SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
Download to read offline
‫بحران‬ ‫مدیریت‬
‫ما‬ ‫کارهای‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫و‬
linkedin.com/in/Alijah
@Alijah.sh
@alijahsh56
‫شهربانویی‬ ‫علیجاه‬
‫تبلیغات‬ ‫و‬ ‫بازاریابی‬ ‫مشاور‬
‫سادگی‬
‫که‬ ‫است‬ ‫چیزی‬ ‫آن‬ ‫سادگــــــی‬ ‫از‬ ‫منظورم‬
‫میگ‬ ‫سادگی‬ ‫قدرت‬ ‫کتاب‬ ‫در‬ ‫تراوت‬ ‫جک‬‫ه‬.
‫خاص‬ ‫شرایط‬ ‫و‬ ‫بحران‬ ‫تعریف‬
‫ساز‬ ‫بحران‬ ‫عوامل‬ ‫پذیری‬ ‫بینی‬ ‫پیش‬‫کارها‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫در‬
‫فراموشی‬ ‫عدم‬
‫مدیریت‬
‫بحرانی‬ ‫شرایط‬•‫نباشیم‬ ‫احساسی‬
•‫نکنیم‬ ‫سرزنش‬ ‫را‬ ‫خودمان‬
•‫بحران‬ ‫تیم‬ ‫تشکیل‬
•‫مشتریان‬ ‫بویژه‬ ،‫ذینفعان‬ ‫با‬ ‫صداقت‬
•‫مستمر‬ ‫ارتباط‬
•‫بحران‬ ‫ابعاد‬ ‫مستمر‬ ‫مانیتورینگ‬
•‫ها‬ ‫زنی‬ ‫گمانه‬ ‫از‬ ‫جلوگیری‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫رسانه‬ ‫در‬ ‫حضور‬
‫مدیریت‬
‫بحرانی‬ ‫شرایط‬
‫بحرانی‬ ‫شرایط‬ ‫مدیریت‬
•‫نکنی‬ ‫تعطیل‬‫م‬
•‫صنفی‬ ‫اتحاد‬
•‫مدل‬BCG
‫مورد‬ ‫بررسی‬FIJI
‫مستندسا‬‫زی‬
‫مستندسا‬‫زی‬
‫مستندس‬ ‫و‬‫از‬
‫و‬ ‫خطاها‬
‫م‬ ‫اشتباهات‬‫ن‬
‫تشکر‬ ‫و‬ ‫پایان‬

More Related Content

More from درمسیر بازاریابی دیجیتال

ارائه حمیدرضا فهیمی در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه حمیدرضا فهیمی در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتالارائه حمیدرضا فهیمی در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه حمیدرضا فهیمی در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه حامی غفاری در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه حامی غفاری در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتالارائه حامی غفاری در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه حامی غفاری در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه مرجان فتاح در چهاردهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه مرجان فتاح در چهاردهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال ارائه مرجان فتاح در چهاردهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه مرجان فتاح در چهاردهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه هاتف تالویی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه هاتف تالویی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه هاتف تالویی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه هاتف تالویی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه امیرحسین ثقه الاسلامی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه امیرحسین ثقه الاسلامی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه امیرحسین ثقه الاسلامی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه امیرحسین ثقه الاسلامی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه سجاد احمدی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه سجاد احمدی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال ارائه سجاد احمدی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه سجاد احمدی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه پارسا کاکویی در سیزدهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه پارسا کاکویی در سیزدهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه پارسا کاکویی در سیزدهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه پارسا کاکویی در سیزدهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه علیرضا کاظم زاده در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه علیرضا کاظم زاده در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه علیرضا کاظم زاده در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه علیرضا کاظم زاده در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه محمد جاویدنظر در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه محمد جاویدنظر در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه محمد جاویدنظر در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه محمد جاویدنظر در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه میلاد نوری در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه میلاد نوری در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه میلاد نوری در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه میلاد نوری در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه مارینا اوهانجانیانس در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه مارینا اوهانجانیانس در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه مارینا اوهانجانیانس در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه مارینا اوهانجانیانس در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه ارس آقایی‌فر در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه ارس آقایی‌فر در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه ارس آقایی‌فر در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه ارس آقایی‌فر در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه بهنام کشانی در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه بهنام کشانی در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه بهنام کشانی در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه بهنام کشانی در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه زهرا راسار در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه زهرا راسار در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال ارائه زهرا راسار در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه زهرا راسار در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه شیرین محمدی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه شیرین محمدی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال ارائه شیرین محمدی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه شیرین محمدی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه رز شایقی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه رز شایقی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال ارائه رز شایقی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه رز شایقی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه رعنا آخوندی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه رعنا آخوندی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتالارائه رعنا آخوندی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه رعنا آخوندی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه نیما شفیع زاده در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه نیما شفیع زاده در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال ارائه نیما شفیع زاده در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه نیما شفیع زاده در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه نگین یشمی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه نگین یشمی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال ارائه نگین یشمی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه نگین یشمی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه محمد تحصیلی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه محمد تحصیلی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتالارائه محمد تحصیلی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه محمد تحصیلی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتالدرمسیر بازاریابی دیجیتال
 

More from درمسیر بازاریابی دیجیتال (20)

ارائه حمیدرضا فهیمی در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه حمیدرضا فهیمی در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتالارائه حمیدرضا فهیمی در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه حمیدرضا فهیمی در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه حامی غفاری در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه حامی غفاری در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتالارائه حامی غفاری در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه حامی غفاری در پانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه مرجان فتاح در چهاردهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه مرجان فتاح در چهاردهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال ارائه مرجان فتاح در چهاردهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه مرجان فتاح در چهاردهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه هاتف تالویی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه هاتف تالویی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه هاتف تالویی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه هاتف تالویی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه امیرحسین ثقه الاسلامی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه امیرحسین ثقه الاسلامی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه امیرحسین ثقه الاسلامی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه امیرحسین ثقه الاسلامی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه سجاد احمدی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه سجاد احمدی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال ارائه سجاد احمدی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه سجاد احمدی در چهاردهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه پارسا کاکویی در سیزدهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه پارسا کاکویی در سیزدهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه پارسا کاکویی در سیزدهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه پارسا کاکویی در سیزدهمین دورهمی درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه علیرضا کاظم زاده در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه علیرضا کاظم زاده در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه علیرضا کاظم زاده در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه علیرضا کاظم زاده در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه محمد جاویدنظر در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه محمد جاویدنظر در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه محمد جاویدنظر در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه محمد جاویدنظر در سیزدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه میلاد نوری در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه میلاد نوری در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه میلاد نوری در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه میلاد نوری در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه مارینا اوهانجانیانس در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه مارینا اوهانجانیانس در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه مارینا اوهانجانیانس در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه مارینا اوهانجانیانس در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه ارس آقایی‌فر در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه ارس آقایی‌فر در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه ارس آقایی‌فر در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه ارس آقایی‌فر در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه بهنام کشانی در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه بهنام کشانی در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتالارائه بهنام کشانی در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه بهنام کشانی در دوازدهمین درمسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه زهرا راسار در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه زهرا راسار در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال ارائه زهرا راسار در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه زهرا راسار در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه شیرین محمدی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه شیرین محمدی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال ارائه شیرین محمدی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه شیرین محمدی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه رز شایقی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه رز شایقی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال ارائه رز شایقی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه رز شایقی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه رعنا آخوندی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه رعنا آخوندی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتالارائه رعنا آخوندی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه رعنا آخوندی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه نیما شفیع زاده در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه نیما شفیع زاده در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال ارائه نیما شفیع زاده در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه نیما شفیع زاده در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه نگین یشمی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه نگین یشمی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال ارائه نگین یشمی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه نگین یشمی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
 
ارائه محمد تحصیلی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه محمد تحصیلی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتالارائه محمد تحصیلی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
ارائه محمد تحصیلی در یازدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال
 

ارائه علیجاه شهربانویی در شانزدهمین دورهمی در مسیر بازاریابی دیجیتال