spotify

1. 경영혁신 중간보고서
경영학과 B331171
오지헌

2. About Spotify
Success story  세계 최대 음악 스트리밍 서비스
 가입자: 2억 4800만명
 3500만 곡 이상 보유
 설립: 2006년, 스웨덴
 CEO: Daniel Ek
 기업가치: $25 billion
 매출: 52억 유로 (2018년 기준)
Problems
출처: Spotify shareholder letter

3. About Spotify
Success story
 웹이 아닌 모바일 기반. 맥이나 컴퓨터에서도 웹이 아닌
앱을 사용
 깔끔해서 음악을 듣는데 최적화
모바일 기반의 편리한 UI
Problems

4. About Spotify
Success story
 스포티파이 계정으로 접속된 모든 디바이스를 통합적으로 조작
 핸드폰으로 듣던 음악을 노트북이나 PC에서 그대로 이어서 같은
음질로 이어들을 수 있다는 차별점 들을 수 있음.
 블루투스와는 다르게 서버를 통해 작동하기 때문에 음질 손실 및
지연 발생하지 않음
Connected To A Device
Problems

5. 35
20
11
10
5
19
Others
출처: counterpoint research
세계 스트리밍 서비스 1위
About Spotify
Success story
Problems
2019 세계 스트리밍 서비스
점유율(%)

6. Success Strategies
of

7. About Spotify
Success story
 Discover Weekly
 인공지능의 빅데이터 분석을 통한 노래 추천으로 인해
더 정확한 사용자 취향의 노래 추천 가능
 사용자의 패턴을 기반으로 자동으로 생성되는 플레이리
스트
 2014년 머신 러닝을 이용해 음악을 분석하는 기술을 가
진 에코 네스트를 매입하고 Tunigo도 인수
Problems
강력한 추천 기능
인공지능의 빅데이터 분석

8. About Spotify
Success story
“ALMOST ALL OF THE MUSIC IN THE WORLD
AT ANY TIME OR PLACEFOR ONLY 10$ A MONTH”
(단돈 월 10달러에 전 세계의 거의 모든 음악을 언제 어디서든 즐기세요)
혁신적인 가치 제안 (On-demand)
 월 10달러를 지불하면 곡에 대한 완전한 사용과 접근 가능
 돈을 내지 않은 프리 사용자 또한 라디오 스타일의 음악에 합법
적인 이용 가능
 아이튠즈에서 음원 다운로드를 통해 음악을 듣거나 음원 CD를
구입해서 듣는 번거러움 제거
Problems
기존의 음원 소유가 아닌
“공유”의 가치

9. About Spotify
Success story
 무료 스트리밍 서비스를 통해 합법적으로 음악을
들을 수 있게 하여 음악 시장의 불법 음원 공유를
근절
 Freemium 모델을 통해 불법 음악 시장과 합법적
으로 음악을 구입하는 음악 시장의 간격을 메워주
게 됨
Problems
Freemium Bussiness Model

10. About Spotify
Success story
Freemium
 30분 마다 곡과 곡 사이 광고 재생
 곡 임의 선택 불가능
 셔플재생만 가능
 가능한 곡 스킵 횟수 제한
Premium
 월 $9.9 (기본 유료서비스 기준)
 광고 없이 재생 가능
 약3,500만 곡의 전세계 모든 음원에 접근 가능
 자유롭게 음원 재생/반복
Problems
Freemium Bussiness Model

11. About Spotify
Success story
Premium
141
Freemium
113
Premium 사용자 113
Freemium 사용자 141
Monthly Active Users(“MAUs”) -2019년 10월 기준 (단위: 백만
명)
출처: Spotify Shareholder Letter
Problems
Freemium Bussiness Model

12. 전체 이용자 수와 Premium 이용자 수의 변화 -지속적인 증가
0
50
100
150
200
250
300
350
400
2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Monthly Active Users(“MAUs”)
(단위: 백만)
Premium subscribers
출처: Spotify Shareholder Letter
About Spotify
Success story
Problems

13. About Spotify
Success story
Problems
실수 하더라도 실수를 통해 문제점을 파악하면서 빠르고 민첩하게
고쳐 중간에 여러 번 실수 하더라도 프로젝트 전체는 실패로 끝나
지 않게 하는 것
빠르게 실패하기 Fail Fast
“지속적인 프로토 타입과 협동적인 프로세스”
스포티파이만의 조직 문화 <빠르게 실패하기, Fail Fast>

14. About Spotify
Success story
Problems <SQUAD>
-8명 이하의 개발 기본 단위의 팀
-각 스쿼드는 모두 기획, 개발, 테스트 등이 가능한 기술과 자원을
갖춤
<TRIBE>
-100명을 초과하지 않는 Squad의 집합
<CHAPTER>
-하나의 Tribe 내에서 같은 직군들 묶은 조직
-각 chapter는 정기적으로 해당 전문적 내용을 다룸
<GUILD>
-Tribe나 Chapter와 상관없이 공통의 관심 분야를 가진 사람들의
모임
유연한 조직 구조 <SQUAD>

15. Problems
of

16. About Spotify
Success story
Problems
1.Freemium model의 낮은 수익률
무료 회원 수는 1억1600만 명으로 유료 회원
수 9600만 명보다 20% 많은 반면,
무료 회원 수익(광고 수익)은 유료 회원 수익의
11%에 불과
<2018 유료회원과 무료회원 수익>
2657
295
유료회원
무료회원 (단위: 백만 유로)
출처: Spotify 2018 annual report

17. About Spotify
Success story
Problems
1.Freemium model의 낮은 수익률
광고 차단 프로그램으로 무료 사용자 수익 감소
200만 명의 광고 차단 프로그램 이용자
광고 차단 프로그램 사용으로 무료회원이 광고를
봄으로써 얻는 광고 수익 감소
출처: Spotify Shareholder Letter
<2018 유료회원과 무료회원 수익>
2657
295
유료회원
무료회원 (단위: 백만 유로)

18. About Spotify
Success story
Problems
2. 낮은 로열티
2배에 가까운 스포티파이($0.00437)와 애플 뮤직($0.00735)
*미국의 최저 월급인 $1,472를 벌려면 336,842회 재생 필요
$0.00074
$0.00437
$0.00735
$0.01682
<Payouts per streaming>
출처: Digital Music News
 무료 플랜 사용자들로부터 큰 수익이 발생하지 않기 때문에
무료 플랜 사용자들이 듣는 음악으로부터 낮은 로열티를 적용
할 수밖에 없는 상황
 무료 플랜 사용자 수: 1억 4100만 명
유료 플랜 사용자 수: 1억 1300만 명
낮은 로열티의 원인
: 무료 사용자와 유료 사용자의 로열티 차등 적용

19. About Spotify
Success story
Problems
2. 낮은 로열티
2019년 1분기, 미국 내의 유료 가입자 수 애플 뮤직이 2800만 명으로
2600만 명의 스포티파이를 추월
낮은 로열티로 인해 아티스트들의 애플 뮤직 선호 현상 발생
아티스트들이 더 좋은 조건의 애플 뮤직에만 음원 업로드
애플 뮤직에만 업로드 된 음원을 듣기 위해 애플 뮤직의 가입자 증가
<Spotify와 Apple Music의 유료 가입자 수>
0
20
40
60
80
100
120
2015 2016 17 18 19
(단위: 백만 명)
출처: Company announcement, Spotify, Apple music
(출처: Wall street Journal)

20. About Spotify
Success story
Problems
매출의 70%를 저작권료로 지급
이로 인해 지난 12년간 적자 기록(2018년 첫 흑자 전환)
스포티파이 : 유통업체 : 저작권자 = 30 : 60 : 10 (%)
낮은 이익률의 원가 구
조
복잡한 유통구조로 인한 수익률 분
배
유통업체
60%
스포티파이
30%
저작권자
10%
3.불리한 유통구조

21. About Spotify
Success story
Problems
3.불리한 유통구조
유통업체를 거치지 않고 아티스트가 스포티파이에 직접 음악을 업로드
하여
저작권자와 50:50 수익 분배
그러나 인디 아티스트들에게만 해당되고 그 외의 아티스트들은 기존
방식의 유통 구조를 따름
-유통구조의 개선 필
요
스포티파이
50%
저작권자
50%
인디 아티스트들에 한정된 직접 유통

22. About Spotify
Success story
Problems
FIN

23. About Spotify
Success story
Problems 출처
Spotify shareholder letter, Financial Statements 2019 Q3
Spotify shareholder letter, Financial Statements 2018 Q3
Spotify shareholder letter, Financial Statements 2018 Q4
Spotify annual report 2018
Apple annual report 2018
<음악 산업. 20년만에 온 기회>, 대신증권
Caitlin Kelley, Forbes, <Spotify Reaches 100 Million Paid Subscribers Ahead Of Apple
Music>
Daniel Sanchez, Dailymusicnews, <What Streaming Music Services Pay (Updated for
2019)>
Spacerefinery, <2 Things Your Company Can Learn From Spotify Squads and Agile
Design>