モバイルファーストEC構築ASP、aishipのスマートフォンECセミナー資料になります。

1. スマートフォンサイト企画構築のポイント
株式会社ロックウェーブ
上林洋介

2. PC、タブレット、スマートフォン世界出荷台数
300,000
PCs Smartphones
Tablets
250,000
200,000
150,000
100,000
50,000
0
1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11 3Q11 4Q11 1Q12 2Q12
Source:Gartner,IDC,Strategy Analytics company releases

3. 自己紹介

4. の前に･･･

5. Facebookで最新情報配信してます。
バックはびわ湖。 モバイルファーストマーケティングラボ

6. 毎日更新

7. 自己紹介

8. 上林洋介 （かんばやしようすけ）
・1983年 滋賀県生まれ
・1998年 携帯電話を手に入れる（15歳）
・1999年 iモードでモバイルでのネットを開始（16歳）
・2002年 FOMAでパケ死（19歳）
・2004年 パケホーダイ開始でさらにモバイルネット中毒に（21歳）
・2005年 サークルのHPをHTMLベタ書きで作る（22歳）
・2008年 iPhone3Gを発売日に入手
以来4年間スマートフォンユーザー
yosuke.kambayashi
yosuke_kam

9. 今日みなさんにお伝えしたいこと
１ スマホEC市場のポイント
２ 今後のECで勝つために
３ 成功の3つのポイント

10. １ スマホEC 市場のポイント

11. 70 スマホアクセス数
スマホ購入回数
53
35
18
0
4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
90 ガラケーアクセス数
ガラケー購入回数
67.5
45
22.5
0
４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 11月 12月

12. ECサイトスマートフォン端末利用比率
スマホ ガラケー
80
2012年7月
70
60％を超える
60
50
40
30
20
10
0
7月 8月 9月 10
月
11
月
12
月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月
11年 1 1年 1 1年 1年 1年 1年 1 2年 1 2 年
1 2年 1 2年 1 2年 1 2年 1 2年 1 2年
20 20 20 20
1
20
1
20
1 20 20 20 20 20 20 20 20

13. 5人中3人以上が
スマートフォンで商品を購入

14. 3.43％
aishipスマホECサイトの2011年4月­8月平均転換率

15. スマートフォン ガラケー PC
3.43％ 1.78% 1.96%
スマホ転換率はガラケーの約2倍高い
カラコン5サイト スマートフォン ガラケー
4-8月平均 4.81% 2.70%
最高月平均 7.41% 3.57%
美健系サイト スマートフォン ガラケー
4-8月平均 13.07% 4.92%
最高月平均 27.08% 8.21%

16. スマホサイトは
他に競合がいない
からよく売れる
今は

17. ２ 今後のECで勝つために

18. まずは現状把握

19. 自社ECサイトへのスマートフォン訪問者比率を把握し
伸長しているようであればスマホ用ECサイトは必須！

20. スマートフォンの普及で
何が起こっているのか？

21. スマートフォン所持による、PC利用の変化
個人のPCを使う頻度が減った
63.6%
個人のPCですることが減った 41.4%
個人のPCを使わなくなった 10.3%
0 10 20 30 40 50 60 70
スマートフォンユーザー805件の回答
http://goo.gl/4Dje4

22. 個人ネット利用端末
PC→スマホへスイッチ
2011年4月25日日経MJ記事

23. 既に起こったECの未来
個人消費に関するネット接続端末の割合の変化
PCネット接続
ガラケーネット接続
PCネット接続
スマートフォンネット接続
ガラケーネット接続
スマートフォンネット接続
現在 未来
ECサイト利用端末は「モバイル」が主流に

24. 2015年には、米国でインターネット接続に利用される端
末として、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端
末がPCを上回る――。
米調査会社大手、IDCが2011年9月12日発表

25. 毎日ネット接続する端末
スマートフォン
87.9％
PC
80.7％
ガラケー 48.9％
0 50 100

26. モバイルファースト

28. 経営のリソース配分は
PC中心でいいのか？

29. 経営リソースを
モバイルECへシフトさせる。

30. 事例紹介

31. 12月度売上 前月比760％
スマホ受注比率11％→56％
広告に合わせた適切なLP
ページ遷移の少ないLP
スマホサイトへリダイレクト

32. 必ず押さえる！
モバイルユーザー3つの特性
・モバイル端末の問題
・通信速度の問題
・目的意識が強い

33. 広告に合わせた適切なLP
「松坂牛 ギフト」でのLP 「松坂牛 ギフト券」でのLP

34. ページ遷移の少ないLP
1ページです。

35. ページ遷移の少ないLP

36. ページ遷移の少ないLP

37. スマホサイトへリダイレクト
http://www.matsuzaka-steak.com
http://www.matsuzaka-steak.com http://ohniku.jp

38. スマホアクセスは急増
スマホ未対応のECサイト
PC流用のスマホECサイト

39. ・見にくい
・ボタンが分からない
・ミスタップ発生
・ピンチして拡大

40. ・安価、簡単に構築
・どこも同じデザイン
・結果は出ない
・そもそも思考がPC

41. 転換率低下
売上減少

42. PC向けASPとは別にaishipのような
スマホ用EC構築ASPが必要

44. リネアストリア様紹介

46. ３ スマホEC成功3つのポイント

47. スマートフォンは”携帯電話”と定義
―これまでのノウハウを活用

48. スマートフォン ガラケー 備考
画面の小さなスマートフ
サイズ幅 320pixel 240pixel
ォンも
通信速度 キャリアに制限 キャリアに制限 PCに比べて非常に遅い
キー操作 テンキー テンキー 入力しにくい
メールアドレス キャリアメルアド キャリアメルアド 携帯メール文化
操作性 タッチ クリック タッチしやすさ
画像の閲覧性 高い 低い 画像の拡大を意識
スクロール スライド クリック 読み飛ばし注意
CSS ⃝ ✕ リッチな表現
JavaScript ⃝ ✕ リッチな表現

49. 1ページの情報量が少ない。
34.4% 商品に関する情報が少ない 67.0%
（ページ遷移が多い）
商品比較がしづらい 30.9% 通信に時間がかかりイライラする 59.3%
読み込みに時間がかかる 29.5% 行きたいページに辿りつけない 38.5%
自分に必要な情報（送料や支払い方
テキスト入力が面倒 28.7% 36.5%
法など）を見つけられない
同じサイト内の商品比較がしづらい 28.1% 文字のサイズが小さくて読みづらい 34.0%
2011年 2007年
「スマートフォンで見るECサイトの不満点は？」 「モバイルショッピングサイトの不満点は？」
スマホの不満点＝ガラケーの不満点
いづれもIMJ調査

50. 空メール購入ステップ
・打ち間違い防止
・離脱防止
・確実に届くアドレスを取得
自動ログイン機能
・リピート購入

51. PCサイトを流用したスマホサイトでは売れない
―自動変換ツール・PCベースのスマホサイト

58. モバイルユーザーを理解し、
充実した接客を

60. 利用シーンをイメージ
スキマ時間
夜寝る前、3時間
じっくり閲覧している
コンテンツの充実を

61. 1日のスマートフォン利用時間（n=1,372）
16歳∼19歳女性
0.5∼1時間
1∼2時間
7% 2%
2∼3時間 3∼5時間
13% 30%
10時間以上
23% 6∼9時間
25%
CyberAgent Candy調べ

62. スマートフォンは”携帯電話”と定義
―これまでのノウハウを活用
PCサイトを流用したスマホサイトでは売れない
―自動変換ツール・PCベースのスマホサイト
モバイルユーザーを理解し、充実した接客を

63. EC運営に必要な機能全てがパッケージ
導入実績1,300社以上
月額9,800円
スマホサイト制作、無料見積もり
PCサイトにも対応

64. 自由度の高いCMS
モバイルノウハウ

65. aiship

66. Thank you
ご清聴ありがとうございました。

67. スマートフォン対応のご相談の見積など無料
0120-173-163
平日9：30∼19：00
お気軽にお電話下さい。