SBD 15: Transformation towards digital advisory within Wealth Management, Christian Wiesendanger, Head of UBS Wealth Management Switzerland.

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Der Finanzplatz Schweiz befindet sich in einem fundamentalen Strukturwandel, bei dem die Chancen der Digitalisierung und neue Kundenerwartungen zentrale Treiber sind. Die Geschäftsmodelle von Direktbanken, Fintechs und Peer-to-Peer-Anbieter haben den Wandel im Bankgeschäft zusätzlich beschleunigt. In seinem Referat gibt Christian Wiesendanger Einblicke in die digitale Strategie der UBS und zeigt auf, welchen Einfluss diese auf das Geschäft der Vermögensverwaltung hat.

Business

t381392 [printed: 29. August 2013 2:03 PM] [saved: 4. November 2013 4:08 PM] Y:TRANSPARENZ18 Management Conference04 Jan 201401 Presentations01 State of the union_v0.1.ppt
WM
WM industry challenges
 Asset managers vs.
Wealth managers
 Financial planners vs.
Wealth managers
BATTLE
FOR CLIENT OWNERSHIP
(AM VS WM)
PROTECTION
OF INVESTORS
CHANGE
IN CLIENT EXPECTATIONS
(AGING AND DIGITAL)
PRESSURE
ON ECONOMICS
1

Offering
Content
Engines (e.g. Cornerstone)
Holistic Advise
Wealth
Management
Online
That’s why we don't have a digital strategy – rather is
digital an integral part of our business strategy
3
Distribution
channels

Why now? – Because “we know that we don’t know…”
… but we do know that digital inside UBS will happen
Facts
 Digital adoption first slow, then exponential
 Inflection point not known
Conclusions
 We must start, and have done so, with strong
early results
 We invest substantial time/resources
Fintech
Time

4

6
Did we raise your
interest?
http://www.ubs.com/advice-
ch

Janos Heé beleuchtet am Smart Business Day 2016 die digitale Transformation von Sunrise. Mit dem Launch der neuen Plattformen sunrise.ch, mtvmobile.ch und business.sunrise.ch setzt das Schweizer Telekommunikationsunternehmen genau da an, wo es wirklich zählt: beim Kunden und dessen Ansprüchen. Heé erläutert dabei unter anderem, welchen Herausforderungen er bei der Umsetzung dieser Digitalisierungsprojekte begegnet ist. Ein besonderes Augenmerk richtet er zudem auf die Organisation seines Unternehmens, denn durch die neu eingesetzten Tools werden ganz neue Anforderungen an die Organisation, die Unternehmenskultur und die Infrastruktur von Sunrise gestellt.

The Telecommunications Business in Switzerland - Liberalization and Regulation

Roberto Balmer

Frukostseminarium om operativa risker 2013-10-28

Transcendent Group

När Finansinspektionen inom kort planerar att släppa externremissen på föreskriften om hantering av operativa risker får vi ett väsentligt mer detaljerat regelverk kring de operativa riskerna. Detta kommer också att påverka vad som kommer anses vara god riskhantering. Kravet på god riskhantering har funnits sedan länge, men nu kommer fler detaljerade krav på hur detta går till i praktiken. Många menar att det som förr var ”best practice” nu blir minimikrav. Under det här frukostseminariet får du en analys av nödvändiga åtgärder innan föreskrifterna träder i kraft samt en redogörelse för hur Swedbanks ansvariga chefer för kontroll av operativa risker har angripit frågan. Ämne: Regelverksanalys av Finansinspektionens föreslagna föreskrift om hantering av operativa risker – vad som sparades och vad som tillkom jämfört med tidigare underhandsversion Talare: Margareta Lindahl, Transcendent Group Margareta är konsult och branschansvarig för finanssektorn på Transcendent Group och har över tio års erfarenhet av den finansiella sektorn från flera olika positioner. Senast kommer hon från Finansinspektionen, där hon bland annat verkade som expert inom operativa risker. Hennes expertområde spänner från de operativa riskerna generellt, med intern styrning och kontroll i synnerhet och IT-risker i allmänhet, till hela kapitaltäckningsregelverket och Solvens 2. Ämne: Hur har Swedbank förberett, prioriterat och kommunicerat implementationen av föreskriften om hantering av operativa risker för att få ut största möjliga nytta? Talare: Håkan Berg, fram till för en månad sedan CRO på Swedbank Group, och Marcus Ellman, Head of Group Operational Risk på Swedbank Håkan har haft flera olika roller på Swedbank, allt från koncerninternrevisionschef till chef för den baltiska affärsverksamheten. Under de två senaste åren har han haft rollen som CRO på Swedbank Group. Om det är någon som har sett orsak och verkan av operativa risker i praktiken, så är det Håkan Berg. Marcus är sedan sex månader tillbaka Head of Group Operational Risk på Swedbank och den som nu ansvarar för att utveckla och inplementera riskramverk, processer och systemstöd som gör banken compliant med regelverken. Marcus har arbetat i Swedbank sedan 2006, först i olika roller på internrevisionen och därefter inom koncernfunktionen Strategic Analysis and M&A. Innan dess arbetade han som konsult inom risk management med inriktning mot finansiella sektorn på Andersen, Deloitte och E&Y.

Derivatives – Converging/Diverging

László Árvai

Presentatie Out Smart Turn Key Solutions 1 9

Maarten_de_Keijzer

Private Banking Summit in Switzerland

Astrid Mestrovic

Digitization Strategies in Corporate Banking von Brigitte Ross

Bosshard & Partner Unternehmensberatung

VI.3 DAC-EPOC JOINT TASK TEAM ON CLIMATE CHANGE AND DEVELOPMENT CO-OPERATION

Development Co-operation Directorate (DCD-DAC)

In seinem Referat am Smart Business Day 2018 beleuchtet Marcel Härtlein Chancen und Stolpersteine der digitalen Transformation der Emmi. Am Beispiel der Digital Consumer Experience zeigt Härtlein auf, wie sich Emmi auf Basis von kanal- und organisationsübergreifenden Kundendaten selbst eine direkte Beziehung zu Konsumenten aufbaut. Dabei geht Härtlein auch auf die organisatorischen und kulturellen Herausforderungen dieses Wandels ein.

SBD18 - Innovation als Mantra und als Prozess - Bettina Hein, Pixability

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Innovationsdruck ist für Unternehmen sicherlich kein Fremdwort, aber oft denkt man dabei an Geistesblitze, die nur noch ausgeführt werden müssen. In Wirklichkeit handelt es sich nicht um einen Blitz, sondern eine Geisteseinstellung, ein Mantra sowie einen Prozess, der hartnäckig und beständig ausgeführt werden muss. Bettina Hein beschreibt am Smart Business Day 2018 diesen Prozess anhand ihrer Softwarefirmen sowie der grossen Markenhersteller, die ihre Unternehmen als Kunden haben.

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SBD 17 – Digitale Transformation mit dem "Digital Powerhouse"

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Postfinance ist ein führender Finanzdienstleister mit einem umfassenden digitalen Angebot für Privat- und Geschäftskunden. Im Rahmen des Programms “Digital Powerhouse” soll die Digitale Transformation der Postfinance weiter vorangetrieben werden. Sylvie Meyer gibt einen Einblick in dieses Programm, stellt dar, wie die Postfinance das Thema Customer Experience im Unternehmen verankert und gibt einen Ausblick, was der Kunde in Zukunft von der Postfinance erwarten darf.

SBD17: Versicherungsbranche im Umbruch – Lost in Digitalization

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Personalization as driving belt for digital transformation? A reality check.

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2. Adobe Round Table: AEM im Einsatz beim BIT

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Das Leben nach dem Studium. Vortrag an der FH Mainz (Kommunikations-Design).

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SBD 15: Kundenerwartungen im Fokus - die drei grössten Herausforderungen der ...

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Simon Lehmann erläutert, wie er die digitale Transformation in unterschiedlichen Unternehmen als Executive und Verwaltungsrat aktiv steuert. Dabei geht er auf die Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung ein. Im Zentrum des Referats stehen die neuen Kundenerwartungen, die sich branchenunabhängig gewandelt haben und Kaufentscheide stark beeinflussen. Dazu gehören: Unmittelbarkeit, Vertrauen und Relevanz. Um ein ganzes Unternehmen darauf auszurichten, reicht nicht “nur” ein C-Level Commitment - erfolgreiche Transformation erfordert eine proaktive Gestaltungsrolle der Executives.

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Markus Steinke beleuchtet in seinem Referat die digitale Transformation des internationalen Konzerns Metrohm. Dabei zeigt er, wie sich die Kundenerwartungen im B2B-Umfeld in den vergangenen Jahren verändert haben, wie sich diese Veränderungen international unterscheiden und wie Metrohm darauf reagiert hat. Ein besonderes Augenmerk richtet der Group Vice President Marketing auf die veränderten Anforderungen an die Marketingorganisation.

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Have you ever heard that user-generated content or video testimonials can take your brand to the next level? We will explore how you can effectively use video testimonials to leverage and boost your sales, content strategy, and increase your CRM data.🤯 We will dig deeper into: 1. How to capture video testimonials that convert from your audience 🎥 2. How to leverage your testimonials to boost your sales 💲 3. How you can capture more CRM data to understand your audience better through video testimonials. 📊

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This Digital Transformation and IT Strategy Toolkit was created by ex-McKinsey, Deloitte and BCG Management Consultants, after more than 5,000 hours of work. It is considered the world's best & most comprehensive Digital Transformation and IT Strategy Toolkit. It includes all the Frameworks, Best Practices & Templates required to successfully undertake the Digital Transformation of your organization and define a robust IT Strategy. Editable Toolkit to help you reuse our content: 700 Powerpoint slides | 35 Excel sheets | 84 minutes of Video training This PowerPoint presentation is only a small preview of our Toolkits. For more details, visit www.domontconsulting.com

Understanding User Needs and Satisfying Them

Aggregage

https://www.productmanagementtoday.com/frs/26903918/understanding-user-needs-and-satisfying-them We know we want to create products which our customers find to be valuable. Whether we label it as customer-centric or product-led depends on how long we've been doing product management. There are three challenges we face when doing this. The obvious challenge is figuring out what our users need; the non-obvious challenges are in creating a shared understanding of those needs and in sensing if what we're doing is meeting those needs. In this webinar, we won't focus on the research methods for discovering user-needs. We will focus on synthesis of the needs we discover, communication and alignment tools, and how we operationalize addressing those needs. Industry expert Scott Sehlhorst will: • Introduce a taxonomy for user goals with real world examples • Present the Onion Diagram, a tool for contextualizing task-level goals • Illustrate how customer journey maps capture activity-level and task-level goals • Demonstrate the best approach to selection and prioritization of user-goals to address • Highlight the crucial benchmarks, observable changes, in ensuring fulfillment of customer needs

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1. Christian Wiesendanger Head UBS WM Switzerland October 26th 2015 Smart Business Day 2015 Transformation towards digital advisory within Wealth Management

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