Документ описывает онлайн-сервисы Департамента жилищной политики Москвы, включая механизм получения информации о порядке в очереди на бесплатное жилье, калькулятор возможностей для определения прав на помощь по улучшению жилищных условий, а также возможность обращения в электронную приемную. Сервисы предлагают актуальные данные о жилищной очереди и времени рассмотрения обращений. Для получения информации используются специализированные ссылки на сайте департамента.

1. Онлайн сервисы сайта
Департамента

2. 2
Онлайн сервисы - это механизмы, реализованные на сайте
Департамента для онлайн навигации москвичей в вопросах
городской жилищной политики
Порядковый
номер в очереди
«Калькулятор
возможностей»
Статистика
Электронная
приемная
Количественная характеристика обращений к Онлайн сервисам с начала 2014 года

3. 3
Данный сервис позволяет получить актуальную информацию о вашем номере в очереди на получение
бесплатного жилья (http://housing.mos.ru/regcitizensinfo/poryadkovyy_nomer_v_ocheredi/).
В ответ на правильно составленный запрос в онлайн-режиме можно получить
информацию о месте конкретной семьи в очереди на получение жилого помещения по
договору социального найма.
В поле «№ дела» вводится только номер учетного дела. Для этого используются
цифры и символ «.» (в случаях, когда учетное дело сложное и по одному адресу числятся
несколько семей очередников с разным годом постановки на учет или было снятие с
жилищного учета и последующее восстановление на учете семьи или части семьи).
Символы «-» и «/» в номер учетного дела не входят, а служат для отделения года
постановки на учет или технической характеристики учетной категории.
Например, номера вида 2002-123/1 или 2002-123.1 в поле «№ дела» надо набирать 123 и
123.1 соответственно, а год постановки указывать в отдельном поле.
Порядковый номер в очереди

4. «Калькулятор возможностей»
4
Последовательные ответы на вопросы по жилищной тематике, предлагаемые сервисом в
автоматическом режиме, позволяют определить может ли гражданин претендовать на помощь
города в улучшении жилищных условий и какие механизмы лучше для этого использовать
(http://housing.mos.ru/regcitizensinfo/kalkulyator_vozmozhnostey/).

5. Статистика
5
Данный сервис позволяет получить актуальную информацию о жилищной очереди на момент обращения на
сайт (http://housing.mos.ru/regcitizensinfo/statistika/). Статистика отображается на основе
автоматического запроса в информационную систему Департамента.

6. Электронная приемная
Вы можете обратиться в электронную приемную и получить ответ на интересующий вас вопрос, не выходя из
дома. Работа с обращениями, поступившими в форме электронных документов, осуществляется в порядке,
установленном для письменных обращений граждан. Срок рассмотрения 30 календарных дней
(http://housing.mos.ru/contacts/reception/).
6

7. Также со всей необходимой
информацией можно ознакомится на
нашем сайте:
http://housing.mos.ru/
7