Presentación Inducción Plan. Estra.pptx

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DEL SERVICIO DE SALUD BIO BIO
2011-2015
Como construir un futuro común informado y participativo,
alineados estratégicamente para coordinar y gestionar la Red de Salud
de la Provincia de Bio Bio
Departamento de Apoyo y Control de Gestión
Mayo del 2012
"Es objetivo prioritario de este Ministerio la atención
justa, amable y oportuna de nuestros usuarios".

CARACTERIZACION DE LA RED
D-SSBB
HOSPITAL DE ALTA
COMPLEJIDAD +
CDT
6 HOSPITALES
COMUNITARIOS
15 CENTROS DE SALUD FAMILIAR
8 CENTROS COMUNITARIOS DE SALUD FAMILIAR
69 POSTAS RURALES
25 ESTACIONES MEDICO RURALES
RED Biobío
Agosto de 2011 Chile

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA SERVICIO SALUD BIOBIO
DIAGRAMA GESTIÓN
ESTRATÉGICA

VISION SERVICIO SALUD DE BIOBIO
“Ser un Servicio de Salud de excelencia en el logro de una población
saludable y comprometida con su autocuidado en la Provincia del
Biobío”

MISIÓN DEL SERVICIO DE SALUD DE BIO-BIO
“Somos un equipo de trabajo multidisciplinario que gestiona y articula la
red asistencial de salud de la Provincia de Biobío. Nuestro compromiso
está en contribuir a mejorar la calidad de vida y la salud de la población, a
través de la excelencia técnica y humana de nuestras acciones, del uso
eficiente de los recursos y del desarrollo permanente de las personas del
Servicio.”

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA SERVICIO SALUD BIO BIO
VALORES DEL SERVICIO DE SALUD BIO BIO
• Compromiso
• Respeto
• Excelencia
• Responsabilidad
• Honestidad

OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL SERVICIO DE SALUD BIOBIO
Los lineamientos estratégicos para el periodo 2011-2015
Desarrollo de modelos de excelencia de calidad en los procesos:
1. Desarrollo del RRHH
2. Enfoque basado en un perfil epidemiológico
3. Gestión participativa con equipos de salud e intersectoriales
4. Desarrollo armónico de los recursos de la institución
5. Incorporar la diversidad cultural en el desarrollo de la red
6. Satisfacción usuaria
7. Comunicaciones como herramienta de gestión
8. Gestión del riesgo frente a desastres y emergencias

Los lineamientos estratégicos para el periodo 2011-2015 según SIS-Q
OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL SERVICIO DE SALUD BIOBIO

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS INSTITUCIONALES DE LOS SERVICIO DE SALUD –
PROPUESTOS POR EL MINSAL – DEFINICIONES ESTRATÉGICAS 2012 – 2014.
a) Implementar una Red Pública de Salud, que consolide el Modelo de Gestión de los
Servicios de Salud y sus establecimientos, mediante el fortalecimiento de la gestión
de procesos orientada a mejores resultados, con el fin de aumentar la eficiencia,
eficacia y efectividad en la resolución de los problemas de salud de sus usuarios.
b) Llevar a cabo las acciones que permitan el funcionamiento del Sistema de
Garantías Explícitas en Salud en la Red del Servicio Público, mediante la gestión de
las brechas operacionales necesarias para generar la oferta requerida por la
demanda de prestaciones derivada de problemas de salud garantizados.

b) Mejorar la gestión de la Atención Primaria de Salud como estrategia del sistema
público, a través del refuerzo de su resolutividad y de la integralidad de la
atención en base al modelo con enfoque de Salud Familiar y comunitaria, para
dar una respuesta más efectiva a la población bajo control y contribuir a la
eficiencia en el funcionamiento de los diferentes niveles de complejidad de la red
asistencial en salud.
c) Implementar las acciones que permitan el desarrollo de las personas centradas
en el usuario, en concordancia con el desarrollo asistencial, implementando un
modelo de gestión que considera la descentralización, la participación y el cierre
de brechas con el fin de dar una respuesta oportuna y eficiente a los
requerimientos de los usuarios de la red asistencial.
d) Mejorar la gestión y el uso de los recursos públicos asignados a las instituciones
del Sistema Nacional de Servicios de Salud, a través de la aplicación y uso de
sistemas de gestión de costos y control de producción, con el fin de tender a la
sostenibilidad financiera del sistema y reducción de la deuda hospitalaria.

e) Ejecutar las políticas sectoriales de inversión en el territorio correspondiente a su
jurisdicción, bajo criterios de eficiencia y eficacia.
f) Implementar una red de urgencia más efectiva, eficiente y cercana, a través del
reforzamiento del traslado pre-hospitalario, la mejora de la priorización de la
urgencia y el aumento la dotación de los equipos clínicos.
g) Mejorar la satisfacción de los usuarios del Sistema Nacional de Servicios de Salud,
mediante la obtención de la acreditación de los hospitales de Alta Complejidad, la
resolución de las listas de espera y la implementación de los establecimientos de
excelencia, para otorgar una atención oportuna, segura, de calidad y con mayor
elección.

DIAGRAMA GESTIÓN ESTRATÉGICA

TRABAJO DE EQUIPOS DE CONTROL DE GESTIÓN
MACRO REGION SUR
Mayo del 2012

ÑUBLE CONCEPCIÓN
ARAUCO
BIOBIO
ARAUCANÍA NORTE
TALCAHUANO

MODELO GESTION DE CALIDAD
NORMA ISO 9001: 2008
EN EL SERVICIO DE SALUD BIOBIO
Mayo del 2012

MAPA DE PROCESO SISTEMA GESTIÓN DE LA CALIDAD SSBB
Partes
interesadas
/
Usuarios/CIRA/C.C..APS/Sol.
Ciud.
OIRS
Requerimientos Procesos Estratégicos
Procesos Operativos
Procesos de Apoyo
Planificación del
Sistema
Análisis de los
Resultados y C.G.
Partesrtes
interesadas
/
Usuarios/CIRA/C.C..APS/Sol.
Ciud.
OIRS
Satisfacción
Gestión de
RR.HH.
Control de
Dctos. Registros
Satisfacción del
Cliente
Gestión de
Compras y
Logística
Gestión
Documental
Comunicación
Interna
Gestión TIC´s
Diseño y
Ejecución de
Inversiones
Asesoría Jurídica
Gestión de
Comunicaciones
Externas
Dispositivos de
Control y
Seguimiento de
Auditoría
Gestión
Comunicaciones
Gestión GES
Asesoría
Territorial
Asesoría
Programática
Diseño de Red Emergencias
Gestión
Epidemiológica
Gestión
Especialidades
Urgencia
Cumpl. Instr.
Ministeriales
Listas de Espera
Difusión
Sanitaria
Gestión de la
Acreditación
Procesos de
Apoyo y
Desarrollo
Calidad de Vida
Gestión
Financiera

MAPA DE PROCESO PLANIFIFICACIÓN ESTRATÉGICA SSBB
Política del Servicio de Salud
Procesos Estratégico
Procesos Operativos
Misión
Cuadro Mando Operativo y Plan Anual por Departamento
Factores
Relevantes o
Procesos
Etapas
Tareas o
Actividades
Subprocesos
Cuadro de Mando del Director
Eficiencia
Operacional
Cuadros de Mando de las Subdirecciones
Visión Valores Principios
Plan Estratégico
Sustentabilidad
Financiera
Gestión Clínica
Excelencia
Atención
Ficha de Actividad con Carta Gantt
Plan de Acción con Carta Gantt
P
l
a
n
i
f
i
c
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n
E
j
e
c
u
c
i
ó
n

MODELO POSTULACION PREMIO ANUAL EXCELENCIA INSTITUCIONAL
PREMIO ANUAL POR EXCELENCIA INSTITUCIONAL 2013
NORMA ISO 9001:2008
Planificación Estratégica SSBB
Gestión
Presupuestaria
Cuadro de Mando Director – Indicadores SIS -Q
Departamentos
con Indicadores
Actualizados
Departamentos
que Analizan sus
Indicadores
Procesos Estratégicos
Gestión
Usuaria/Ciudadana
Gestión Desarrollo
de las personas
Principales Resultados Gestión Institucional 2012
P
l
a
n
i
f
i
c
a
c
i
ó
n
E
j
e
c
u
c
i
ó
n
Procesos Operativos (Clínicos)
Procesos Apoyo
Auditoría de
Indicadores
usando
Metodología ISO
Funcionarios
conocen y
participan del
proceso de P. E.

Gracias por su
Atención

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