант контроля«Остатки с учетом резерва»  Условия применения:  потребности обеспечиваются из складского запаса,  служба снабжения пополняет складской запас, например, при достижении минимальной величины запаса.  Заказ в статусах «К обеспечению» и «К отгрузке» может быть принят только при наличии свободного остатка товара на складе.  Отгрузка без заказа может быть выполнена только при наличии свободного остатка на складе:  Свободный остаток = В наличии - В резерве
  • 84.
    84 Вариант контроля«Остатки с учетом графика»  Запланированные отгрузки и поступления отражаются в графике движения товаров в соответствии с плановыми датами отгрузки и поступления.  Длительность периода контроля в днях и граница графика доступности склада определяют период, на который поступления на склад уже спланированы:  если граница графика доступности меньше текущей, используется длительность периода контроля в днях.  На основании актуального состояния запасов и графика движения товаров рассчитывается график доступности товаров:  в спланированном периоде можно рассчитывать только на доступный к отгрузке складской запас,  за границей спланированного периода ограничений нет.
  • 85.
    85 Период контроля Совокупность свободных остатков, запланированных отгрузок и запланированных поступлений образует график доступности запасов для заданного периода контроля.
  • 86.
    86 График поставкитоваров Длительность Длительность ппееррииооддаа ккооннттрроолляя ППллааннииррууееммыыее ппооссттууппллеенниияя ППллааннииррууееммыыее ооттггррууззккии
  • 87.
    87 Контроль обеспечениязаказов  Реализован инструмент, показывающий состояние обеспечения заказа/заказов клиентов:  Товар под этот заказ в наличии на складе или еще в пути?  Когда поступит товар под этот заказ?  Решает проблему «непрозрачности» процесса резервирования.  Состояние определяется с учетом всех других заказов:  заказы обеспечиваются складским запасом и графиком поступления в порядке «дат отгрузки».  Состояние обеспечения можно смотреть как по одному текущему заказу, так и по всем заказам (например, одного менеджера).  Инструмент позволяет также перерассчитать даты отгрузки в заказах по разным стратегиям.
  • 88.
    Товар может быть поставлен поставщиком (в соответствии с транспортными ограничениями ) 88 Контроль обеспечения заказов Товар есть в наличии Ожидается поставка Товар есть в наличии Ожидается поставка по заказу по заказу Товар может быть поставлен поставщиком (в соответствии с транспортными ограничениями ) Автоматический Автоматический расчет расчет даты отгрузки даты отгрузки
  • 89.
    89 Обобщенный отчетпо состоянию обеспечения заказов
  • 90.
    90 Распоряжение наотгрузку  Распоряжение на отгрузку товаров производится установкой в заказе статуса «К отгрузке»:  В списке заказов можно отобрать все заказы, имеющие состояние «Ожидается отгрузка»:  по этим заказам выполнены условия, которые необходимы для отгрузки товаров.  Установить для всех заказов статус « К отгрузке».  Заказы, по которым необходимо отгрузить товар, отображаются в качестве распоряжений на отгрузку:  список «Документы реализации» - «Распоряжения на оформление»;  можно установить фильтр по дате отгрузки, то есть отобрать те заказы, по которым сегодня нужно отгружать товар.
  • 91.
    Отдел оптовой продажи 91 Управление торговыми представителями
  • 92.
    92 Управление торговымипредставителями  Основные возможности:  формирование заданий торговым представителям (опционально),  обмен данными с мобильным приложением (при работе с автоматизированными торговыми представителями),  печать бланков для неавтоматизированных представителей,  анализ работы торговых представителей (отчеты).  Поддерживаемые схемы организации работы:  С использованием заданий (большая степень контроля и управления со стороны компании):  суммовые задания (определяется план по сумме),  детальные задания по номенклатуре – по количеству.  Без заданий (больше свободы торговым представителям).
  • 93.
    93 Управление торговымипредставителями Документооборот с использованием заданий Авансовые отчеты Авансовые отчеты Отработанные Отработанные задания задания Данные клиентов Данные клиентов ЗЗааддаанниияя Отработка заданий (прием заказов) Отработка заданий (прием заказов) ЗЗааккааззыы
  • 94.
    94 Управление торговымипредставителями Документооборот без использования заданий Авансовые отчеты Авансовые отчеты ЗЗааккааззыы Данные клиентов Данные клиентов Информация о товарах, клиентах Информация о товарах, клиентах ППррииеемм ззааккааззоовв
  • 95.
    95 Планирование работыторговых представителей
  • 96.
    96 Мобильное приложение«Торговый представитель»  Мобильное приложение автоматизирует работу торговых представителей с использованием КПК и интегрировано с конфигурацией:  создано с использованием «Расширения для КПК»,  в конфигурации реализован механизм обмена данными.  Функционал приложения:  работа с заданиями,  прием (ввод) заказов,  ведение информации о клиентах,  учет расходов торгового представителя (авансовые отчеты),  информация о доступных остатках товаров.
  • 97.
    97 Мобильное приложение«Торговый представитель»
  • 98.
    98 Анализ работыторговых представителей  Для анализа используются отчеты  Анализ эффективности работы торговых представителей – позволяет понять общую эффективность работы и сравнить показатели работы конкретных представителей  План-фактный анализ – для сравнения плановых показателей, определенных заданием и фактических – по результатам работы с клиентами
  • 99.
    Отдел оптовой продажи Самообслуживание ккллииееннттоовв 99
  • 100.
    100 Самообслуживание клиентов  Основные возможности:  определение списка клиентов, которые будут самостоятельно оформлять заказы, используя веб-клиент.  Поддерживаемые схемы работы клиента:  Оформление нового заказа:  выбор соглашения из числа доступных клиенту,  анализ доступности товаров на складах и выбор склада.  Просмотр состояния заказа.  Контроль состояния взаиморасчетов.  Уточнение данных клиентом.
  • 101.
  • 102.
    Отдел оптовой продажи 102 ООффооррммллееннииее ооттггррууззккии
  • 103.
    103 Оформление отгрузки  Оформление отгрузки по заказу клиента:  Распоряжение на отгрузку товаров производится установкой в заказе статуса «К отгрузке»:  В списке заказов можно отобрать все заказы, имеющие состояние «Ожидается отгрузка»:  по этим заказам выполнены условия, которые необходимы для отгрузки товаров.  Установить для всех заказов статус « К отгрузке».  Заказы, по которым необходимо отгрузить товар, отображаются в качестве распоряжений на отгрузку:  Список «Документы реализации» - «Распоряжения на оформление».  Можно установить фильтр по дате отгрузки, то есть отобрать те заказы, по которым сегодня нужно отгружать товар.
  • 104.
  • 105.
    Расходный ордер №1 “Склад мебели (Ясенево)” Расходный ордер № 1 “Склад мебели (Ясенево)” Расходный ордер № 2 “Склад электротоваров” Расходный ордер № 2 “Склад электротоваров” Расходный ордер № 1 “Склад мебели (Ясенево)” Расходный ордер № 2 “Склад электротоваров” 105 Оформление документов по нескольким складам Оформление одного документа реализации на несколько складов Заказ клиента Заказ клиента Группа Группа “Московские склады” “Московские склады” Реализация Группа Реализация Группа “Московские склады” “Московские склады” Оформление отдельных документов реализации на каждый склад Заказ клиента Заказ клиента Группа Группа “Московские склады” “Московские склады” Реализация № 1 Реализация № 1 “Склад мебели (Ясенево)” “Склад мебели (Ясенево)” Реализация № 2 Реализация № 2 “Склад электротоваров” “Склад электротоваров” Расходный ордер № 1 “Склад мебели (Ясенево)” Расходный ордер № 2 “Склад электротоваров”
  • 106.
    106 Оформление документовпо нескольким складам Отгрузка с нескольких складов
  • 107.
    107 Оформление документовпо нескольким складам При подборе товаров можно выбрать склад и дату отгрузки
  • 108.
    Учет дополнительных услуги расходов при отгрузке товаров 108  Учет дополнительных услуг:  оформляется в документах отгрузки (заказ клиента, реализация товаров),  учитывается в продажах товаров.  Учет прочих расходов:  оформляется платежным документом с видом операции «Прочие расходы»,  затраты могут быть отнесены на статью расходов с определенной аналитикой:  например, на заказ клиента,  анализ затрат производится по отчету «Расходы».
  • 109.
    109 Учет прочихрасходов
  • 110.
    Отдел оптовой продажи Оформление ввооззввррааттоовв ттоовваарроовв 110
  • 111.
    111 Оформление возвратовтоваров от клиента  Возврат товаров от клиента может быть оформлен:  По предварительной заявке с заменой товара:  с предварительным согласованием заявки,  с доплатой за аналогичный товар,  с возможностью замены только после возврата товара,  с возможностью учета суммы возвращенного товара в дальнейших расчетах с клиентом.  Без оформления и согласования предварительной заявки:  с указанием конкретного документа продажи,  без указания конкретного документа.  Предусмотрена возможность регистрации возврата бракованного товара.  Анализ возвратов:  Предусмотрены отчеты по анализу состояния возвратов и замены по заявке.  Предусмотрен отчет для анализа статистики возврата товаров от клиентов.
  • 112.
    112 Оформление возвратовтоваров от клиента Возврат Возврат некачественного некачественного товара товара Список товаров Список товаров на замену на замену Оформление документов Оформление документов по возврату и замене по возврату и замене Анализ возвратов от клиентов Анализ возвратов от клиентов по месяцам по месяцам
  • 113.
    Отдел оптовой продажи 113 ААннааллиизз ппррооддаажж
  • 114.
    Анализ продаж Получение информации в любых разрезах с требуемой детализацией: 114  Анализ продаж,  Анализ взаиморасчетов…  Динамические отчеты:  Динамика продаж за период,  История продаж…  Аналитические отчеты:  Анализ движения денежных средств по различным статьям.  Оценка кредиторской и дебиторской задолженности контрагентов.
  • 115.
    115 Примеры отчетовпо анализу продаж
  • 116.
    Отдел оптовой продажи Работа со сторонними ммааггааззииннааммии 116
  • 117.
    117 Работа смагазинами (передача на комиссию)  Основные задачи:  регистрация информации о магазине,  регистрация условий отгрузки на комиссию,  регистрация заявок на поставку товаров в магазины,  оформление отгрузки товаров в магазины,  регистрация полученных от магазинов отчетов о продажах или списании товаров,  оформление возвратов товаров,  анализ эффективности продаж товаров в различных магазинах,  контроль взаиморасчетов с комиссионерами.
  • 118.
    118 Соглашение скомиссионером Соглашение с комиссионером ЗЗааккаазз ккооммииссссииооннеерраа ССччеетт--ффааккттуурраа ССооггллаассооввааннииее ззааккааззаа РРееааллииззаацциияя ттоовваарроовв ВВооззвврраатт ттоовваарроовв Отгрузка товаров на комиссию ООттччеетт ккооммииссссииооннеерраа
  • 119.
  • 120.
    120 Контроль расчетовс комиссионерами
  • 121.
  • 122.
    122 Отдел розничнойпродажи. Основные задачи  Оформление розничных продаж в торговом зале офиса.  Взаимодействие с собственными магазинами:  передача товаров в собственные магазины,  регистрация продаж товаров в магазинах,  контроль взаиморасчетов,  анализ эффективности продаж в магазинах.  Взаимодействие с торговыми точками:  анализ потребностей товаров в торговых точках,  передача товаров в торговые точки,  прием выручки от торговой точки,  проведение инвентаризации в торговой точке,  регистрация продаж в торговой точке,  контроль взаиморасчетов.
  • 123.
    123 Отдел розничных продаж Продажи вв ттооррггооввоомм ззааллее
  • 124.
    124 Используемое торговоеоборудование  Контрольно-кассовые машины, работающие в различных режимах:  фискальный регистратор,  offline.  Сканеры штрихкодов и терминалы сбора данных:  для автоматизации процесса приемки, отгрузки и инвентаризации товаров.  Электронные весы:  для автоматизации продажи весовых товаров.  Ридеры для считывания магнитных карт:  для оформления оплаты платежными картами.
  • 125.
    125 Схема оформлениядокументов в торговом зале ППееррееммеещщееннииее ттоовваарроовв Отчет о розничных Отчет о розничных продажах продажах Отчет о розничных Отчет о розничных продажах продажах Отчет о розничных Отчет о розничных продажах продажах ПКО ПКО (прием выручки) (прием выручки) ПКО ПКО (прием выручки) (прием выручки) ПКО ПКО (прием выручки) (прием выручки)
  • 126.
    126 Продажи вторговом зале  Рабочее место кассира:  условия для повышения скорости обслуживания покупателей,  разграничение прав кассира и администратора кассы.
  • 127.
    127 Отдел розничных продаж Продажи вв ттооррггооввыыхх ттооччккаахх
  • 128.
    Работа с удаленнымиторговыми точками (собственными магазинами)  На предприятии имеется несколько торговых точек.  В торговых точках не ведется компьютерный учет.  Торговые точки оформляются в качестве складов типа «Розничный 128 магазин»:  в качестве кассы ККМ – автономная касса.  Цены для продажи товаров в торговой точке фиксируются документом «Установка цен номенклатуры»:  для каждой точки может быть задан свой вид цен.  Все документы оформляются в офисе торгового предприятия.  Составление отчетов и анализ деятельности торговой точки также производятся в офисе.
  • 129.
    129 Схема оформлениядокументов Перемещение товаров в торговую точку Перемещение товаров в торговую точку ПКО ПКО (прием розничной выручки ) (прием розничной выручки ) Инвентаризация Инвентаризация товаров в торговой точке товаров в торговой точке Отчет о розничных продажах товаров Отчет о розничных продажах товаров в торговой точке в торговой точке
  • 130.
    130 Анализ деятельноститорговой точки  Информацию о том, какие товары лучше продаются, а какие залеживаются на складе, можно посмотреть в отчете АВС/XYZ-классификация товаров.  Сравнить полученную выручку с отчетом о проданных товарах в торговой точке можно в отчете «Движение денежных средств в кассах ККМ».  Сравнить результаты продаж товаров в различных торговых точках можно с помощью отчета «Выручка и себестоимость продаж».  Для стоимостной оценки товаров в розничных ценах применяется отчет «Ведомость по товарам в ценах».
  • 131.
    Примеры отчетов дляанализа деятельности торговой точки 131
  • 132.
  • 133.
    133 Основные задачи  Детальный оперативный учет товаров на складах.  Полный контроль запасов на предприятии.  Использование программы позволяет:  эффективно организовать складское хозяйство;  повысить производительность труда работников склада, сотрудников снабженческо-сбытовых структур;  предоставлять оперативную и развернутую информацию коммерческому директору предприятия;  обеспечить точное и своевременное исполнение заказа клиента.
  • 134.
    134 Детальный оперативныйучет  Учет товаров ведется в разрезе характеристик, серий и единиц измерения товаров (упаковок):  анализ данных можно проводить в разрезе характеристик и серий товаров,  анализ данных в разрезе упаковок производится на складах, использующих адресное хранение товаров в ячейках.  Учет по сериям:  реализован учет по сериям, серийным номерам, срокам годности,  для каждого вида номенклатуры на каждом складе можно настроить свою политику учета:  автоматическое или ручное списание по срокам годности,  указание конкретного серийного номера при поступлении и отгрузке товаров,  указание конкретной серии (партии товаров) при поступлении и отгрузке.
  • 135.
    135 Учет посрокам годности Политика учета по срокам годности Политика учета по срокам годности Остатки по срокам Остатки по срокам годности годности
  • 136.
    136 Учет посериям товаров Регистрация серий Регистрация серий при поставке при поставке Подбор по остаткам серий при отгрузке Подбор по остаткам серий при отгрузке
  • 137.
    137 Учет посерийным номерам Регистрация Регистрация серийных номеров серийных номеров при поставке при поставке Анализ движения серий и серийных Анализ движения серий и серийных номеров номеров
  • 138.
    138 Учет некондиционныхтоваров  Учет некондиционных товаров:  Потеря качества может быть зарегистрирована:  при поступлении от поставщика,  при инвентаризации на складе,  в момент порчи,  при подготовке (проверке) отгрузки клиенту,  при возврате от клиента.  Испорченный товар может быть:  уценен и продан,  возвращен поставщику,  списан на внутренние нужды,  уничтожен сразу или по отдельному акту.
  • 139.
    139 Учет некондиционныхтоваров Возврат Возврат некондиционных некондиционных товаров товаров
  • 140.
    Оформление сборки товаров  Реализованы спецификации, в соответствии с которыми следует осуществлять 140 сборку (разборку) товара:  используются при заполнении заказов и накладных на сборку,  может настраиваться несколько альтернативных спецификаций.
  • 141.
  • 142.
    142 Инвентаризация товаров  Инвентаризация − необходимая операция по учету товаров.  Результатом инвентаризации товаров является:  точное знание фактических остатков по местам хранения,  регистрация отклонений фактических данных от учетных,  операции оприходования излишков или списание недостачи.  Инвентаризация проводится на всех складах предприятия: оптовых, розничных, в торговых точках.  Инвентаризация товаров может проводиться последовательно:  открытие инвентаризационной компании – приказ на инвентаризацию;  фактический пересчет остатков – документы «Пересчет товаров»;  выявление пересортицы, некачественных товаров – документы «Пересортица товаров», «Порча товаров»;  оформление финансовых документов по организациям – документы «Списание товаров», «Оприходование товаров».  Для ускорения процесса пересчета товаров можно использовать сканеры штрихкодов и терминалы сбора данных.  Предусмотрена возможность автоматического оформления документов пересортицы и финансовых документов по результатам пересчета товаров.
  • 143.
    143 Внутренние перемещения  Внутренние заказы:  заказ на перемещение товаров на определенный склад: считается исполненным при перемещении на склад, заказавший товар;  заказ на внутреннее потребление подразделениями: считается исполненным при отпуске товара данному подразделению документом «Внутреннее потребление товаров».  Документ «Перемещение товаров»:  оформляет перемещение товаров между складами;  может оформляться по ордерной схеме:  это позволяет контролировать процесс передачи товаров между территориально разнесенными складами.  Документ «Внутреннее потребление товаров»:  документ «Внутреннее потребление товаров» предназначен для списания товаров на внутренние нужды, а также для передачи материалов в эксплуатацию;  эта информация отражается в затратах предприятия.
  • 144.
    144 Контроль запасовна складах  Анализ оборачиваемости товаров (АВС/XYZ-анализ).  Остатки товаров на складах.  Стоимостная оценка склада.  Анализ доступности товаров на складах.
  • 145.
    145 Склад Работаннаа ааддрреесснноомм ссккллааддее
  • 146.
    146 Работа наадресном складе  Автоматизация процессов работы на адресном складе:  приемка товаров,  отгрузка товаров,  инвентаризация.  Управление работой складской службы:  Автоматическое распределение товаров по помещениям, областям хранения, ячейкам:  Учет габарита, веса (объема) товара при распределении по ячейкам.  Анализ наличия свободных ячеек для размещения товаров.  Автоматическая переупаковка товаров.  Оптимальное заполнение ячеек:  товар добавляется в первую очередь в ту ячейку, где уже лежит, чтобы заполнить ее полностью.  Оптимальный отбор товаров из ячеек:  товар в первую очередь забирается из тех ячеек, где его мало, чтобы освободить ячейку для приема другого товара.  Выбор оптимальных способов работы кладовщиков при работе на складе:  Ограничение габаритов (веса, объема) при выдаче задания на сборку (размещение) товаров.  Задание маршрута обхода склада (рабочие участки) при ручной сборке (размещении) или использования складского оборудования.
  • 147.
    147 Прием товаровна адресный склад Распоряжения на поступление Распоряжения на поступление ППррииххоодднныыее ооррддеерраа Задания Задания на размещение на размещение Размещение товаров Размещение товаров Прием товаров в зону приемки Прием товаров в зону приемки Проверка Проверка принятого товара принятого товара
  • 148.
    148 Прием товаровна адресный склад Прием товаров в зону приемки Прием товаров в зону приемки Структура адресного Структура адресного Размещение по ячейкам Размещение по ячейкам склада склада
  • 149.
    149 Отгрузка товаровс адресного склада Распоряжения на отгрузку Распоряжения на отгрузку РРаассххоодднныыее ооррддеерраа Задания Задания на отбор товаров на отбор товаров Перемещение Перемещение товаров в зону отгрузки товаров в зону отгрузки Корректировка Корректировка по результатам отбора по результатам отбора Проверка Проверка отобранного товара отобранного товара ООттггррууззккаа ттоовваарроовв
  • 150.
    150 Оформление отгрузки Оформление отгрузки с группировкой ячеек Отбор товаров в соответствии с зоной обхода Отбор товаров из ячеек из ячеек Отгрузка товаров с адресного склада Задание Задание с группировкой ячеек в соответствии с зоной обхода
  • 151.
    Зачет Зачет пересортиц товаров пересортиц товаров Распределение излишков, недостач по организациям Распределение излишков, недостач по организациям 151 Инвентаризация товаров Приказ Приказ на инвентаризацию на инвентаризацию Пересчет товаров Пересчет товаров Регистрация излишков, недостач Регистрация излишков, недостач Формирование документов Формирование документов списания, списания, оприходования оприходования Блокировка ячеек на процесс Блокировка ячеек на процесс пересчета пересчета
  • 152.
    152 Инвентаризация товаров Помощник распределения списанных товаров в соответствии Помощник распределения списанных товаров в соответствии с остатками организаций с остатками организаций
  • 153.
  • 154.
    154 Отдел закупок.Основные задачи  Анализ и прогнозирование спроса.  Анализ и выбор поставщиков.  Формирование заявок на пополнение товарных запасов.  Работа с поставщиками:  контроль сроков поставки товаров,  контроль расходов денежных средств и своевременности оплаты поставщикам,  регистрация и анализ причин отказов поставщика от поставки товаров.  Оформление поступления товаров:  различные варианты оформления поставки товаров,  контроль расхождений при поставке товаров.  Учет услуг и дополнительных расходов при поступлении товаров.
  • 155.
    Анализ и прогнозированиессппррооссаа 155 Отдел закупок
  • 156.
    156 Анализ спросана товары  АВС-анализ продаж:  По объему продаж («сумма выручки»):  показывает распределение товаров с точки зрения востребованности (спроса) товара клиентом.  XYZ-анализ продаж позволяет определить стабильность продаж товаров:  X – стабильное потребление,  Y – известные тенденции,  Z – нерегулярное потребление.  Интегрированный ABC/XYZ-анализ:  AX – товары стабильно продаются, имеют высокий товарооборот (можно увеличивать объем закупок).  АZ – дорогостоящие товары продаются нестабильно (товары следует покупать под конкретный заказ клиента).
  • 157.
    157 Выбор методауправления запасами  ABC/XYZ-классификация товаров производится автоматически с помощью регламентного задания в соответствии с указанной периодичностью:  можно настроить расписание проведения классификации без участия пользователя.  На основании ABC/XYZ-классификации товаров определяется метод управления запасами:  АX, BX – высокий товарооборот, хорошо прогнозируются:  Объемно-календарное планирование, прогноз спроса.  AY, BY – высокий товарооборот, недостаточная стабильность:  Объемно-календарное планирование, страховой запас.  AZ, BZ – высокий товарооборот, низкая прогнозируемость:  Заказ под заказ, страховой запас.  CX – низкий товарооборот, хорошо прогнозируются:  Точка перезаказа, фиксированный интервал между заказами.  CY – низкий товарооборот, недостаточная стабильность:  Точка перезаказа, фиксированный размер заказа.  CZ – новые товары, непостоянный спрос:  Заказ под заказ.
  • 158.
    158 Расчет необходимогозапаса товаров  Необходимый запас товаров = нормативный запас товаров:  Рассчитывается отдельно для каждого склада.  Учитывает регулярность продаж товаров (минимальный запас) и всплески продаж (страховой запас).  Рассчитывается автоматически на основе данных о продажах товаров с помощью регламентного задания.  Рассчитывается по следующей формуле:  Нормативный запас = Минимальный запас + (Страховой запас * Коэффициент уровня обслуживания покупателей):  Страховой запас. Рассчитывается как среднеквадратичное отклонение от среднего количества товара, проданного за день.  Минимальный запас. Рассчитывается как среднее количество товаров, проданное за день, в течение анализируемого периода.  Коэффициент уровня обслуживания покупателей определяет вероятность того, что страховой запас покроет колебания спроса.  Максимальный запас. Устанавливается вручную по тем товарам, по которым следует увеличить объем нормативного запаса (дополнительное страхование от рисков).
  • 159.
    159 Анализ запасатоваров на складах
  • 160.
    160 Прогноз спросана товары  Прогноз спроса на товары – Планы продаж и внутреннего потребления.  В качестве источников для анализа спроса могут быть использованы любые данные:  потребности покупателей (заказы покупателей),  объем продаж за выбранный период,  объем закупок за выбранный период,  заказы от собственных магазинов или торговых точек,  …  Предусмотрена возможность как объединения источников (то есть выбор максимально возможного значения), так и учет всех источников по их совокупности:  Например, выбор максимального значения исходя из ежемесячного объема продаж в течение предыдущего квартала.  Прогнозирование спроса может быть составлено по разным группам товаров, разными подразделениями.
  • 161.
    161 Источники данныхпланирования  Список источников спроса (данных планирования) может быть заполнен произвольным образом. Для заполнения используются шаблоны.
  • 162.
    Формирование плана продажи внутреннего потребления 162  В плане продаж можно задать любые варианты преобразования различных источников. Максимальный ежемесячный объем продаж бытовой техники за первый Максимальный ежемесячный объем продаж бытовой техники за первый квартал квартал
  • 163.
    163 Учет планируемыхпродаж при расчете запасов  Информация о планируемых продажах будет учтена при расчете необходимого запаса хорошо продаваемых товаров (объемно- календарное планирование). Планируемый объем продаж Планируемый объем продаж
  • 164.
    164 Отдел закупок Анализ ии ввыыббоорр ппооссттааввщщииккоовв
  • 165.
    165 Анализ ивыбор поставщиков  Анализ цен и ассортимента поставщиков.  Дополнительные сведения о поставщике:  Надежность поставщика:  Высокая,  Средняя,  Низкая.  Доставка товаров поставщиком:  Нет доставки,  Платная доставка,  Условно бесплатная доставка,  Бесплатная доставка.  График поставки товаров поставщиком:  Календарь поставок,  Время транспортировки.
  • 166.
    Анализ цен иассортимента поставщиков  По каждому поставщику можно хранить список тех позиций, которые он поставляет, и действующие цены (прайс-лист поставщика):  Прайс-лист поставщика регистрируется в рамках соглашения с поставщиком.  Предусмотрена возможность регистрировать цены в соответствии с различными условиями.  Цены поставщика можно регистрировать в момент оформления документов поставки: заказа поставщику или документа «Поступление товаров и услуг».  Регистрация цен поставщика может производиться на основании данных 166 из внешних файлов произвольного формата.  Для сравнения цен разных поставщиков номенклатурные позиции поставщиков связываются с номенклатурой торгового предприятия:  Соответствие между номенклатурными позициями может быть установлено как в момент регистрации цен поставщика, так и в момент оформления документа поставки.
  • 167.
    167 Ввод информациио ценах поставщиков Регистрация прайс-листа поставщика Регистрация прайс-листа поставщика Ввод информации о разных ценах в зависимости от условий поставки Ввод информации о разных ценах в зависимости от условий поставки
  • 168.
    168 Авторегистрация ценпоставщика Регистрация цен при поставке Регистрация цен при поставке Настройка Настройка авторегистрации авторегистрации
  • 169.
    169 Регистрация поданным из внешнего файла Сопоставление позиций и загрузка Сопоставление позиций и загрузка цен цен Копирование Копирование позиций из внешнего позиций из внешнего файла файла
  • 170.
    170 Анализ номенклатурыпоставщиков  По каждому поставщику можно хранить список поставляемой им номенклатуры.  При этом хранится:  название поставщика,  артикул поставщика.  Эта информация используется:  при подборе товаров в документы поставки,  при формировании печатных форм документов поставки (заказ, накладная),  для анализа списка товаров, поставляемых поставщиком, при формировании заказов (обработка «Управление запасами»).
  • 171.
    Данные предприятия 171 Анализ номенклатуры поставщиков Данные предприятия Данные поставщика Данные поставщика
  • 172.
    172 Подбор товаровпо данным поставщика Данные поставщика Данные поставщика
  • 173.
    173 Ввод дополнительнойинформации  В карточку поставщика можно добавить любое количество дополнительных реквизитов:  информация добавляется в пользовательском режиме,  эта информация доступна для анализа данных в отчетах без дополнительной настройки. Добавление Добавление произвольных данных произвольных данных о поставщике о поставщике
  • 174.
    174 Анализ цени ассортимента поставщиков ВВыыббоорр ппооссттааввщщииккаа ППооссттааввщщииккии Дополнительная информация Дополнительная информация
  • 175.
    175 График поставки  Для каждого поставщика можно задать график поставки и время, которое необходимо для доставки товаров:  График поставки и время доставки задаются в транспортных ограничениях:  График поставки определяется календарем поставщика.  Время доставки может быть детализировано для каждого склада.  Если поставщики используют один и тот же график поставки, то можно задать один общий график поставки.  Если поставка товаров осуществляется несколькими поставщиками, то можно указать приоритетного поставщика.  График поставки может быть детализирован по конкретным товарам:  Часть товаров поставщик закупает за рубежом, время поставки таких товаров больше, чем по остальным товарам.  Товар может поступить на один склад, а отгружаться с другого склада:  Можно учесть график работы складов и время перемещения между ними.  Также можно учесть график работы и время, необходимое для сборки комплекта.  Информация используется для расчета планируемой даты поставки при оформлении заказов клиентов и для планирования даты поставки при оформлении заказов поставщиков в обработке «Управление запасами».
  • 176.
    176 График поставки Календарь Календарь поставок и время транспортировки поставок и время транспортировки Приоритет поставщиков Приоритет поставщиков (способов поставки (способов поставки товаров) товаров) Время сборки на складе Время сборки на складе Время доставки с другого склада Время доставки с другого склада
  • 177.
    177 Отдел закупок Формирование заявок на пополнение товарных запасов
  • 178.
    Различные варианты формирования и размещения заявок  Регистрация полученных от поставщика заявок (заказов поставщика) 178 на поставку товаров:  Применяется в случае регулярных поставок товаров повседневного спроса.  Формирование заказов поставщика на основании анализа потребности:  Потребности учитываются в соответствии с анализом продаж товаров за предыдущие периоды (методы управления запасами):  Товар хорошо продавался – увеличиваем его запас (объемно-календарное планирование).  Товар плохо продается – продаем, только если возникает потребность (заказ под заказ).  Учитываются все потребности, в том числе и внутренние: заказы от собственных магазинов, потребность в комплектующих для сборки и т. д.
  • 179.
    179 Расчет объемазакупок на основании потребностей  Для расчета объема закупок используется обработка «Управление запасами».  Обработка «Управление запасами»:  Поможет решить актуальные задачи:  Обеспечить максимальный объем запаса на складе товаров, пользующихся активным спросом:  Прогнозировать спрос товаров с учетом различных источников спроса (например, анализируя объем продаж за прошлый период).  Не хранить на складе лишний запас товаров, которые плохо продаются.  Удовлетворять потребность в таких товарах, только если их заказал клиент.  Выбрать оптимального поставщика (низкие цены, возможность доставки товаров к сроку):  Автоматическая отметка у поставщиков с низкими ценами.  Учет календаря поставок и время доставки товаров поставщиком.  Поможет получить информацию:  о запланированных и просроченных поступлениях, отгрузках,  текущем и просроченном дефиците запасов,  состоянии запасов по дням в плановом периоде.  Предоставляет рекомендации о возможных способах устранения дефицита:  Перемещение с другого склада:  Заказ на перемещение.  Закупка у поставщика:  С возможностью выбора поставщика.  Сборка товаров (комплектов):  Заказ на сборку (разборку).
  • 180.
    Управление запасами ТТееккуущщииееооссттааттккии ППллааннииррууееммыыее ооттггррууззккии Товарные ограничения Товарные ограничения Прогноз спроса Прогноз спроса ТТррааннссппооррттнныыее ооггррааннииччеенниияя 180 Планируемые Планируемые ппооссттууппллеенниияя Управление запасами Управление запасами РРееккооммееннддааццииии Метод управления Метод управления запасами запасами Цены поставщиков Цены поставщиков Соглашения Соглашения ЗЗааккааззыы ннаа ппееррееммеещщееннииее ЗЗааккааззыы ннаа ссббооррккуу ЗЗааккааззыы ппооссттааввщщииккаамм
  • 181.
    181 Управление запасами Товары, которые нужно заказать Товары, которые нужно заказать Дефицит товаров Дефицит товаров Почему возник Почему возник дефицит дефицит
  • 182.
    Поставщик не успевает поставить товар в срок Анализ и выбор поставщика 182 Рекомендации по закупке Анализ и выбор поставщика Товар нужно переместить с другого склада Товар нужно переместить с другого склада Поставщик не успевает поставить товар в срок в соответствии с транспортными ограничениями в соответствии с транспортными ограничениями
  • 183.
    183 Отдел закупок Работа сс ппооссттааввщщииккааммии
  • 184.
    Заявка на расходование поступление товаров 184 Работа с поставщиками по заказам ООффооррммллееннииее ззааккааззаа ССооггллаассооввааннииее ззааккааззаа ППооддттввеерржжддееннииее ззааккааззаа Заявка на расходование денежных средств денежных средств Регистрация графика поставок Регистрация графика поставок Оформление Оформление финансовых документов финансовых документов Фактическое Фактическое поступление товаров
  • 185.
    185 Контроль сроковпоставки товара  Срок поставки товаров указывается в заказе поставщику по каждому товару:  Предусмотрено автоматическое заполнение сроков поставки в соответствии с желаемой датой поставки.  Оперативный контроль сроков поставки товаров осуществляется в списке заказов:  Поставки, у которых истек срок, отображаются в списке заказов красным цветом.  Можно отобрать те заказы поставщиков, по которым истек срок поставки.  График поставки товаров по заказам поставщикам можно посмотреть в отчете «Состояния выполнения заказов поставщикам».  Информацию о сопоставлении планируемых поступлений и отгрузок товаров можно посмотреть в обработке «Управление запасами».
  • 186.
    186 Контроль сроковпоставки Срок поставки Срок поставки товаров товаров Истекшие сроки Истекшие сроки поставки поставки
  • 187.
    187 Формирование спискатоваров со сроками поставки ССррооккии ппооссттааввккии
  • 188.
    188 Контроль поставок Расхождения при поставке товаров Расхождения при поставке товаров
  • 189.
    189 Контроль сроковоплаты  Предполагаемые этапы оплаты указываются в заказе поставщику:  Указанные сроки оплаты используются в качестве планируемых дат оплаты в платежном календаре.  Для утверждения расхода денежных средств может быть оформлен документ «Заявка на расходование денежных средств»:  Контроль расхода денежных средств можно настроить по каждой кассе (расчетному счету).  Автоматически формируется список тех заказов поставщику, по которым нужно составить заявку.  Руководителю предоставляется список заявок для утверждения.  Утвержденные заявки передаются бухгалтеру для оформления платежа.  Оперативный контроль сроков оплаты товаров осуществляется в списке заказов:  Поставки, у которых истек срок оплаты, отображаются в списке красным цветом.  В момент регистрации платежа в заказе поставщику оперативно отображается информация об оплате.  График платежей можно сформировать с помощью отчета «Платежный календарь»:  Можно проконтролировать доступность платежных средств для оплаты поставщику.  Непосредственно из платежного календаря можно сформировать распоряжение на перемещение денежных средств с другого расчетного счета.
  • 190.
    190 Указание этаповоплаты в заказе поставщика Отбор заказов, которые нужно Отбор заказов, которые нужно оплатить оплатить
  • 191.
    191 Указание этаповоплаты в заказе поставщика Отбор заказов, которые нужно Отбор заказов, которые нужно оплатить оплатить Указание этапов Указание этапов оплаты оплаты
  • 192.
    192 Планирование расходаденежных средств Определение списка касс Определение списка касс (расчетных счетов) (расчетных счетов) для контроля расхода д/с для контроля расхода д/с ССппррааввооччнниикк ««ККаассссыы»» Оформление заявок Оформление заявок на расход на расход Справочник Справочник «Банковские счета организации» «Банковские счета организации» Согласование расхода денежных средств Согласование расхода денежных средств Список «Заказы поставщикам к оформлению заявок на оплату» Список «Заказы поставщикам к оформлению заявок на оплату» Утверждение расхода денежных средств Утверждение расхода денежных средств ППллааттеежжнныыйй ккааллееннддааррьь Оформление Оформление документов оплаты документов оплаты ССппииссоокк ««ЗЗааяяввккии кк ууттввеерржжддееннииюю»» Список платежных документов «Распоряжения на оплату» Список платежных документов «Распоряжения на оплату»
  • 193.
    193 Определение спискакасс и расчетных счетов Расход денежных средств только по утвержденной Расход денежных средств только по утвержденной заявке заявке Оформление заявки не обязательно Оформление заявки не обязательно
  • 194.
    194 Оформление заявокна оплату менеджерами Отбор Отбор по планируемой дате оплаты по планируемой дате оплаты Заказы, требующие оплаты в первую Заказы, требующие оплаты в первую очередь очередь Создание заявки Создание заявки на оплату на оплату
  • 195.
    195 Контроль расходаденежных средств Доступный остаток Доступный остаток Непоступившие Непоступившие платежи платежи Планируемые расходы Планируемые расходы Заявки Заявки на согласование на согласование Платежи без заявок Платежи без заявок
  • 196.
    196 Согласование заявок Отметка Отметка о согласовании о согласовании
  • 197.
    197 Утверждение заявок Утверждение или отклонение Утверждение или отклонение заявок заявок Быстрый отбор заявок Быстрый отбор заявок Просмотр детальной информации Просмотр детальной информации
  • 198.
    198 Оформление платежейпо утвержденным заявкам  В списке распоряжений на оплату бухгалтер видит утвержденные заявки, по которым можно оформлять платежи.  Используя этот список, бухгалтер оформляет платежные поручения по утвержденным платежам.
  • 199.
    199 Контроль взаиморасчетовс поставщикам  Общую картину взаиморасчетов с поставщиками можно посмотреть в различных отчетах.
  • 200.
    Регистрация и анализпричин отмены заказов поставщикам 200  Регистрация причин отмены:  Ведется классификатор причин отмены заказов поставщикам.  При отмене строки заказа нужно указать причину отмены:  Можно указать одну причину по всем непоставленным позициям.  Анализ причин отмены:  Сводный отчет для анализа причин отмены:  С какой вероятностью поставщик полностью выполняет заказы?  Какой средний процент отмены строк в заказе?  Какие бывают причины отмены заказа?  Отчет из заказа поставщику с оценкой вероятности выполнения:  С какой вероятностью будет поставлен заказываемый товар?  По какой причине товар может быть не поставлен?
  • 201.
    Указание причины отмены для позиции заказа 201 Регистрация причин отмены заказов поставщикам Закрытие списка Закрытие списка заказов заказов Указание причины отмены для позиции заказа
  • 202.
    202 Анализ причинотмены заказов поставщикам Анализ причин Анализ причин отмены отмены при оформлении при оформлении заказа заказа Комплексный анализ причин Комплексный анализ причин отмены отмены
  • 203.
    203 Оформление поступлениятоваров  Различные варианты поставки товаров:  поступление товаров по договорам купли-продажи,  поступление товаров на комиссию,  поступление импортных товаров, расчеты с таможней.
  • 204.
    204 Поступление товаров(купля-продажа)  Поступление товаров может быть оформлено в рамках заказа, соглашения или как отдельная поставка товара:  Можно оформить поставку товаров на несколько складов.  Можно оформить поступление товаров по нескольким заказам.  Предусмотрено автоматическое распределение поступивших товаров по указанным в документе заказам поставщиков.  Оплата может производиться в рамках соглашения, в рамках конкретного заказа поставщику, по конкретному документу поступления:  Предусмотрена возможность зачета аванса, перечисленного поставщику.  Оплату можно переносить с одного заказа поставщику на другой.
  • 205.
    205 Поступление товаров(купля-продажа) Поступление Поступление товаров на разные товаров на разные склады склады Поступление по нескольким заказам поставщика Поступление по нескольким заказам поставщика
  • 206.
    206 Поступление товаровна комиссию  Поступление оформляется по соглашению комиссии:  В рамках соглашения назначаются цены, по которым товар принимается на комиссию и по которым нужно будет отчитываться перед комитентом.  Предусмотрены различные варианты расчета комиссионного вознаграждения.  Факт продажи товаров комитента и факт списания комиссионных товаров регистрируются отдельными документами:  Отчеты комитенту составляются за произвольный период, определяемый пользователем.  Информация о проданных и списанных товарах фиксируется автоматически.  Автоматически фиксируется информация о возвращенных клиентом комиссионных товарах.  Предусмотрена возможность отражения факта возврата комиссионных товаров, за которые уже отчитались перед комитентом.  Оплата производится по факту продажи:  Оплату комитенту можно производить с учетом или без учета комиссионного вознаграждения.
  • 207.
  • 208.
    208 Поступление импортныхтоваров  Автоматический учет номеров грузовой таможенной декларации и стран происхождения.  Оформление расчетов с таможней:  Оформляется отдельным документом по поступлению услуг:  Документ может быть оформлен по отдельному соглашению с оформлением предварительной заявки на оплату.  Таможенные пошлины и сборы могут быть оформлены до или после поставки товаров.  Распределение таможенных пошлин и сборов производится регламентным документом:  Таможенные пошлины могут быть распределены на себестоимость или распределены по направлениям деятельности.  Для анализа поступления импортных товаров и распределения ГТД предусмотрен отдельный отчет.
  • 209.
    209 Поступление импортныхтоваров УУккааззааннииее ннооммеерроовв ГГТТДД Контроль номеров Контроль номеров ГТД ГТД
  • 210.
    Контроль и отражениерасхождений при приемке товаров 210  Регистрация расхождений по количеству и качеству при приемке товаров.  Поддерживается печать унифицированных форм:  Акт о приемке товаров (ТОРГ-1).  Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей (ТОРГ-2).  Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке импортных товаров (ТОРГ-3).  Возможно отнесение расхождений при приемке:  на расчеты c поставщиком,  на расчеты со сторонней (транспортной или страховой) компанией,  на прочие доходы (излишки)/расходы (недостачи).
  • 211.
    Контроль и отражениерасхождений при приемке товаров Документ поставщика Приходный Приходный ордер на товары Акт расхождений при приемке товаров 211 Список «Заказы поставщикам к оформлению заявок на оплату» Заказ поставщику ААкктт ппррииееммккии ттоовваарроовв ППооссттууппллееннииее ттоовваарроовв Акт расхождений ТОРГ-1 при приемке товаров Список «Заказы поставщикам к оформлению заявок на оплату» ордер на товары Заказ поставщику ТОРГ-2 ТОРГ-3
  • 212.
    Контроль и отражениерасхождений при приемке товаров 212 Если на складе Если на складе используется ордерная схема при поступлении, принимаемые к учету товары можно заполнить фактически принятыми используется ордерная схема при поступлении, принимаемые к учету товары можно заполнить фактически принятыми на склад товарам на склад товарам При занесении информации При занесении информации из сопроводительных из сопроводительных документов документов в специальной колонке задается соответствие строке сопроводительного документа поставщика в специальной колонке задается соответствие строке сопроводительного документа поставщика
  • 213.
    Контроль и отражениерасхождений при приемке товаров 213 Если имеются Если имеются расхождения, товары по данным поставщика фиксируются в отдельной расхождения, товары по данным поставщика фиксируются в отдельной табличной части табличной части Строки, которых по факту не оказалось, необходимо Строки, которых по факту не оказалось, необходимо заполнить по данным заполнить по данным поставщика поставщика
  • 214.
    Контроль и отражениерасхождений при приемке товаров 214 Выявленные расхождения необходимо отнести: 1. На расчеты со сторонней Выявленные расхождения необходимо отнести: 1. На расчеты со сторонней компанией. компанией. 2. Прочие доходы (излишки)/расходы 2. Прочие доходы (излишки)/расходы (недостачи). (недостачи). 3. Расчеты c поставщиком. 3. Расчеты c поставщиком.
  • 215.
    Контроль и отражениерасхождений при приемке товаров 215 В подвале документа отображается сводная информация о сверке В подвале документа отображается сводная информация о сверке с поставщиком с поставщиком
  • 216.
    Контроль и отражениерасхождений при приемке товаров 216  В специальных рабочих местах на основании поступления товаров формируются акты приемки товаров и акты расхождений, из которых печатаются унифицированные формы.
  • 217.
    217 Оформление услуги дополнительных расходов  Услуги и дополнительные расходы фиксируются в документе поступления:  Услуги могут быть оказаны сторонней организацией и отнесены на заказ поставщику.  Услуги и дополнительные расходы распределяются по статьям расходов в соответствии с указанной аналитикой:  на направления деятельности,  на себестоимость товаров,  на расходы будущих периодов.  Информацию об оказанных услугах и дополнительных расходах можно посмотреть в отчете «Анализ доходов и расходов».
  • 218.
    Аналитика распределения дополнительныхрасходов 218 Оформление услуг и дополнительных расходов Аналитика распределения дополнительных расходов
  • 219.
  • 220.
    220 Финансовый отдел.Основные задачи  Основные задачи:  планирование и учет денежных средств,  управление взаиморасчетами,  учет НДС,  анализ финансовых результатов.
  • 221.
    221 Финансовый отдел Планирование ддееннеежжнныыхх ссррееддссттвв
  • 222.
    222 Планирование денежныхсредств  Планирование денежных средств производится с помощью платежного календаря.  Платежный календарь формируется автоматически на основании данных учета:  Входящие платежи отражаются по заказам клиентов.  Исходящие платежи отражаются по заказам поставщиков:  заказы, по которым не оформлены заявки на расходование денежных средств.  Заявки на расходование денежных средств отражаются в платежном календаре со всеми статусами заявки:  позволяет согласовывать заявку, уточнять форму оплаты заявки, кассу и счет оплаты непосредственно из платежного календаря,  планируемые остатки денежных средств рассчитываются с учетом несогласованных заявок:  позволяет оценить, какие будут остатки, если заявки будут согласованы и утверждены.  Предусмотрен отдельный документ для планирования перемещений денежных средств:  являются одновременно основанием для ввода документов движения денежных средств.  Планируемые остатки денежных средств рассчитываются динамически при формировании отчета и не хранятся в информационной базе.
  • 223.
    223 Платежный календарь  Использование платежного календаря для контроля расхода и планирования денежных средств:  данные в календаре заполняются автоматически в соответствии с планируемыми оплатами по заказам, заявкам на расходование денежных средств;  отдельные документы необходимо оформлять только для учета прочих расходов и доходов;  непосредственно из календаря можно согласовать заявки на расход, оформить документы на перемещение денежных средств;  контролировать данные можно за любой период:  отдельно задается период анализа просроченных платежей и период учета планируемых платежей.
  • 224.
    224 Форма представленияплатежного календаря  Платежный календарь представляет собой отчет:  по строкам выводятся детальные операции с денежными средствами,  в колонках выводятся кассы и банковские счета организации.  Состоит из пяти разделов: 1. Просроченные платежи:  поступления и выплаты ДС, по которым истек срок платежа,  не влияют на расчет планируемых остатков денежных средств. 1. Доступный остаток:  остатки в кассах и на счетах, которые могут быть использованы для осуществления платежей. 1. Запланированные платежи:  планируемые поступления ДС, согласованные расходы и перемещения ДС. 1. Несогласованные платежи:  несогласованные расходы и перемещения ДС,  отдельно выделяются просроченные расходы. 1. Отсутствуют заявки на расходование денежных средств:  планируемые оплаты поставщикам по графику, по которым еще не введены заявки на расходование ДС.
  • 225.
    Платежный календарь Платежный календарь формируется на рабочую дату и указанные 225 пользователем периоды просроченных и будущих платежей.
  • 226.
    226 Финансовый отдел Управление ввззааииммоорраассччееттааммии
  • 227.
    227 Учет взаиморасчетов  Реализован раздельный учет взаиморасчетов с клиентами и поставщиками:  основная аналитика учета: организация, партнер, контрагент, договор;  в документах указывается и партнер, и контрагент:  можно вести взаиморасчеты с сетевыми магазинами, группой юридических лиц и т. д.;  если используются договоры, взаиморасчеты дополнительно учитываются по договорам;  если используются заказы, взаиморасчеты можно дополнительно учитывать по заказам:  если не используются договоры и заказы, взаиморасчеты ведутся по партнеру (контрагенту);  дополнительно взаиморасчеты ведутся в разрезе расчетных документов и дат платежей по графику оплат:  погашение расчетных документов и дат платежей выполняется автоматически по ФИФО при выполнении регламентного задания «Выполнение отложенных движений по расчетам с партнерами».
  • 228.
    228 Авансовая икредитная задолженность  Задолженность в учете разделяется на авансовую и кредитную:  авансовая – это задолженность по заказу до момента оформления фактических документов:  условный долг;  кредитная – это задолженность по фактическим документам:  безусловный долг. Авансовая (условная) Кредитная (безусловная) Заказ клиента + Реализация – + Оплата –
  • 229.
    Контроль взаиморасчетов вдокументах  При проведении документов контролируется состояние оперативных взаиморасчетов с клиентами:  при проведении заказа клиента контролируется наличие необходимой предоплаты, предусмотренной графиком оплаты:  если используются договоры, то контроль производится при указанном порядке 229 расчетов «По заказам (накладным)»;  при изменении или отмене проведения документа поступления денежных средств контролируется изменение состояния взаиморасчетов:  нельзя изменить документ или отменить проведение документа, если это приведет к нарушению условий оплаты заказов в статусе «К обеспечению» или «К отгрузке».  Контроль не зависит от «оперативности» проведения документа:  производится как при оперативном, так и при неоперативном проведении.
  • 230.
    230 Контроль взаиморасчетовв заказе клиента  Нельзя установить статус заказа «К отгрузке», если не поступила предоплата в соответствии с графиком оплаты.
  • 231.
    231 Расчеты спартнерами (магазинами) Общее юридическое лицо (ООО «Мир Общее юридическое лицо (ООО «Мир продуктов») продуктов») Погашение задолженности магазинов Погашение задолженности магазинов
  • 232.
  • 233.
    Взаимозачет задолженности исверка взаиморасчетов  Предусмотрены операции взаимозачета и списания задолженности.  Автоматизирован процесс сверки взаиморасчетов: 233  отбор контрагентов для сверки,  формирование актов сверки,  отслеживание процесса сверки («статус»),  регистрация данных контрагента и договора,  отчеты по расхождениям.
  • 234.
    234 Взаимозачет исверка взаиморасчетов Взаимозачет между Взаимозачет между юрлицами юрлицами Групповое Групповое формирование актов сверки по партнерам формирование актов сверки по партнерам
  • 235.
    235 Отчеты дляанализа и контроля взаиморасчетов  Для ежедневного контроля состояния расчетов с клиентами и поставщиками используются отчеты:  Состояние расчетов с клиентами, Состояние расчетов с поставщиками:  формируются на рабочую дату,  показывают суммы общей и просроченной задолженности с разбивкой по этапам оплаты.
  • 236.
    236 Отчеты дляанализа и контроля взаиморасчетов  Для детального анализа состояния взаиморасчетов и анализа глубины задолженности предусмотрены отчеты:  Анализ расчетов с клиентами, Анализ расчетов с поставщиками:  Отчеты показывают состояния взаиморасчетов по интервалам просроченной задолженности: — просроченная задолженность рассчитывается с учетом даты, которая указана в графике оплаты; — интервалы настраиваются произвольным образом.
  • 237.
    237 Финансовый отдел Анализ финансовых ррееззууллььттааттоовв
  • 238.
    Учет финансовых результатов  Финансовые результаты – это итоги хозяйственной деятельности предприятия:  определяются путем сопоставления расходов с полученными доходами.  В подсистеме учета финансовых результатов реализован полный 238 контур учета, включающий в себя:  учет выручки и себестоимости продаж,  учет прочих доходов и расходов,  распределение расходов на себестоимость товаров,  распределение доходов и расходов на направления деятельности,  учет финансовых результатов,  анализ доходов, расходов и финансовых результатов.
  • 239.
    239 Учет финансовыхрезультатов Настройка Настройка ууччееттаа ддооххооддоовв ии рраассххооддоовв ППррееддввааррииттееллььнныыйй рраассччеетт ссееббеессттооииммооссттии РРаассппррееддееллееннииее рраассххооддоовв ннаа ссееббеессттооииммооссттьь РРаассччеетт ссееббеессттооииммооссттии ззаа ппееррииоодд РРаассппррееддееллееннииее ппоо ннааппррааввллеенниияямм ддееяяттееллььннооссттии
  • 240.
    240 Настройка учетапрочих доходов и расходов  Реализована гибкая настройка аналитики учета прочих доходов и расходов:  Задается для статьи дохода или статьи расхода:  используется план видов характеристик.  Предусмотрен большой набор стандартных аналитик (13 видов):  позволяет отразить большинство доходов и расходов с указанием аналитики, непосредственно связанной с данным доходом или расходом,  при желании легко расширяется с минимальными переделками.  Ограничение: можно задать только один вид аналитики:  облегчает заполнение аналитики пользователем,  основная аналитика дохода или расхода обычно только одна,  другие виды аналитики зависят от основной аналитики:  Например, Заказ клиента – Сделка – Партнер.  Дополнительно доходы и расходы учитываются по организациям и подразделениям:  подразделения – это источники возникновения дохода или расхода.
  • 241.
    241 Настройка учетарасходов и доходов  Для статей расходов указывается вариант распределения:  «На себестоимость товаров», «На направления деятельности», «На расходы будущих периодов»,  Влияет на принцип распределения данной статьи расходов.
  • 242.
     В первичныхдокументах указывается статья расходов и аналитика расходов. 242 Настройка учета расходов и доходов
  • 243.
    243 Предварительный расчетсебестоимости товаров  Предварительный расчет себестоимости выполняется в разрезе организаций:  Для каждой организации в методе оценки запасов определяется, нужен ли предварительный расчет себестоимости.  Предварительный расчет себестоимости выполняется регламентным заданием «Расчет себестоимости»:  автоматически создается документ «Расчет себестоимости» с флажком «Предварительный расчет»,  при предварительном расчете себестоимость товаров усредняется,  оценка запасов на начало предварительного расчета производится по данным расчета себестоимости за предыдущий период.
  • 244.
  • 245.
    245 Распределение расходовна себестоимость товаров  Распределение расходов на себестоимость товаров выполняется регламентным документом «Распределение расходов на себестоимость товаров»:  Может быть заполнен автоматически в соответствии с указанными статьями расходов в первичных документах.  При проведении учитывается вариант распределения расходов в соответствии с указанной аналитикой:  если указана аналитика «Склад», то в соответствии с количеством или стоимостью товаров, поступивших на склад;  если указана аналитика «Заказ», то в соответствии с количеством или стоимостью товаров в заказе.
  • 246.
    246 Распределение расходовна себестоимость товаров
  • 247.
    247 Расчет себестоимостиза период  Расчет себестоимости за период выполняется регламентным документом «Расчет себестоимости»:  В документе устанавливается вариант расчета «Фактический»:  если проводился предварительный расчет себестоимости, то используется тот же документ, которым проводился предварительный расчет.  Рассчитывается усредненная стоимость с начала месяца:  оценка стоимости остатков на конец периода производится в соответствии с тем методом управления запасов, который указан для организации;  если ФИФО, то оценка остатков производится по последней цене поставки.  При расчете себестоимости учитываются все распределенные дополнительные расходы:  дополнительные расходы в отчете «Выручка и себестоимость продаж» показываются отдельной строкой.
  • 248.
  • 249.
    249 Обособленный расчетсебестоимости  Реализована возможность обособления запасов:  закупленных под сделку/менеджера/подразделение,  закупленных у разных поставщиков.  Позволяет точно определить себестоимость и прибыльность сделки, менеджера, подразделения, поставщика:  опциональное использование,  указание «обособленной» сделки/менеджера/подразделения в документах поступления и реализации,  списание товаров разных поставщиков по ФИФО (по дате последнего поступления).
  • 250.
    250 Обособленный расчетсебестоимости Обособленный учет по сделке Обособленный учет по сделке Документы, оформленные в рамках сделки Документы, оформленные в рамках сделки Валовая прибыль Валовая прибыль по сделке по сделке Прибыль Прибыль по поставщикам по поставщикам
  • 251.
    251 Анализ доходови расходов  Для анализа доходов и расходов используется отчет «Анализ доходов и расходов».  Отчет можно формировать в различных вариантах:  По конкретной аналитике:  по заказам клиентов,  сделкам,  партнерам.  По всем видам аналитики:  доходы,  расходы.  Для анализа расходов, распределяемых на себестоимость товаров:  транспортно-заготовительные расходы.
  • 252.
    252 Анализ доходови расходов по заказам клиентов  Данные выручки и себестоимости продаж можно анализировать одновременно с прочими доходами и расходами по совпадающей аналитике:  например, доходы и расходы по заказам клиентов.
  • 253.
    253 Анализ доходови расходов  Можно оперативно оценивать общий результат деятельности предприятия:  доходы минус расходы с распределением по статьям доходов и расходов и по подразделениям.
  • 254.
    Распределение расходов идоходов по направлениям деятельности  Распределение расходов и доходов по направлениям деятельности выполняется регламентным документом «Распределение расходов и доходов»:  Используется новое понятие: направления деятельности:  предназначены для оценки прибыльности или убыточности каждой сферы деятельности предприятия,  например, это могут быть каналы сбыта (магазины) или укрупненные группы товаров,  список направлений деятельности хранится в отдельном справочнике. 254  Все доходы и расходы распределяются по направлениям деятельности:  Выручка и себестоимость продаж распределяются в соответствии с настройкой распределения продаж.  Прочие доходы и расходы распределяются по заданным пользователем способам распределения:  Способ распределения – это совокупность правила распределения и фильтра по направлениям деятельности:  Можно задать распределение пропорционально доходам, расходам, валовой прибыли или пропорционально коэффициентам.
  • 255.
  • 256.
    256 Отчет поанализу финансовых результатов  Отчет «Анализ финансовых результатов»:  Используется для анализа результатов распределения доходов и расходов по направлениям деятельности:  позволяет оценить прибыльность каждого направления деятельности.  Имеет смысл только после распределения всех доходов и расходов.
  • 257.
    257 Финансовый отдел УУччеетт ННДДСС
  • 258.
    258 Финансовый отдел  Учет НДС:  цель – не определить точно сумму НДС, подлежащую уплате, а оценить размер этой суммы;  для целей учета НДС реализована поддержка ЕНВД, в том числе для предприятий, переведенных на ЕНВД, только в части розничной торговли;  позволяет автоматически регистрировать счета-фактуры на аванс;  позволяет формировать книгу продаж и книгу покупок по торговым операциям.
  • 259.
  • 260.
     Информация ввиде документов передается в бухгалтерские программы для составления бухгалтерской и налоговой отчетности.  Предусмотрена выгрузка данных в программу «Бухгалтерия предприятия». 260 Обмен данными с бухгалтерией
  • 261.
  • 262.
    262 Мониторинг работыпредприятия  Программа позволяет настроить «приборную панель» руководителя, выведя на нее разнообразные показатели деятельности предприятия:  Состав показателей, алгоритмы их формирования, форма представления могут гибко настраиваться.  Поддерживаются:  указание целевых значений и допустимых отклонений,  сравнение с прошлым периодом,  прогноз на будущий период.  Каждый показатель может быть расшифрован с помощью детальных отчетов.  Программа поставляется с заполненной структурой целевых показателей и вариантами их анализа.
  • 263.
    263 Мониторинг работыпредприятия ССттррууккттуурраа ццееллеейй ВВааррииааннттыы ааннааллииззаа
  • 264.
    264 Мониторинг работыпредприятия Сводный отчет для руководителя Целевые и допустимые значения Целевые и допустимые значения Индикаторы динамики Индикаторы динамики Сводный отчет для руководителя
  • 265.
    265 Отбор важныхпоказателей для каждого руководителя Критическое состояние Критическое состояние Сравнение Сравнение с прошлым периодом с прошлым периодом
  • 266.
    266 Подробное аналитические представление показателей Подробное аналитические представление показателей
  • 267.
    267 Аналитические отчеты Разнообразные наглядные Разнообразные наглядные отчеты позволяют отчеты позволяют анализировать информацию анализировать информацию и принимать решения и принимать решения

Editor's Notes

  • #2 Прежде чем мы приступим к рассмотрению задач, которые решают сотрудники различных отделов, расскажем о той модели (структурной схеме), которая заложена в основу нашего предприятия.
  • #3 Прежде чем мы приступим к рассмотрению задач, которые решают сотрудники различных отделов, расскажем о той модели (структурной схеме), которая заложена в основу нашего предприятия.
  • #8 .
  • #11 В данной презентации представлен показ основных возможностей конфигурации «Управление торговлей», редакция 11. Основные возможности программы будут показаны на примере торгового предприятия, которое занимается оптово-розничной торговлей. Будет рассмотрена структурная схема предприятия. Основные функциональные возможности будут показаны на примере реализации конкретных задач, которые стоят перед сотрудниками отделов данного предприятия. Показ возможностей конфигурации демонстрируется на конкретных примерах, которые могут быть смоделированы в демонстрационной базе, входящей в поставку конфигурации. Эти примеры приведены в виде слайдов с анимацией. При необходимости эти примеры могут быть показаны и непосредственно на демонстрационной базе конфигурации.
  • #12 В состав нашего гипотетического торгового предприятия входят две организации: Торговый дом «Комплексный», который является юридическим лицом, и ИЧП «Предприниматель», который является предпринимателем без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Каждая организация имеет несколько рублевых и валютных расчетных счетов. Наличные средства предприятия хранятся в различных кассах. Продажа товаров осуществляется как оптом, так и в розницу. Оптовая продажа товаров осуществляется как клиентам в офисе компании, так в различных сторонних магазинах, которым товар отдается на комиссию. Продажа в розницу осуществляется как в торговом зале с использованием необходимого торгового оборудования, так и в собственных магазинах и в удаленных торговых точках. Товары могут поступать как от отечественных, так и от импортных поставщиков. Закупку и продажу товаров осуществляют сотрудники торгового предприятия. Сотрудники торгового предприятия объединены в отделы.
  • #14 Главной задачей отдела продаж является бережное отношение к клиенту. Чем внимательнее менеджер отдела продаж будет относиться к своим клиентам и чем больше он найдет новых клиентов, тем больше товаров он будет продавать. Большой объем клиентов - это, конечно, хорошо, но при этом нужно как можно быстрее оформлять заказы и отгружать товары клиентам. К каждому клиенту следует подходить индивидуально, назначать для каждого клиента свои цены, проводить маркетинговые акции. Не следует забывать отслеживать своевременность оплаты и отгрузки товаров клиентам, а также следует расследовать причины отказов клиентов от заказанных ими товаров.
  • #22 <number> Информацию о магазинах и центральном офисе оформляем как отдельную группу. Юридическое лицо фиксируем один раз – для офиса. Эта информация распространяется на все магазины. При выборе магазина будет автоматически подставляться контрагент (юридическое лицо) центрального офиса.
  • #24 <number> Для партнера определяем несколько контрагентов. В документе указываем партнера и его конкретное юридическое лицо.
  • #25 <number> Поддерживается возможность определения связей между партнерами «вручную». Для таких связей пользователь определяет роли партнеров, участвующих в связи, например, клиент-поставщик, конкурент-конкурент, головной офис-филиал и т. п. Помимо справочной информации такие связи важны в оперативной работе по сделкам – для построения окружения сделки, выявления возможных цепочек воздействия на участников сделки.
  • #26 <number> Показ установки связи и окружения сделки.
  • #31 <number> В конфигурации реализовано управление процессами продаж: регламентация этапов процесса, контроль выполнения процесса, анализ. В этих целях применяется механизм бизнес-процессов системы «1С:Предприятие», автоматически отслеживающий маршрут процесса и формирующий соответствующие задачи исполнителям. Кроме этого, реализован упрощенный режим управления процессом продажи, с «ручным» перемещением по этапам. Допускаются различные виды процессов, с разным составом этапов. Для них поддерживается хранение вспомогательных документов – регламентов, инструкций, шаблонов документов и т. д., необходимых при отработке процесса. Система накапливает статистику по выполняющимся процессам, позволяет рассчитывать вероятность доведения имеющегося потенциала продаж до успешного результата («воронка продаж») и проводить анализ «узких мест» процессов. Все начавшиеся продажи («сделки») регистрируются в системе. Они объединяют в единое целое всю информацию, накопленную в системе в ходе подготовки и выполнения продажи, – электронную почту, сведения о звонках, встречах, оформленные заказы, счета, накладные, дополнительные файлы и т. д. Это помогает максимально удобно организовать работу менеджеров по продажам. Система позволяет регистрировать и анализировать окружение сделки: конкурентов, субподрядчиков, влиятельных лиц, их связи. На основании статистики сделок система позволяет оценить вероятность ее успешного совершения. Таким образом, система автоматизирует и поддерживает не только стадию продажи, но и подготовку продаж. Кроме этого, система позволяет анализировать несостоявшиеся сделки, что необходимо для совершенствования работы отдела продаж. При оформлении сделки с клиентом менеджер фиксирует информацию о первичном спросе клиента. На основе данных о первичном спросе клиента формируется коммерческое предложение клиенту.
  • #32 <number> Управление сделками является дополнительной функциональностью (может быть отключено функциональной опцией). Управление сделками подразумевает их регламентацию, в терминах бизнеса – регламентацию процессов продаж. Система поддерживает три уровня этой регламентации: - без жесткого описания процессов, есть только инструкции по проведению сделки, помещенные в файл произвольного формата; - процессы продаж, управляемые «вручную»; - процессы продаж, управляемые бизнес-процессами. Хороший пример набора этапов процесса продаж (http://www.norbit.ru/press/sales_steps.php): инициирование интереса (известно название компании, контактное лицо, контактные координаты и какие продукты и услуги могут заинтересовать данного клиента); презентация  (клиент ознакомлен с продукцией; определено, какие товары ему интересны; выявлены основные параметры потребности; определено лицо, принимающее решение о покупке); согласование условий (согласованы комплект поставки программного обеспечения и параметры оказания услуг, уточнены необходимые финансовые и юридические вопросы); подписание договора (клиент сделал авансовый платеж). В поставку конфигурации входит пример настроенного бизнес-процесса продаж «типовая продажа».
  • #34 <number> Иллюстрация работы со сделкой с ручным переходом по этапам.
  • #35 <number> Иллюстрация работы со сделкой с бизнес-процессом «Типовая продажа».
  • #37 <number> Использование регламентированных процессов продаж позволяет управлять качеством обслуживания клиентов, оперативно получать информацию: сроки обработки сделок на этапах процессов продаж; узкие места процессов (количество проигрышей и потерянный потенциал на этапах); вероятностный прогноз поступления денежных средств; графическое (в виде диаграммы «воронка продаж») представление состояния процессов продаж; подробное состояние процессов (текущие/выигранные/проигранные - количество сделок и потенциал по этапам процессов продаж); отклонения от средних значений по менеджерам, партнерам и видам сделок.
  • #38 <number>
  • #39 <number> С целью упрощения настройки классификации пользователем используется графический метод определения границ классов (А.Н. Стерлигова «Управление запасами в цепях поставок»). Автоматический расчет стадий отношений с клиентами (без настройки границ перехода разовый/постоянный) стал возможен из предположения, что клиенты Z-класса и есть разовые. Пользователю необходимо выбрать только набор типов параметров классификации (выручка/валовая прибыль/количество продаж), период классификации, количество периодов (3-5) XYZ-классификации и настроить расписание регламентных заданий. ABC/XYZ-классификация является базисом для анализа зависимости от клиентов, лояльности клиентов и BCG-анализа. Анализ зависимости от клиентов строится на результатах ABC-классификации. Зависимость тем больше, чем меньше клиентов A-класса (абсолютно и по отношению к количеству клиентов остальных классов). Соотношение количества клиентов B и C-классов дает возможность выбора стратегии работы с клиентами C-класса. Если количество клиентов B и C-классов приблизительно равно, то имеет смысл прекратить бизнес-отношения с ними, так как ресурсы компании используются неэффективно, а потери в объемах продаж будут несущественными. Анализ лояльности клиентов строится на результатах XYZ-классификации. BCG-анализ строится на пересечениях ABC- и XYZ-классификации, отчет показывает также переходы между классами по результатам текущей и предыдущей классификаций.
  • #40 <number>
  • #51 <number>
  • #52 <number> Для регистрации в системе стандартных правил продаж предназначены типовые соглашения с клиентами. Типовое соглашение включает типовые условия продаж, которые используются при продаже товаров и услуг. Типовое соглашение может действовать как для всех клиентов предприятия, так и для определенного сегмента клиентов (дилеры, крупные оптовики, разовые клиенты и т. п.). Для каждого сегмента в каждый момент времени может действовать одно или несколько типовых соглашений. Продаваемый в рамках соглашения ассортимент может быть ограничен любым сегментом номенклатуры (одежда, продукты, бытовая техника и т. п.). Уточнение правил продаж для отдельных клиентов осуществляется путем создания индивидуальных соглашений с клиентами на основе типовых. Индивидуальное соглашение отличается от типового тем, что оно действует для конкретного партнера. Условия продаж в индивидуальном соглашении наследуются из типового соглашения и при необходимости могут быть уточнены. Так, например, если в типовом соглашении не определен график оплаты, в индивидуальном соглашении может быть задан произвольный график оплаты.
  • #54 <number> Графики оплаты введены для управление сроками оплаты, управления просроченной задолженностью. Для каждого графика оплаты определяется наименование и этапы оплаты. Для каждого этапа задается вариант оплаты, определяющий момент оплаты по отношению к обеспечению и отгрузке (аванс до обеспечения, предоплата до отгрузки, кредит после отгрузки); отсрочка в днях, рассчитываемая в зависимости от варианта оплаты либо от даты оформления заказа, либо от даты планируемой отгрузки; процент платежа. Форма оплаты задается для графика в целом. Для каждого графика оплаты может быть указан календарный график для корректного расчета платежных дней. Если календарный график не указан, платежными считаются все календарные дни. В системе предусмотрена возможность хранить произвольное количество типовых графиков оплаты. Для этого предназначен справочник «Графики оплаты». Типичные графики оплаты могут выглядеть так: «30 % предоплата, 70 % кредит в течение 5 дней», «Полная предоплата в течение 3 дней» или «Кредит в два этапа по 50 % в течение месяца». График оплаты как часть условий продаж фиксируется в типовом или индивидуальном торговом соглашении. Фактические этапы оплаты с конкретными суммами и датами заполняются автоматически в заказе клиента в соответствии с выбранным графиком либо без графика вручную. График оплаты по заказу позволяет: - автоматически запретить обеспечение и/или отгрузки по заказу, если не поступила предоплата в необходимом объеме, - отразить планируемые поступления в платежном календаре, - сформировать счета на оплату клиенту, - рассчитать просроченную задолженность клиента.
  • #55 <number> Условия оплаты определяются тем графиком оплаты, который указан в соглашении. Графики оплаты введены для управления сроками оплаты, управления просроченной задолженностью. Для каждого графика оплаты определяется наименование и этапы оплаты. Для каждого этапа задается вариант оплаты, определяющий момент оплаты по отношению к обеспечению и отгрузке (аванс до обеспечения, предоплата до отгрузки, кредит после отгрузки); отсрочка в днях, рассчитываемая в зависимости от варианта оплаты либо от даты оформления заказа, либо от даты планируемой отгрузки; процент платежа. Форма оплаты задается для графика в целом. Для каждого графика оплаты может быть указан календарный график для корректного расчета платежных дней.
  • #56 <number> Регистрация ценовой политики.
  • #57 <number> Часть видов цен используется при продаже и фактически является колонками прайс-листа предприятия. Остальные виды цен не используются при продаже и являются техническими видами цен, используемыми в качестве вспомогательных для расчета цен продажи. Примерами технических видов цен являются: себестоимость, минимальная цена конкурентов, нижний порог рентабельности и т. п. Вид цен определяет способ расчета цен. Возможны три варианта: - Задание цены вручную. Такие цены должны назначаться пользователем по мере необходимости в момент актуализации цен; - Цена рассчитывается на основе данных информационной базы. Это могут быть цены конкурентов и поставщиков, себестоимость, другие произвольные данные. Агрегирование рыночных цен (определение минимальной, максимальной или средней из цен нескольких конкурентов или поставщиков) рассматривается как частный случай расчета такой цены. Для таких видов цен можно не только выбрать предопределенные правила расчета, но и с помощью стандартных средств системы компоновки данных описать произвольные правила их извлечения из информационной базы; - Цена рассчитывается автоматически на основании других видов цен по некоторой заданной формуле. Например: «Мелкопотовая = Оптовая + 10 %» или «Дилерская = Мин(Средняя цена рынка, Оптовая)». Алгоритм расчета может быть задан для вида цен в целом и уточнен для каждой ценовой группы при необходимости. Возможна настройка правил округления для каждого вида цен, в том числе округление в зависимости от значения цены, а также применение “психологического” округления (Правило 9.99). При продаже товаров можно назначить диапазон цен, по которым будет осуществляться продажа товаров: назначить максимальную и минимальную цену продажи товаров. Также можно зафиксировать ту максимальную цену закупки, выше которой нельзя закупать товар. Диапазоны цен продажи и максимальная цена закупки устанавливаются для предприятия в целом. Отклонения от диапазона допустимых цен продажи контролируются в момент регистрации соглашений и в момент регистрации документов продажи. Отклонения от максимальных цен закупки контролируются в момент оформления соглашений с поставщиками и в момент оформления документов закупки.
  • #58 <number>
  • #59 В типовом соглашении указываются те цены, по которым продаются определенные ценовые группы товаров (Уточнение цен по ценовым группам), и те цены, по которым продаются все остальные товары (Вид цен). Можно также произвести уточнение цен по конкретным позициям номенклатуры, если в соглашении с клиентом указываются конкретные цены по конкретным товарам (Уточнение цен по товарам). При оформлении документов автоматически устанавливаются виды цен или конкретные цены, которые указаны в соглашении.
  • #61 <number> Реализован механизм расчета автоматических скидок (наценок), позволяющий настроить различные виды скидок при соблюдении различных условий, а также правила одновременного применения нескольких скидок. Скидки могут быть назначены по определенному сегменту номенклатуры. Скидки могут быть назначены как в процентном, так и в суммовом выражении. Процент и сумма скидки могут быть уточнены по ценовым группам. Скидки могут быть назначены в рамках проведения маркетинговых акций. Скидки могут быть назначены определенным клиентам или группе клиентов (сегменту партнеров) в рамках оформленных с ними торговых соглашений (типовых или индивидуальных).
  • #62 На данном слайде представлен пример списка скидок, которые могут применяться в торговом предприятии, и условия их совместного применения. Следует обратить внимание, что в этом списке может быть зарегистрирована информация о тех скидках, которые менеджер может предоставить по своему желанию при работе с клиентом. Список таких скидок также может быть регламентирован. Эти скидки в списке выделены зеленым цветом (назначаются вручную).
  • #63 <number>
  • #64 <number>
  • #65 Список всех условий продажи хранится в виде типовых соглашений. Информация о тех клиентах, для которых будут применяться данные условия продаж, формируется с помощью сегментов партнеров.
  • #66 <number> Предназначение сегментов Основное предназначение сегментов – формирование правил продаж. Сегменты также предоставляют дополнительные возможности отбора и анализа групп партнеров и номенклатуры, формируемых по сложным правилам. Сегменты клиентов позволяют решать ряд маркетинговых задач: - формирование «портретов клиентов», - групповое рекламное воздействие (рекламные рассылки и т. п.), - телемаркетинг. Описание сегмента выполняется в системе компоновки данных и состоит из двух частей: - правила формирования сегмента, - правила представления состава сегмента. Система поддерживает три типа сегментов: - динамические, состав сегмента не хранится в системе, хранятся только правила его формирования; - формируемые периодически (регламентным заданием), в системе хранятся и правила формирования и состав сегмента; - формируемые «вручную», состав сегмента может быть сформирован по правилам, а затем произвольно изменен пользователем. Настройка сегмента возможна как неквалифицированным пользователем (на базе предопределенных шаблонов), так и профессиональным (редактирование схемы компоновки данных без изменения конфигурации). Представление состава сегмента может быть произвольно сложным (включать группировки, условное оформление, вычисляемые поля). Оно зависит от настроек сегмента (правил представления состава сегмента).
  • #67 Механизм сегментации позволяет определить устойчивые группы клиентов (например, «дилеры», «дистрибьюторы» «ненадежные дебиторы»). Поддерживаются ручной и автоматический (при помощи произвольного запроса) способы формирования сегментов. Например, при формировании сегментов клиентов можно провести анализ данных о продажах клиентов за предыдущий период и на основе результатов этого анализа изменить сегмент, к которому относится клиент. При изменении сегмента для клиента будут автоматически изменены условия продаж в соответствии с тем типовым соглашением, которое действует для данного сегмента партнеров (клиентов). Перевод клиента из одного сегмента в другой может осуществляться автоматически с помощью регламентного задания, расписание выполнения которого настраивается пользователем. Для каждого сегмента клиентов в каждый момент времени может действовать одно или несколько типовых соглашений. Продаваемый в рамках соглашения ассортимент может быть ограничен любым сегментом номенклатуры (одежда, продукты, бытовая техника и т. п.). Сегменты номенклатуры формируются аналогично сегментам клиентов, то есть также предусмотрено ручное или автоматическое формирование сегментов. Уточнение правил продаж для отдельных клиентов осуществляется путем создания индивидуальных соглашений с клиентами на основе типовых. Индивидуальное соглашение отличается от типового тем, что оно действует для конкретного партнера. Условия продаж в индивидуальном соглашении наследуются из типового соглашения и при необходимости могут быть уточнены. Так, например, если в типовом соглашении не определен график оплаты, в индивидуальном соглашении может быть задан произвольный график оплаты. Изменение условий индивидуального соглашения по сравнению с типовыми условиями доступно пользователям, которые обладают определенными правами, например руководителям отдела маркетинга. В конфигурации также предусмотрена возможность запуска бизнес-процесса согласования изменений в условиях продажи по сравнению с типовым соглашением.
  • #68 Механизм сегментации позволяет определить устойчивые группы клиентов (например, «дилеры», «дистрибьюторы» «ненадежные дебиторы»). Поддерживаются ручной и автоматический (при помощи произвольного запроса) способы формирования сегментов. Например, при формировании сегментов клиентов можно провести анализ данных о продажах клиентов за предыдущий период и на основе результатов этого анализа изменить сегмент, к которому относится клиент. При изменении сегмента для клиента будут автоматически изменены условия продаж в соответствии с тем типовым соглашением, которое действует для данного сегмента партнеров (клиентов). Перевод клиента из одного сегмента в другой может осуществляться автоматически с помощью регламентного задания, расписание выполнения которого настраивается пользователем. Для каждого сегмента клиентов в каждый момент времени может действовать одно или несколько типовых соглашений. Продаваемый в рамках соглашения ассортимент может быть ограничен любым сегментом номенклатуры (одежда, продукты, бытовая техника и т. п.). Сегменты номенклатуры формируются аналогично сегментам клиентов, то есть также предусмотрено ручное или автоматическое формирование сегментов. Уточнение правил продаж для отдельных клиентов осуществляется путем создания индивидуальных соглашений с клиентами на основе типовых. Индивидуальное соглашение отличается от типового тем, что оно действует для конкретного партнера. Условия продаж в индивидуальном соглашении наследуются из типового соглашения и при необходимости могут быть уточнены. Так, например, если в типовом соглашении не определен график оплаты, в индивидуальном соглашении может быть задан произвольный график оплаты. Изменение условий индивидуального соглашения по сравнению с типовыми условиями доступно пользователям, которые обладают определенными правами, например руководителям отдела маркетинга. В конфигурации также предусмотрена возможность запуска бизнес-процесса согласования изменений в условиях продажи по сравнению с типовым соглашением.
  • #72 <number> Коммерческие предложения позволяют фиксировать историю переговоров с клиентом по определению состава и условий продаж. Менеджер формирует коммерческое предложение. Коммерческое предложение может быть распечатано в форматах .doc (Microsoft Word) и .odt (OpenOffice). Менеджер отсылает коммерческое предложение клиенту со своими предложениями. Клиент присылает ответ по коммерческому предложению, которое фиксируется как коммерческое предложение, введенное на основании исходного коммерческого предложения. По результатам согласования менеджер отмечает те позиции, по которым с клиентом согласованы условия. По согласованным данным оформляется заказ клиенту.
  • #73 <number> Коммерческие предложения позволяют фиксировать историю переговоров с клиентом по определению состава и условий продаж. Менеджер формирует коммерческое предложение. Коммерческое предложение может быть распечатано в форматах .doc (Microsoft Word) и .odt (OpenOffice). Менеджер отсылает коммерческое предложение клиенту со своими предложениями. Клиент присылает ответ по коммерческому предложению, которое фиксируется как коммерческое предложение, введенное на основании исходного коммерческого предложения. По результатам согласования менеджер отмечает те позиции, по которым с клиентом согласованы условия. По согласованным данным оформляется заказ клиенту.
  • #75 <number> По согласованным данным оформляется заказ клиенту. В редакции 11 конфигурации «Управление торговлей» существенно развита функциональность заказа как «центра управления» всеми последующими действиями по его отработке. Введены статусы заказа («не согласован», «согласован», «к обеспечению», «к отгрузке», «закрыт»), описывающие этапы прохождения заказа. На основании статуса и сведений об оплате и отгрузке заказа автоматически рассчитывается его текущее состояние готовности («ожидается аванс», «готов к отгрузке» и т. д.).
  • #76 <number> Переход к каждому из этапов регулируется статусом заказа. Статус может быть изменен как у отдельного заказа, так и в пакетном режиме (у нескольких заказов сразу). Для перехода к каждому из этапов работы с заказом контролируется выполнение клиентом условий оплаты, оговоренных в заказе: поступление необходимой суммы предоплаты до обеспечения или до отгрузки. В статусе «Не согласован» поступление оплаты в соответствии с графиком, обеспечение и отгрузка строк заказа не планируются. Этот статус означает, что заказ “предварительный” и предприятие не берет обязательств перед клиентом по обеспечению или отгрузке заказа, а клиент не берет обязательств по оплате заказа. Статус «Не согласован» может быть установлен для заказа, который, например, нуждается в согласовании внутри предприятия или который необходимо исключить из графика отгрузки вследствие невыполнения клиентом обязательств в установленные сроки. Статус «Согласован» означает, что заказ проверен на соответствие условиям продаж, клиент взял на себя обязательства по оплате, но предприятие не взяло на себя обязательств по обеспечению и отгрузке до поступления аванса. Статус «Согласован» в основном имеет смысл устанавливать для заказов, которые содержат этапы графика оплаты, предполагающие аванс до обеспечения. Если предприятие принимает на себя обязательства по обеспечению, в том числе после поступления аванса в необходимом объеме, у заказа устанавливается статус «К обеспечению». Заказ в таком статусе является сигналом сотрудникам службы логистики – обеспечить на указанных складах в указанные сроки товар в необходимом количестве в состоянии, пригодном к отгрузке. По заказу в статусе «К обеспечению» осуществляется планирование оплат в соответствии с графиком. Если предприятие принимает на себя обязательства по отгрузке, в том числе после поступления предоплаты в необходимом объеме, у заказа устанавливается статус «К отгрузке». Заказ в таком статусе является сигналом сотрудникам службы склада об отгрузке товаров на транспорт предприятия, заказчика или стороннего перевозчика, сигналом к оформлению пакета отгрузочных документов, сигналом об оказании услуг сервисной службой. По заказу в статусе «К отгрузке» также осуществляется планирование оплат в соответствии с графиком. При невыполнении клиентом обязательств по оплате, при отказе от заказа или в других случаях происходит частичная или полная отмена заказа. Для частичной или полной отмены у заказа устанавливается статус «Закрыт». При этом заказ клиента снимается с учета, отменяются задачи на обеспечение и неотработанные строки заказа как не требующие выполнения, для которых указываются причины отмены. Отмены строк заказа, спланированных к отгрузке, при закрытии не происходит. Полностью отгруженный заказ также может быть закрыт, однако в этом случае отмены строк заказа не происходит. В любом случае закрытие заказа подразумевает, что заказ более не нуждается в контроле менеджера. Для удобства управления заказами на всем жизненном цикле у каждого заказа может быть установлен приоритет. Высокий приоритет может быть установлен, если, например, поступил заказ от особо важного клиента. Низкий приоритет может быть установлен, если поступил сомнительный заказ, обработка которого будет осуществляться менеджером в последнюю очередь. По умолчанию у всех заказов устанавливается средний приоритет. Функциональность приоритетов полезна прежде всего в качестве средства ускорения процесса обработки важных заказов.
  • #77 <number>
  • #78 <number> Показ списка заказов. Можно отобрать заказы по их состоянию, например оставить в списке те заказы, по которым истек срок авансового платежа (Состояние - Ожидается аванс до обеспечения, Актуальность: Просрочена, текущая дата). Можно оставить в списке только заказы текущего менеджера. Для решения конкретной задачи необходимо установить отбор по состоянию «Готов к обеспечению». Состояние «Готов» к обеспечению устанавливается в зависимости от тех условий оплаты, которые заданы в заказе. Для тех клиентов, для которые должны заплатить аванс, перевод в это состояние будет устанавливаться автоматически, после поступления предоплаты от клиента, а для клиентов, которые работают по кредитным договорам, это состояние будет установлено сразу после согласования заказа с клиентом.
  • #79 <number> В форме заказа можно посмотреть расшифровку состояния заказа с учетом тех этапов оплаты, которые были в заказе. .
  • #80 <number> В форме заказа можно посмотреть расшифровку состояния заказа с учетом тех этапов оплаты, которые были в заказе. .
  • #86 <number>
  • #91 <number>
  • #93 <number> В редакции 11 реализована функциональность по управлению торговыми представителями (торговыми агентами): закрепление агентов за клиентами, назначение графика посещения, планирование посещений клиентов, формирование детальных заданий по сбору заказов и решению иных произвольных вопросов. По результатам отработанных заданий в информационной базе могут быть автоматически созданы заказы клиентов. Также фиксируется информация о расходах торгового представителя (авансовые отчеты) и дополнительная информация о клиенте. Предусмотрена также возможность самостоятельной работы торговых представителей без оформления предварительных заданий. Торговым представителям передается информация о товарах и клиентах торгового предприятия. После работы с клиентами торговый представитель фиксирует оформленные заказы, уточняет сведения о клиентах или вводит данные о новых клиентах, фиксирует данные о расходах.
  • #95 <number> Иллюстрация работы с торговыми представителями без использования заданий.
  • #96 <number> Иллюстрация планирования работы торговых представителей.
  • #97 <number> На основе «Расширения для мобильных компьютеров» реализовано приложение, автоматизирующее работу торгового представителя на КПК. Приложение осуществляет обмен данными с ИБ «Управление торговлей» и позволяет на КПК просматривать полученные задания, отмечать их отработку, просматривать остатки товаров, принимать у клиентов заказы, заполнять авансовые отчеты.
  • #98 <number> Картинки, иллюстрирующие работу с мобильным приложением.
  • #99 <number> Анализ деятельности торговых представителей производится с помощью различных отчетов. С помощью отчетов можно сравнить деятельность различных торговых представителей с точки зрения эффективности их работы, а также провести план-фактный анализ деятельности торговых представителей.
  • #101 <number> В новой редакции предусмотрена возможность самостоятельной регистрации заказов клиентами с помощью веб-клиента. Клиенту дается доступ к информационной базе и указывается пароль входа. Клиент заходит в базу, оформляет заказ, просматривает состояние ранее оформленных заказов, контролирует состояние взаиморасчетов, уточняет свои данные.
  • #102 <number>
  • #104 <number>
  • #105 <number>
  • #109 При отгрузке товаров также можно учесть дополнительные услуги и прочие расходы.
  • #110 При отгрузке товаров также можно учесть дополнительные услуги и прочие расходы.
  • #112 При отгрузке товаров также можно учесть дополнительные услуги и прочие расходы.
  • #113 При отгрузке товаров также можно учесть дополнительные услуги и прочие расходы.
  • #115 При отгрузке товаров также можно учесть дополнительные услуги и прочие расходы.
  • #116 При отгрузке товаров также можно учесть дополнительные услуги и прочие расходы.
  • #118 Одним из важных моментов управления предприятием является составление долгосрочных планов продаж. При этом можно произвести планирование всех необходимых показателей, таких как количество продаж, цена продажи, себестоимость продаж. При этом можно учитывать данные за предыдущие периоды, складские остатки и заказы покупателей, а также сезонные колебания продаж. При составлении планов допускается любая детализация планов. Планы могут составляться как по компании в целом, так и по каждому подразделению, например отделу компании. Используя механизм свойств, о котором мы говорили раньше, можно составлять планы продаж в различных регионах, по различным видам деятельности. Количество таких разрезов ничем не ограничивается.
  • #120 Одним из важных моментов управления предприятием является составление долгосрочных планов продаж. Можно произвести планирование всех необходимых показателей, таких как количество продаж, цена продажи, себестоимость продаж. При этом можно учитывать данные за предыдущие периоды, складские остатки и заказы покупателей, а также сезонные колебания продаж. При составлении планов допускается любая детализация планов. Планы могут составляться как по компании в целом, так и по каждому подразделению, например отделу компании. Используя механизм свойств, о котором мы говорили раньше, можно составлять планы продаж в различных регионах, по различным видам деятельности. Количество таких разрезов ничем не ограничивается.
  • #121 Одним из важных моментов управления предприятием является составление долгосрочных планов продаж. Можно произвести планирование всех необходимых показателей, таких как количество продаж, цена продажи, себестоимость продаж . При этом можно учитывать данные за предыдущие периоды, складские остатки и заказы покупателей, а также сезонные колебания продаж. При составлении планов допускается любая детализация планов. Планы могут составляться как по компании в целом, так и по каждому подразделению, например отделу компании. Используя механизм свойств, о котором мы говорили раньше, можно составлять планы продаж в различных регионах, по различным видам деятельности. Количество таких разрезов ничем не ограничивается.
  • #123 .
  • #125 Продажа в торговом зале может осуществляться с применением различного торгового оборудования.
  • #127 Для того чтобы в дальнейшем мы могли провести анализ прибыли, полученной менеджерами при продаже товаров покупателям, необходимо для всех клиентов задать основного менеджера. Основного менеджера можно задать при вводе нового клиента. Можно это сделать позже, с помощью групповой обработки. Например, в компании «Бюро объект» основная база клиентов (около 10 тысяч клиентов) была перенесена из другой программы, и после этого было произведено назначение основных менеджеров с помощью групповой обработки. Для того чтобы менеджеру не мешали «чужие клиенты», можно настроить список клиентов таким образом, чтобы в списке для выбора клиентов отображались только клиенты данного менеджера. Для этого в настройках пользователя-менеджера нцжно установить флажок «Отбор списка контрагентов по текущему менеджеру». Для того чтобы контролировать предоставление скидок при продаже товаров клиентам, будет использоваться механизм плановой себестоимости. Для этого произведем следующие настройки в нашей информационной базе. Прежде всего, зададим новый тип цен – «Плановая себестоимость». Для того чтобы плановая себестоимость автоматически изменялась при изменении закупочной цены компании, установим для нее режим – «Цены рассчитываются автоматически от цен базового типа» и установим наценку на базовый тип цен – 10 %. Этот тип цен установим в настройках параметров учета на закладке «Цены» в качестве типа цен плановой себестоимости. Для того чтобы при выписке счета (заказа покупателя) осуществлялся контроль плановой себестоимости, установим для менеджеров в справочнике «Пользователи» флажок «Использовать плановую себестоимость». Тогда при выписке счета на оплату информация о плановой себестоимости будет автоматически заполняться в табличной части документа при заполнении информации по товарам. Чтобы не отгружать покупателю товар ниже плановой себестоимости, в настройках дополнительных прав пользователя установим запрет на отгрузку товаров, цена которых ниже плановой себестоимости. Для того чтобы понять, кому из покупателей можно давать скидку, нужно предварительно произвести АВС- и XYZ-анализ покупателей. Регулярное проведение таких анализов позволит контролировать степень важности клиентов и их стабильность. Важность клиентов определяется по различным показателям. В частности, можно определить важность на основе того, какую долю прибыли принесла компании торговля с данным клиентом. Для этого используется принцип Вильгельма Паретто, более известный клиентам, как принцип 20/80. Разделение клиентов на классы важности производится с помощью обработки АВС-классификация. Наиболее важными считаются те клиенты, которые принесли 80 % прибыли, они будут относиться к классу А. А те клиенты, которые принесли 10 % прибыли, будут относиться к более низшему С-классу. Кроме того, параметром оценки клиента будет также являться степень его стабильности. Степень стабильности определяется объемом или количеством купленных клиентом товаров. Параметром, который определяет степень стабильности, является коэффициент вариации. Чем ниже коэффициент вариации, тем клиент более стабильный. Если клиент каждый месяц закупает определенное количество товаров, то его коэффициент вариации будет равен 0. Автоматическое разделение контрагентов по степени их стабильности производится с помощью встроенной в программе обработки XYZ-классификация. При выполнении этой обработки необходимо правильно установить в настройках значения коэффициентов вариации. На первом этапе эти значения рекомендуется установить, руководствуясь экспертной оценкой.
  • #134 Итак, система управления запасами позволяет решать следующие задачи: полный контроль материальных потоков запасов, детальный оперативный учет запасов на всех складах и участках хранения. Используя систему, предприятие может еще эффективнее организовать складское хозяйство, повысить производительность труда, обеспечить оперативную информацию о запасах и в конечном итоге обеспечить точное и своевременное исполнение заказа клиента.
  • #139 На каждом складе с определенной периодичностью требуется производить инвентаризацию ТМЦ для определения отклонений фактических остатков ТМЦ от остатков по учету. В системе это просто сделать, используя документ «Инвентаризация товаров» (как собственных, так и на комиссии).
  • #140 На каждом складе с определенной периодичностью требуется производить инвентаризацию ТМЦ для определения отклонений фактических остатков ТМЦ от остатков по учету. В системе это просто сделать, используя документ «Инвентаризация товаров» (как собственных, так и на комиссии).
  • #143 На каждом складе с определенной периодичностью требуется производить инвентаризацию ТМЦ для определения отклонений фактических остатков ТМЦ от остатков по учету. В системе это просто сделать, используя документ «Инвентаризация товаров» (как собственных, так и на комиссии).
  • #144 Для фиксации заказов на внутренне потребление подразделениями (подарки, покупка товаров на внутренние нужды подразделения) в программе предусмотрена возможность оформления внутренних заказов в подразделение. Исполнением таких заказов является документ «Требование-накладная», в котором можно указать те статьи расходов, на которые необходимо отнести эти затраты.
  • #147 Основное преимущество 11-й редакции по сравнению с предыдущими - это возможность работы на адресном складе, то есть отслеживания остатков товаров в конкретных ячейках. При этом в программе автоматизированы все основные процессы работы на складе: приемка товаров, отгрузка товаров, инвентаризация товаров. Программа позволяет автоматизировать все процессы, связанные с управлением складом, и выбрать оптимальный способ работы кладовщика при отборе и размещении товаров в ячейках.
  • #149 <number> Схема приема товаров на адресном складе: прием товаров оформляется на основании ранее оформленных распоряжений: заказ поставщику, поступление товаров, возврат от клиента; оформляются приходные ордера, и товар поступает в зону приемки; в зоне приемки осуществляется проверка принятого товара в соответствии с распоряжением; по приходным ордерам формируются и распечатываются задания на размещение; товар размещается на складе в нужных ячейках.
  • #151 <number> Отгрузка товаров: распоряжениями на отгрузку являются документы реализации; по ним автоматически формируются расходные ордера. Если склад разделен на помещения, то автоматически формируются расходные ордера по каждому помещению, в зависимости от наличия товаров в помещении; по расходным ордерам автоматически формируются задания на отбор товаров; товары перемещаются в зону отгрузки; данные в расходном ордере автоматически корректируются в соответствии с фактически собранным товаром; проверяется правильность состава отобранного товара по распоряжению; товар отгружается клиенту.
  • #153 <number> Процесс инвентаризации на складе является длительным, он оформляется в программе в рамках приказа на инвентаризацию. В программе предусмотрена возможность пересчитывать товар в ячейках без остановки продаж. Ячейки на момент пересчета блокируются. После пересчета товаров регистрируются излишки и недостачи товаров. На основании этих данных анализируется возможность зачета пересортиц товаров. В программе предусмотрена обработка, которая позволяет распределить излишки и недостачи по организациям с учетом остатков конкретных организаций и сформировать документы списания и оприходования.
  • #155 Основными задачами отдела закупок является анализ и прогнозирование спроса на товары, анализ и выбор поставщиков, формирование заявок на пополнение товарных запасов, отслеживание сроков поставки и своевременность оплаты товаров поставщикам, прием товаров от поставщиков, контроль расхождений при приемке товаров, а также учет услуг и дополнительных расходов при поставке товаров.
  • #156 Рассмотрим задачи, касающиеся анализа и прогнозирования спроса на товары.
  • #157 Для анализа спроса на товары можно применять АВС- и XYZ-анализ продаж. Проведение АВС-анализа возможно по нескольким показателям. АВС-анализ продаж по объему продаж позволяет произвести распределение товаров на АВС-классы с точки зрения востребованности товаров покупателями. В класс А попадут наиболее востребованные товары, а в класс С - наименее востребованные товары. Проведение XYZ-анализа продаж позволяет определить стабильность продаж товаров. С точки зрения продаж товаров XYZ-анализ позволяет разделить товары на следующие классы- стабильный спрос на товары, тенденции к увеличению спроса на товары, разовые покупки (нерегулярное потребление). Проведение совмещенного АВС- и XYZ-анализа позволит определить на основании этих показателей оптимальный запас товара (то есть планировать к закупке только те товары, которые стабильно покупаются и в общем объеме) или закупки со страховым запасом товаров, то есть планировать еще и те товары, которые продаются нерегулярно, но все-таки имеют достаточно высокий спрос у покупателей.
  • #158 <number> Поддерживается несколько стратегий пополнения запасов: объемно-календарное планирование на основе прогноза спроса, «заказ по точке перезаказа» (с фиксированным объемом или с регулярным интервалом поставки), «заказ под заказ». Разные стратегии пополнения могут быть назначены индивидуально каждому товару на каждом складе. Стратегия пополнения запаса может быть рассчитана автоматически, на основании ABC/XYZ-классификации запасов. Предусмотрена также возможность ручного изменения стратегии управления запасами.
  • #159 <number> Формулы расчета товарных ограничений.
  • #160 Информацию о рассчитанных для товаров методах управления запасами для каждого склада можно посмотреть в отчете ABC/XYZ-анализ номенклатуры. Красным цветом выделяются те товары, по которым есть проблемы (недостаточный или избыточный запас). Используя настройки отчета, можно отдельно посмотреть список товаров, по которым есть недостаточный или избыточный запас на каждом складе.
  • #161 Для прогнозирования спроса на товары можно использовать инструмент, заложенный в подсистеме «Планирование закупок». В качестве источников для анализа спроса на товары можно использовать следующие: потребности покупателей, сформированные на основании оформленных заказов покупателей, объем продаж за прошедший период времени, объем закупок за определенный период времени. При прогнозировании спроса можно также учитывать внутренние потребности предприятия (заказы от собственных подразделений, заказы от торговых точек, собственных магазинов, потребность комплектующих для сборки и т. д.). При этом предусмотрена как возможность сложить несколько источников, так и выбрать максимальное значение из всех источников. Например, можно выбрать максимальное значение исходя из объема продаж за предыдущий месяц и всех оформленных заказов на поставку товаров и внутренних заказов за тот же период или аналогичный период прошлого года.
  • #162 На рисунке представлен список источников спроса и варианты их заполнения.
  • #163 На рисунке представлен вариант заполнения плана продаж.
  • #164 На рисунке представлен учет данных о планируемом объеме продаж при расчете необходимого запаса хорошо продаваемых товаров.
  • #166 Поставщиков товаров можно анализировать в разрезе минимальных цен на товары, а также в разрезе таких свойств, как надежность поставщика, условия доставки, а также определенных поставщиком сроков доставки товаров (календарь поставок, время транспортировки) . Эти условия устанавливаются в соглашении с поставщиком, оформленном с поставщиком товаров, и в дальнейшем используются в обработке «Управление запасами» для выбора оптимального поставщика.
  • #168 На рисунке представлен документ «Установка цен контрагентов», в котором регистрируются цены поставщиков. Менеджер по закупкам может установить настройку автоматической регистрации цены, и тогда цены товаров будут автоматически записываться при каждом поступлении товаров от поставщика.
  • #169 Менеджер по закупкам может установить настройку автоматической регистрации цены, и тогда цены товаров будут автоматически записываться при каждом поступлении товаров от поставщика.
  • #170 На рисунке представлен процесс регистрации цен из внешнего файла.
  • #171 Для каждого поставщика можно хранить соответствие номенклатуры поставщика и той номенклатуры, которая заведена в информационной базе предприятия. Эта информация может быть использована при подборе товаров в заказ поставщику, при формировании печатной формы заказа поставщику, а также при составлении календарного плана закупок.
  • #172 Установка соответствия между нашими товарами и товарами поставщика фиксируется в справочнике «Номенклатура поставщика».
  • #173 В заказе поставщику мы можем использовать те наименования, к которым привык поставщик, используя подбор товаров по данным поставщиков. Также можно распечатать заказ поставщику в тех терминах, к которым привык поставщик.
  • #174 Для поставщиков можно добавить любое количество дополнительных данных в виде дополнительных реквизитов.
  • #175 Анализ цен и поставляемого ассортимента поставщика производится в отчете «Условия соглашений с поставщиками». Установив отбор по конкретной группе номенклатуры или по отдельным позициям, можно узнать, кто из поставщиков поставляет данный товар, и сравнить цены на товары у разных поставщиков. В отчет можно также вывести все те дополнительные сведения, которые были введены для поставщика.
  • #176 Для каждого поставщика можно задать график поставки и время, которое необходимо для доставки товаров. Эта информация задается в транспортных ограничениях. При этом можно задать как обобщенную информацию для всех поставщиков, так и детализировать информацию по каждому поставщику, складу и даже по каждой номенклатурной позиции. Товар может поступить на один склад, а отгружаться с другого склада. Можно учесть график работы складов и время перемещения между ними. Также можно учесть график работы и время, необходимое для сборки комплекта. Данная информация используется для расчета планируемой даты поставки при оформлении заказов клиентов и для планирования даты поставки при оформлении в обработке «Управление запасами».
  • #177 Иллюстрация задания различных транспортных ограничений.
  • #179 В программе предусмотрены различные способы формирования заявок на поставку. Рассмотрим несколько способов формирования заявок. В случае осуществления регулярных поставок поставщик определяет условия поставки товаров, мы регистрируем поступившие заказы поставщикам и затем контролируем соблюдение условий поставки. Заказы поставщику могут также формироваться на основе анализа тех потребностей, которые возникают на предприятии. Для формирования таких заказов используется обработка «Управление запасами», с помощью которой формируются заказы различным поставщикам, исходя из потребности в товарах. При расчете объема поставки автоматически анализируется продаваемость товаров. При расчете объема запасов анализируются все потребности, в том числе и внутренние.
  • #180 <number>
  • #181 На схеме представлена схема работы обработки управление запасами.
  • #182 <number> Иллюстрация работы обработки «Управление запасами». Полная картина о том, каким образом необходимо пополнять запас товара на складе, менеджеру по закупкам будет представлена в обработке «Управление запасами». С помощью этой обработки менеджер может отследить информацию о просроченных поступлениях товаров, проанализировать необходимые и просроченные отгрузки товаров. С помощью этой обработки менеджер может планировать необходимый объем закупок на будущие даты, например, на следующую неделю. В зависимости от выбранного для товара метода управления запасами показываются данные, которые необходимы, чтобы правильно рассчитать количество товаров для обеспечения. Например, в случае объемно-календарного планирования в качестве параметров указывается не только информация о количестве товаров, которые предполагается отгрузить по заказу или которые должны поступить от поставщика или с другого склада, но и информация о нормативном запасе, минимальном запасе и прогнозируемом спросе. При расчете количества потребностей выбирается максимальный из указанных показателей. С помощью этой обработки менеджер по закупкам сможет ответить на главные вопросы: Какие товары нужно заказать. По каким товарам уже есть дефицит, и почему возник дефицит по данному товару.
  • #183 <number> В соответствии с данными, представленными в обработке, программа автоматически формирует рекомендации о закупке товаров у поставщиков, о перемещении товаров с другого склада или сборке/разборке товаров (комплектов). На основании этих рекомендаций можно автоматически сформировать заказы на поставку товаров, заказы на перемещение товаров и заказы на сборку товаров.
  • #185 Схема работы с поставщиком по заказам.
  • #187 На рисунке показана возможность отслеживать сроки поставки. В заказе поставщику указывается предполагаемая дата поставки. Установив в календаре пользователя отбор по текущей дате, мы можем увидеть информацию по тем заказам поставщикам, у которых истекли сроки поставки товаров.
  • #188 Для формирования графиков поставки используется отчет «Состояние выполнения заказов поставщикам». Отчет вызывается из списка «Заказы поставщиков» и формируется по выделенным в списке заказам. Данные в отчете группируются в соответствии с датами поставки.
  • #189 Для контроля правильности поставок товаров по заказам используется отчет «Исполнение распоряжений на поступление», с помощью которого можно проконтролировать, как выполнил поставщик свои обязательства по поставке товаров.
  • #191 <number> Для заказов отслеживается состояние заказа, можно посмотреть, на основании каких данных сформировались данные о состоянии заказа. Для поставщиков предусмотрена возможность поэтапной оплаты, эта информация регистрируется непосредственно в заказе. На основании этих данных автоматически формируются распоряжения на оформление заявок на расходование денежных средств. Оформленные заявки на расходование передаются финансисту, который анализирует возможность их оплаты в платежном календаре.
  • #192 <number> Для заказов отслеживается состояние заказа, можно посмотреть, на основании каких данных сформировались данные о состоянии заказа. Для поставщиков предусмотрена возможность поэтапной оплаты, эта информация регистрируется непосредственно в заказе. На основании этих данных автоматически формируются распоряжения на оформление заявок на расходование денежных средств. Оформленные заявки на расходование передаются финансисту, который анализирует возможность их оплаты в платежном календаре.
  • #193 Схема планирования расхода денежных средств и утверждения заявок на расход.
  • #194 <number> Иллюстрация настройки списка касс и расчетных счетов, по которым должен контролироваться расход денежных средств.
  • #195 <number> Как мы уже рассматривали ранее, заказы поставщикам оформляются на основании сформированных потребностей. Заказы поставщику могут быть откорректированы в соответствии с возможностями поставщиков по поставке необходимого объема товаров. После согласования заказа поставщику менеджер формирует заявку на расходование денежных средств.
  • #196 <number> Используя платежный календарь, финансист контролирует расход денежных средств и согласовывает заявки на расходование денежных средств.
  • #197 <number> Для согласования заявки финансист открывает заявку из платежного календаря и устанавливает в ней статус «Согласовано».
  • #198 <number> Согласованные заявки передаются на утверждение директору. В списке заявок предусмотрен быстрый отбор по согласованным заявкам и по датам предполагаемой оплаты. Директор может отметить группу заявок и утвердить или отклонить заявки.
  • #199 <number> Оформление платежей по утвержденным заявкам.
  • #200 <number> Состояние взаиморасчетов с поставщиками.
  • #204 В программе предусмотрены различные варианты поставки товаров. Поступление товаров на условиях предоплаты, поступление товаров на комиссию от комитента, поступление импортных товаров, поступление товаров по ордерной схеме с последующим оформлением финансовых документов. При поступлении товаров могут быть зафиксированы дополнительные услуги и дополнительные расходы, возникающие при поступлении товаров.
  • #206 С помощью одного документа поступления товаров можно оформить поступление товаров на разные склады. Поступление товаров может быть оформлено по нескольким заказам поставщиков.
  • #207 Следующая схема поступления товаров – это поступление товаров с постоплатой, то есть оплатой по факту продажи товаров. Такая схема называется приемом товаров на комиссию. При этом факт продажи комиссионных товаров регистрируется с помощью документа «Отчет комитенту о продажах товаров». При расчете с комитентом предусмотрены различные схемы расчета комиссионного вознаграждения. Оплата за товары будет производиться по факту продажи товаров.
  • #208 На рисунке представлена схема оформления документов при комиссионной торговле. Документ поступления товаров оформляется по соглашению с комиссионером. Продажи комиссионных товаров осуществляются аналогично продажам купленного товара. То есть эти товары могут быть проданы оптом или в розницу. Продажа может осуществляться как в самой фирме, так и в удаленных торговых точках, собственных или сторонних магазинах. По факту продажи товаров оформляется документ «Отчет комитенту о продажах товаров», который автоматически заполняется всеми проданными товарами комитента за указанный в списке период. В документе фиксируется как цена поступления, так и та цена, по которой комиссионный товар был продан. В программе предусмотрены различные варианты расчета комиссионного вознаграждения. При необходимости сумма вознаграждения может быть изменена вручную.
  • #209 В программе предусмотрен автоматический учет номеров грузовой таможенной декларации и стран происхождения. Предусмотрено формирование отчетности в разрезе номеров ГТД и стран происхождения.
  • #210 При поступлении товаров указывается номер ГТД и страны происхождения. Для автоматического заполнения стран происхождения в программе предусмотрен классификатор стран мира.
  • #218 При поступлении товаров следует различать услуги, которые не включаются в себестоимость товаров и относятся на определенную статью затрат предприятия, и те услуги, которые включаются в себестоимость товаров. И те и другие услуги будут учтены при расчете чистой прибыли предприятия.
  • #221 Одним из важных моментов управления предприятием является составление долгосрочных планов продаж. Можно произвести планирование всех необходимых показателей, таких как количество продаж, цена продажи, себестоимость продаж. При этом можно учитывать данные за предыдущие периоды, складские остатки и заказы покупателей, а также сезонные колебания продаж. При составлении планов допускается любая детализация планов. Планы могут составляться как по компании в целом, так и по каждому подразделению, например отделу компании. Используя механизм свойств, о котором мы говорили раньше, можно составлять планы продаж в различных регионах, по различным видам деятельности. Количество таких разрезов ничем не ограничивается.
  • #222 <number>
  • #223 <number> Описание сущности платежного календаря.
  • #224 <number> В программе реализована возможность использования платежного календаря для контроля и расхода денежных средств. Данные в календаре заполняются автоматически в соответствии с планируемыми оплатами по заказам, заявкам на расходование денежных средств. Отдельные документы необходимо оформлять только для учета прочих расходов и доходов. Непосредственно из календаря можно согласовать заявки на расход, оформить документы на перемещение денежных средств.
  • #225 <number> Подробное описание платежного календаря.
  • #226 <number> Иллюстрация платежного календаря.
  • #227 <number>
  • #238 <number>
  • #239 <number>
  • #258 <number>
  • #259 Включение в конфигурацию подсистемы учета НДС позволит работникам финансового отдела оценить размер суммы уплачиваемого НДС. Для целей учета НДС реализована поддержка работы тех предприятий, которые переведены на уплату ЕНВД, в том числе и тех предприятий, которые переведены на уплату ЕНВД только в части розничной торговли. Программа также позволяет автоматически регистрировать счета-фактуры на аванс, формировать книгу продаж и книгу покупок по торговым операциям. Информация в виде документов передается в бухгалтерские программы для составления бухгалтерской и налоговой отчетности.
  • #260 Включение в конфигурацию подсистемы учета НДС позволит работникам финансового отдела оценить размер суммы уплачиваемого НДС. Для целей учета НДС реализована поддержка работы тех предприятий, которые переведены на уплату ЕНВД, в том числе и тех предприятий, которые переведены на уплату ЕНВД только в части розничной торговли. Программа также позволяет автоматически регистрировать счета-фактуры на аванс, формировать книгу продаж и книгу покупок по торговым операциям. Информация в виде документов передается в бухгалтерские программы для составления бухгалтерской и налоговой отчетности.
  • #261 Включение в конфигурацию подсистемы учета НДС позволит работникам финансового отдела оценить размер суммы уплачиваемого НДС. Для целей учета НДС реализована поддержка работы тех предприятий, которые переведены на уплату ЕНВД, в том числе и тех предприятий, которые переведены на уплату ЕНВД только в части розничной торговли. Программа также позволяет автоматически регистрировать счета-фактуры на аванс, формировать книгу продаж и книгу покупок по торговым операциям. Информация в виде документов передается в бухгалтерские программы для составления бухгалтерской и налоговой отчетности.