O documento relata o relatório final de estágio da estagiária Ana Carolina Bertoni realizado no Hospital e Maternidade Bartira em Santo André entre abril e junho de 2012. O estágio teve como objetivo geral a interação entre a estagiária, a supervisora de campo e o professor-tutor e como objetivos específicos trabalhar as três dimensões da prática profissional: teórico-metodológica, ético-política e técnico-operativa. A estagiária descreve sua atuação no hospital sob a orientação da supervisora de

1. UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ANA CAROLINA BERTONI
RA 2375466761
RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO - SERVIÇO SOCIAL
SANTO ANDRÉ
2012

2. UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Relatório final de Estágio - Serviço Social
IDENTIFICAÇÃO :
Nome da Estagiária: Ana Carolina Bertoni.
Endereço: Rua Justiniano, nº 56, bairro: Jd. Santo Antônio, CEP: 09240-260,
Santo André – SP.
Telefone: (11) 8444-7882. e-mail: ac.bertoni87@bol.com.br
Nível do Estágio Supervisionado: Nível I.
Local de Estágio: Hospital e Maternidade Bartira, Santo André.
Nome do (a) Supervisor (a) Acadêmico (a): Amarildo Rodrigues.
Nome do (a) Supervisor (a) de Campo: Sônia Cecília Berto.
Carga horária: 124 horas. Início: 03/04/2012. Término: 28/06/2012.

3. I - INTRODUÇÃO
O estágio aqui apresentado é exercido pela acadêmica de graduação
do Curso de Serviço Social da Universidade Anhanguera-Uniderp, pólo de
ensino UNIA-Santo André, realizado no Hospital Bartira que basicamente volta
sua atenção para a área do atendimento social, mas especificamente a saúde,
sendo este hospital pertencente à iniciativa privada.
No âmbito do Curso de Serviço Social, o aprendizado pode melhorar
dialogar com prática do estágio, sendo que este ocorre sob a supervisão
técnica da assistente social do Hospital Bartira, local onde o mesmo é
realizado, e da supervisão pedagógica do professor-tutor Amarildo , o qual
está vinculado à instituição de ensino Anhanguera-Uniderp.
OBJETIVO GERAL
Interação dos três atores no processo aprendizado-estágio:
• aluno, enquanto estagiário;
• assistente social do campo: responsável pela supervisão técnica no Hospital;
• docente, sendo o professor-tutor em sua atribuição pedagógica.
OBJETIVO ESPECÍFICO
No estágio supervisionado são trabalhadas as três dimensões da
prática profissional:
• Teórico-metodológica: com a apreensão do método e das teorias e, por
conseguinte, da relação que faz com a prática.
• Ético-política: diz respeito ao desenvolvimento da capacidade de
analisar a sociedade e a própria profissão como campo de forças
contraditórias, considerando-se o caráter eminentemente político do
exercício profissional, assim como a consciência do profissional acerca
da direção social que imprime em sua intervenção.
• Técnico-operativa: refere-se mais estritamente aos elementos técnicos
e instrumentais para o desenvolvimento da intervenção.

4. II - A ORGANIZAÇÃO:
a) Identificação da Instituição:
Hospital e Maternidade Bartira em Santo André – SP.
b) Descrever e analisar de forma breve e a partir da sua experiência
prática como estagiário a realidade da organização (missão, visão,
valores, serviços, programas e projetos realizados junto à comunidade).
R: A realidade da Organização está voltada principalmente aos valores e ao
acolhimento, através de programas que visam à melhoria no atendimento e a
integração do público atendido. Quanto aos projetos realizados com a
comunidade, pode-se destacar a Campanha do Agasalho e a Caminhada
Anual, que reúne moradores da região a fim de promover uma melhor
qualidade de vida e conscientização sobre o tema.
c) Situar o espaço de estágio dentro da organização, ou seja, localizar a
sua atuação como estagiário na rotina dos atendimentos,
acompanhamentos e encaminhamentos dentro da instituição.
R: Meu espaço como estagiária dentro da organização se faz através do
acompanhamento observatório direto na rotina do Hospital, sob a orientação
da Supervisora de Campo.
d) Descrever o alcance social dos projetos, programas e serviços
encontrados na Organização.
R: O alcance dos projetos, programas e serviços encontrados na Organização
abrangem os pacientes, familiares e comunidade.
e) Descrever a vivência considerando o aprendizado teórico-
metodológico articulado à prática do serviço, lembrando que alguns
eixos deverão estar comtemplados, tais como:

5. • Quais foram as políticas acessadas pelos usuários?
R: Acesso às informações, desde o diagnóstico até o processo de
tratamento ou internação.
• Quais os instrumentais técnicos usados nesses atendimentos?
R: O trabalho direto com as famílias e pacientes, tratando do processo
saúde/doença, intermediando conflitos, fazendo encaminhamentos,
transferências e prestando orientações aos usuários quanto aos seus
direitos. A participação do assistente social dentro do hospital, acontece
por meio de equipe multidisciplinar (psicóloga, médicos(as),
enfermeiros(as)...), e sua meta principal é a de zelar pelo bem estar do
paciente através do acompanhamento regular de cada caso.
• Qual a concepção teórico-metodológica usada pelo estagiário e
pelo Assistente Social (Supervisor de Campo)?
R: Observação, entrevistas e conhecimento teórico do Serviço Social
Institucionalizado.
• O código de ética e os documentos legais da profissão estão
sendo respeitados no momento do perfazer profissional?
R: Sim, estão sendo respeitados.
CONSIDERAÇÕES FINAIS:
O estágio tem a intenção de favorecer condições de reflexão sobre a
prática profissional, sendo que o estagiário deve ter uma visão crítico-analítica
das dificuldades e facilitadores dentro da dinâmica que acontece nas relações
sociais existentes no campo de estágio, levando em consideração os desafios
a serem enfrentados dentro das instituições, quer pública, quer privada.
É importante nesse processo estreitar laços de aprendizado com a
supervisão no Serviço Social, de modo que haja vinculação do estagiário aos

6. objetivos e às orientações no aspecto formativo.
Na minha primeira etapa como estagiária supervisionada, posso dizer
que, através da observação nos atendimentos prestados, eu pude notar as
necessidades dos pacientes e familiares envolvidos, e as dificuldades, muitas
vezes enfrentadas pelos mesmos, no momento, por exemplo, de se conseguir
um tratamento especializado que o convênio não cubra ou algum tipo de
encaminhamento.
Para finalizar, o estágio prático está contribuindo não apenas com o
meu lado como estudante, mas também, com o meu lado pessoal, pois, tenho
a oportunidade de vivenciar diretamente situações do dia-a-dia na profissão. E
assim, portanto, posso enriquecer as minhas teorias aprendidas em sala de
aula, através da prática, o que se faz muito importante para a formação
completa do profissional de Serviço Social.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
COSTA, Selma Frossard. O planejamento do estágio em Serviço Social.
Disponível em:
http://www.uel.br/revistas/ssrevista/c_v1n1_planejamento.htm. Acesso em
20 de junho de 2012.