Um Kunden langfristig zu begeistern, spielt das Service Management eine wichtige Rolle. Auch nach dem Kauf wollen Kunden besten Service erleben, selbstständig agieren können und erwarten, dass sie ihre Geschichte nicht immer wieder von vorne erzählen müssen. Ein durchdachtes Kundenbeziehungsmanagement (CRM) inkl. Portalen kann genau da unterstützen und deckt im Kern drei der wichtigsten Anliegen von Unternehmen ab: die zentrale Datenverwaltung, gelebte Prozesse und ein integriertes Aktivitäten-Management. In diesem Referat erfuhren die Teilnehmer vom CRM-Team der IOZ, welche Chancen basierend auf Microsofts Produktivitätsplattform Dynamics CRM bestehen (u.a. am Beispiel Service Management) und welche neuen Funktionen man unbedingt kennenlernen sollten.
Um Kunden langfristig zu begeistern, spielt das Service Management eine wichtige Rolle. Auch nach dem Kauf wollen Kunden besten Service erleben, selbstständig agieren können und erwarten, dass sie ihre Geschichte nicht immer wieder von vorne erzählen müssen. Ein durchdachtes Kundenbeziehungsmanagement (CRM) inkl. Portalen kann genau da unterstützen und deckt im Kern drei der wichtigsten Anliegen von Unternehmen ab: die zentrale Datenverwaltung, gelebte Prozesse und ein integriertes Aktivitäten-Management. In diesem Referat erfuhren die Teilnehmer vom CRM-Team der IOZ, welche Chancen basierend auf Microsofts Produktivitätsplattform Dynamics CRM bestehen (u.a. am Beispiel Service Management) und welche neuen Funktionen man unbedingt kennenlernen sollten.
Omcap 2013 - Die richtigen Kanäle für das digitale Marketing - Customer Journ...Ron Warncke
Multichannel-Tracking ist eine der jüngsten Disziplinen des Online Marketings. Die richtigen Kanäle für sein digitales Marketing daraus abzuleiten, gelingt jedoch nicht in jedem Projekt. Mythos gegen Realität zu stellen, ist ein erster Schritt für ein erfolgreiches Crosschannel-Marketing.
Lange hat sich der aus dem Performance Marketing entwickelte Ansatz auf die Verteilung der Sales auf die konsumierten Touchpoints fokussiert. Um sich zu
einem echten Controlling-Tool zu entwickeln und in der Marketingpraxis anzukommen, müssen diese Attributionsmodelle jedoch zukünftig mit Leben gefüllt
werden.
Wie dies in der Praxis umgesetzt werden kann und was Digital Analytics von anderen Disziplinen, wie klassische Mediaplanung, Marktforschung oder Projektplanung, lernen kann, habe ich auf der OMCap 2013 vorgestellt.
Marketing: Kommunikation im digitalen Zeitalter organisieren
SCHICKLER: Newsdesk-Organisation kann Herausforderungen lösen
Hamburg/München, 15. Juli 2013. Das Verbraucherverhalten ändert sich grundlegend. Digitale Kanäle werden immer wichtiger in Marketing und Vertrieb. Wer rechtzeitig auf digitale Medien, Dialog und Content setzt, kann sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil an sämtlichen Kontaktpunkten verschaffen. Mit dem bisherigen Silodenken, das in vielen Unternehmen herrscht, wird das allerdings nicht funktionieren. Darauf wies Rolf-Dieter Lafrenz, Geschäftsführer der SCHICKLER Unternehmensberatung, jetzt beim werbeplanung.at Summit in Wien hin. Eine neue Organisationsform sei erforderlich, so Lafrenz. Ein Newsroom nach dem Vorbild von Medienunternehmen könne die Herausforderungen der digitalen Kommunikation lösen.
„Der Corporate Newsroom wird zur Kommunikations-Schaltzentrale im Unternehmen“, so Lafrenz. Die Idee: Ein Newsdesk dient als Dreh- und Angelpunkt der Inhalte-Produktion eines Unternehmens. Hier werden Kommunikationsstrategien entwickelt und in digitalen und analogen Kanälen koordiniert und umgesetzt. Dabei muss das Organisationskonzept auf die Besonderheiten des Unternehmens zugeschnitten sein.
Mehr Informationen zum Konzept des Corporate Newsdesks: www.schickler.de.
Die SCHICKLER Beratungsgruppe gilt als das führende Beratungshaus für Medienunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Von Büros in München und Hamburg aus arbeiten rund 50 Mitarbeiter für die Beratungsgruppe. Kunden sind Unternehmen aller Mediengattungen im In- und Ausland, von Zeitungen und Zeitschriften, Online und Fachpresse bis hin zu TV, Radio und Corporate Media. Hinzu kommen Projekte in den Bereichen E-Business, IT und Versicherungen. Schickler unterstützt Unternehmen bei der Strategieentwicklung, richtet Organisationen auf die Zukunft aus, gestaltet und optimiert crossmediale Kernprozesse und besetzt als Personalberatung Führungspositionen.
Einstieg als Unternehmensberater: http://www.schickler.de/Karriere
Trendthema Social CRM - Das 6 Stufen Modell am Beispiel von MINI Deutschland ...AllFacebook.de
Vortrag von Verena Aust auf der AllFacebook Marketing Conference in Berlin 2015.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de/session/trendthema-social-crm-das-6-stufen-modell-am-beispiel-von-mini-deutschland/
Digital Branding meets Leadgeneration meets Content Marketing in der B2B Komm...Matthias Specht
Konvergenzen. Die Hochzeit von Marketing und Sales vor dem digitalen Altar. Wir schlagen die Brücke von Digital Branding zur Leadgenerierung über Content Marketing.
Social CRM - Eine qualitative Studie über die Nutzung von Social CRM im B2B ...Alexander Huber
Die größte Herausforderung des Marketing liegt darin, den tatsächlichen Kunden zu kennen und zu verstehen, welche Bedürfnisse er hat. Ein großer Anteil dieses Wissens liegt allerdings beim Kunden selbst. Sich so transparent gegenüber seinen Zulieferern zu offenbaren, setzt zum einen großes Ver-trauen in dessen Integrität voraus. Grundsätzlich unterscheidet man zwei Ansätze. Entweder Informationen werden durch die Interaktion mit dem Kunden, zum Beispiel in Gesprächen, in Erfahrung gebracht, der sogenannte Pull-Ansatz, oder der Kunde stellt von sich aus Informationen zur Verfügung, z.B. über ein Pflichtenheft, der sogenannte Push-Ansatz. In den sozialen Netzen sind oft mehr Informationen gespeichert als der Kunde je in einem Kundengespräch oder bei einer Befragung preisgeben würde. Vergleicht man die Push- und Pull-Strategie im Zeitverlauf, so hat durch die Popularität von Facebook und Twitter aber auch durch Business Plattformen wie beispielsweise LinkedIn oder Xing, die Informationsbereitstellung durch den Kunden ohne Zutun des Unternehmens erheblich an Bedeutung gewonnen. Doch mit dem Erfolg der sozialen Netzwerke entstehen auch neue Anforderungen der Kunden an die Unternehmen. Mehr: http://crmlog.com
Vortragsfolien zum Webinar bei Acquisa vom 06.08.2010. Antworten zu Fragen wie:
- Was bringt Social Media Marketing?
- Wo und wie wirken Social Media?
- Wie beginne ich eine Strategie für Social Media?
- Welche Möglichkeiten zum Monitoring gibt es?
- Und: Was können Sie bei der PR-Agentur wbpr zum Thema Online-Kommunikation erfahren!
Vortragsfolien zum Webinar bei Acquisa vom 06.08.2010. Antworten zu Fragen wie:
- Was bringt Social Media Marketing?
- Wo und wie wirken Social Media?
- Wie beginne ich eine Strategie für Social Media?
- Welche Möglichkeiten zum Monitoring gibt es?
- Und: Was können Sie bei der PR-Agentur wbpr zum Thema Online-Kommunikation erfahren!
Die Welt der Daten: Offline trifft Online und Facebook ist mittendrin. #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Andreas Rau und Dr. Jochen Schlosser auf der AllFacebook Marketing Conference 2015 in München.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de/
El documento narra cómo Dios creó a Adán y Eva y los puso en el Jardín del Edén, instruyéndolos que podían comer de cualquier árbol excepto el árbol del conocimiento del bien y del mal. Eva fue tentada por la serpiente para comer del fruto prohibido y luego le dio a Adán, desobedeciendo así a Dios. Como castigo, Dios los expulsó del jardín y les impuso diferentes maldiciones.
İslam ailesi için önemli bir yere sahip Ramazan ayının ilk günü miladi takvime göre 18 Haziran’a denk geliyor. Ramazan ayınızı kutluyor, hayırlara vesile olmasını diliyorum. Bu ay yine bir usta oyuncuyu kaybetmenin üzüntüsü içerisindeyiz. Türk sineması ve tiyatrosunun ünlü isimlerinden Zeki Alasya’yı kaybettik. Mechanic ailesi olarak, tüm Türkiye’nin başı sağ olsun diyoruz.
Soma faciası üzerinden tam bir yıl geçti. 301 işçimizi kaybettiğimiz bu kötü günü unutmuyor ve unutturmayarak da bir daha böyle kazaların yaşanmaması için gerekli önlemlerin hem işçiler hem de işverenler tarafından alınmasını diliyoruz.
Mekanik tesisat sektörüne yön verenlerde, mekanik tesisat sektörünün en başından beri içinde, değerli hocamız Prof.Dr.Ahmet Arısoy ile söyleşi gerçekleştirdik. 2017
yılında, yarım asırlık meslek hayatından emekli olmayı planlayan hocamıza, meslek hayatı ve tecrübelerini dergimizde paylaştığı ve bize değerli zamanını ayırdığı için teşekkür ediyorum.
Tayler Bernard is a senior at Penn State Erie studying Operations Management and Data Analysis with a 3.01 GPA. He has worked in several management and operations roles including as an Operations Shift Manager at Titusville Beverage Company where he manages a small team and the POS system. He also has experience in finance and purchasing as an Assistant at Lakeview Resale Co. His additional skills include proficiency in Microsoft Office, Sketchup Pro, and strong finance, business, and investing abilities. In his free time he enjoys activities like football, traveling, buying and selling cars, working out, and spending time with family and friends.
Shanghai electric 2011 brochure Overview of a selection of capabilities Shang...Steve Wittrig
The document discusses Shanghai Electric Group Co., Ltd., the largest integrated equipment manufacturing group in China. It provides an overview of the company's history and development, with key milestones dating back to 1954. It describes Shanghai Electric's focus on high-efficiency clean energy, new energy, industrial equipment, and modern services. The company has established leadership in areas like fossil-fired power equipment, with the annual manufacturing capacity of its power station equipment reaching over 30 million kW.
Este documento presenta los resultados de una investigación de Google Trends sobre tres marcas de belleza y cuidado personal (MAC Cosmetics, Maybelline y L'Occitane) en Francia entre 2014 y 2016. Analiza cuál es la marca más buscada, las regiones y palabras clave más populares, las necesidades de los consumidores y cómo los resultados de búsqueda se comparan con la participación de mercado de cada marca. También propone un perfil típico del consumidor de estos productos.
Omcap 2013 - Die richtigen Kanäle für das digitale Marketing - Customer Journ...Ron Warncke
Multichannel-Tracking ist eine der jüngsten Disziplinen des Online Marketings. Die richtigen Kanäle für sein digitales Marketing daraus abzuleiten, gelingt jedoch nicht in jedem Projekt. Mythos gegen Realität zu stellen, ist ein erster Schritt für ein erfolgreiches Crosschannel-Marketing.
Lange hat sich der aus dem Performance Marketing entwickelte Ansatz auf die Verteilung der Sales auf die konsumierten Touchpoints fokussiert. Um sich zu
einem echten Controlling-Tool zu entwickeln und in der Marketingpraxis anzukommen, müssen diese Attributionsmodelle jedoch zukünftig mit Leben gefüllt
werden.
Wie dies in der Praxis umgesetzt werden kann und was Digital Analytics von anderen Disziplinen, wie klassische Mediaplanung, Marktforschung oder Projektplanung, lernen kann, habe ich auf der OMCap 2013 vorgestellt.
Marketing: Kommunikation im digitalen Zeitalter organisieren
SCHICKLER: Newsdesk-Organisation kann Herausforderungen lösen
Hamburg/München, 15. Juli 2013. Das Verbraucherverhalten ändert sich grundlegend. Digitale Kanäle werden immer wichtiger in Marketing und Vertrieb. Wer rechtzeitig auf digitale Medien, Dialog und Content setzt, kann sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil an sämtlichen Kontaktpunkten verschaffen. Mit dem bisherigen Silodenken, das in vielen Unternehmen herrscht, wird das allerdings nicht funktionieren. Darauf wies Rolf-Dieter Lafrenz, Geschäftsführer der SCHICKLER Unternehmensberatung, jetzt beim werbeplanung.at Summit in Wien hin. Eine neue Organisationsform sei erforderlich, so Lafrenz. Ein Newsroom nach dem Vorbild von Medienunternehmen könne die Herausforderungen der digitalen Kommunikation lösen.
„Der Corporate Newsroom wird zur Kommunikations-Schaltzentrale im Unternehmen“, so Lafrenz. Die Idee: Ein Newsdesk dient als Dreh- und Angelpunkt der Inhalte-Produktion eines Unternehmens. Hier werden Kommunikationsstrategien entwickelt und in digitalen und analogen Kanälen koordiniert und umgesetzt. Dabei muss das Organisationskonzept auf die Besonderheiten des Unternehmens zugeschnitten sein.
Mehr Informationen zum Konzept des Corporate Newsdesks: www.schickler.de.
Die SCHICKLER Beratungsgruppe gilt als das führende Beratungshaus für Medienunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Von Büros in München und Hamburg aus arbeiten rund 50 Mitarbeiter für die Beratungsgruppe. Kunden sind Unternehmen aller Mediengattungen im In- und Ausland, von Zeitungen und Zeitschriften, Online und Fachpresse bis hin zu TV, Radio und Corporate Media. Hinzu kommen Projekte in den Bereichen E-Business, IT und Versicherungen. Schickler unterstützt Unternehmen bei der Strategieentwicklung, richtet Organisationen auf die Zukunft aus, gestaltet und optimiert crossmediale Kernprozesse und besetzt als Personalberatung Führungspositionen.
Einstieg als Unternehmensberater: http://www.schickler.de/Karriere
Trendthema Social CRM - Das 6 Stufen Modell am Beispiel von MINI Deutschland ...AllFacebook.de
Vortrag von Verena Aust auf der AllFacebook Marketing Conference in Berlin 2015.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de/session/trendthema-social-crm-das-6-stufen-modell-am-beispiel-von-mini-deutschland/
Digital Branding meets Leadgeneration meets Content Marketing in der B2B Komm...Matthias Specht
Konvergenzen. Die Hochzeit von Marketing und Sales vor dem digitalen Altar. Wir schlagen die Brücke von Digital Branding zur Leadgenerierung über Content Marketing.
Social CRM - Eine qualitative Studie über die Nutzung von Social CRM im B2B ...Alexander Huber
Die größte Herausforderung des Marketing liegt darin, den tatsächlichen Kunden zu kennen und zu verstehen, welche Bedürfnisse er hat. Ein großer Anteil dieses Wissens liegt allerdings beim Kunden selbst. Sich so transparent gegenüber seinen Zulieferern zu offenbaren, setzt zum einen großes Ver-trauen in dessen Integrität voraus. Grundsätzlich unterscheidet man zwei Ansätze. Entweder Informationen werden durch die Interaktion mit dem Kunden, zum Beispiel in Gesprächen, in Erfahrung gebracht, der sogenannte Pull-Ansatz, oder der Kunde stellt von sich aus Informationen zur Verfügung, z.B. über ein Pflichtenheft, der sogenannte Push-Ansatz. In den sozialen Netzen sind oft mehr Informationen gespeichert als der Kunde je in einem Kundengespräch oder bei einer Befragung preisgeben würde. Vergleicht man die Push- und Pull-Strategie im Zeitverlauf, so hat durch die Popularität von Facebook und Twitter aber auch durch Business Plattformen wie beispielsweise LinkedIn oder Xing, die Informationsbereitstellung durch den Kunden ohne Zutun des Unternehmens erheblich an Bedeutung gewonnen. Doch mit dem Erfolg der sozialen Netzwerke entstehen auch neue Anforderungen der Kunden an die Unternehmen. Mehr: http://crmlog.com
Vortragsfolien zum Webinar bei Acquisa vom 06.08.2010. Antworten zu Fragen wie:
- Was bringt Social Media Marketing?
- Wo und wie wirken Social Media?
- Wie beginne ich eine Strategie für Social Media?
- Welche Möglichkeiten zum Monitoring gibt es?
- Und: Was können Sie bei der PR-Agentur wbpr zum Thema Online-Kommunikation erfahren!
Vortragsfolien zum Webinar bei Acquisa vom 06.08.2010. Antworten zu Fragen wie:
- Was bringt Social Media Marketing?
- Wo und wie wirken Social Media?
- Wie beginne ich eine Strategie für Social Media?
- Welche Möglichkeiten zum Monitoring gibt es?
- Und: Was können Sie bei der PR-Agentur wbpr zum Thema Online-Kommunikation erfahren!
Die Welt der Daten: Offline trifft Online und Facebook ist mittendrin. #AFBMCAllFacebook.de
Vortrag von Andreas Rau und Dr. Jochen Schlosser auf der AllFacebook Marketing Conference 2015 in München.
Mehr Informationen:
http://conference.allfacebook.de/
El documento narra cómo Dios creó a Adán y Eva y los puso en el Jardín del Edén, instruyéndolos que podían comer de cualquier árbol excepto el árbol del conocimiento del bien y del mal. Eva fue tentada por la serpiente para comer del fruto prohibido y luego le dio a Adán, desobedeciendo así a Dios. Como castigo, Dios los expulsó del jardín y les impuso diferentes maldiciones.
İslam ailesi için önemli bir yere sahip Ramazan ayının ilk günü miladi takvime göre 18 Haziran’a denk geliyor. Ramazan ayınızı kutluyor, hayırlara vesile olmasını diliyorum. Bu ay yine bir usta oyuncuyu kaybetmenin üzüntüsü içerisindeyiz. Türk sineması ve tiyatrosunun ünlü isimlerinden Zeki Alasya’yı kaybettik. Mechanic ailesi olarak, tüm Türkiye’nin başı sağ olsun diyoruz.
Soma faciası üzerinden tam bir yıl geçti. 301 işçimizi kaybettiğimiz bu kötü günü unutmuyor ve unutturmayarak da bir daha böyle kazaların yaşanmaması için gerekli önlemlerin hem işçiler hem de işverenler tarafından alınmasını diliyoruz.
Mekanik tesisat sektörüne yön verenlerde, mekanik tesisat sektörünün en başından beri içinde, değerli hocamız Prof.Dr.Ahmet Arısoy ile söyleşi gerçekleştirdik. 2017
yılında, yarım asırlık meslek hayatından emekli olmayı planlayan hocamıza, meslek hayatı ve tecrübelerini dergimizde paylaştığı ve bize değerli zamanını ayırdığı için teşekkür ediyorum.
Tayler Bernard is a senior at Penn State Erie studying Operations Management and Data Analysis with a 3.01 GPA. He has worked in several management and operations roles including as an Operations Shift Manager at Titusville Beverage Company where he manages a small team and the POS system. He also has experience in finance and purchasing as an Assistant at Lakeview Resale Co. His additional skills include proficiency in Microsoft Office, Sketchup Pro, and strong finance, business, and investing abilities. In his free time he enjoys activities like football, traveling, buying and selling cars, working out, and spending time with family and friends.
Shanghai electric 2011 brochure Overview of a selection of capabilities Shang...Steve Wittrig
The document discusses Shanghai Electric Group Co., Ltd., the largest integrated equipment manufacturing group in China. It provides an overview of the company's history and development, with key milestones dating back to 1954. It describes Shanghai Electric's focus on high-efficiency clean energy, new energy, industrial equipment, and modern services. The company has established leadership in areas like fossil-fired power equipment, with the annual manufacturing capacity of its power station equipment reaching over 30 million kW.
Este documento presenta los resultados de una investigación de Google Trends sobre tres marcas de belleza y cuidado personal (MAC Cosmetics, Maybelline y L'Occitane) en Francia entre 2014 y 2016. Analiza cuál es la marca más buscada, las regiones y palabras clave más populares, las necesidades de los consumidores y cómo los resultados de búsqueda se comparan con la participación de mercado de cada marca. También propone un perfil típico del consumidor de estos productos.
Mechanic ailesi olarak, öncelikle Ramazan bayramınızı kutluyor,
sevdiklerinizle şeker tadında bir bayram geçirmenizi diliyoruz.
Mekanik tesisat sektörüne yön verenlerde, Tanrıöver Mühendislik’te
binin üzerinde projenin yapımında bulunan başmühendis Mustafa Öksüz ile söyleşi gerçekleştirdik. Değerli meslektaşıma, meslek hayatı ve tecrübelerini dergimizde paylaştığı ve bize değerli zamanını ayırdığı için teşekkür ediyorum. Temmuz sayımızda yine önemli makalelere yer verdik. Bryan Orchard tarafından yazılan ve Tuğba Şen tarafından çevrilen ıslak dengeleme ile Grundfos S-tube çarklarda oluşan titreşimde % 70 azalma ile Norm Teknik’ten temiz gazlı söndürme sistemleri üzerine genel bakış isimli makalelerimize göz
atmanızı öneririm.
Bu ay, sanat dünyamızın usta sesi ve yorumcusu Müzeyyen Senar hayatını kaybetti. 97 yıllık
ömrüne 30’un üzerinde albüm sığdıran, Atatürk’ün de en sevdiği sanatçılardan olan Senar’ı
kaybetmiş olmaktan dolayı içten üzüntülerimizi belirtmek istiyoruz. Eserleri ile her zaman
yaşayacak olan dev sanatçımıza Mechanic ailesi olarak Allah’tan rahmet, yakınlarına ve sevenlerine ise
baş sağlığı diliyoruz.
2015 yılı büyük sektör buluşmalarına ev sahipliği yapacak. İki tanesi Ocak ayında gerçekleşti.
Bunlardan ilki 26 -28 Ocak tarihlerinde Chicago’da gerçekleşen sektörün en önemli buluşma
organizasyonlarından olan AHR Expo 2015. Fuara katılımcı olan Daf Enerji sektörün önde gelen
mekanik projecilerini ağırladı. Ülkemizi başarıyla temsil etti. Kendilerine şükranlarımı sunuyorum.
Bir diğer etkinlik ise, 3.İnşaat ve Konut konferansı bu seferde birçok duayeni ve sektör üyesini ağırladı.
Mechanic dergisi olarak iki konferansı da sizin için yerlerinde takip ettik, önemli konuları sizin için
sayfalarımıza taşıdık.
Bu sayımızda 20 yılı aşkın, birikim ve tecrübe ışığında, mekanik tesisat mühendisliği konularında
geçerli, ulusal ve uluslararası şartnamelere uygun düzeyde çözümler üretmeyi başaran Beta Teknik’in
firma sahibi, makine mühendisi Cafer Aktürk ile kuş uçmaz kervan geçmez bir yerde başlayıp
İstanbul’da sürdürmekte olduğu aile yaşantısını, iş hayatını ve başarılarını konuştuk.
Este documento resume la evolución del concepto de marketing a través de las definiciones propuestas por la Asociación Americana de Marketing (AMA) desde 1960 hasta 2007. Inicialmente, el marketing se enfocaba en el intercambio entre oferta y demanda desde una perspectiva de negocio. Posteriormente incorporó un enfoque técnico basado en la mezcla de marketing y el intercambio no lucrativo. Más recientemente, el énfasis se ha puesto en las relaciones y el valor desde una perspectiva relacional, así como en la ética y respons
Automotive suppliers have adopted manufacturing tools to improve operations, lowering costs and making advanced functionality more accessible. A turn-key solution from MESTECH Services combines best-practice lean functions with predictable implementation costs for suppliers. It features modules for production management, quality management, materials management, and maintenance management to track production data and metrics.
28 Eylül 2015’de ülkemizde 2015-2016 eğitim-öğretim yılı başladı. Hayatlarının erken dönemlerinde anne ve babalarından herhangi bir ayrılık veya belirli bir süre uzak kalma gibi deneyimleri olmayan çocukların okula başlama ve oryantasyon süreçlerinde zorluklar yaşayabileceklerini düşünerek bu sayımızda okul fobisi konusunu işleyeceğiz. Çocuklarında okul fobisi olan velilerimize bu dönemi kolay atlatmalarını sağlayacak öneriler sunduk. Hem öğrencilerimize hem de velilerine başarılı bir eğitim-öğretim yılı diliyoruz. 22.sayımızda da Mechanic Dergisi’nde sektörümüzü sizin için takip etmeye devam ediyoruz. Piyasalar, ekonomi, sektör haberleri, etkinlikler, yeni ürünler, teknik makaleler ve uzman söyleşilerimiz ve makalelerimiz ile okumaya değer sayfalar hazırlamaya özen gösterdik.
Sample Report: Global Alternative Online Payment Methods: Second Half 2016yStats.com
Free Report Samples for our publication "Global Alternative Online Payment Methods: Second Half 2016".
Find the full updated 2021 report available for purchase at: https://bit.ly/3z2xlTc
Lernen Sie mit der Marketing Cloud die erste integrierte Social-Media-Plattform kennen. Wir zeigen Ihnen die Bandbreite der Funktionalitäten live: von Listening über Contentmanagement bis zum Ad-Spending. Begleitet wird die Session von Top-Fachleuten, wie „We are Social”, die ihre Praxis-Erfahrungen teilen.
Im Meltwater Webinar am 22. Mai 2019 sprach Prof. Dr. Claudia Hilker, 22. Mai 2019 über den digitalen Wandel im Marketing. Die Themen sind: #Digitalisierung im #Marketing, neue #CMO #Leadership Rolle, Erfolgsfaktoren zum digitalen Wandel für Unternehmen in Marketing, Vertrieb und Kommunikation: https://www.hilker-consulting.de/
Digital Analytics - Fluch oder Segen der Digitalisierung?Hochschule Luzern
Daten gewinnen im Zuge der digitalen Transformation weiter an Aufmerksamkeit. Doch worin liegt genau der Mehrwert von Daten und welches sind die grösste Herausforderungen für KMUs? Sind Daten das neue Öl des digitalen Zeitalters oder werden sie masslos überschätzt?
Dieser #expulZ Vortrag von Dr. Darius Zumstein (Forscher, Dozent & Kursleiter an der Hochschule Luzern) am Swisscom Business Campus (Swisscom KMU Business World) diskutierte aus Unternehmenssicht verschiedene, kontroverse Hypothesen zur Nutzung, zu den Möglichkeiten und zu Grenzen von Daten in einer digitalen Welt.
upljft: Social Media Marketing in herausfordernden ZeitenCasparMotullo
Die Ausbreitung des Coronavirus stellt uns alle vor große Herausforderungen. Signifikante Reduktion des beruflichen und privaten öffentlichen Lebens führen zu einem Rückzug ins Private. Die Menschen zu Hause befassen sich viel mit digitalem und mobilem Content und somit folglich mit Social Media. Zudem nehmen Kunden vermehrt Kontakt mit den Unternehmen und Marken über Facebook, Instagram & Co. auf. Anbieter, die diese Kanäle gerade jetzt richtig bespielen helfen dem Verbrauchen. Wir wollen Marken und Usern helfen, zueinanderzufinden, den Dialog aufrechtzuerhalten und auszubauen, um zum einen zur Bedürfnisbefriedigung der Konsumenten beizutragen und zum anderen den betriebswirtschaftlichen Rahmen der Unternehmen zu unterstützen. Wir tun das durch:
- Entwicklung und Umsetzung von passendem Always-On-Content
- Entwicklung und Umsetzung kreativer Kampagnenansätze
- mediale Aussteuerung durch aktives und zielgerichtetes Kampagnenmanagement
- Umsetzung des passenden Community, Engagement und Issue Managements
- Social Media Monitoring und Analytics.
Sprechen Sie uns an kontakt@upljft.com und wir senden Ihnen gern weiterführende Unterlagen zu.
Social Media Marketing in herausfordernden Zeiten von CoronaJan Honsel
#SocialMedia in herausfordernden Zeiten.
Die Ausbreitung des Coronavirus stellt uns alle vor große Herausforderungen. Signifikante Reduktion des beruflichen und privaten öffentlichen Lebens führen zu einem Rückzug ins Private. Die Menschen zu Hause befassen sich viel mit digitalem und mobilem Content und somit folglich mit Social Media. Zudem nehmen Kunden vermehrt Kontakt mit den Unternehmen und Marken über Facebook, Instagram & Co. auf. Anbieter, die diese Kanäle gerade jetzt richtig bespielen helfen dem Verbrauchen. Wir wollen Marken und Usern helfen, zueinanderzufinden, den Dialog aufrechtzuerhalten und auszubauen, um zum einen zur Bedürfnisbefriedigung der Konsumenten beizutragen und zum anderen den betriebswirtschaftlichen Rahmen der Unternehmen zu unterstützen. Wir tun das durch:
- Entwicklung und Umsetzung von passendem Always-On-Content
- Entwicklung und Umsetzung kreativer Kampagnenansätze
- mediale Aussteuerung durch aktives und zielgerichtetes Kampagnenmanagement
- Umsetzung des passenden Community, Engagement und Issue Managements
- Social Media Monitoring und Analytics.
Sprechen Sie uns an kontakt@upljft.com und wir senden Ihnen gern weiterführende Unterlagen zu.
Die digitale Revolution - Neue Geschäftsmodelle statt (nur) neue KommunikationBloom Partners GmbH
Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen entwickelt sich zu der zentralen unternehmerischen Herausforderung. Der vorliegende Artikel zeigt anhand einer empirischen Studie mit führenden Markenunternehmen, dass die Digitalisierung von Kommunikations- und Vertriebswegen erst dann zum effizienten Erfolgstreiber wird wenn das Top-Management die Initiativen strategisch unterstützt und die Agilität des Unternehmens im Umgang mit den Kunden gesteigert werden kann.
Welche Entwicklungsschritte kann eine Brand Community machen? Ausgehend vom Social Support ist zu beobachten, wie z.B. Prozesse bei Produktentwicklung oder zur Markteinführung mit erweiterter Kundeneinbindung ablaufen.
Marktüberblick mit Kurzcheck Lithium und Jive.
Kurzversion einer Webinarpräsentation im Rahmen der i-Service Initiative am 6. Juni 2016
Neue Technologien haben den Vertrieb in jüngster Zeit völlig revolutioniert. Ei-nerseits haben sie das Verkaufen anspruchsvoller gemacht, da Kunden die meis-ten Informationen, die sie benötigen, online erhalten und Kaufentscheidungen auf dieser Basis weitgehend eigenständig treffen. Andererseits können Technolo-gien – gezielt eingesetzt – den Vertriebsprozess heute erheblich vereinfachen und Verkäufer darin unterstützen, sich an die neue Customer Journey anzupassen sowie effizienter und erfolgreicher zu agieren als je zuvor.
Wird ein Social CRM Tool mit dem Anspruch implementiert, die ohnehin nur mäßig funktionierende CRM Installation zu verbessern, führt dies so gut wie sicher zu einer Enttäuschung. Die besten Projektergebnisse erzielt ein Social CRM als natürliche Erweiterung der bisherigen CRM-Tools und-Strategien
Go Google: Slides zu den gleichnamigen Events von PARX in Partnerschaft mit Google Enterprise. Wie migriere ich Exchange, Notes etc. nach Google Apps? Was muss ich dabei beachten?
1. Vom Dialog zum zufriedenen KundenSocial CRM in der Praxis 28. September 2010 Silvio Galfetti
2. PARX über uns Umfassende Cloud Computing Dienstleistungen aus einer Hand. Google Enterprise und zertifizierter Salesforce.com Consulting- und Implementierungspartner. Dienstleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette: Beratung, Konzeption, Spezifikation, Entwicklung, Implementation, Training, Support, Projektmanagement Standorte in Zürich, München, Düsseldorf und Wien Gründung 1998, Aktiengesellschaft
3. Warum Social Media? Facts & Figures Facebook (August 2010) rund 2,3 Mio. User in der Schweiz (August 2010), Tendenz steigend Deutsch (57%), Französisch (20%) und Englisch (13%) 60% sind zwischen 13 und 29 Jahren, fast 1/5 40+ Geschlechterverhältnis ca. 50:50 Twitter (Juni 2010) 220'000 User in der Schweiz (Juni 2010), Tendenz steigend 54% sind zwischen 25 und 44 Jahren Quellen: Virtua (Facebook) und Sabine Dufaux (Twitter)
4. SocialCRm:Ziele Zuhören: Markt- und Kunden-Einblick sowie Informationen gewinnen Unterhalten: 2-Weg-Kommunikation – direkte und schnelle Antwort auf Ansprache Motivieren: Kunden über uns sprechen lassen, Mund-zu-Mund-Werbung Unterstützen: Kunden helfen sich selbst und einander Involvieren: Bessere Produkte und besserer Service durch Kundenfeedback
5. Sales & marketingprozess Ein Lead ist ein durch eine werbliche Ansprache generierter Interessent für ein Produkt bzw. eine Dienstleistung. Kontakte sind alle Personen, die im Zusammenhang mit den Business Accounts beobachtet und bearbeitet werden müssen. Opportunitiessind alle offenen Abschlüsse und Verkäufe, die beobachtet werden.
6. WarumSalesforce.com Social Media finden in der Cloud statt! Führende Lösung für Vertrieb, Kunden-service und Applikationsentwicklung Salesforce.com ist dasCloudComputing Unternehmen Social Media Integration bereits realisiert und deckt alle Aspekte ab DEMO!
7. Sales & marketingprozess 1 Call-to-Action Website Besucher Neue Leads generieren Social Media Leads erfassen Daten Import Listen
10. Social CRM Zusammenfassung Social Media sind ein effizienter Kanal zur Generierung von Leads. Um aus diesen Leads einen Abschluss zu generieren, benötigt man einen Sales & Marketing Prozess, der mit einem modernen und leistungsfähigen CRM-System abgebildet wird. Nach dem Abschluss, wenn aus dem Lead ein Kunde geworden ist, muss man zuhören und analysieren, was auf diesen Kanälen gesagt wird. Dazu ist ein effizienter Customer Service Prozess nötig, den man ebenfalls mit einem modernen und leistungsfähigen CRM-System abbilden kann. Dank dem Einsatz eines solchen CRM sind alle Mitarbeiter, die im Kontakt nach Aussen stehen, jederzeit auf dem Laufenden, was passiert. Damit lassen sich alle Prozesse optimieren und Ressourcen sparen.
13. Social CRM am Beispiel Salesforce.com SalesforceforTwitter: Twitter-Integration, Kontaktaufnahme und Verfolgen der Konversationen Force.com forFacebook: Kontaktaufnahme und Verfolgen der Konversationen Einbinden aller Social Media Aktivitäten in die History Answers & Ideas: Die eigene Social Community auf der eigenen Webseite; Kunden können Fragen stellen und Ideen posten Customer Feedback: Kommentare, Bewerten von Inhalten und nutzergenerierte Lösungen für den Kundendienst
14. Sales & Marketing Terminologie Accounts are your organization's customers, competitors, and partners. Each account stores information such as name, address, and phone numbers. For each account, you can store related information such as opportunities, activities, cases, partners, contracts, and notes. A lead is a prospect or potential opportunity - a person you met, or someone who filled out a form on your company’s website. Lead Account Contacts are all of the individuals associated with your business accounts that you need to track. You can store various information for a contact, such as phone numbers, addresses, titles, and roles in a deal. Opportunities are the sales and pending deals that you want to track. By adding opportunities, you are also building your “pipeline,” which will contribute to your forecast. You can also link opportunities to campaigns to help measure the ROI of your marketing programs. Opportunity Contact