スマートフォンサイト企画構築のポイント




              株式会社ロックウェーブ
                     上林洋介
PC、タブレット、スマートフォン世界出荷台数
300,000
                                                  PCs             Smartphones
                                                  Tablets
250,000



200,000



150,000



100,000



 50,000



     0
      1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10 3Q10 4Q10 1Q11 2Q11 3Q11 4Q11 1Q12 2Q12


                                            Source:Gartner,IDC,Strategy Analytics company releases
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  バックはびわ湖。   モバイルファーストマーケティングラボ
毎日更新
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上林洋介        (かんばやしようすけ)




・1983年 滋賀県生まれ


・1998年 携帯電話を手に入れる(15歳)
・1999年 iモードでモバイルでのネットを開始(16歳)
・2002年 FOMAでパケ死(19歳)
・2004年 パケホーダイ開始でさらにモバイルネット中毒に(21歳)
・2005年 サークルのHPをHTMLベタ書きで作る(22歳)


・2008年 iPhone3Gを発売日に入手
      以来4年間スマートフォンユーザー


   yosuke.kambayashi

   yosuke_kam
今日みなさんにお伝えしたいこと



1 スマホEC市場のポイント
2 今後のECで勝つために
3 成功の3つのポイント
1 スマホEC 市場のポイント
70                                                   スマホアクセス数
                                                       スマホ購入回数
  53

  35

  18

   0
       4月   5月   6月   7月   8月   9月   10月   11月   12月




 90                                                    ガラケーアクセス数
                                                       ガラケー購入回数
67.5

 45

22.5

  0
       4月   5月   6月   7月   8月   9月   10月   11月   12月
ECサイトスマートフォン端末利用比率
                                                                                                                       スマホ                     ガラケー

80
                                                                               2012年7月
70
                                                                              60%を超える
60


50


40


30


20


10


 0
         7月          8月          9月        10
                                             月
                                                       11
                                                         月
                                                                   12
                                                                     月         1月           2月          3月          4月          5月          6月          7月          8月
     11年        1  1年       1  1年       1年          1年          1年        1  2年       1  2 年
                                                                                                   1  2年       1  2年       1  2年       1  2年       1  2年       1  2年
20            20          20        20
                                       1
                                                20
                                                   1
                                                            20
                                                               1        20          20           20          20          20          20          20          20
5人中3人以上が
スマートフォンで商品を購入
3.43%
aishipスマホECサイトの2011年4月­8月平均転換率
スマートフォン           ガラケー         PC


          3.43%              1.78%      1.96%



スマホ転換率はガラケーの約2倍高い
カラコン5サイト   スマートフォン   ガラケー
 4-8月平均     4.81%    2.70%
 最高月平均      7.41%    3.57%

                             美健系サイト   スマートフォン   ガラケー
                             4-8月平均    13.07%   4.92%
                             最高月平均     27.08%   8.21%
スマホサイトは
他に競合がいない
 からよく売れる

  今は
2 今後のECで勝つために
まずは現状把握
自社ECサイトへのスマートフォン訪問者比率を把握し
伸長しているようであればスマホ用ECサイトは必須!
スマートフォンの普及で
何が起こっているのか?
スマートフォン所持による、PC利用の変化


個人のPCを使う頻度が減った
                                           63.6%

個人のPCですることが減った                     41.4%


 個人のPCを使わなくなった       10.3%



                 0       10   20   30   40   50        60      70

                                                  スマートフォンユーザー805件の回答
                                                  http://goo.gl/4Dje4
個人ネット利用端末
                   PC→スマホへスイッチ




2011年4月25日日経MJ記事
既に起こったECの未来

          個人消費に関するネット接続端末の割合の変化




                            PCネット接続


                           ガラケーネット接続


     PCネット接続


                          スマートフォンネット接続


     ガラケーネット接続

    スマートフォンネット接続



        現在                    未来




 ECサイト利用端末は「モバイル」が主流に
2015年には、米国でインターネット接続に利用される端
末として、スマートフォンやタブレットなどのモバイル端
末がPCを上回る――。
            米調査会社大手、IDCが2011年9月12日発表
毎日ネット接続する端末


スマートフォン
                               87.9%

     PC
                               80.7%


  ガラケー            48.9%

          0               50           100
モバイルファースト
経営のリソース配分は
PC中心でいいのか?
経営リソースを
モバイルECへシフトさせる。
事例紹介
12月度売上 前月比760%

スマホ受注比率11%→56%

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必ず押さえる!
モバイルユーザー3つの特性

・モバイル端末の問題
・通信速度の問題
・目的意識が強い
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      1ページです。
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          http://www.matsuzaka-steak.com




http://www.matsuzaka-steak.com   http://ohniku.jp
スマホアクセスは急増



スマホ未対応のECサイト
PC流用のスマホECサイト
・見にくい

・ボタンが分からない

・ミスタップ発生

・ピンチして拡大
・安価、簡単に構築

・どこも同じデザイン

・結果は出ない

・そもそも思考がPC
転換率低下

   売上減少
PC向けASPとは別にaishipのような
   スマホ用EC構築ASPが必要
リネアストリア様紹介
3 スマホEC成功3つのポイント
スマートフォンは”携帯電話”と定義
    ―これまでのノウハウを活用
スマートフォン      ガラケー           備考

                                     画面の小さなスマートフ
 サイズ幅         320pixel    240pixel
                                         ォンも

 通信速度        キャリアに制限     キャリアに制限     PCに比べて非常に遅い


 キー操作         テンキー        テンキー         入力しにくい


メールアドレス      キャリアメルアド    キャリアメルアド     携帯メール文化


  操作性          タッチ        クリック        タッチしやすさ


画像の閲覧性          高い          低い        画像の拡大を意識


スクロール          スライド       クリック        読み飛ばし注意


  CSS            ⃝           ✕         リッチな表現


JavaScript       ⃝           ✕         リッチな表現
1ページの情報量が少ない。
                   34.4%   商品に関する情報が少ない        67.0%
(ページ遷移が多い)

商品比較がしづらい          30.9%   通信に時間がかかりイライラする     59.3%


読み込みに時間がかかる        29.5%   行きたいページに辿りつけない      38.5%

                           自分に必要な情報(送料や支払い方
テキスト入力が面倒          28.7%                    36.5%
                           法など)を見つけられない

同じサイト内の商品比較がしづらい 28.1%     文字のサイズが小さくて読みづらい 34.0%


2011年                      2007年
「スマートフォンで見るECサイトの不満点は?」    「モバイルショッピングサイトの不満点は?」




     スマホの不満点=ガラケーの不満点
                                          いづれもIMJ調査
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      16歳∼19歳女性

           0.5∼1時間

        1∼2時間

          7% 2%
2∼3時間                3∼5時間
  13%                      30%




10時間以上
 23%              6∼9時間
                     25%




                                 CyberAgent Candy調べ
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