Smartree a participat la ce-a de-a doua editie a HR Tech. Alaturi de partenerii nostri de la McDonald's, am prezentat Smarter Rewards: McSmile Integrated Tool.

1. Smarter Rewards
McSmile Integrated Tool

2. Zâmbetul este ceea ce definește atitudinea colegilor noștri față de cei
peste 150.000 de oaspeți ce ne trec pragul în fiecare zi, de aceea am creat
programul McSmile.
Destinat motivării angajaților din restaurantele McDonald’s și intrat în
vigoare la 01.01.2014, programul constă, practic, în acordarea de puncte
McSmile angajaților companiei pe baza performanțelor obținute.
Obiective
• cresterea motivației și
satisfacției angajaților;
• încurajarea excelenței
în tot ceea ce facem;
• oferirea de recompense
• îndeplinirea bugetului
de vânzări și
profitabilitate în
restaurante.
Avantaje
• flexibilitate - fiecare
angajat își poate alege
premiul;
• noii angajați se pot
alătura imediat
programului;
• mecanisme simple
pentru concursuri
interne.

3. McSmile: gestionare și audit
Inițial, gestionarea și auditul punctelor McSmile se faceau manual,
folosind fișiere Excel care circulau între restaurante și Head Office.
Riscuri și dificultăți
 riscul de a greși la completare și transmitere;
 procesul de centralizare necesita multe resurse;
 greutate în verificarea ”stocului” de puncte McSmile din fiecare
restaurant.
Aplicație care să automatizeze și să fluidizeze întregul proces,
dezvoltată de Smartree.

4. McSmile: beneficiile automatizării
Aplicația dezvoltată de Smartree înseamnă:
 niveluri diferite de acces, conform cu structura din restaurant;
 integrarea tuturor etapelor, de la acordarea punctelor până la
alegerea premiilor;
 rapoarte centralizatoare la nivel de restaurant și de companie;
 rapoarte pentru departamentul de HR;
 urmărirea comenzilor;
 verificarea de către fiecare angajat a numărului de puncte obținute.
Când tehnologia avansată își dă mâna cu grija față de oameni nu se
pot naște decât zâmbete, McZâmbete.
Deviza McDonald’s este: “Good food, good people, good neighbor”,
La ea se adăugă, desigur, și datorită Smartree, “Good smile”.

5. Protagoniști și niveluri de acces
Salariat
RAP
Store Manager
HR
Vizualizare puncte
McSmile
Alocare puncte McSmile
Realizare comenzi
Recepţie produse
Recepţie produse angajaţi
Import produse,
stocuri, prețuri
Raportare

6. Roluri strategice
Salariat
RAP
Store Manager
Furnizori
produse
HR
McDonald’s

7. Funcţionalităţi
Salariatul
vizualizează numărul de
puncte McSmile primite,
vede istoricul comenzilor și
produsele.
RAP
vizualizează punctele
McSmile pentru angajaţii
din restaurant, comenzile
și poate aloca noi puncte.
Store managerul
alocă produse, realizează
comenzi, gestionează
recepția și predarea
produselor către salariați.
 Fluidizarea centralizării comenzilor de produse și transmiterea lunară către furnizor.
 Transferul produselor ca avantaje în natură către payroll și taxarea acestora conform
legislației în vigoare.
 Acordarea de puncte McSmile cu valori diferite în funcție de realizările angajaților.
 Gestionarea și actualizarea stocului de produse disponibile de la furnizori în funcție
de comenzile din restaurante.
 Realizarea de comenzi într-un sistem integrat, conform numărului de puncte McSmile
disponibile pentru fiecare angajat.
 Raportări diverse, în funcție de aria de interes a utilizatorilor.

8. Avantaje modul Rewards
Gestionare
eficientă
Transfer la
payroll
Reducere
riscuri legale
Reducere
birocrație
Reducere
costuri
Viteză în
administrare

9. Vă mulţumim!