Une presentacion de la empresa Ryanair en espanol, de su business model

1. Presentación Final - Ryanair

2. UD1 - Enfoque Marketing

3. ¿Qué es Ryanair?
❖ Una aerolínea irlandesa de bajo costo con sede social en Irlanda
❖ Más de 2000 rutas y 84 bases
❖ ¿Cómo pueden proveer un servicio con un precio tan bajo?
➢ Muchas frecuencias diarias por avión, la supresión de la clase preferente y de los servicios
a bordo tales como comidas y prensa
❖ Datos significados
➢ 2000 vuelos diarios
➢ 222 destinos
➢ 430 nuevos Boeing 737-800 en funcionamiento
➢ 240 nuevos Boeing 737 pedidos
➢ 13 000 profesionales de la aviación
➢ 130 000 000 de clientes este año
➢ 200 000 000 de pasajeros previstos para 2024

4. El Enfoque de Ryanair
◈ Qué es el enfoque de Ryanair?
◈ Precios competitivos para clientes
◈ Modelo bajo costo
Medidas de reducción de costos
● Alta rotación de personal
● Introducción de contratos de tiempo parcial y estacionales
● Política de equipaje estricta de incluye multas para los clientes
● Sus operaciones en aeropuertos secundarios resultan en menos costos grandes
● Ryanair tiene mínimo tiempo entre vuelos - este permite la compañía tener más vuelos que la mayoría
de los aerolíneas

5. El Enfoque de Ryanair - Ideas de Mejorar
◈ Salones Aeropuertos
◈ Modelo de bajo coste
◈ Diversificación
◈ Aprender sobre sus clientes
◈ Descuento para Estudiantes
◈ Esquema de fidelización
◈ Más cuota de Mercado

6. CRITERIOS E INDICADORES QUE SEAN ÚTILES
❖ Fidelización de cliente
❖ Generación de los clientes nuevos
❖ Imagen Publica positiva
❖ La contratación de personal de alta cantidad

7. UD2 - Comportamiento del
Consumidor

8. Turismo y viajes
◈ Viajes eco-conscientes
◈ Aumento de los destinos secundarios
◈ Màs tecnológica
Las principales tendencias de consumo y compra

9. El Consumidor y No Consumidor de Ryanair

10. Tipos de Comportamiento
◈ Personal, Social y Economico
◈ Respuesta Rutinaria
◈ Decisiones Limitadas
◈ Decisiones Extensas
◈ Compra Impulsivas
◈ Todos tipos tiene alguna importancia pero otros tienen más.

11. Factores Externos
◈ Cultura
◈ Clase Social
◈ Comportamientos de Consumidores
◈ Redes Sociales
◈ Boca a Boca
◈ Roles y Estatus

12. Factores Internos
◈ Factores Personales
◈ Etapa del Ciclo de Vida
◈ Estilo de Vida
◈ Factores Psicológicos
◈ Percepción
◈ Aprendizaje

13. Proceso de Decisión de Compra

14. Teniendo todo en cuenta
◈ El comportamiento
◈ Los estudiantes
◈ Consumidores con más recursos

15. UD3 - Investigación de Mercados

16. Problema de investigación
◈ Paso más difícil del proceso de I.M.
◈ Gerente + Investigador = Collbaroración
◈ Introducción de combustibles
biológicos
•Ejemplos de posibles preguntas de
investigación:
- Vamos a apuntar un nuevo segmento del
mercado? – cuales son los demográficos
de ellos?
- Cómo afectaría esto nuestro modelo de
bajo costo?
- La introducción de estos combustibles
biológicos crearía ventas y beneficios?
(Vale la pena?)
-> Desarrollarlas en la investigación
descriptiva

17. La Hipótesis y Preguntas del Mercado
◈ ¿Si introducimos un reemplazo por queroseno en la forma de combustible biológico, podemos
aumentar nuestro cuenta de mercado vimos un reemplazo por queroseno en la forma de
combustible biológico, podemos aumentar nuestro cuenta de mercado?
◈ ¿Queroseno un cambio positivo?
◈ ¿Va a atraer nuevos consumidores?
◈ ¿Afectará los niveles de ganancias?
◈ ¿Como promocionará en el mercado?

18. Data Secundaria
◈ Combustibles Biológicos
◈ El Proceso
◈ Riesgo
◈ Pensamientos de Ryanair
◈ Los diez mejores Emisores
◈ Informe emisiones

19. Tipos de investigaciones a realizar
◈ Investigación exploratoria
◈ Investigación descriptiva

20. Investigación Exploratoria
◈ Los Datos básicos
◈ Informes de Ryanair
◈ La realidad

21. Investigación descriptiva
Las Preguntas para el grupo de sondeo;
◈ ¿Se siente que los aerolíneas cuidan suficiente por el medioambiente?
◈ ¿Pensais que la idea de compensación de carbono es suficiente para resolver las dudas
medioambientales con nuestra planeta?
◈ ¿Pagaría más por un vuelo que utilizaba biocombustible en lugar de queroseno?

22. Investigación descriptiva

23. UD4 - Plan de Marketing y
Estrategias de Marketing

24. El Análisis Interno y Externo
◈ DAFO
◈ Fortalezas
◈ Debilidades
◈ Oportunidades
◈ Amenazas

25. Objetivos de Marketing
◈ Salones de aeropuertos
◈ Vuelos transatlanticos
◈ Combustibles Biológicos

26. Estrategias de Marketing
◈ Presentar estrategias de cara a los
objetivos previstos anteriormente.
◈ Cartera de negocios
◈ Segmentación, Posicionamiento,
Diferenciación, Público Objetivo

27. Las Acciones de Marketing Pertinentes
◈ Desarrollado de los productos
◈ Segmentacíon : Demografía , Comportamiento de los consumidores.
◈ Mercado Meta
◈ Eliminar todo Queroseno.
◈ Encuesta sobre el efecto del cambio.
◈ Inversión en I+D.
◈ Segmentación del mercado.

28. Propuesta de herramientas de control
◈ Resultados de ventas de nuestros nuevos billetes
◈ Resultado de las diferentes campañas de comunicación : ‘likes’, ‘comentarios’ y engagement
◈ Consiguiendo los objetivos planteados
◈ Análisis de clientes

29. Bibliografía
https://www.independent.ie/business/irish/ryanair-costcutting-plan-to-threaten-jobs-and-fleet-expansion-37726776.html
https://es.slideshare.net/IakiRuizVazquez/ryanair-su-estrategia-de-comunicacin
https://robins.richmond.edu/documents/Ryanair.pdf
https://businessteacher.org.uk/swot/ryanair.php
https://corporate.ryanair.com/environment/monthly-co2-report/
https://www.wired.co.uk/article/ryanair-carbon-emissions-advert-airline
https://www.marketingweek.com/ryanair-cmo-brand-love/
https://www.economist.com/gulliver/2019/06/14/ryanair-is-starting-to-hide-its-brand
https://www.bloomberg.com/news/articles/2015-06-22/ryanair-clashes-with-denmark-over-labor-laws
https://digital.hbs.edu/platform-rctom/submission/ryanair-the-lowest-cost-airline-in-europe/