Este documento resume el concepto de posicionamiento de mercado en 3 oraciones. Explica que el posicionamiento se refiere a cómo se ubica un producto en la mente de los clientes potenciales y busca manipular las conexiones existentes. Describe el proceso de posicionamiento, que incluye identificar competidores, atributos clave y estrategias de comunicación. También identifica errores comunes como el subposicionamiento y el posicionamiento dudoso.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
Marcos Joaquin Sánchez Sandoval
Mgr. José Ramiro Z. B.
Materia: Investigación De Mercados II
Grupo: 09
Gestión: I/2021
“MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR”
Posicionamiento
«Los productos se crean en la fábrica, pero las marcas se crean en la mente»
“Jack Trout”
1. INTRODUCCIÓN.
El posicionamiento se refiere a lo que se hace con la mente de los probables clientes; o sea, como
se ubica el producto en la mente de éstos.
El enfoque fundamental del posicionamiento no es crear algo nuevo y diferente, sino manipular lo
que ya está en la mente; re vincular las conexiones que ya existen.1
Otro concepto del posicionamiento, este tiende a situar o posicionar el nombre, la imagen de un
determinado producto en un lugar tal que aparezca ante los usuarios o consumidores como que
reúne las mejores características y atributos en la satisfacción de sus necesidades. Esto resume el
objetivo principal del marketing.2
2. DESARROLLO.
2.1. EL POSICIONAMIENTO DE MERCADO
Seguramente si te mencionamos marcas como Nike o Coca Cola, o empresas
como Google y Amazon inmediatamente las reconoces, puedes visualizar mentalmente sus logos e
incluso saber a qué sector se dedican.
Posicionamiento de mercado se refiere a la percepción que los consumidores poseen sobre
determinadas marcas, nombres comerciales o empresas en relación con sus competidores.
La idea es clara: lograr por medio del posicionamiento de mercado que los consumidores elijan esa
marca por encima de las demás, simplemente porque es lo primero que viene a su mente al pensar
en un bien o servicio que necesiten.
Si se realiza bien, el posicionamiento de mercado implicará que el producto sea visto como único, y
que un consumidor considere su compra ya que les brindará un beneficio específico. Con una buena
estrategia de posicionamiento, un producto o servicio dará su propuesta única de ventas, conocida
como USP por sus siglas en inglés Unique Selling Proposition.
Claro que el mercado actual se encuentra saturado con una inmensa cantidad de marcas, productos
o servicios que ofrecen beneficios similares, sin embargo, el buen posicionamiento de mercado
logrará resaltar por ciertas características que atraerán al público objetivo o target, con lo que
además de poder obtener mejores ganancias, también mantendrá lejos a la competencia en
términos de resultados.3

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2.2. EL PROCESO DE POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
El proceso de posicionamiento posee las siguientes etapas:
1. Identificación de los competidores y consumidores existentes
2. Identificación del atributo que se quiere destacar
3. Elección de la estrategia de acuerdo a las ventajas competitivas de la empresa
4. Comunicación del posicionamiento del producto.4
2.3. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
Respecto al segundo paso del proceso de posicionamiento, se identifican diferentes estrategias para
lograr el posicionamiento buscado son:
1. Posicionamiento por atributos específicos: envase conveniente, tamaño, bajo precio, etc.
2. Posicionamiento por beneficio o necesidad que satisface el producto: servicio integral,
beneficio particular del producto, etc.
3. Posicionamiento por uso o aplicación: destaca la finalidad del producto.
4. Posicionamiento por usuario: se enfoca en las necesidades de un perfil de usuario
5. Posicionamiento por competidor: explota las ventajas competitivas del producto en
comparación a la competencia. Se tiene estrategias de líder (ocupa posición determinante
del mercado), retador (estrategia agresiva para ocupar posición del líder), especialista
(ocupa un nicho de mercado), etc.
6. Posicionamiento por categoría de productos: producto se posiciona como el líder en cierta
categoría de productos.
7. Posicionamiento por calidad o precio: producto es el de mayor calidad (mayor cantidad de
beneficios por el precio cobrado)
Independiente de la estrategia de posicionamiento utilizada, al posicionarse las empresas buscan
fortalecer la imagen actual, ser líder dentro de una posición desocupada y/o des posicionar a la
competencia.4
2.4. ERRORES EN EL POSICIONAMIENTO DE MERCADO
 SUBPOSICIONAMIENTO
Cuando la difusión de la marca no ha contado con la inversión de dinero y el esfuerzo que
requería, es posible hablar de un error común: el subposicionamiento de marca.
¿Conclusión? Los consumidores no tienen pleno conocimiento de ella y es percibida como
inferior a la competencia.
Es una falla frecuente cuando la marca y su principal competidora comparten varias
características y resulta difícil diferenciarlas. En tales ocasiones, se suele recurrir

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al cobranding. A través de una figura conocida como embajadora de la marca se hace posible
asociarla a determinados valores que la separen de otras marcas similares.
 SOBREPOSICIONAMIENTO
Se presenta cuando, con el firme objetivo de vender y obtener la máxima rentabilidad, la marca
ofrece más de lo que puede cumplir. ¿Qué ocurre en este caso? El usuario se siente defraudado
ante el bien o servicio real, anhelando las bondades del bien o servicio promocionado.
También ocurre cuando el precio es demasiado elevado y, en consecuencia, el precio y la calidad
se desequilibran haciendo que los consumidores se abstengan de adquirir ese bien o servicio.
Un modo de subsanar este error es redefinir las estrategias de posicionamiento y destacar lo
que la marca tiene y no tiene la competencia. Una baja en los precios a veces resulta una cura
de humildad que ayuda a aumentar el consumo y reconsiderar la marca.
 POSICIONAMIENTO DUDOSO
Es el error más difícil de enmendar. Se evidencia cuando la empresa se esfuerza en que una de
sus marcas gane visibilidad, pero, por más que invierta talento, tiempo y dinero en ello, el
público objetivo no se hace permeable a esas estrategias; permanece inmune a sus mensajes
promocionales. ¿El principal motivo? Percibe a la marca como incapaz de cumplir con sus
promesas. Una reinversión de la marca o un relanzamiento a veces resultan buenas formas de
corregir este desliz común.
 POSICIONAMIENTO CONFUSO
Se debe a un público objetivo poco o mal estudiado. ¿Cómo termina la historia? Mal, como no
podía ser de otro modo: algunos consumidores tienen una imagen del bien o servicio en
cuestión, mientras que otros asocian al mismo ideas disímiles.
Es muy habitual en empresas que han realizado cambios drásticos vinculados a la marca que no
han sido bien recibidos por el mercado. Por ejemplo, una empresa muy tradicional que de
pronto renueva su marca, apunta a otro público y lanza mensajes a los que su público objetivo
no está acostumbrado. ¿Cómo termina el cuento? El consumidor de toda la vida duda en seguir
apostando por la marca que ya no lo identifica del todo y el público nuevo nunca llega.
APOSTAR AL «PRECIO MÁS BAJO»
Aunque aporta ventajas en un principio, es un recurso que no se puede sostener en el tiempo.
¿Qué ocurre cuando el precio sube a un costo razonable y marcado por la coyuntura del

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mercado? Tarde o temprano el público objetivo se siente desilusionado. ¿Moraleja? El precio
más bajo es una ilusión que ciertamente engancha a los consumidores.
El problema es que una vez que se corre el velo y la verdad sale a la luz, no hay nada que
compense el desengaño. Por ende, la marca queda en deuda eterna con aquellos que apostaron
por ella en los inicios y hace hasta lo imposible (y no conveniente) para fidelizarlos y convertirlos
en incondicionales. A propósito, recuerda que la incondicionalidad no es viable ni en el mercado
ni en el amor. 5
2.5. CLAVES PARA IMPLEMENTAR O MEJORAR EL POSICIONAMIENTO DE MARCA
Aun cuando suene tentador tratar de desarrollar más de un tipo de posicionamiento, lo ideal es que
enfoques tus esfuerzos en el que tengas más oportunidades de tener éxito.
Los tipos de posicionamiento son:
Por diferenciación. Se trata de destacar la característica de uso, composición o diseño que hace a
tu producto o servicio diferente de lo que ofrece tu competencia.
Por beneficio. Cuando tu marca ofrece un valor adicional al producto o servicio en sí, que beneficia
particularmente al consumidor.
Por nicho de mercado. Si creaste tu producto o servicio para satisfacer las necesidades de un
mercado muy específico te será fácil proyectarlo como algo especial y exclusivo.
Competitivo. Es cuando basas tu posicionamiento en la comparación con tus competidores; quizá
hagan lo mismo, pero tú lo haces mejor.
Estratégico. Lo alcanzan las marcas muy reconocidas y con gran posicionamiento en el mercado que
ofrecen más que solo calidad y precio, también dan prestigio a quien las compra y las usa.6
3. CONCLUSIONES.
Terminando con esta investigación, concluimos que el tema de posicionamiento es muy amplio, ya
que no tocamos en totalidad todos los puntos referentes al tema, pero como pudimos ver, tocamos
los puntos necesarios para así poder nosotros comprender o realizar un posicionamiento de
mercado.
Tengamos en cuenta que también para el posicionamiento de mercado, influyen muchos factores
externos, como la economía local, problemas sociales, temporada, etc. Concluyendo, espero que
este trabajo te de todas las herramientas que necesites.

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4. REFERENCIAS.
1.- https://www.gestiopolis.com/posicionamiento-de-al-ries-y-jack-trout-resumen/
2.https://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtual/publicaciones/quipukamayoc/2000/segundo/posiciona
miento.htm#:~:text=El%20posicionamiento%20tiende%20a%20situar,el%20objetivo%20principal
%20del%20marketing.
3.- https://marketing4ecommerce.mx/que-es-el-posicionamiento-de-mercado/
4.- https://www.pricing.cl/conocimiento/posicionamiento/
5.-https://www.mejoratucarrera.com/marketing/cinco-errores-posicionamiento-de-marca-que-
conviene-evitar/
6.- https://blog.gs1mexico.org/claves-para-lograr-el-posicionamiento-de-marca

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5. VIDEOS.
1.- https://www.youtube.com/watch?v=nz5BjcObxTE
Este video nos muestra que es el posicionamiento de marca de manera mas interactiva
2.- https://www.youtube.com/watch?v=gwUOLpHPv1k
En este video, nos hace más referencia al posicionamiento de acuerdo al libro de AL RIES Y JACK
TROUT.

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6. PREZI
https://prezi.com/n2vn8ksv_nqv/posicionamiento-de-marca/
Finalizamos nuestra investigación con un trabajo de PREZI, este en particular me llamo la atención
ya que nos habla del posicionamiento en las redes sociales.