rischio clinico, Identificazione del Paziente

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IDENTIFICAZIONE
DEL PAZIENTE 2
In tutto il mondo gli ospedali affrontano quotidianamente la sfida della sicurezza.
Anche la nostra Azienda è impegnata ad offrire cure appropriate, efficaci e sicure ed
aderisce alla campagna mondiale per la sicurezza del paziente promossa
dall’Organizzazione Mondiale per la Sanità e da Joint Commission International.

Gentile Signora,
Gentile Signore,
tra gli obiettivi internazionali per la sicurezza del paziente è
previsto che vengano adottate misure idonee per la Sua
identificazione.

Per tale ragione potrebbe
rendersi necessario applicarLe
un braccialetto nel quale sono
trascritti i Suoi dati anagrafici.

WORLD ALLIACE for PATIENT SAFETY

SINTESI DEL PROGETTO IMPRENDITORIALE L'elaborato di tesi si propone di presentare un nuovo e rivoluzionario modo diconcepire il marketing, la comunicazione e le strategie di interazione con i consumatori.Partendo da una configurazione economico-psicologica dei comportamenti deiconsumatori in fatto di scelta, sono passato ad analizzare le nuove strategie dibusiness di successo, nonché i casi aziendali di fama mondiale. Il punto diincontro tra i due diversi studi, mi ha portato a formulare una nuova teoria dicomunicazione e promozione, fondendo la “Prospect theory” con il “paradigmadi Easterlin”, il tutto, legato dalle teorie di “guerrillia marketing” e dagli studimoderni di Seth Godin.Ho intriso le strategie di “marketing 3.0” del professor Kotler e le “5 P” diGodin nella psicologia cognitiva di Kahneman e Tversky, ricavandone unapotente arma di persuasione, che va a toccare la parte del cervello decisiva perle scelte, il subconscio. Studiando le possibili mosse del cliente come in ungioco a rovescio, ho cercato di presentare un Business Plan che fosse in gradodi soddisfare anche i bisogni più reconditi del consumatore senza che neavesse la consapevolezza di averne necessità.Il mio progetto, ha lintento di muovere le emozioni generate nel cliente afronte di imprimere nella mente un ottimo ricordo, parte fondamentale per lacomparazione e base essenziale per la concorrenza. Questultima più che sulmercato, si vince nella testa dei consumatori. Questo potente mezzo diimpressione a livello cerebrale deve essere innescato dal cosiddetto effettosorpresa che tende a destabilizzare il consumatore e tutti i suoi “bias”.Infine, intendo presentare una campagna promozionale e pubblicitaria checoinvolga e che interagisca con il consumatore al fine di ridisegnare un serviziosempre più “su misura” e sempre più strabiliante. Questultimo deve essereconcepito come percorso emozionale, in grado di avvolgere e conquistare lamente del cliente, unico protagonista.

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4° meeting internazionale "Quality in Healthcare and Patient Safety", hotel Baia Verde, il 14 aprile 2018. Il tema sarà "Errore, Fattori Umani e Cultura della Sicurezza". Scopo dell’evento è conoscere quali metodologie e strumenti sono utilizzati dalle organizzazioni complesse ad alta affidabilità per fronteggiare gli errori umani e da essi prendere spunto per migliorare la sicurezza dei pazienti negli ospedali. Al meeting parteciperanno: M. Egerth, esperto in fattori umani della Lufthansa – Francoforte - Germania P. Lachman, CEO International Society for Quality in Healthcare (ISQua), Dublino - Irlanda D. van Stralen, High Reliability Organizing, San Bernardino Group, California - USA J. Teixeira, Laboratorio Léon Brillouin and Research nuclear reactor Orphée at Saclay Commissariat à l'Energie atomique – Francia All'evento saranno presenti operatori di tutte le professioni sanitarie della nostra Regione ed anche oltre. Nell'edizione del 2017 erano presenti colleghi di altre Regioni. A conclusione si svolgerà una tavola rotonda, moderata dal prof. M. Mirabella, regista e divulgatore scientifico, noto conduttore del programma televisivo di medicina Elisir, alla quale parteciperanno i presidenti di alcune società scientifiche nazionali, autorità accademiche e professionisti.

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