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SERVICIO NACIONAL DE 
APRENDIZAJE 
SENA 
Gestión de Mercados
Gladys Alexandra Espitia 
Téllez 
Gestión de Mercados 
Noviembre 2014
El SENA está encargado de cumplir la función que le 
corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y 
técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y 
ejecutando la formación profesional integral, para la 
incorporación y el desarrollo de las personas en actividades 
productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y 
tecnológico del país.
En el 2020, el SENA será una Entidad de clase mundial en formación profesional integral y en el uso y 
apropiación de tecnología e innovación al servicio de personas y empresas; habrá contribuido 
decisivamente a incrementar la competitividad de Colombia a través de: 
Aportes relevantes a la productividad de las empresas. 
Contribución a la efectiva generación de empleo y la superación de la pobreza. 
Aporte de fuerza laboral innovadora a las empresas y las regiones. 
Integralidad de sus egresados y su vocación de servicio. 
Calidad y estándares internacionales de su formación profesional integral. 
Incorporación de las últimas tecnologías en las empresas y en la formación profesional integral. 
Estrecha relación con el sector educativo (media y superior). 
Excelencia en la gestión de sus recursos (humanos, físicos, tecnológicos y financieros).
El escudo del SENA y la bandera, 
diseñados a comienzos de la creación de 
nuestra institución, reflejan los tres sectores 
económicos dentro de los cuales se ubica 
el accionar de la institución: el piñón, 
representativo del sector industria; el 
caduceo, asociado al de comercio y 
servicios; y el café, ligado al primario y 
extractivo.
El logotipo muestra de forma gráfica la 
síntesis de los enfoques de la formación 
que impartimos en la que el individuo 
es el responsable de su propio proceso 
de aprendizaje.
Es él quien planifica sus actividades diariamente; elige lo que va a 
hacer, cómo lo va a hacer y con quién lo va a hacer; planifica sus 
tareas, pero también su proceso; es responsable de su nivel de 
motivación, de la utilización del tiempo y, sobre todo, de la dirección 
y nivel de profundidad que va a imprimir cada día a sus tareas. Los 
instructores/tutores lo orientan en su trabajo, pero él es el verdadero 
mediador de su aprendizaje: Es él quien relaciona su vida con lo que 
aprende y viceversa, colabora con su compañeros, se comunica 
con su Tutor para aclarar dudas y cree que el aprendizaje se puede 
dar en cualquier entorno.
El Tutor es un factor esencial para asegurar que el entorno de aprendizaje será favorable 
para el Aprendiz. La calidad, la variedad y la dinámica de las interacciones, 
orientaciones y tutorías, así como el entusiasmo y la consagración del Tutor, son 
fundamentales para determinar el éxito de los aprendices en el proceso formativo. 
El Tutor deja de ser la única fuente de información para convertirse en asesor y guía, en 
un planificador de un proceso educativo abierto y flexible, con fuentes de información 
actuales, variadas, claras y motivadoras. 
Para desempeñar con calidad su rol, el Tutor debe tener las siguientes habilidades: 
comprensión de los procesos online, habilidades relacionadas con el manejo de las 
herramientas tecnológicas que soportan la formación virtual y a distancia, habilidades 
comunicativas, entre otros. Además deben ser expertos en las competencias del 
programa de formación y poseer habilidades para las relaciones interpersonales e 
intrapersonales.
El bienestar de los alumnos es el conjunto de condiciones y 
posibilidades que les permiten potenciar y maximizar los 
conocimientos, las competencias que se desarrollan en el proceso 
de aprendizaje y en su participación, como miembro de la 
comunidad educativa del Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA. 
Así mismo, es el marco referencial y la construcción de saberes y 
quehaceres en las dimensiones psíquica, física y social además, de 
actitudes y aptitudes, que apunten al desarrollo humano, a la 
formación integral de los alumnos y al mejoramiento de su calidad 
de vida como individuos y como grupo institucional
El bienestar debe ser eje fundamental en los programas de 
formación profesional integral ofrecidos por el Servicio 
Nacional de Aprendizaje, SENA, que compromete a la 
institución como un todo y a los Subdirectores de Centro como 
responsables de la implementación y ejecución del Plan 
Nacional Integral de Bienestar de los Alumnos en los Centros 
de Formación Profesional.
Desde esta perspectiva, para el bienestar de los alumnos es de 
vital importancia el proceso de inducción, en el cual se 
apropia de las condiciones de permanencia en la institución 
durante su proceso formativo y las condiciones de egreso para 
su proyección en el mundo del trabajo y en el mundo de la 
vida.
Los siguientes son los frentes de acción del Bienestar de los Aprendices: 
Salud 
Desarrollo intelectual 
Consejería y orientación 
Promoción socioeconómica 
Recreación y deporte 
Información y comunicación 
Protección y servicios institucionales
El SENA actualmente usa blackboard ( un sistema de administración 
de aprendizaje, lms: learning managment system), para desarrollar 
cursos en línea o la denominada formación a través de ambientes 
virtuales de aprendizaje, sin embargo actualmente ha volcado sus 
esfuerzos para lograr la utilización de esta plataforma en la gestión 
de la formación presencial, para lo cual se ha instalado allí toda la 
información de estructuras curriculares (programa de formación 
titulada), para así gestionarlas en línea por parte de todos los 
aprendices, instructores y coordinadores académicos, cada cual 
desde su respectivo rol en el proceso de formación.
se define como un “sistema optimizado para la formación integral del 
aprendizaje activo”, esta plataforma ha sido diseñada para gestionar de 
forma eficiente, transparente, flexible y con calidad la cadena de valor de la 
entidad, a través de este sistema los usuarios tienen la posibilidad de consultar 
en línea todos los aspectos relacionados con las formaciones. algunas de sus 
funciones son; acceso a ambientes, recursos e instructores, consulta ruta de 
aprendizaje, optimización de cupos, conocimiento sobre los resultados de 
evaluación de aprendices, optimización de tiempos de aprendizaje, solicitud 
de programas a la media, y consulta de los certificados de aprendices SENA. 
SENA virtual nos ofrece la oportunidad de recibir cursos virtuales con instructor 
virtual en donde se reciben clases como si fueran presenciales, desde cualquier 
parte en donde nos encontremos certificados para ser los mejores en cualquier 
tipo de titulación siempre y cuando sea de manera responsable.

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Servicio nacional de aprendizaje

  • 1. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Gestión de Mercados
  • 2. Gladys Alexandra Espitia Téllez Gestión de Mercados Noviembre 2014
  • 3. El SENA está encargado de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la formación profesional integral, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.
  • 4. En el 2020, el SENA será una Entidad de clase mundial en formación profesional integral y en el uso y apropiación de tecnología e innovación al servicio de personas y empresas; habrá contribuido decisivamente a incrementar la competitividad de Colombia a través de: Aportes relevantes a la productividad de las empresas. Contribución a la efectiva generación de empleo y la superación de la pobreza. Aporte de fuerza laboral innovadora a las empresas y las regiones. Integralidad de sus egresados y su vocación de servicio. Calidad y estándares internacionales de su formación profesional integral. Incorporación de las últimas tecnologías en las empresas y en la formación profesional integral. Estrecha relación con el sector educativo (media y superior). Excelencia en la gestión de sus recursos (humanos, físicos, tecnológicos y financieros).
  • 5. El escudo del SENA y la bandera, diseñados a comienzos de la creación de nuestra institución, reflejan los tres sectores económicos dentro de los cuales se ubica el accionar de la institución: el piñón, representativo del sector industria; el caduceo, asociado al de comercio y servicios; y el café, ligado al primario y extractivo.
  • 6. El logotipo muestra de forma gráfica la síntesis de los enfoques de la formación que impartimos en la que el individuo es el responsable de su propio proceso de aprendizaje.
  • 7.
  • 8. Es él quien planifica sus actividades diariamente; elige lo que va a hacer, cómo lo va a hacer y con quién lo va a hacer; planifica sus tareas, pero también su proceso; es responsable de su nivel de motivación, de la utilización del tiempo y, sobre todo, de la dirección y nivel de profundidad que va a imprimir cada día a sus tareas. Los instructores/tutores lo orientan en su trabajo, pero él es el verdadero mediador de su aprendizaje: Es él quien relaciona su vida con lo que aprende y viceversa, colabora con su compañeros, se comunica con su Tutor para aclarar dudas y cree que el aprendizaje se puede dar en cualquier entorno.
  • 9. El Tutor es un factor esencial para asegurar que el entorno de aprendizaje será favorable para el Aprendiz. La calidad, la variedad y la dinámica de las interacciones, orientaciones y tutorías, así como el entusiasmo y la consagración del Tutor, son fundamentales para determinar el éxito de los aprendices en el proceso formativo. El Tutor deja de ser la única fuente de información para convertirse en asesor y guía, en un planificador de un proceso educativo abierto y flexible, con fuentes de información actuales, variadas, claras y motivadoras. Para desempeñar con calidad su rol, el Tutor debe tener las siguientes habilidades: comprensión de los procesos online, habilidades relacionadas con el manejo de las herramientas tecnológicas que soportan la formación virtual y a distancia, habilidades comunicativas, entre otros. Además deben ser expertos en las competencias del programa de formación y poseer habilidades para las relaciones interpersonales e intrapersonales.
  • 10. El bienestar de los alumnos es el conjunto de condiciones y posibilidades que les permiten potenciar y maximizar los conocimientos, las competencias que se desarrollan en el proceso de aprendizaje y en su participación, como miembro de la comunidad educativa del Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA. Así mismo, es el marco referencial y la construcción de saberes y quehaceres en las dimensiones psíquica, física y social además, de actitudes y aptitudes, que apunten al desarrollo humano, a la formación integral de los alumnos y al mejoramiento de su calidad de vida como individuos y como grupo institucional
  • 11. El bienestar debe ser eje fundamental en los programas de formación profesional integral ofrecidos por el Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA, que compromete a la institución como un todo y a los Subdirectores de Centro como responsables de la implementación y ejecución del Plan Nacional Integral de Bienestar de los Alumnos en los Centros de Formación Profesional.
  • 12. Desde esta perspectiva, para el bienestar de los alumnos es de vital importancia el proceso de inducción, en el cual se apropia de las condiciones de permanencia en la institución durante su proceso formativo y las condiciones de egreso para su proyección en el mundo del trabajo y en el mundo de la vida.
  • 13. Los siguientes son los frentes de acción del Bienestar de los Aprendices: Salud Desarrollo intelectual Consejería y orientación Promoción socioeconómica Recreación y deporte Información y comunicación Protección y servicios institucionales
  • 14. El SENA actualmente usa blackboard ( un sistema de administración de aprendizaje, lms: learning managment system), para desarrollar cursos en línea o la denominada formación a través de ambientes virtuales de aprendizaje, sin embargo actualmente ha volcado sus esfuerzos para lograr la utilización de esta plataforma en la gestión de la formación presencial, para lo cual se ha instalado allí toda la información de estructuras curriculares (programa de formación titulada), para así gestionarlas en línea por parte de todos los aprendices, instructores y coordinadores académicos, cada cual desde su respectivo rol en el proceso de formación.
  • 15. se define como un “sistema optimizado para la formación integral del aprendizaje activo”, esta plataforma ha sido diseñada para gestionar de forma eficiente, transparente, flexible y con calidad la cadena de valor de la entidad, a través de este sistema los usuarios tienen la posibilidad de consultar en línea todos los aspectos relacionados con las formaciones. algunas de sus funciones son; acceso a ambientes, recursos e instructores, consulta ruta de aprendizaje, optimización de cupos, conocimiento sobre los resultados de evaluación de aprendices, optimización de tiempos de aprendizaje, solicitud de programas a la media, y consulta de los certificados de aprendices SENA. SENA virtual nos ofrece la oportunidad de recibir cursos virtuales con instructor virtual en donde se reciben clases como si fueran presenciales, desde cualquier parte en donde nos encontremos certificados para ser los mejores en cualquier tipo de titulación siempre y cuando sea de manera responsable.