O documento discute a importância do ROI (Retorno sobre Investimento) em mídias sociais, destacando métricas e técnicas para mensurar o ROIM (Retorno sobre Investimento em Marketing). O ROIM é calculado subtraindo o total investido em marketing da receita gerada e dividindo pelo total investido. A apresentação foca em campanhas específicas e objetivos variados que podem incluir tanto ganhos financeiros quanto ações desejadas dos usuários.