Qu’il s’agisse de vendre en ligne, de valoriser son point
de vente ou simplement de relayer sa communication
sur la toile, plusieurs phases sont à considérer : étude
de marché, de concurrence, organisation interne,
business model, cahier des charges, choix du
prestataire... Présentation des différentes étapes qui
permettront un meilleur retour sur investissement.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde
Optimisez votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...polenumerique33
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental. Découvrez comment améliorer votre référencement et développer l’audience de votre site.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde et l'Agence Kaiezn Marketing
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB polenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise !
Atelier animé par le Pôle numérique de la CCI Bordeaux Gironde et Aquitem .
Visibilité en ligne : démarquez-vous par l'imagepolenumerique33
Atelier centré sur l'importance des images, photos et visuels dans la communication actuelle. Focus sur Facebook, Google My Business, Instagram, Pinterest et Canva.
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoBpolenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise.
Instagram, Pinterest... Démarquez-vous par l'imagepolenumerique33
L’image est l’un des moyens les plus efficaces pour communiquer sur Internet. Elle séduit, démontre, convainc et se partage. Plusieurs réseaux sociaux surfent sur ce phénomène et se sont faits une place de choix parmi les outils de visibilité : Pinterest, Instagram, Youtube...
Comment les choisir et les utiliser au mieux pour valoriser son offre ? Avec un rappel juridique.
CRM - Repensez votre parcours clients à l'ère du numérique - Adn Agile - CCI...polenumerique33
CRM - Repensez votre parcours clients à l'ère du numérique - Atelier du 26 10 2017 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde avec la société Adn Agile
Optimisez votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...polenumerique33
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental. Découvrez comment améliorer votre référencement et développer l’audience de votre site.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde et l'Agence Kaiezn Marketing
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB polenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise !
Atelier animé par le Pôle numérique de la CCI Bordeaux Gironde et Aquitem .
Visibilité en ligne : démarquez-vous par l'imagepolenumerique33
Atelier centré sur l'importance des images, photos et visuels dans la communication actuelle. Focus sur Facebook, Google My Business, Instagram, Pinterest et Canva.
Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoBpolenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise.
Instagram, Pinterest... Démarquez-vous par l'imagepolenumerique33
L’image est l’un des moyens les plus efficaces pour communiquer sur Internet. Elle séduit, démontre, convainc et se partage. Plusieurs réseaux sociaux surfent sur ce phénomène et se sont faits une place de choix parmi les outils de visibilité : Pinterest, Instagram, Youtube...
Comment les choisir et les utiliser au mieux pour valoriser son offre ? Avec un rappel juridique.
CRM - Repensez votre parcours clients à l'ère du numérique - Adn Agile - CCI...polenumerique33
CRM - Repensez votre parcours clients à l'ère du numérique - Atelier du 26 10 2017 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde avec la société Adn Agile
La photo dans la communication digitale - VINpolenumerique33
La photo est au coeur des réseaux sociaux et de la communication des entreprises : focus sur Instagram et Canva.
Par le Pôle Numérique, organisé avec Great Wine Capitals
Animation d'une journée consacrée aux commerçants et artisans de Gironde, CCI Bordeaux Gironde et CMAI33 sur les bases de la présence en ligne et de l'aide à la vente par le numérique.
Ouvrez les portes de votre établissement avec Google My Businesspolenumerique33
Gage d’un meilleur référencement sur la localisation et les informations pratiques d’une entreprise (téléphone, horaires, lien sur le site web...), cette fiche Google est la première clé d’entrée dans votre établissement.
Conseils pratiques de création et optimisation.
atelier organisé par la CCI Bordeaux Gironde, en partenariat avec Arc Sud Développement.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde et My Local Biz
Pour booster votre référencement en ligne, découvrez les bases du référencement payant !
Aétudier dans votre stratégie de communication avec des professionnels pour un meilleur ROI !
Astuces, conseils et bonnes pratiques pour s'assurer un bon retour sur investissement. Atelier animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux Gironde à Bruges- Mason des associations.
Batir sa strategie editoriale pour seduire ses clients et google - CCI Bordea...echangeurba
Ateliers du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux sur la problématique de "Bâtir sa stratégie éditoriale pour séduire ses clients et Google" des 3 et 5 décembre 2013
Reseaux sociaux les amis de mes clients sont mes clients - 14 11 2013 - pre...echangeurba
Atelier du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux "les amis de mes clients sont mes clients". A l'heure des réseaux sociaux comme Facebook et des avis clients comment transformer ses clients actuels en prescripteurs auprès de leurs amis virtuels pour que ces derniers deviennent de nouveaux clients.
Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communication)echangeurba
Atelier sur les tendances et nouveautés du web en 2014 pour mieux valoriser son activité ou son métier sur Internet. Réalisé par le Pôle Numérique de la CCIB pour le 18/20 de l'Apacom.
Recherche et veille sur Internet : les outils qui font gagner du tempspolenumerique33
L’atelier du 24 mars avait pour objectif la présentation des outils et méthodes qui permettent à la TPE/PME de surveiller sa e-réputation, d’automatiser sa veille, d’optimiser ses recherches et suivre l’actualité de son marché et ses concurrents. Animé par le Pôle Numérique de la CCI et l'Agence First Link
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation ....
Une présence en ligne efficace passe par une réflexion en amont sur la stratégie globale de l'Entreprise
et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services
que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence...C'est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s'effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d'une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour gagner en visibilité : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation …
Mais il n'y a pas de présence en ligne efficace sans réflexion en amont sur la stratégie globale de l’Entreprise et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence…C’est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s’effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d’une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Une trentaine d’entreprises réunies par la CCIB et son Antenne d'Arcachon dans les locaux de l'Agence BA2E, à La Teste de Buch, en présence de TVBA (Télévision du Bassin d'Arcachon)
Etre visible sur le web : tendances 2014echangeurba
Entre les différents outils développés par Google pour être mieux référencé et les habitudes d'internautes de plus en plus mobiles... Quelles sont les tendances pour mieux valoriser son activité en ligne ?
Visibilité en ligne … démarquez-vous par l’image !
L’image est l’un des moyens les plus efficaces pour communiquer sur Internet. Elle séduit, démontre, convainc et se partage. Plusieurs réseaux sociaux surfent sur ce phénomène et se sont faits une place de choix parmi les outils de visibilité : youtube, pinterest, instagram… Comment les choisir et les utiliser au mieux ? Animé par la CCI de Bordeaux.
Faites-vous connaitre et trouvez de nouveaux clients en renseignant votre pag...polenumerique33
Google My Business permet à votre entreprise d’avoir une vitrine géolocalisée, idéalement positionnée sur Google pour tous ceux qui vous cherchent.
En partenariat avec Google pour les Pros, le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux organise 2 fois par mois , les Lundis de 14h30 à 16h00, des sessions pratiques pour créer votre page Google My Business, pour permettre à votre entreprise d'être visible dans la recherche Google, sur Google Maps ou sur Google+ (outils gratuits). Prochaines dates Lundi 19 Octobre, à la CCI.
En partenariat avec Google Partners
Etre visible sur le web : un vecteur d'attractivité pour le commerce et l'art...polenumerique33
L'atelier "Etre visible sur le web" s'adressait à un public d'Associations de Commerçants, avec pour objectif la présentation d'un panorama d'outils ( Google My Business, site web, blog, réseaux sociaux ...) utiles à leur stratégie de présence en ligne.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie d'entreprise
Dans le cadre des Cafés Gourmand’Info organisés par le Dpt Animation des Territoires de la CCI de Bordeaux. Animé par le Pôle Numérique de la CCI pour le CESIM, Club d'Entreprises de St Jean d'Illac (33)
La photo dans la communication digitale - VINpolenumerique33
La photo est au coeur des réseaux sociaux et de la communication des entreprises : focus sur Instagram et Canva.
Par le Pôle Numérique, organisé avec Great Wine Capitals
Animation d'une journée consacrée aux commerçants et artisans de Gironde, CCI Bordeaux Gironde et CMAI33 sur les bases de la présence en ligne et de l'aide à la vente par le numérique.
Ouvrez les portes de votre établissement avec Google My Businesspolenumerique33
Gage d’un meilleur référencement sur la localisation et les informations pratiques d’une entreprise (téléphone, horaires, lien sur le site web...), cette fiche Google est la première clé d’entrée dans votre établissement.
Conseils pratiques de création et optimisation.
atelier organisé par la CCI Bordeaux Gironde, en partenariat avec Arc Sud Développement.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde et My Local Biz
Pour booster votre référencement en ligne, découvrez les bases du référencement payant !
Aétudier dans votre stratégie de communication avec des professionnels pour un meilleur ROI !
Astuces, conseils et bonnes pratiques pour s'assurer un bon retour sur investissement. Atelier animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux Gironde à Bruges- Mason des associations.
Batir sa strategie editoriale pour seduire ses clients et google - CCI Bordea...echangeurba
Ateliers du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux sur la problématique de "Bâtir sa stratégie éditoriale pour séduire ses clients et Google" des 3 et 5 décembre 2013
Reseaux sociaux les amis de mes clients sont mes clients - 14 11 2013 - pre...echangeurba
Atelier du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux "les amis de mes clients sont mes clients". A l'heure des réseaux sociaux comme Facebook et des avis clients comment transformer ses clients actuels en prescripteurs auprès de leurs amis virtuels pour que ces derniers deviennent de nouveaux clients.
Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communication)echangeurba
Atelier sur les tendances et nouveautés du web en 2014 pour mieux valoriser son activité ou son métier sur Internet. Réalisé par le Pôle Numérique de la CCIB pour le 18/20 de l'Apacom.
Recherche et veille sur Internet : les outils qui font gagner du tempspolenumerique33
L’atelier du 24 mars avait pour objectif la présentation des outils et méthodes qui permettent à la TPE/PME de surveiller sa e-réputation, d’automatiser sa veille, d’optimiser ses recherches et suivre l’actualité de son marché et ses concurrents. Animé par le Pôle Numérique de la CCI et l'Agence First Link
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation ....
Une présence en ligne efficace passe par une réflexion en amont sur la stratégie globale de l'Entreprise
et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services
que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence...C'est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s'effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d'une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour gagner en visibilité : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation …
Mais il n'y a pas de présence en ligne efficace sans réflexion en amont sur la stratégie globale de l’Entreprise et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence…C’est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s’effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d’une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Une trentaine d’entreprises réunies par la CCIB et son Antenne d'Arcachon dans les locaux de l'Agence BA2E, à La Teste de Buch, en présence de TVBA (Télévision du Bassin d'Arcachon)
Etre visible sur le web : tendances 2014echangeurba
Entre les différents outils développés par Google pour être mieux référencé et les habitudes d'internautes de plus en plus mobiles... Quelles sont les tendances pour mieux valoriser son activité en ligne ?
Visibilité en ligne … démarquez-vous par l’image !
L’image est l’un des moyens les plus efficaces pour communiquer sur Internet. Elle séduit, démontre, convainc et se partage. Plusieurs réseaux sociaux surfent sur ce phénomène et se sont faits une place de choix parmi les outils de visibilité : youtube, pinterest, instagram… Comment les choisir et les utiliser au mieux ? Animé par la CCI de Bordeaux.
Faites-vous connaitre et trouvez de nouveaux clients en renseignant votre pag...polenumerique33
Google My Business permet à votre entreprise d’avoir une vitrine géolocalisée, idéalement positionnée sur Google pour tous ceux qui vous cherchent.
En partenariat avec Google pour les Pros, le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux organise 2 fois par mois , les Lundis de 14h30 à 16h00, des sessions pratiques pour créer votre page Google My Business, pour permettre à votre entreprise d'être visible dans la recherche Google, sur Google Maps ou sur Google+ (outils gratuits). Prochaines dates Lundi 19 Octobre, à la CCI.
En partenariat avec Google Partners
Etre visible sur le web : un vecteur d'attractivité pour le commerce et l'art...polenumerique33
L'atelier "Etre visible sur le web" s'adressait à un public d'Associations de Commerçants, avec pour objectif la présentation d'un panorama d'outils ( Google My Business, site web, blog, réseaux sociaux ...) utiles à leur stratégie de présence en ligne.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie d'entreprise
Dans le cadre des Cafés Gourmand’Info organisés par le Dpt Animation des Territoires de la CCI de Bordeaux. Animé par le Pôle Numérique de la CCI pour le CESIM, Club d'Entreprises de St Jean d'Illac (33)
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles :présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie globale d'Entreprise.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur internet et les entreprises multiplient les clés d'entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site web, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie. Créez un écosystème numérique propre à votre entreprise!
Animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux dans le cadre du Club des Entreprises de Gradignan (33)
Comment gagnez en visibilité en inscrivant votre entreprise sur le web : site, blog, page Google My Business, réseaux sociaux... ; des outils à sélectionner en fonction de votre stratégie !
Animé par le Pôle Numérique CCI Bordeaux
Comment bien rédiger le Cahier des charges de votre site webpolenumerique33
Un site Internet ne bénéficiera d’un bon retour sur investissement que si le projet est bien défini en amont et suivi en aval. Le cahier des charges permet de formaliser votre projet, de mentionner les spécificités techniques et ainsi de mieux dialoguer avec vos prestataires. Conseils de rédaction et focus sur les aspects juridiques (propriété intellectuelle, mentions légales, CGV…). Animé par le Pôle numérique de la CCIB et Alias Avocats.
Demarrer et developper une activite e commerce 2014 (support d'atelier)SID-Networks
Support d'atelier permettant à un entrepreneur ou un porteur de projet e-commerce de connaitre et comprendre les points indispensables à ne pas oublier pour démarrer et développer son activité e-commerce.
Définitions,
Quelques chiffres,
Du besoin à la demande (cahier des charges),
Sur votre Site e-commerce : (vente et communication),
Chaland - prospect - client – référent : méthode,
Un site e-commerce à son image,
ergonomie et utilisabilité d'un site,
Moyens de paiement et implications,
Merchandising et e-logistique,
Visibilité, e-marketing référencement et implication sociale,
Obligations légales,
Résumé des coûts à prévoir et/ou envisager.
Questions / réponses.
N'est utile qu'accompagné du discours adapté.
Téléchargement sur demande via contact.
Supports de cours donné à l'ESG 2e année (option ebusiness) présentant les principales techniques et outils du e-commerce, ainsi que les enjeux et les acteurs du secteur.
La présentation insiste sur le m-commerce et plus généralement sur les nouveautés qui devraient révolutionner le secteur : réalité augmentée, big data, objets connectés, etc.
earlegal #9 - Marketing digital - vérifiez la conformité RGPD de vos campagnesLexing - Belgium
Réseaux sociaux, emailing, display marketing. Comment se préparer aux évolutions en cours ?
Comment générer des leads et une database ?
- Digital marketing : concepts et leviers (SEO, content marketing, online ads, digital analytics)
Aspects légaux
- Règles du jeu
- Bonnes pratiques en matière d'emailing
- Et sur internet ? (Audience lookalike, Cookies, Real Time Bidding, Adwords)
- Comment gérer les requêtes des leads et éviter les ennuis ?
par Eléonore COLSON, Victoria RUELLE et Simon-Pierre BREULS (Ariane Consulting).
M. Amine Idrissi Kaitouni - Directeur média digital - Marshmallow Digital & Madcents
Par passion pour le digital, il s’est lancé depuis le plus jeune âge dans la création et la promotion de sites web. Rapidement, certains de ses supports ont dépassé le million de visiteurs uniques par mois, ce qui l'a automatiquement dirigé vers une optimisation poussée de son inventaire publicitaire afin d'en tirer le maximum de revenus. De fil en aiguille, il a évolué vers le métier de la commercialisation des espaces publicitaires dits "premium", en co-fondant, en 2013, le plus grand ad-network local en termes de nombre d'affiliés et de chiffre d'affaires. Il a aussi eu l'opportunité de diriger le pôle média au sein d'une des plus importantes agences de communication digitale du marché Marocain, mission à laquelle il s'attelle jusqu'à aujourd'hui.
Référentiel Client Unique, la technologie au service des ventes et du marketing
Comment le Référentiel Client Unique peut-il aider votre organisation à mettre en œuvre une vision client fédérée, fiable, partagée, « compliant » et génératrice de valeur ?
Dans un contexte d’explosion des données clients, de multiplication des outils d’animation et à quelques mois de l’entrée en vigueur du nouveau règlement européen sur les données personnelles, réconcilier les différentes identités d’un client pour améliorer son expérience avec la marque est devenu un enjeu majeur pour toutes les entreprises. Un enjeu à plusieurs titres : commercial, juridique et technologique. Mais comment initier un projet de Référentiel Client Unique ? Quelles solutions retenir ? Pour quels objectifs business ? Quelles données y intégrer ? Quels sont les use cases concrets ? Les erreurs à éviter ? Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
Agenda :
• Les enjeux, pourquoi un RCU ?
• Qu'est-ce qu'un RCU ? Quelles fonctions ?
• Quelles solutions techniques ? (RCU et MDM, les impacts du Big Data, DMP & CIM)
• Quelles sont les best practices ? Quelle démarche adopter ?
• Illustration de cas clients
• Conclusion
Acquisition Digitale : du Smart Data au Growth HackingAKAMIS
AKAMIS, Agence Marketing Digital spécialisée en acquisition clients et monétisation des données, vous parle des dernières techniques d’acquisition clients et partage sa vision du marketing moderne en parcourant les problématiques d'organisations et d'acquisitions d'aujourd'hui...
Stratégie digitale & Développement commercial :
votre Couplé Gagnant 2015 !
être visible sur internet devient incontournable en 2015 ;
bon nombre de chefs d’entreprises s’interrogent :
- Quels réseaux sociaux utiliser ?
- Comment s’adapter aux nouveaux comportements des acheteurs ?
- Que signifient ces nouvelles approches pour toucher les clients :
prospection digitale, inbound marketing, marque-média... ?
Le Cahier des charges : pilier de votre stratégie sur Internetpolenumerique33
Un site Internet ne peut bénéficier d’un bon retour sur investissement que si le projet est bien défini en amont et suivi en aval. Annexe au contrat, le cahier des charges est à la fois l’occasion de formaliser votre projet, un moyen de communiquer avec votre prestataire et un document à valeur juridique. L' Atelier du 19 mars, co organisé avec le Dpt Animation des Territoires de la CCIB , animé par le Pôle Numérique CCIB et le Cabinet Alias Avocats a été l'occasion de passer en revue , les points essentiels
pour rédiger le cahier des charges d'un blog ou d'un site
Cci bordeaux atelier cahier des charges 1703015polenumerique33
Un site Internet ne peut bénéficier d’un bon retour sur investissement que si le projet est bien défini en amont et suivi en aval. Annexe au contrat, le cahier des charges est à la fois l’occasion de formaliser votre projet, un moyen de communiquer avec votre prestataire et un document à valeur juridique. L' Atelier du 17 mars, co organisé avec le Dpt Animation des Territoires de la CCIB , animé par le Pôle Numérique CCIB et le Cabinet Alias Avocats, à Bordeaux, a été l'occasion de passer en revue , les points essentiels
pour rédiger le cahier des charges d'un blog ou d'un site web !
Guide pratique de sensibilisation au RGPD pour les TPE&PMEpolenumerique33
BPI France et la CNIL se sont associées pour aider les PME de se mettre en conformité avec le nouveau règlement européen relatif à la protection des données personnelles.
Découvrez le "Guide pratique de sensibilisation au RGPD pour les petites et moyennes entreprises"
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -2polenumerique33
Présentation de Camille In Bordeaux à la CCI Bordeaux Gironde sur le thème "Influenceurs, acteurs de la e-réputation des entreprises" - Chai numérique (secteur vin)
Les influenceurs, acteurs de l'e-réputation des entreprises -1polenumerique33
Les avis transforment en profondeur la relation client, influent sur l’acte d’achat et sur la notoriété de l'entreprise.
Découvrez le rôle des influenceurs, réels acteurs de la e- reputation et les règles de bonnes pratiques pour adapter votre communication en les mettant au cœur de votre stratégie.
Avec l'intervention des blogueuses @CamilleinBordeaux et @joelle_Dubois. Organisé par le Pôle Numérique de la CCI et le Club Best Of Wine Tourism
Les avis de consommateurs transforment en profondeur la relation client et influent sur l’acte d’achat. Découvrez les risques, opportunités de cette réalité et adaptez votre communication en mettant la recommandation au cœur de votre stratégie.
Atelier Pôle Numérique CCI Bordeaux Gironde à Bruges
Linked In et Twitter, duo gagnant de la communication B2Bpolenumerique33
Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise. Par le Pôle Numérique de la CCI et Digitall Conseil
ADEME TPE PME gagnantes sur tous les coûts - codes naf + critères éligibilitépolenumerique33
ADEME dispositif " TPE PME gagnantes sur tous les coûts" - codes naf + critères éligibilité. Plus de détail et inscription ici http://bit.ly/2E2vgLI
Les critères d’éligibilité sont les suivants :
Etablissements privés sur le territoire français
Effectif global moyen 2016 de l’établissement compris entre 0 et 250 salariés
Secteurs d’activité : L’accompagnement s’adresse à des établissements dont l’activité principale nécessite la transformation, le stockage et la manutention, la réparation ou la vente d’un flux matériel important avec une consommation d’énergie significative.
Les principaux secteurs visés sont :
L’industrie de transformation
Le commerce de gros et de détail de produits périssables (alimentaires, plantes, bricolage…)
La restauration
Les métiers de l’artisanat qui transforment de la matière et consomment de l’énergie.
Liste détaillées des NAF éligibles / non éligibles dans le document
80% des entreprises peuvent économiser plus de 180€ par an et par salarié en optimisant leurs flux matières, énergie, eau & déchets : Pourquoi pas vous ?
Plus de détail et inscription ici http://bit.ly/2E2vgLI
Programme Compétitivité énergétique Région Nouvelle Aquitaine - Club Industri...polenumerique33
Présentation "programme Compétitivité énergétique "de la Région Nouvelle Aquitaine - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017 - CCI Bordeaux Gironde
Cci Aquitaine Programme d'actions 2018-2020 transition énergétique et écologi...polenumerique33
Cci Aquitaine Programme d'actions 2018-2020 transition énergétique et écologique un facteur de performance - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017 - CCI Bordeaux Gironde
Aquassay - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017polenumerique33
CCI Bordeaux Gironde - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23 11 2017 2e temps fort : "Equipements connectés et analyse des données au service de l'intelligence opérationnelle" - Intervention de Jean-Emmanuel Gilbert (Aquassay)
Lycée Horticole Farzanis de Tonneins - projet SOLAH - Club Industrie "Perform...polenumerique33
CCI Bordeaux Gironde - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23 11 2017 2e temps fort : "Equipements connectés et analyse des données au service de l'intelligence opérationnelle" - Intervention de Serge Fort (Lycée Horticole Farzanis de Tonneins) projet SOLAH
Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...polenumerique33
CCI Bordeaux Gironde - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23 11 2017 2e temps fort : "Equipements connectés et analyse des données au service de l'intelligence opérationnelle" - Intervention de M. Chomat Worldcast systems
Actinuum - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - Défis humains...polenumerique33
CCI Bordeaux Gironde - Club Industrie "Performance Energetique et Hydrique" 23/11/2017 - 3e temps fort : "Défis humains, changer les comportements et développer de nouvelles compétences en gestion de l'énergie / eau" - Intervention de Laurent Fouache (Actinuum),
OPTINERGIE - ATEE - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique 23/11/...polenumerique33
CCI Bordeaux Gironde - Club Industrie Performance Énergétique et Hydrique 23/11 / Temps fort n°1 - Comptage vs certification ISO50001 / IndustrieDuFutur / FrenchFab
1er temps fort : "Passer du comptage à la définition d'une politique énergétique et environnementale efficace"
Avec Lionel Barbé (Optinergie / ATEE Aquitaine)
Les logiciels libres : une opportunite pour votre entreprise?Asher256
L'utilisation des logiciels libres se généralise dans le milieu professionnel, notamment avec l'intégration croissante de logiciels de gestion, de comptabilité et administratifs. Vous découvrirez les principaux points abordés lors de la conférence.
La conférence intitulée « Les logiciels libres, une opportunité pour votre entreprise ? » visait à explorer le potentiel des logiciels libres dans le milieu des affaires.
Dans cette présentation, j'ai principalement mis en avant les avantages des logiciels libres pour les entreprises, tout en abordant certains éléments de manière plus spectaculaire.
L'objectif n'était pas de présenter exhaustivement tous les avantages et désavantages, mais plutôt :
- De simplifier le sujet pour un public découvrant les logiciels libres, potentiellement composé de futurs entrepreneurs.
- De favoriser une session de questions/réponses, durant laquelle nous avons discuté plus objectivement et en détail des avantages et désavantages. Cette session a duré environ une heure.
- De présenter les logiciels libres sous un jour favorable pour inciter les participants à les explorer davantage.
Pour approfondir vos connaissances sur les logiciels libres dans les entreprises, je vous recommande de consulter :
- Un dossier complet sur les logiciels libres dans les entreprises (un document PDF de plus de 80 pages).
Vous pouvez également lire ces articles pour en savoir plus :
- Quels usages des logiciels libres dans les entreprises ?
- L'entreprise doit-elle adopter les logiciels libres ?
- Logiciels libres et entreprise.
La discussion est maintenant ouverte. Quelle est votre perspective sur l'utilisation des logiciels libres dans les entreprises ? Quels sont, selon vous, leurs avantages et leurs inconvénients ? Y a-t-il des écueils à éviter ?
Le gros titres des slides:
Les Logiciels Libres : Une Opportunité Pour Les Entreprises ?
Les logiciels propriétaires ? ● (aussi appelées logiciels privateurs) ● Propriétaire = Un logiciel qui n’est pas ”libre”. ● En général (il y a des variantes) : – Il est interdit de le partager – Droit seulement de l’utiliser – Code source fermé – En général payant
Les Logiciels Libres : Une Opportunité Pour Les Entreprises ?
Les logiciels propriétaires ? ● (aussi appelées logiciels privateurs) ● Propriétaire = Un logiciel qui n’est pas ”libre”. ● En général (il y a des variantes) : – Il est interdit de le partager – Droit seulement de l’utiliser – Code source fermé – En général payant
Les Licences Open Source ● Plus de droits: BSD, X, MIT ● Libres, avec conditions : GPL, LGPL ● Autres licences : Art Libre, Creative Common…
Le logiciel libre, selon la FSF (4 libertés de la GPL) ● Exécuter sans restriction ● Étudier son fonctionnement ● Redistribuer des copies (même payantes) ● Améliorer le programme et publier les améliorations
Comment s’ont développés les logiciels libres ? ● Bénévoles – Organisés (GNU, Apache) – Isolés ● Entreprises – QT – OpenERP ● Divers profiles : – Traducteur – Développeur –
Stratégies pour accroître la visibilité et l'engagement de votre blogAsher256
Dans la présentation proposée, vous explorerez les fondamentaux et les stratégies essentielles pour augmenter la visibilité de votre blog. Voici une élaboration détaillée sur les différents aspects qui seront abordés:
Nous débuterons par des techniques de promotion essentielles. Cela inclut l'utilisation des réseaux sociaux, le networking avec d'autres blogueurs, et la participation à des forums et des groupes en ligne pertinents. L'objectif est de créer une présence initiale qui capte l'attention.
Ensuite, nous discuterons de méthodes pour augmenter le trafic vers votre site. Cela comprend le marketing de contenu, lequel implique la création d'articles intéressants, pertinents et utiles qui répondent aux questions de votre audience cible. Nous aborderons également l'importance de l'email marketing et des newsletters pour attirer régulièrement des visiteurs.
Fidéliser votre audience est important pour assurer le succès à long terme de votre blog. Nous explorerons des techniques telles que l'offre de contenu exclusif, la mise en place de programmes de fidélité, et la régularité des publications. Engager activement vos lecteurs via les commentaires et les réseaux sociaux sera également discuté.
Un des aspects les plus techniques mais essentiels est le référencement naturel, ou SEO (Search Engine Optimization). Vous apprendrez comment optimiser vos articles de blog et votre site pour améliorer votre classement dans les résultats des moteurs de recherche comme Google et Yahoo. Cela inclut l'optimisation des mots-clés, la création de liens retour (backlinks), l'amélioration de la vitesse de chargement du site, et plus encore.
La télévision fait partie intégrante de notre quotidien. Avec l'évolution de la technologie, notre manière de consommer le contenu télévisuel a changé de manière significative. L'une des innovations les plus remarquables dans ce domaine est l'IPTV. Mais qu'est-ce que c'est exactement ? Et pourquoi l'ABO IPTV PREMIUM est-il si révolutionnaire ? Découvrons ensemble.
ABO IPTV PREMIUM peut également être utilisé sur des ordinateurs portables, des PC de bureau et même des consoles de jeux.
Regardez vos émissions préférées en déplacement grâce aux applications mobiles disponibles pour iOS et Android.
Que vous ayez une Smart TV Samsung, LG, ou autre, ABO IPTV PREMIUM est compatible avec la plupart des téléviseurs intelligents.
Conseils pour mieux Sécuriser votre système LinuxAsher256
La sécurité est un aspect crucial mais souvent négligé dans le domaine informatique, y compris sous GNU/Linux. J'ai eu l'occasion de sensibiliser sur ce sujet lors d'une conférence organisée en 2008. Au cours de cet événement, j'ai partagé divers conseils visant à renforcer la sécurité des ordinateurs sous GNU/Linux, afin de contrer les menaces, même celles provenant de simples "script kiddies" qui exploitent les vulnérabilités à des fins ludiques.
La conférence a abordé plusieurs points essentiels, notamment l'importance de sécuriser un système GNU/Linux, les bonnes pratiques pour sécuriser le navigateur web Firefox, les précautions à prendre lors de l'installation de logiciels, l'intérêt de verrouiller l'écran, les avantages d'un pare-feu efficace, ainsi que la pertinence du chiffrement du disque dur pour protéger les données sensibles.
Comme à l'accoutumée, à la suite de la conférence, j'ai rendu accessible mes présentations sous forme de diapositives pour tous ceux intéressés. Vous avez ainsi la possibilité de télécharger le PDF contenant les conseils de sécurité pour les systèmes GNU/Linux, ou de les visualiser directement depuis la page dédiée, afin de renforcer la sécurité de vos propres systèmes.
Outre ces points fondamentaux, la conférence a également mis en lumière l'importance de maintenir son système GNU/Linux à jour en installant régulièrement les mises à jour de sécurité fournies par les distributions. De même, l'utilisation de mots de passe forts et leur gestion sécurisée ont été abordées afin de prévenir les accès non autorisés. En outre, j'ai souligné l'importance de la sensibilisation des utilisateurs aux pratiques de sécurité, car même les mesures les plus avancées peuvent être contournées par des techniques d'ingénierie sociale.
La sécurité sous GNU/Linux ne se limite pas uniquement à la protection contre les menaces externes, mais comprend également la surveillance des activités potentiellement malveillantes à l'intérieur du réseau. Des outils de surveillance réseau et de détection d'intrusions peuvent jouer un rôle important dans la détection précoce des anomalies et des attaques, permettant ainsi une réponse rapide et efficace pour limiter les dommages potentiels.
Enfin, il est essentiel de promouvoir une culture de sécurité au sein de la communauté GNU/Linux, en encourageant le partage des bonnes pratiques, la collaboration sur la résolution des vulnérabilités et la formation continue sur les dernières techniques et outils de sécurité. En renforçant la sécurité à tous les niveaux, nous pouvons créer un écosystème GNU/Linux plus robuste et résilient face aux menaces croissantes dans le monde numérique.
2. Des ateliers sur le e-marketing, la sécurité informatique …
en partenariat avec des experts locaux ou nationaux
Un accompagnement individuel dans vos projets numériques
Une permanence d’ avocats spécialisés dans le numérique (sur RDV)
Tous les 3ème vendredi du mois – contact CCI : 05 56 79 5000
Retrouvez nous en ligne :
Site CCIB www.bordeauxgironde.cci.fr/polenumerique
Blog polenumerique33.wordpress.com
@polenumerique33 polenumerique.ccibordeaux
Un accompagnement dans vos projets
numériques
2
3. Les 4 Etapes essentielles d’un Projet web
3
Etape 1 - De l’idée au projet : l’indispensable Etude de marché
Pourquoi être visible sur Internet ? Pour quelles cibles ? avec quelle concurrence?
quel budget ? quelle organisation? quel temps ?
Etape2 - L’ expression de mes besoins : le cahier des charges
Formalisation des idées
Choix de la solution technique
Choix du prestataire
Choix du Nom de Domaine / Hébergement /Maintenance
Le respect de la Loi
Le Référencement
Le contenu éditorial
Etape 3 – Je développe ma présence en ligne : le multi canal
La communication sur les réseaux sociaux pour fidéliser
La publicité digitale / Référencement payant
Un contenu ROI
Etape 4 – Je gère ma présence en ligne : je reste en veille (e-reputation, concurrence)
et je mesure (analyse d’audience)
4. Votre parcours
avec la
CCI de Bordeaux
La transformation numérique
est une expression valise qui cache
l’enjeu essentiel :
Penser sa stratégie d’entreprise à l’heure
d’une ère toujours plus numérique ….
6. Votre parcours
avec la
CCI de Bordeaux
« Il n'y a qu'un patron :
Le client
Et il peut licencier tout le personnel, depuis le
directeur jusqu'à l'employé, tout simplement
en allant dépenser son argent ailleurs. »
Sam Walton – Industriel américain
Fondateur de WalMart
7. Votre parcours
avec la
CCI de Bordeaux
L'e-commerce est irrigué depuis plusieurs années
par une approche
«customer centric» (centrée client).
Nous sommes dans une ère où le client est ROI,
le dit, le vit, le partage, le crie parfois….
9. Macro économie
Méthode : recherche
documentaire
1ère prise de décision
Analyse et prise
de décision finale
Micro économie :
Méthode Terrain
2ème prise de décision
L’étude de marché étape par étape
Découverte du marché :
Qui sont les acteurs? Quelles sont les opportunités et les menaces?
Photographie générale de mon marché et évolution
Entretiens avec les acteurs et les experts
du marché
Entretiens et questionnaires
clients potentiels
Observation et analyse de la
concurrence (directe et indirecte)
Segmentation de mon
marché
Hypothèses CA
Politique
commerciale
11. par type de clientèle :
Clientèle identifiable et limitée en nombre
Clientèle localisée
Clientèle diffuse
12. Etape 1 : Repérage des tendances, courants, modes
Etape 2 : Repérage et prise de contact avec les prescripteurs,
interview d’experts et intermédiaires d'information
Etape 3 : Mise en place d’un outil de collecte d’information
(Internet, observation sur salon professionnel ….. )
Etape 4 : Observation de la concurrence
13. Connaître ses utilisateurs
« Vos clients ne sont pas comme vous.
Ils ne pensent pas comme vous,
ils ne font pas les mêmes choses que vous,
ils n’ont pas les mêmes attentes que vous
et ne font pas les mêmes hypothèses que vous …. »
Mike Kuniavsky - Adaptative Path
15. Faites-vous
accompagner
par la CCI
Plan de financement
Etude juridique
Business plan
Recherche de financements
Formalités
Succès
Révision
Validation financière
(prévisionnel)
17. Réaliser l’étude exhaustive de son marché pour
définir son avantage concurrentiel
Faire une étude de faisabilité (sans concession) et la
confronter à un regard extérieur, objectif et neutre
Ne pas sous estimer le(s) coût(s) du projet et d’accès
au marché
Ne pas sous estimer l’impact sur l’organisation
Avoir un bon niveau de formation dans le champ
numérique ou l’acquérir !
19. Adwords,
Adsense
Liens sponsorisés /
Annonces payantes
Site web entreprise
Ou site e commerce
Ou blog
My Business, Maps
Annuaires gratuits /
payants / spécialisés
guides, sites avis clients
La présence en ligne c’est tout çà !
Les media et réseaux
sociaux
20. "La technologie est la réponse,
mais quelle était la question ?"
Cedric Price, 1934 - 2003, architecte
21. 21
Les outils ne sont que les outils
qu’il va valoir choisir avec méthode
Objectifs
Je veux gagner en visibilité
- Créer un site vitrine ou le refondre
- Créer un blog
- Etre présent sur les réseaux sociaux
Je veux Vendre en ligne
site ecommerce et/ou blog et/ou réseaux sociaux
Temps que je pourrais consacrer à la promotion :
internalisation /externalisation - Quel Budget ?
Cibles - analyse des tendances de consommation
22. 22
Les principaux risques
Ne pas tester son marché sur des secteurs
trop concurrentiels : Coaching , Tourisme, Jardin, Bio
Offres packagées : les Box….
Sous estimer le consommateur sur des offres touchant des secteurs sensibles :
services à la personne , enfance…
Mal évaluer le budget : création du site, rédaction de contenu,
promotion,logistique….
Vouloir faire tout soi-même
Ne pas consacrer de temps pour se sensibiliser au numérique ou se formater :
la visibilité sur le web passe par la rédaction de contenus qui n’est pas innée !
Trouvez votre ligne éditoriale va être votre premier travail !
Ne pas réorganiser son entreprise et impliquer son équipe
Toutes les entreprises ne s’appellent pas :
23. Une bonne raison d’être présent en ligne :
le nombre croissant d’achats !
Source : Médiamétrie/juillet 2017 Blog du Modérateur
47,1 millions d’Internautes
Près de 36 millions
commandent en ligne
dont 9,3 millions depuis leur mobile
24. Un CA en hausse constante en ligne !
Source : chiffres clés FEVAD 2017
Un acheteur en ligne qui réalise en moyenne + de 9 transactions
par trimestre contre 7 il y a deux ans.
Qui dépense 650 € sur la même période.
Pour qui les frais de livraison constituent un frein important :
42% des e-consommateurs abandonnent leur panier si la livraison
est payante
36% acceptent de payer des frais de livraison s’ils n’excèdent pas
5% du montant de la commande.
72 milliards d’€ / +14% au 1er trimestre 2017
dont plus de 25% du chiffre d’affaires réalisé sur mobile
30. Un consommateur SO LO MO
… SOcial
70% se fient aux avis d’internautes avant
d’acheter
90% font confiance aux avis« d’amis »
Ere de la recommandation !
31. De ses Recherches sont géolocalisées
20%
Source : Google
Qui recherche LOcal
34. Pourquoi le rédiger ?
Pour définir le périmètre de votre projet et le formaliser
Pour choisir la « bonne solution » :
- Site, Blog, Géolocalisation ,
- Réseaux sociaux ( lequel/lesquels..) à choisir en fonction
de la cible
- Marketplace
Pour choisir son ou ses prestataires en distinguant
technique, artistique, marketing de contenu !
35. Pour sa Valeur juridique…
Il conventionne votre relation avec le prestataire :
- C’est un outil de contrôle de l’exécution de la prestation
- C’est un outil de prévention et de résolution de conflits
entre les prestataires et le client, le cas échéant
Il mentionne les obligations légales du prestataire :
- la LCEN : Loi sur la Confiance dans l’Economie Numérique
- la Loi Informatiques et Libertés : données personnelles, image
- le Code de la consommation
- le Droit de la Propriété intellectuelle
C'est un document contractuel à annexer au
contrat 35
36. Comment le rédiger ?
Cahier
des
charges
1 – Présentez votre
entreprise
2 - Présentez
votre projet
3 – quelles prestations
techniques et
fonctionnalités
souhaitez vous
4 – Quels livrables
attendez vous :
Planning …
36
37. Présentez votre projet : Pourquoi et pour Qui ?
L’ objectif du site :
Faire connaître votre entreprise ou mieux la faire connaitre
Fournir des conseils, des informations sur vos produits
Vendre vos produits sur Internet
permet de définir le type de site adapté :
Site de présentation « site vitrine »
Site de vente en ligne « site e-commerce »
La cible :
Particuliers, un public précis (enfants, retraités..)= B to C
Entreprises B to B
La Zone géographique : local, national, international 37
38. La plupart des sites sont faits avec des applications de gestion de contenu
Content Management System
distribuées librement et adaptables selon les besoins :
pour la gestion de site :
WordPress, Joomla,Drupal, Wix…
pour le e-commerce :
Prestashop, Magento, woocommerce, Shopify…
Ces solutions « open-source » sont développées et actualisées par des
communautés de codeurs et retravaillés « sur mesure » par les
prestataires
Permet de choisir la solution technique
39. Les solutions packagées…Oxatis, PowerBoutique….
Avantages :
Possibilité de créer vous-même votre boutique
et personnaliser le graphisme en utilisant les modèles proposés
Disposer d’une interface d’administration qui permet de faire vivre
votre boutique (ajout de produit, gestion des stocks…)
Un fonctionnement par abonnement mensuel
entre 39 et 199 € + frais de mise en service.
Inconvénients :
Solutions moins personnalisables
Temps passé
Nécessité de se former
Et si vous voulez faire vous-même !
40. 3. Quelles prestations attendez-vous ?
L’univers du site
Avez-vous une charte graphique ? logo, référentiel couleur ?
Si vous n’en avez pas qui va la créer ?
Quelle ligne éditoriale souhaitez vous ? ambiance voulue - mots clés
Qui écrira les textes et qui actualisera le contenu sur le site :
Si c’est vous , une formation est-elle prévue ?
A quelle fréquences les mises à jour seront réalisées
Qui intégrera les photos, vidéos ?
Qui fournira les supports ?
Vous-même ou le prestataire?
Quel est votre budget pour l’achat d’éléments artistiques (photos…) 40
41. 3. Quelle type d’arborescence voulez-vous ?
Accueil
Présentation de
l’entreprise
Histoire
Valeur
Catégorie
produit 1
Fiche produit 1
Fiche produit 2
Mentions
légales
Catégorie
produit 2
Fiche produit 1
Fiche produit 2
CGV/CGU
Nos services
Livraison
Remboursement
Retour
…. …. Contact
41
Une veille concurrentielle vous y aidera - Citez les sites qui vous plaisent !
Définissez les rubriques du site et les liens entre les pages
Mentionnez les liens à réaliser avec les réseaux sociaux (lesquels…..) : Twitter, Facebook…
Quels modules spécifiques (parrainage, formulaire de contact, inscription newsletter..)
43. La Loi informatique et libertés
Recueillir et Utiliser une adresse de contact entrainent des obligations :
- Vous devez déclarer votre fichier à la CNIL (propriété intellectuelle) et
mentionner le N°attribué, dans les mentions légales du site
- Informer l'internaute sur ses droits et sur l'usage de ses données personnelles
règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en
application le 25 mai 2018
- Demander le consentement préalable (opt-in) si les coordonnées doivent être
utilisées pour un e-mailing / une newsletter /des campagnes SMS avec la
possibilité de se désabonner
- Prévoir la conservation des données, la sécurité, la confidentialité 43
Soyez vigilant sur le respect des obligations
légales
44. Veillez à l’intégration des mentions obligatoires sur
votre site internet sous peine de sanction €
Loi pour la Confiance dans l’Economie Numérique (LCEN) !
Pour un Entrepreneur individuel : nom, prénom, domicile
Pour une société : raison sociale, forme juridique, adresse de l'établissement ou du siège
social, courrier électronique et téléphone, montant du capital social
Pour une activité commerciale : numéro d'inscription au registre du commerce et des sociétés
Pour une profession réglementée : référence aux règles professionnelles applicables
Nom du Responsable de la publication
Coordonnées de l‘Hébergeur du site : nom, dénomination ou raison sociale, adresse et tel
Pour un site marchand, conditions générales de vente (CGV) : prix (en € et TTC), frais et date
de livraison, modalité de paiement, service après-vente, droit de rétractation, durée de
l'offre…
Si le site prévoit des cookies, les éditeurs doivent informer les internautes de leur finalité
obtenir leur consentement, fournir un moyen de les refuser.
Pour en savoir + https://www.service-public.fr/professionnels 44
46. Sans Référencement :
pas de visibilité
Qui va se charger du référencement du site : le prestataire,
un référenceur ou vous-même ?
Elément essentiel qui repose sur un ensemble de techniques pour rendre visible
un site web dans les moteurs de recherche et annuaires.
2 types de Référencement :
Naturel (en anglais SEO pour Search Engine Optimization)
Payant (en anglais SEA pour Search Engine Advertising )
= Google adwords, Facebook ads.…
Nécessitant le choix de mots clés ou d’expressions qui identifient votre
activité et qui sont susceptibles d’être saisis par l’internaute, dans la barre de
recherche
Votre prestataire est là pour vous conseiller et pour
respecter les règles de bonnes pratiques de codage! 46
51. Référencement local : dans quel cas de figure,
vous situez vous ?
Cas 1
Pas de fiche
Google My Business
Je la crée
Cas 3
J’ai une fiche !
Je dois l’actualiser
régulièrement
Cas 2
J’ai une fiche mais que
je n‘ai pas revendiquée
52. Cas 1 - Je n’ai pas de FICHE , je la créée
https://www.google.com/intl/fr_fr/business/
53. Une description précise et ciblée (dans la balise
<meta description>)
Soyez force de proposition : le choix des mots
C’est la clé d’entrée de l’internaute sur votre site !
54. Référencement naturel :
ce que votre prestataire va coder
54
Titre de vos
pages
1 page =
1 titre
Informatif
60
caractères
= 10 mots
Méta
description
Porte
d’entrée vers
votre site
Informatif et
pertinent
150
caractères
Image
1 image = 1
description
Texte de
remplacement
URL
Rewriting
URL lisible et
indexable
Fichier Sitemap
Carte du site
internet
Tout repose sur le choix des mots clés
ou expressions
57. Google ne voit pas les images, il les lit !
Nommage explicite du fichier
Balise <alt> sur les images
Optimisation du poids
<img src=‘‘botte-noire.jpg’’
alt=‘‘Ceci est une botte noire’’ />
Et Google vous verra! »
58. Les outils pour vous aidez !
Testez aussi auprès de vos communautés….
www.google.fr/trends
59. Vendre en ligne nécessite un investissement coûteux et une rentabilité longue.
Les taux de transformation sont de 1% max
il faut donc drainer beaucoup de visiteurs avant d'amortir l'investissement initial.
Parmi les leviers à étudier et inclure à son budget : la publicité en ligne
Le référencement payant à étudier mais
avec une vraie stratégie marketing !
2013 2016
Source : Agence Indixit
60. - 2016 / 2017 -
Google avance vers l’intelligence artificielle
avec la mise au point de “Rank Brain” algorithme qui interprète et affine les
requêtes complexes saisies dans le moteur de recherche de Google.
Google veut être un moteur de réponse
et non plus seulement un moteur de recherche !
Source : Agence Indixit
61. 61
algorithme qui a pour objectif de proposer des résultats de recherche plus
pertinent au niveau local. Pensez Google My Business, portail local…
Avec + de 200 critères à respecter pour qu'un site internet soit bien référencé
Source : Sivva
62. Source photo: http://www.phillips-internet.com/
3. Prestations techniques et fonctionnalités
Pensez consommateur !
Un site
responsive design
60% des français utilisent leur Smartphone tous les jours pour se
connecter à Internet et 48% consultent trois écrans par jour
63. Prestations techniques et fonctionnalités :
pensez au back office
Prévoir l'interfaçage avec :
Le Système d'Information de l'entreprise,
Gestion des commandes, comptabilité
Le logiciel de Gestion de Relation Client (CRM)
pour la collecte des données et leur exploitation (e-mailing, …)
Le système de gestion de stocks
pour un site e-commerce
63
64. L’intégration de modules de fiches produits détaillées
L’ntégration de systèmes de paiement en ligne : de Paypal aux
contrats VAD bancaires
La traduction en fonction des publics ciblés
Les solutions de livraison 90% des consommateurs choisissent le site
qui propose la livraison la moins chère
64
Si vous voulez un site e-commerce
mentionnez aussi :
66. Vérifiez sa disponibilité et protégez le !
nom de domaine = racine + .extension
Raison sociale + .extension
Marque + .extension : https://www.sport.leclerc, zerotracas.mma, delsey.paris,
https://www.boutiquemantra.fr/…
C’est votre support d’adresse de messagerie : nom.prenom@votreentreprise.extension
Si vous ne disposez pas encore de nom de domaine : vérifier sa disponibilité
sur le site de l’AFNIC www.afnic.fr / ou www.prodomaines.com / ou l’ICANN
C’est le Bureau d’enregistrement qui assure la commercialisation des noms de domaine
Titulaire : c’est l’entité ou la personne qui est considérée comme « propriétaire » du
nom de domaine donc VOUS
Contact administratif : c’est la personne qui sera sollicitée pour toute modification sur
les noms de domaine
Contact technique : c’est en règle générale le bureau d’enregistrement « Registrar » ou
l’hébergeur des noms de domaine
Un Nom de domaine n’est pas acquis à Vie ! 66
67. L’hébergement et maintenance
spécifiez Qui l’assurera !
Une fois conçu, votre site internet doit être
stocké sur un serveur web, afin d’être accessible aux internautes.
La principale activité de l’hébergeur internet consiste à installer des sites sur ses
serveurs et à en assurer l’accès permanent, en les sécurisant, les tenant à jour, les
réparant en cas de panne...Il assure la maintenance et la gestion des sauvegardes.
Il est rare d’héberger soi même au regard des risques encourus!
La prestation « hébergement » peut être facturée à l’année ou au mois :
Coût en fonction du volume des données, du besoin en bande passante,
du type de développement (Magento..)
67
68. Le Planning de réalisation avec calendrier
Un engagement sur la date de mise en ligne
Les identifiants et mot de passe pour accéder au serveur
La question de la propriété Intellectuelle : cession du site ou
licence d’utilisation du site web, les fichiers informatiques
source (pages HTML, graphismes, bases de données, programmes...)
Les documents décrivant le site
Les tutoriels supports de formation sur le fonctionnement, la mise à jour
du site…
68
Autres Points à voir avant la mise en
production du site
75. Focus sur Facebook : un outil viral
33 millions d’utilisateurs actifs en France dont 40% d’entreprises
françaises - 80% d'usage mobile!
Un lien pour faire de ses clients des prescripteurs
et créer de l’engagement à condition de publier
un contenu "riche"
Une accroche et un message court !
Des visuels( photo, video, Gif animé…)
Des hashtags pour faire ressortir vos publications dans les requêtes des
utilisateurs de Twitter
Permet de collecter des données clients : jeux
concours …..
Sans oublier la publicité en ligne
76. 76
Une marque de chaussettes avec une stratégie multicanal payante !
+ de 20 000 € de CA / + de 3000 paires vendues / + de 20 000 fans sur Facebook
+ de 4000 followers sur le compte Twitter et + de1000 abonnés sur
le compte Instagram
77. Instagram : l’image
pensée pour le partage
Un moyen d’impliquer l’internaute et
d’accroitre la reconnaissance de sa marque.
15,7 millions d’utilisateurs actifs en France
46% des utilisateurs suivent des marques !
0 millions d’utilisateurs -10 millions en
France
Une entrée sur le site web
Instagram appartient à Facebook
Permet un lien entrant direct sur votre site
Possibilités de diffuser des vidéos.
La qualité des images est impérative !
78. Pour Couvrir un événement
Pour Faire un jeu concours
Pour Détecter les tendances, les influenceurs
Le réseau « lèche vitrine »
100 millions de membres dans le monde et 3,1 en France
79. Un cas d’école du CNAM :
Un site
Une page Facebook
Instagram
Pinterest
81. 106 millions d’utilisateurs actifs dans le monde
9,6 millions en France
http://www.slideshare.net/linkedin/linkedin-q1-2016-earnings-call
LinkedIn a racheté Slideshare et l’outil de blogging : LinkedIn Pulse
A été racheté par Microsoft 26 milliards de dollars
Outil de Valorisation d'expertise
/ de Marque
83. Google + = 300 Millions d’utilisateurs actifs
dont 10 millions en France
www.flickr.com/photos/thomashawk/6714960287/
84. Le contenu ROI
« Soyez intéressant,
sinon invisible"
Andy Semovitz
source : CCIB/Pôle numérique
bsaintorens@bordeaux.cci.fr
85. Pour capter l'attention et Fidéliser !
Utilisez l’emailing marketing : 4 ventes sur 10
sont issues d’un e-mailing (source Fevad)
Proposez un abonnement à votre newsletter
Publiez sur les réseaux sociaux :
Impliquez les clients / consommateurs (concours,
enquêtes, forums, blogs VIP, livres d’or)
Mettez en place un planning de publication
Tester la publicité payante ( adwords avec Google,
ads avec Facebook..)
Intégrez un logiciel de gestion des données
pour exploiter les informations collectées
Ces « data » sont l’or noir de votre entreprise!
87. Une priorité : gérer sa eréputation
Faire une veille sur ce que l’on dit de votre entreprise !
Google alerts, Talwalkeralerts, Guestalerts, mention…, Sivva Veille
…. et répondre aux bons comme aux mauvais avis !
89. Pas de bonne présence en ligne sans inscription dans la stratégie
globale de son entreprise !
Etude de votre cible, de votre marché et de votre concurrence
+ Utilisation des bons outils
+ Création de contenu de qualité
+ Promotion de ce contenu
= visibilité, trafic, ventes…
En Une règle d’or…Agir avec méthode
90. Pour + d’informations
Pour en savoir +
•FEVAD et MEDIAMETRIE pour les statistiques numériques
•AFE Creatests CCI : conseils - étude de marché- modèle de cahier des charges
•Pour les mentions légales : https://www.service-public.fr/professionnels-
entreprises/vosdroits/F31228
•TEMESIS et OPQUAST pour les bonnes pratiques web
•Pour tester l’affichage de votre site sur tablette et mobile
•Pour veiller sur votre e-reputation et votre concurrence :
https://www.google.fr/alerts L’Agence Sivva
• Les RDV à la CCI avec des avocats experts en numérique (nom de domaine, CGV...)
91. Pour consulter le support de l’Atelier
https://polenumerique33.wordpress.com/
Pour un accompagnement individuel :
Claire Decroix /Catherine Loisel/ Bruno Saintorens
Pour un accompagnement à la sécurité des échanges
dématérialisés : Frédéric Bernard
polenumerique@bordeaux.cci.fr / 05 56 79 50 00
Et l’équipe de l’Antenne Sud Gironde