Презентация для клиентов, была созданаи в 2013 году, Содержит в себе краткие ответы на вопросы какие задачи клиентов мы решаем и каким образом.

22. Соглашение об уровне предоставления услуги, англ. Service Level Agreement (SLA) — термин, обозначающий
формальный договор между клиентом и исполнителем, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое
главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги.

28. *обо всех подробностях на странице