Este documento presenta los resultados de una encuesta sobre el uso de Internet en Latinoamérica. Más de 10,000 personas fueron encuestadas en 15 países latinoamericanos. Los hallazgos principales incluyen que la penetración de Internet en la región ha aumentado al 42% y se espera que llegue al 50% en 2016, y que el consumo de contenidos como correo electrónico, redes sociales y noticias es muy común. Factores como la velocidad de conexión y el dispositivo utilizado afectan significativamente el tipo de contenido que las personas consum

1. Internet baila al son de
los contenidos

2. PATROCINANTES
2

3. METODOLOGÍA
Universo en Estudio Internautas latinoamericanos
Recolección de la
Muestra
Tamaño de la
muestra
Alcance geográfico
Fecha de Campo
Control de calidad y
procesamiento
Análisis de los datos
La muestra se seleccionó a través de invitaciones vía correo electrónico
y publicidad en sitios web de alto tráfico
10.207 entrevistas
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador,
Guatemala, México, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana,
Uruguay y Venezuela.
Julio - Agosto 2013
Eliminación de encuestas incompletas, eliminación de casos atípicos,
ponderación de resultados
Estadísticos Descriptivos, Análisis de Correspondencias Múltiples.
3

4. PANORAMA DE INTERNET EN LATINOAMÉRICA
4

5. LA REGIÓN SUPERA LOS 250 MILLONES DE
USUARIOS
600.000.000 Habitantes
Crecimiento esperado
320.000.000 Usuarios
250.000.000 Usuarios
42%
+50%
2013
2016
5

6. PENETRACIÓN DE INTERNET POR PAÍS
68%
63%
59%
57%
55%
48% 47%
45% 45% 44%
42%
36% 35%
29%
24% 23%
18%
AR
+
UY
CL
CO
++
PR
DO CR
++
VE
+
BR
PA
EC
+
++
MX
PE
BO
GT
++
PY
SV
15%
HO
13%
NI
+
Crecimiento de los últimos 3 años
6

7. ÍNDICE DE USO
120
100
80
Penetración
Intensidad
Diversidad
60
Complejidad
Transacciones
40
Contenido
20
0
AR BO CL CO CR EC SV GT MX PA PE PR DO UY VE
7

8. CONSUMO DE CONTENIDOS EN INTERNET
8

9. ¿USOS DE INTERNET O CONSUMO DE
CONTENIDOS?
LATAM
VE
89%
CORREOS
92%
85%
REDES SOCIALES
87%
83%
NOTICIAS
89%
81%
VIDEOS
81%
78%
CHAT
78%
71%
DESCARGAS
77%
69%
FOTOS
74%
63%
BÚSQUEDAS
71%
54%
BANCOS
85%
54%
RADIO
46%
9

10. TIPOS DE CONTENIDO
38%
26%
Texto
12%
9%
Video
Múltiple
8%
6%
Fotos
Audio
Apps
10

11. FACTORES QUE AFECTAN EL CONSUMO DE
CONTENIDOS
11

12. LA VELOCIDAD SI IMPORTA
53%
51%
47%
49%
46%
42%
43%
39%
35%
32%
31%
18%
Jugar
36%
17%
Videos
16%
Chatear
Nunca
15%
Fotos
Algunas veces
15%
Descargas
14%
Música
Siempre
¿Tu velocidad para navegar te ha impedido hacer alguna actividad en internet?
12

13. POTENCIAL VIRAL DE LOS CONTENIDOS
89%
85%
81%
70%
69%
68%
60%
55%
65%
61%
59%
58%
53%
45%
40%
24%
20%
12%
Redes
sociales
Videos
Alcance
Correos
Fotos
Propensión a compartir
Banners
Blogs
Potencial Viral
13

14. CONTENIDOS VIRALES = INGREDIENTE
CLAVE
1
2
3
4
5
6
70%
70%
70%
70%
63%
63%
57%
57%
54%
54%
41%
41%
14

15. DISPOSITIVOS Y PLATAFORMAS DE ACCESO
15

16. DISPOSITIVOS PREFERIDOS
TV
Jugar
Entretenimiento
Noticias
Aplicaciones
Redes
Leer
Videos
Comprar
Navegar
Trabajo
Búsqueda
Música
16

17. MATRIZ DE DISPOSITIVOS
61
150%
130%
110%
Crecimiento
90%
70%
50%
30%
20
10%
-10%
-30%
-50%
0%
20%
40%
60%
Penetración
80%
100%
17

18. MULTISCREEN: LA BATALLA POR LA
ATENCIÓN
71%
40%
62%
51%
43%
TV
59%
41%
43%
28%
18

19. MARKETING DE CONTENIDOS
19

20. PUBLICIDAD TRADICIONAL VS MARKETING DE
CONTENIDOS
Push de mensajes
comerciales
Generación de
contenidos
Atención x MARKETING Atención x
FUNNEL
interrupción
interés
CONOCIMIENTO
CONSIDERACIÓN
PRUEBA
COMPRA
LEALTAD
20

21. ¿POR QUÉ EL MARKETING DE CONTENIDOS?
Multiscreen
2/3 de los
usuarios se
conecta a
internet
mientras ve
TV
Proliferación de
medios
Tecnologías
anti Ad
Economía
de nichos
Cada vez es más
difícil llegar
Vigilancia
Sistema de bandejas
de entrada de gmail
21

22. MARKETING DE CONTENIDOS EN EL MODELO
DE INTERNET Y LOS NEGOCIOS
SEO
*Orienta
estrategia
*Conduce
tráfico/crea
audiencia
SITIO WEB
Principales
Canales para
crear/publicar
contenidos
PUBLICIDAD
INTERACTIVA
*Conduce
tráfico/crea
audiencia
APPS
MEDIOS
SOCIALES
*Genera
conversaciones
*Conduce
tráfico/crea
audiencia
22

23. ALGUNAS RECOMENDACIONES PARA GANAR
CON EL MARKETING DE CONTENIDOS
1.Definir PUNTOS DE COINCIDENCIA entre OBJETIVOS de la
audiencia e INTERESES de la empresa.
2.Desarrollar CONTENIDOS de calidad y ACTUALIZACIÓN
adecuada
3.Diseñar una arquitectura de la información y navegación
SIMPLE.
4.Agregar características INTERACTIVAS: comentarios, compartir,
etc.
5.Utilizar KEYWORDS.
23

24. “Es necesario que dejemos de interrumpir lo que
le interesa a las personas y seamos lo que le
interese a la gente”.
Craig Davis. Chief Creative. J.Walter Thompson
24