El documento discute cómo las relaciones públicas ya no se consideran sólo para grandes empresas, sino que también son útiles y factibles para pequeñas y medianas empresas. Explica que, contrario a la creencia anterior, las relaciones públicas no son caras y pueden ser más efectivas para pequeñas empresas debido a que permiten interacción humana directa y el uso de tecnologías de comunicación para interactuar con audiencias de una manera personalizada.