Документ обсуждает распространенные стереотипы о тестировании программного обеспечения, такие как жадность, лень и недоумение со стороны заказчиков. Команда тестирования предлагает решения для повышения понимания и доверия между заказчиком и исполнителем, включая ведение документации и прозрачность процесса. Подчеркивается важность совместной работы и доверия для успешного завершения проектов.

1. ЛОВУШКИ ЗАКАЗНОГО ТЕСТИРОВАНИЯЮлия Нечаева, NIX SolutionsХарьков, Украина

4. Стереотип 1: ЖадностьКОМАНДА ТЕСТИРОВАНИЯ: «Нужно дополнительное время на тестирование»ЗАКАЗЧИК: «Вы хотите раздуть бюджет»

5. Стереотип 1: ЖадностьКоманда тестирования ОБЪЯСНЯЕТ:- Увеличение объема тестируемого функционала- Опоздания в разработке- Нечеткие требования- Большая плотность дефектовЗаказчик: НЕ ПОНИМАЕТ

6. Стереотип 1: Жадность. Причины.Заказчику не хватает:Понимания ситуации

7. Прозрачности процесса

8. Уверенности в результатеДАЙТЕ ЕМУ ЭТО!

9. Стереотип 1: Жадность. Рецепты.КОМАНДЕ ТЕСТИРОВАНИЯ: Объяснять про риски, снижение качества

10. Приоретизировать тестируемые области

11. Определять критерии окончания тестирования и приемкиЗАКАЗЧИКУ:Понимать риски

12. Определять приоритеты

13. Определять критерии окончания тестирования и приемкиСтереотип 2: Лень.КОМАНДА ТЕСТИРОВАНИЯ: «Мы не будем писать документацию по тестированию продукта»ЗАКАЗЧИК: «Да вам просто лень!»

14. Стереотип 2: Лень.Команда тестирования ОБЪЯСНЯЕТ:Мы не писали тест-план и тест-кейсы, потому что на это не было времени

15. Мы этого не делали, потому что об этом не договаривались

16. Мы не напишем отчет о тестировании, потому что активности не фиксировались

17. Заказчик смотрел и согласилсяЗаказчик: НЕ ПОНИМАЕТ. И когда смотрел и соглашался – тоже не понимал.

18. Стереотип 2: Лень. Причины.Заказчику не хватает:Понимания ситуации

19. Прозрачности процесса

20. Уверенности в результатеДАЙТЕ ЕМУ ЭТО!

21. Стереотип 2: Лень. Рецепты.КОМАНДЕ ТЕСТИРОВАНИЯ: Тест-план и тестовую стратегию ВСЕГДА писать и утверждать

22. Выделять ответственного за бизнес-область со стороны заказчика

23. ВСЕГДА записывать сценарии

24. Предупреждать заказчика о рисках ЗАКАЗЧИКУ:Требовать и утверждать тест-план и тестовую стратегию

25. Выделять ответственного за бизнес-область со своей стороныСтереотип 3: Тупость.КОМАНДА ТЕСТИРОВАНИЯ: «Да у нас специалисты высокого класса!»КОМАНДА ТЕСТИРОВАНИЯ: «Мы сможем это сделать хорошо»ЗАКАЗЧИК: «Ага, высококлассные маускликеры»ЗАКАЗЧИК: «А покажите-ка мне сертификаты»

26. Стереотип 3: Тупость.Команда тестирования ОБЪЯСНЯЕТ: Для тестирования этой области нужен отдельный специалист- У нас нет сертификатов, у нас есть опыт и навыкиЗаказчик: НЕ ПОНИМАЕТ, зачемЗаказчик: НЕ ПРИНИМАЕТ АРГУМЕНТЫ

27. Стереотип 3: Тупость. ПричиныЗаказчику не хватает:Понимания ситуации

28. Прозрачности процесса

29. Уверенности в результатеДАЙТЕ ЕМУ ЭТО!

30. Стереотип 3: Тупость. РецептыКОМАНДЕ ТЕСТИРОВАНИЯ:Создавать артефакты тестирования

31. Объяснять важность ручного тестирования

32. Иметь портфолиоЗАКАЗЧИКУ: Просить аргументацию выбора специалистов именно такого уровня

33. Объяснять требование специалистов именно такого уровня

34. Переплачивать не запрещаетсяСтереотипы: Корни.Понимание + Прозрачность + Уверенность = Доверие

35. БизнесУход от стереотипов.БизнесДовериеСовместная работаПользователиКоманда

36. Спасибо! Вопросы, пожалуйста.Я работаю:http://nixsolutions.com

37. Я пишу: http://jnechaeva.blogspot.com

38. Я общаюсь: lorien@nixsolutions.comSkype: julia.nechaevaICQ: 315399166