O documento descreve um manual de operações para padronizar atividades em uma empresa. Ele inclui informações sobre o objetivo de padronizar procedimentos diários, semanais, mensais e eventuais por meio de um cabeçalho com setor, responsável, função e horário de trabalho. O manual fornece parâmetros para descrever o que fazer, como fazer, em qual período e em quanto tempo.