El documento describe los problemas actuales de los sistemas de fidelización de clientes para comercios, como las tarjetas que se pierden y los sistemas dispersos y poco atractivos. Presenta la aplicación Sellópolis como una solución sencilla que permite a los usuarios guardar sellos digitales de diferentes establecimientos y ofrece a los comercios un sistema medible para fidelizar clientes y comunicarse con ellos. Sellópolis ha logrado más de 2.000 usuarios registrados y 3.000 instalaciones en su primer año.

2. ¿Cuál es el problema?
Usuarios finales
Comercios
Muchas tarjetas que se pierden o estropean. Sistemas de fidelización dispersos, poco atractivos y confusos.
Sistemas de fidelización no medibles. Imposibilidad de contacto con el cliente fuera del establecimiento. Ofertas poco atractivas para sus clientes. Poco engagement.

3. ¿Qué opciones hay?
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Aplicaciones que guardan tarjetas de fidelización en el móvil: prácticas para ahorrar espacio en la billetera, pero no ofrecen nada nuevo al usuario y nada al comercio
Además de la opción tradicional de tarjetas de sellos en plástico o papel, las alternativas tecnológicas existentes son:
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Aplicaciones de listados de ofertas o promociones que ya se consiguen por otros medios: poco atractivas y no ofrecen nada nuevo
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Sistemas de puntos y descuentos: complejos para el usuario
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Aplicaciones para hacer check-in: no se traducen directamente en ventas para el comercio

4. ¿Qué ofrece Sellópolis?
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Una aplicación sencilla y directa que emula a las tradicionales tarjetas de sellos
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Colecciona sellos y tarjetas de distintos establecimientos en la app
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Se siente motivado a aprovechar las promociones (ser fiel a los locales) gracias a que las reglas son claras y sencillas, y existe un elemento de gamificación (retos, premios adicionales, sorpresas, etc.)
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Se siente motivado a conocer nuevos establecimientos
Usuarios

5. ¿Qué ofrece Sellópolis?
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Un sistema de fidelización de clientes atractivo y medible
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Estadísticas de uso que le permiten conocer mejor a sus clientes para ofrecer un servicio más adaptado a sus necesidades
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Presencia en redes sociales con gran engagement
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Canal directo de comunicación con sus clientes gracias a notificaciones (recordatorios, avisos según geolocalización, promociones especiales, etc.)
Establecimientos
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Implementación sencilla y económica

6. Mercado
Fuente: La Fidelización en España 2012 –The Logic Group

7. Modelo de Negocio
Desde 30 €/ mes
Gratis
Ya disponible en
Usuarios
Establecimientos
Cuota mensual dependiendo del plan contratado

8. Hitos conseguidos
*
2.000 Registros
3.000 Instalaciones
+6.700 Sellos*
+540 Premios
60 Promociones
36% de recurrencia
En 12 meses
* 1 sello = 1 venta en un establecimiento

9. El Equipo
Yliana Rivero
Manuel Menéndez Román
Iris Mujica Flores
Perfil: Creativa, Diseñadora, Frontend Developer
Perfil: Programación y Sistemas
Perfil: Marketing y Ventas

10. Gracias
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