作者：丁菱娟 版本：2020初版 天下 投入財報專業，從來沒想過公關與我有關，更沒想過讀完後兩年還會讓我想起，因為這絕不是本單純的公關手冊。

1. 《影響有影響力的人》
作者：丁菱娟
版本：2020 初版 天下

2. WHAT 公關是公共觀感/口碑
公關並非包裝 P12.33.40.66
摘要人-杜偉新
WHAT 有影響力的人 P59.90
影響力(內容擴散) P84.95.245
對外發言先結論後立據 P120-122
內部不定、對外無力
摘要人-杜偉新
WHAT 品牌七要素 P75.76.238
有風險處都要演練因應 P192.197.205.206
變通讓弱勢被亮點 P234
受訪注意事項
摘要人-杜偉新
關鍵字：口碑圈 P151、錯中學的學習型組織 P170
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