El documento aborda la importancia de los sistemas integrados de gestión en la organización, incluyendo la planificación y establecimiento de objetivos y metas medibles. Se destaca la responsabilidad de la dirección en la identificación de oportunidades de mejora y cumplimiento legal, y se proponen pasos para fijar objetivos, metas e indicadores que guíen las acciones hacia la eficacia y eficiencia de estas gestiones. Además, se mencionan temas de interés relacionados con el desempeño ambiental y social de la organización.

1. Sistemas Integrados de
Gestión I
Semana 2: Sistemas de gestión
Mg. Yasser Vásquez Baca
Universidad de Huánuco - 2022
1

2. 2
Políticas
Objetivos
organizacionales
Sistema de gestión
Programas
Procesos
Procedimientos
Actividades
SISTEMAS DE GESTIÓN

3. Proceso
Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan
entre si, las cuales transforman elementos de entrada en resultados.
Las entradas y salidas pueden ser: equipos, materiales, componentes,
residuos, emisiones, energía, información, diseños, etc.
SISTEMAS DE GESTIÓN
3

4. 4
Actividades normadas (reguladas)
¿Quién, cómo y cuándo?
Actividades no normadas
Cualquiera, de diversas formas, en
cualquier momento
Sistema de Gestión
Organización
Gestión por procesos
SISTEMAS DE GESTIÓN

5. Elementos
SIG
Responsabilidades
Prácticas
Procedimientos
Procesos
Planificación de
las actividades
Recursos
Estructura
organizacional
5 SISTEMAS DE GESTIÓN

6. 6
Sistema
de
Gestión
CONTROLES
- Medir
- Monitorear
- Auditar
- Inspeccionar
- Verificar
- Revisar
Temas de interés:
• Incidentes ambientales (3 eventos de
derrame al río).
• Incidentes sociales (53 quejas de
vecinos al año).
• Generación de residuos (7 TM de
RRSS).
• Simulacros (24 simulacros respuesta a
incendios).
• Inversiones (31 000 $ invertidos en el
mantenimiento del SIG).
• Consumo energético (23 kW-h de
energía consumida).
• Desempeño de proveedores ( )
• Capacitaciones ( )
• Calibraciones ( )
• Ahorros ( )
• …
Desempeño
SISTEMAS DE GESTIÓN

7. Eficacia
Grado en que se realizan las
actividades y resultados
planificados.
Eficiencia
Relación entre los resultados
alcanzados y los recursos
utilizados.
7 SISTEMAS DE GESTIÓN

8. Es responsabilidad de la dirección y ayuda a planificar el sistema de
gestión con:
 El establecimiento de objetivos y seguimiento de su consecución.
 La identificación de oportunidades de mejora.
 La evaluación del cumplimiento legal.
 La información y comunicación interna y externa a partes interesadas.
8 SISTEMAS DE GESTIÓN

9.  Los objetivos deben ser establecidos, incluyendo las funciones y los
niveles pertinentes dentro de la organización.
 Los objetivos de calidad, ambientales, de seguridad u otros deben
ser medibles y coherentes con las políticas vigentes.
9 SISTEMAS DE GESTIÓN

10. Objetivos, metas y programas
La organización debe establecer, objetivos y metas ambientales
documentados en los niveles y funciones pertinentes dentro de la organización.
10 SISTEMAS DE GESTIÓN

11. 11 SISTEMAS DE GESTIÓN

12. Pasos para establecer objetivos, metas e indicadores
 1er. Paso: Establecer los objetivos
Los objetivos pueden estar relacionados con palabras claves tales como:
12 SISTEMAS DE GESTIÓN

13.  2do. Paso: Fijar Metas
Para cada objetivo debe establecerse una meta:
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14.  3er. Paso: Establecer indicadores
Definir los indicadores para los objetivos y metas establecidos.
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15. La organización debe establecer, uno o varios programas para
alcanzar sus objetivos y metas, estos programas de gestión deben
incluir:
 Actividades para lograr las metas y objetivos.
 Asignación de las responsabilidades.
 Asignación de recursos.
 Revisión y modificación de los programas según sea necesario.
15 SISTEMAS DE GESTIÓN

16.  4to. Paso: Definir las acciones y tareas
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17.  5to. Paso: Definir las prioridades y los recursos necesarios para ejecutar las
acciones.
Priorizar los objetivos:
• Están relacionados con el cumplimiento de los requisitos legales.
• Están relacionados con la satisfacción del cliente, los riesgos de S & SO y
los impactos ambientales.
• Se pueden lograr con relativa facilidad y bajo costo.
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18. 18 SISTEMAS DE GESTIÓN

19. Programas de Gestión
19 SISTEMAS DE GESTIÓN

20. GRACIAS
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