El documento discute la importancia de los modelos y estándares para garantizar la calidad en los sistemas de información. Explica que estos ayudan a mejorar la eficiencia, productividad y satisfacción del cliente al implementarse a lo largo del ciclo de vida del proyecto, desde los requisitos hasta el mantenimiento. También señala que al aplicarlos de manera sistemática y continua a través de una gestión de calidad, se puede lograr la excelencia organizacional.