Thương mại điện tử nói riêng cũng như kinh doanh thương mại nói chung đang là lĩnh vực phát triển nhanh chóng tại Việt Nam trong vài năm gần đây. Kéo theo đó là rất nhiều vấn đề pháp lý nảy sinh trong suốt quá trình hàng hóa vận chuyển từ nơi sản xuất đến được tay người tiêu dùng. Vậy khi việc khởi kiện hàng hóa bị hỏng do đóng gói sai quy cách  được thực hiện như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp các thông tin cần thiết liên quan đến vấn đề này.

1. Thương mại điện tử nói riêng cũng như kinh doanh thương mại nói chung đang là lĩnh vực phát
triển nhanh chóng tại Việt Nam trong vài năm gần đây. Kéo theo đó là rất nhiều vấn đề pháp lý
nảy sinh trong suốt quá trình hàng hóa vận chuyển từ nơi sản xuất đến được tay người tiêu
dùng. Vậy khi việc khởi kiện hàng hóa bị hỏng do đóng gói sai quy cách được thực hiện
như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp các thông tin cần thiết liên quan đến vấn đề này.
Quyền khởi kiện đối với hàng hóa bị hỏng do đóng gói sai quy cách
>> Xem thêm: Hàng hóa bị hư hỏng trên đường vận chuyển trách nhiệm thuộc về ai?
Căn cứ khởi kiện đối với hàng hóa bị hỏng do đóng gói sai quy cách Có vi phạm về quy cách
đóng gói hàng hóa trong hợp đồng
Khoản 12 Điều 3 Luật Thương mại 2005 cũng quy định rằng, vi phạm hợp đồng là việc một bên
không thực hiện, thực hiện không đầy đủ hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ theo thoả thuận
giữa các bên hoặc theo quy định của Luật này. Đồng thời khoản 1 Điều 351 Bộ luật Dân sự
2015 có định nghĩa về vi phạm nghĩa vụ như sau: Vi phạm nghĩa vụ là việc bên có nghĩa vụ
không thực hiện nghĩa vụ đúng thời hạn, thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ hoặc thực hiện
không đúng nội dung của nghĩa vụ.
Ngoài ra, điểm d khoản 1 Điều 39 Luật Thương mại 2005 cũng quy định cụ thể hơn về trường
hợp này, theo đó hàng hóa không phù hợp với hợp đồng là hàng hóa không được bảo quản,
đóng gói theo cách thức thông thường đối với loại hàng hoá đó hoặc không theo cách thức
thích hợp để bảo quản hàng hoá trong trường hợp không có cách thức bảo quản thông thường.
Như vậy, trường hợp này theo Luật Thương mại là vi phạm hợp đồng do hàng hóa không phù
hợp với hợp đồng, hay theo Bộ luật Dân sự là vi phạm nghĩa vụ. Và đây là một trong những
căn cứ để khởi kiện.

2. Khởi kiện do vi phạm về quy cách đóng gói hàng hóa trong hợp đồng
>> Xem thêm: Giải quyết tranh chấp hợp đồng mua bán hàng hóa trong và ngoài nước
Không thực hiện biện pháp khắc phục sai phạm khi có yêu cầu
Khoản 1 Điều 297 Luật Thương mại 2005 quy định như sau: Buộc thực hiện đúng hợp đồng là
việc bên bị vi phạm yêu cầu bên vi phạm thực hiện đúng hợp đồng hoặc dùng các biện pháp
khác để hợp đồng được thực hiện và bên vi phạm phải chịu chi phí phát sinh. Khoản 1 Điều 8
và khoản 4 Điều 11 Bộ luật Dân sự 2015 cũng quy định rằng, khi quyền dân sự được xác lập từ
hợp đồng của cá nhân, pháp nhân bị xâm phạm thì chủ thể đó có quyền tự bảo vệ theo quy
định của Bộ luật này, luật khác có liên quan hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền
buộc thực hiện nghĩa vụ.
Ngoài ra, khoản 1 Điều 41 Luật Thương mại còn quy định, trừ trường hợp có thỏa thuận khác,
nếu hợp đồng chỉ quy định thời hạn giao hàng và không xác định thời điểm giao hàng cụ thể
mà bên bán giao hàng trước khi hết thời hạn giao hàng và giao thiếu hàng hoặc giao hàng
không phù hợp với hợp đồng thì bên bán vẫn có thể giao phần hàng còn thiếu hoặc thay thế
hàng hoá cho phù hợp với hợp đồng hoặc khắc phục sự không phù hợp của hàng hoá trong
thời hạn còn lại.
Như vậy khi bên có nghĩa vụ thực hiện không đúng so với hợp đồng, bên có quyền có thể yêu
cầu bên vi phạm khắc phục sai phạm bằng cách thực hiện đúng hợp đồng hoặc các biện pháp
khác nhằm khắc phục sai phạm. Trong trường hợp bên vi phạm không tiến hành khắc phục sai
phạm thì đây chính là căn cứ để tiến hành khởi kiện.
Gây ra thiệt hại cho đối tác do hàng hóa bị hư hại từ lỗi đóng gói
Theo khoản 3 Điều 292, Điều 302 và Điều 303 Luật Thương mại 2005, bồi thường thiệt hại là
một chế tài trong thương mại, theo đó bên vi phạm bồi thường những tổn thất do hành vi vi
phạm hợp đồng gây ra cho bên bị vi phạm. Điều kiện để áp dụng chế tài này bao gồm: Có hành
vi vi phạm hợp đồng, có thiệt hại thực tế, hành vi vi phạm hợp đồng là nguyên nhân trực tiếp
gây ra thiệt hại. Đồng thời Điều 360 Bộ luật Dân sự 2015 cũng quy định rằng, trường hợp có
thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ gây ra thì bên có nghĩa vụ phải bồi thường toàn bộ thiệt hại, trừ

3. trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.
Ngoài ra Điều 40 Luật Thương mại 2005 còn quy định, khi hàng hóa không phù hợp với hợp
đồng, hai bên sẽ giải quyết theo như thỏa thuận trong hợp đồng. Nếu không có thỏa thuận, bên
bán phải chịu trách nhiệm về khiếm khuyết của hàng hóa phát sinh sau thời điểm chuyển rủi ro
nếu khiếm khuyết đó do bên bán vi phạm hợp đồng.
Như vậy, trong trường hợp hàng hóa bị hư hại từ lỗi đóng gói dẫn đến thiệt hại, bên bị thiệt hại
có quyền yêu cầu bên có lỗi dẫn đến gây thiệt hại bồi thường theo như thỏa thuận trong hợp
đồng; nếu hợp đồng không có quy định thì giải quyết dựa trên quy định của Luật Thương mại
và Bộ luật Dân sự. Nếu bên gây thiệt hại không bồi thường theo yêu cầu, bên bị thiệt hại có thể
tiến hành khởi kiện tại Tòa án hoặc Trung tâm trọng tài nếu có thỏa thuận.
Thời hiệu khởi kiện
Đối với Trung tâm trọng tài, theo Điều 33 Luật Trọng tài thương mại 2010, Trừ trường hợp luật
chuyên ngành có quy định khác, thời hiệu khởi kiện theo thủ tục trọng tài là 02 năm, kể từ thời
điểm quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm.
Đối với Tòa án, theo khoản 2 Điều 154 Bộ luật Dân sự 2015, thời hiệu khởi kiện vụ án dân sự
được tính từ ngày người có quyền yêu cầu biết hoặc phải biết quyền, lợi ích hợp pháp của
mình bị xâm phạm, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Đơn khởi kiện và hồ sơ tài liệu đính kèm Đối với khởi kiện tại Trung tâm trọng tài
Đkhởi kiện phải đảm bảo đầy đủ các nội dung theo quy định tại khoản 2, khoản 3 Điều 30 Luật
Trọng tài thương mại 2010, theo đó bao gồm:
● Ngày, tháng, năm làm đơn khởi kiện.
● Tên, địa chỉ của các bên; tên, địa chỉ của người làm chứng, nếu có.
● Tóm tắt nội dung vụ tranh chấp.
● Cơ sở và chứng cứ khởi kiện, nếu có.
● Các yêu cầu cụ thể của nguyên đơn và giá trị vụ tranh chấp.
● Tên, địa chỉ người được nguyên đơn chọn làm Trọng tài viên hoặc đề nghị chỉ định Trọng
tài viên.
Kèm theo đơn khởi kiện, phải có thỏa thuận trọng tài, bản chính hoặc bản sao các tài liệu có
liên quan.
Đối với khởi kiện tại Tòa án
Đơn khởi kiện trong trường hợp này phải đảm bảo đầy đủ các nội dung theo mẫu số 23-DS
(Ban hành kèm theo Nghị quyết số 01/2017/NQ-HĐTP ngày 13 tháng 01 năm 2017 của Hội
đồng Thẩm phán Tòa án nhân dân tối cao) và khoản 4 Điều 189 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015,
theo đó bao gồm:
● Ngày, tháng, năm làm đơn khởi kiện.
● Tên Tòa án nhận đơn khởi kiện.
● Tên, nơi cư trú, làm việc/trụ sở; số điện thoại, fax và địa chỉ thư điện tử (nếu có) của
người khởi kiện/người có quyền và lợi ích được bảo vệ/người bị kiện/người có quyền lợi,
nghĩa vụ liên quan
● Quyền, lợi ích hợp pháp của người khởi kiện bị xâm phạm; những vấn đề cụ thể yêu cầu
Tòa án giải quyết đối với người bị kiện, người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan.
● Họ, tên, địa chỉ của người làm chứng (nếu có).
● Danh mục tài liệu, chứng cứ kèm theo đơn khởi kiện.
Kèm theo đơn khởi kiện phải có tài liệu, chứng cứ chứng minh quyền, lợi ích hợp pháp của
người khởi kiện bị xâm phạm. Trường hợp vì lý do khách quan mà người khởi kiện không thể
nộp đầy đủ tài liệu, chứng cứ kèm theo đơn khởi kiện thì họ phải nộp tài liệu, chứng cứ hiện có
để chứng minh quyền, lợi ích hợp pháp của người khởi kiện bị xâm phạm. Người khởi kiện bổ
sung hoặc giao nộp bổ sung tài liệu, chứng cứ khác theo yêu cầu của Tòa án trong quá trình
giải quyết vụ án.

4. Hồ sơ khởi kiện đối với hàng hóa bị hỏng do đóng gói sai quy cách
>> Xem thêm: Hướng dẫn soạn thảo điều khoản bảo hành khi cung cấp dịch vụ cho đối tác
Trình tự giải quyết và thụ lý vụ án Đối với khởi kiện tại Trung tâm trọng tài
Ccăn cứ theo quy định tại Điều 30, Điều 31, Điều 32 Luật Trọng tài thương mại 2010, quy trình
khởi kiện diễn ra như sau:
Bước 1: Nguyên đơn phải làm đơn khởi kiện và đảm bảo đầy đủ những nội dung như đã nêu ở
phần trên, hoặc các nội dung khác mà cơ quan trọng tài yêu cầu.
Bước 2: Trường hợp giải quyết tranh chấp tại Trung tâm trọng tài, nguyên đơn phải làm đơn
khởi kiện gửi đến Trung tâm trọng tài. Trường hợp vụ tranh chấp được giải quyết bằng Trọng
tài vụ việc, nguyên đơn phải làm đơn khởi kiện và gửi cho bị đơn.
Bước 3: Trung tâm trọng tài nhận đơn khởi kiện của nguyên đơn. Nếu các bên không có thỏa
thuận khác, thì thời điểm bắt đầu tố tụng trọng tài được tính từ khi Trung tâm trọng tài nhận
được đơn khởi kiện của nguyên đơn. Trường hợp tranh chấp được giải quyết bằng Trọng tài vụ
việc, nếu các bên không có thỏa thuận khác, thì thời điểm bắt đầu tố tụng trọng tài được tính từ
khi bị đơn nhận được đơn khởi kiện của nguyên đơn.
Đối với khởi kiện tại Tòa án
Căn cứ theo quy định tại Điều 189, Điều 190, Điều 191 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015, quy trình
tiếp nhận và thụ lý diễn ra như sau:
Bước 1: Người khởi kiện phải làm đơn khởi kiện và đảm bảo đầy đủ những nội dung như đã
nêu ở phần trên.
Bước 2: Người khởi kiện gửi đơn khởi kiện kèm theo tài liệu, chứng cứ mà mình hiện có đến
Tòa án có thẩm quyền giải quyết vụ án bằng các phương thức sau đây:
● Nộp trực tiếp tại Tòa án.
● Gửi đến Tòa án theo đường dịch vụ bưu chính.
● Gửi trực tuyến bằng hình thức điện tử qua Cổng dịch vụ công Quốc gia (nếu có).
Bước 3: Tòa án nhận đơn khởi kiện. Trong thời hạn 03 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được
đơn khởi kiện, Chánh án Tòa án phân công một Thẩm phán xem xét đơn khởi kiện. Trong thời

5. hạn 05 ngày làm việc, kể từ ngày được phân công, Thẩm phán phải xem xét đơn khởi kiện và
có một trong các quyết định sau đây:
● Yêu cầu sửa đổi, bổ sung đơn khởi kiện.
● Thụ lý vụ án theo thủ tục thông thường hoặc theo thủ tục rút gọn nếu đủ điều kiện.
● Chuyển đơn khởi kiện cho Tòa án có thẩm quyền và thông báo cho người khởi kiện nếu
vụ án thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án khác.
● Trả lại đơn khởi kiện cho người khởi kiện nếu vụ việc đó không thuộc thẩm quyền giải
quyết của Tòa án.
Liên hệ luật sư tư vấn
Luật Long Phan PMT nhận hỗ trợ dịch vụ luật sư trực tuyến 24/7 qua các hình thức như sau:
● Tư vấn pháp luật qua EMAIL: pmt@luatlongphan.vn
● Tư vấn pháp luật qua FACEBOOK: Fanpage Luật Long Phan
● Tư vấn luật qua ZALO: 0819700748
● Cần dịch vụ luật sư nhà đất vui lòng liên hệ TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI 1900 63.63.87
● Gặp trực tiếp luật sư nhà đất tại TRỤ SỞ CÔNG TY: Tầng 14 Tòa nhà HM Town, 412
Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, quận 3, TP. HCM
● Tại Văn Phòng Luật sư Quận Bình Thạnh: 277/45 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 15, Bình
Thạnh, TP.HCM
Trên đây là toàn bộ nội dung tư vấn về Quyền khởi kiện đối với hàng hóa bị hỏng do đóng gói
sai quy cách của Long Phan PMT. Nếu còn bất cứ thắc mắc nào cần tư vấn luật hợp đồng hoặc
muốn gặp trực tiếp luật sư hợp đồng, vui lòng liên hệ tới Hotline 1900636387 để được tư vấn
chi tiết hơn.
*Lưu ý: Nội dung tư vấn trên đây chỉ mang tính tham khảo. Tùy từng thời điểm và đối tượng
khác nhau mà nội dung tư vấn trên có thể sẽ không còn phù hợp. Mọi thắc mắc, góp ý xin vui
lòng liên hệ về email: pmt@luatlongphan.vn hoặc info@luatlongphan.vn.
Nguồn: https://luatlongphan.vn/quyen-khoi-kien-doi-voi-hang-hoa-bi-hong-do-dong-goi-sai-quy-
cach Tác giả: Dương Ngân - Chuyên viên pháp lý Ngày đăng: January 03, 2022 at 04:35PM