O documento apresenta a empresa Personare, especializada em acompanhamento do desenvolvimento pessoal de linha esotérica. A empresa está no mercado desde 2004 e oferece serviços exclusivamente pela internet. Seu público-alvo é majoritariamente formado por mulheres acima dos 25 anos. A análise do brand equity destaca o investimento da Personare em credibilidade e personalização para gerar conforto e respeito aos clientes. Sugestões são feitas para melhorar a presença digital e a percepção dos serviços como mais pessoais.
Projeto realizado na disciplina de Marketing na ESPM.
Abordando assuntos como Brand Equity, Brand Sense, Top of Mind e Mídias Digitais.
https://br.linkedin.com/in/vamoss
Projeto realizado na disciplina de Marketing na ESPM.
Abordando assuntos como Brand Equity, Brand Sense, Top of Mind e Mídias Digitais.
https://br.linkedin.com/in/vamoss
Workshop Marketing de Conteúdo 2a.ediçãoAlice Leite
Nesta apresentação mostramos: os fundamentos do Content Marketing, estratégias para definir as Personas de uma empresa, como selecionar os melhores canais de comunicação e produzir conteúdo relevante, além de exercícios práticos. Tudo isto para ajudar as empresas a desenvolverem uma comunicação mais efetiva com uma audiência bem definida, gerar leads e angariar clientes.
9 práticas para impulsionar vendas sociais no LinkedInAgência Leading
9 práticas para impulsionar vendas sociais no LinkedIn
Saiba como utilizar o LinkedIn para impulsionar negócios aplicando práticas de Social Selling, Marketing Pessoal e Marketing de Conteúdo.
Workshop de Mídias Sociais - Como usá-las a favor de sua empresaWendel Moreira
Workshop que ministrei no SisCom 2010 em Juiz de Fora. Abordei alguns cases de erro e outros de sucesso, além de alumas dicas para empresas utilizarem nas mídias sociais
Análise de e-Branding da Natura para a aula de e-Branding da Pós Graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital IGEC / FACHA #posmktdig #posmktdig4
Slide da 3ª aula de Cibercultura e Redes Sociais, ministrada para a 3ª turma do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina em 26/05/2012.
Facebook Marketing: Estratégias x ResultadosCamila Porto
Palestra ministrada no II Encontro de Profissionais de Marketing Digital de PE, no dia 25/09/2012. Quer citar esse conteúdo? Fique à vontade, só não se esqueça dos créditos.
Social Media Week SP 2014 - COMO AMPLIAR O ALCANCE DE SEU CONTEÚDO COM A MÍDI...Luiz Carlos Conte
A Mídia Social pode ser utilizada para atrair visitantes, converter leads, clientes e até mesmo transformar atuais clientes em evangelizadores de nossas marcas. Então, como fazer com que isso tudo funcione para nós? Qual plataforma é a melhor para seus Consumidores Ideais (Buyer personas) e como você se engaja com eles uma vez em que eles estejam lá? Esta palestra vai explorar como a mídia social pode se tornar uma parte integrante de sua estratégia de inbound marketing.
Apresentação da Agência WMMS - Comunicação InteligenteAlex A. Rosa
A WMMS tem em sua essência um novo conceito de comunicação, um modelo diferente das agências de propagandas tradicionais, nós oferecemos Inteligência de mercado e Branded entertainment, que tem como objetivo principal dar às marcas a oportunidade de promoverem a sua identidade, os seus produtos ou os seus serviços, junto do seu público-alvo de um modo direcionado e impactante.
Combinando o conteúdo dos formatos com os objetivos das marcas, estimular laços e associar os valores das marcas junto aos consumidores, ligando a comunicação através do entretenimento.
Por meio de uma interação direta com o consumidor, foge das formas tradicionais da publicidade. As vantagem desta forma inovadora é que o consumidor tem total controle sobre sua experiência com a marca.
E, por apresentar uma carga emocional muito mais intensa do que as tradicionais, fazemos com que a marca permaneça por muito mais tempo na mente do consumidor e quase sempre de uma maneira positiva.
Ao contrário da propaganda tradicional, que interrompe e que não é buscada pelo público, o nos modo inovador de se trabalhar, é o protagonista de seu show, o conteúdo em si é baseado na marca, e, presenteia o consumidor com o entretenimento.
Assim, passa a existir uma demanda por este conteúdo da marca.
A relação marca/consumidor se torna forte, mantendo-se em um alto nível de consideração e fidelidade. É também uma forma de se diferenciar e sobressair em relação às outras marcas, altamente eficaz para marcas novas no mercado.
Analista de Social Media e líder do time de SMM na Cadastra. Trabalha com Social Media desde 2010. Tem experiência na área digital, especialmente com produção de conteúdo estratégico, planejamento e monitoramento de redes sociais. Já trabalhou com marcas como Melissa, Intercity, L’Oréal, Volvo, Terra, entre outras.
Jornalista formada pela PUCRS, tem especialização em Política Internacional, pela mesma instituição, e também já trabalhou como repórter, redatora e analista de produtos.
Workshop Facebook Marketing Despertar Outubro 2016Marco Novo
Apresentação de um workshop sobre Marketing usando o Facebook. Desde alguns cuidados a ter com a presença e perfil, até a utilização de páginas de forma profissional e geradora de relações que promovam vendas.
Palestra apresentada no 1º encontro de adolescentes aprendizes da Caixa Econômica Federal no dia 24/10/2010, na Seleta Sociedade Caritativa e Humanitária de Campo Grande MS.
Curso: Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (versão resumida)Denis Zanini
As mídias sociais são uma REALIDADE que faz parte da vida de milhões de brasileiros. A cada dia cresce o número de usuários do Twitter, do Facebook, do Youtube, do Flickr, do Instagram, do LinkedIn, do Orkut, do Foursquare…
Com as mídias sociais, estamos muito mais próximos de nossos familiares, amigos, colegas e, principalmente, MARCAS.
Para as empresas de todos os portes e profissionais autônomos de qualquer área, elas são uma fantástica oportunidade de INTERAÇÃO com o consumidor, permitindo conhecer melhor seu comportamento, além de criar um VÍNCULO EMOCIONAL e participativo que as mídias convencionais não conseguem.
Por meio delas, é possível saber o que PENSA e o que DESEJA o consumidor, ampliar e CUSTOMIZAR serviços, COMPARTILHAR idéias e experiências e estimular o ENGAJAMENTO para causas em comum.
Mas para atrair a ATENÇÃO do internauta nesse mar de informações, a marca precisa primeiro estabelecer objetivos, desenvolver um PLANEJAMENTO estratégico eficaz e criar um CONTEÚDO atraente e relevante.
Caso contrário, sua campanha corre o risco de virar um case #FAIL
No curso “COMO DESTACAR SUA EMPRESA NAS MÍDIAS SOCIAIS”, realizado em São Paulo, eu, Denis Zanini Lima, falo, sobre a origem das mídias sociais, o perfil de seu usuário, os 4 Es (Experimentação, Engajamento, Exclusividade e Emoção), as 5 perguntas a serem respondidas antes de entrar nas mídias sociais (Facebook, Twitter, Youtube), o sucesso crescente do mobile marketing, tudo com uma ampla apresentação de cases.
Venha conhecer IDEIAS e estratégias que estão revolucionando a forma de se relacionar entre empresas e consumidores e DESTAQUE-SE no mundo das MÍDIAS SOCIAIS.
Transforme sua MARCA num case de SUCESSO!
Para mais informações acesse: www.suaempresanasmidiassociais.com.br
Workshop Marketing de Conteúdo 2a.ediçãoAlice Leite
Nesta apresentação mostramos: os fundamentos do Content Marketing, estratégias para definir as Personas de uma empresa, como selecionar os melhores canais de comunicação e produzir conteúdo relevante, além de exercícios práticos. Tudo isto para ajudar as empresas a desenvolverem uma comunicação mais efetiva com uma audiência bem definida, gerar leads e angariar clientes.
9 práticas para impulsionar vendas sociais no LinkedInAgência Leading
9 práticas para impulsionar vendas sociais no LinkedIn
Saiba como utilizar o LinkedIn para impulsionar negócios aplicando práticas de Social Selling, Marketing Pessoal e Marketing de Conteúdo.
Workshop de Mídias Sociais - Como usá-las a favor de sua empresaWendel Moreira
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Análise de e-Branding da Natura para a aula de e-Branding da Pós Graduação em Gestão Estratégica de Marketing Digital IGEC / FACHA #posmktdig #posmktdig4
Slide da 3ª aula de Cibercultura e Redes Sociais, ministrada para a 3ª turma do MBA em Marketing Digital e Gestão de Projetos Web da Faculdade Pitágoras de Londrina em 26/05/2012.
Facebook Marketing: Estratégias x ResultadosCamila Porto
Palestra ministrada no II Encontro de Profissionais de Marketing Digital de PE, no dia 25/09/2012. Quer citar esse conteúdo? Fique à vontade, só não se esqueça dos créditos.
Social Media Week SP 2014 - COMO AMPLIAR O ALCANCE DE SEU CONTEÚDO COM A MÍDI...Luiz Carlos Conte
A Mídia Social pode ser utilizada para atrair visitantes, converter leads, clientes e até mesmo transformar atuais clientes em evangelizadores de nossas marcas. Então, como fazer com que isso tudo funcione para nós? Qual plataforma é a melhor para seus Consumidores Ideais (Buyer personas) e como você se engaja com eles uma vez em que eles estejam lá? Esta palestra vai explorar como a mídia social pode se tornar uma parte integrante de sua estratégia de inbound marketing.
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A WMMS tem em sua essência um novo conceito de comunicação, um modelo diferente das agências de propagandas tradicionais, nós oferecemos Inteligência de mercado e Branded entertainment, que tem como objetivo principal dar às marcas a oportunidade de promoverem a sua identidade, os seus produtos ou os seus serviços, junto do seu público-alvo de um modo direcionado e impactante.
Combinando o conteúdo dos formatos com os objetivos das marcas, estimular laços e associar os valores das marcas junto aos consumidores, ligando a comunicação através do entretenimento.
Por meio de uma interação direta com o consumidor, foge das formas tradicionais da publicidade. As vantagem desta forma inovadora é que o consumidor tem total controle sobre sua experiência com a marca.
E, por apresentar uma carga emocional muito mais intensa do que as tradicionais, fazemos com que a marca permaneça por muito mais tempo na mente do consumidor e quase sempre de uma maneira positiva.
Ao contrário da propaganda tradicional, que interrompe e que não é buscada pelo público, o nos modo inovador de se trabalhar, é o protagonista de seu show, o conteúdo em si é baseado na marca, e, presenteia o consumidor com o entretenimento.
Assim, passa a existir uma demanda por este conteúdo da marca.
A relação marca/consumidor se torna forte, mantendo-se em um alto nível de consideração e fidelidade. É também uma forma de se diferenciar e sobressair em relação às outras marcas, altamente eficaz para marcas novas no mercado.
Analista de Social Media e líder do time de SMM na Cadastra. Trabalha com Social Media desde 2010. Tem experiência na área digital, especialmente com produção de conteúdo estratégico, planejamento e monitoramento de redes sociais. Já trabalhou com marcas como Melissa, Intercity, L’Oréal, Volvo, Terra, entre outras.
Jornalista formada pela PUCRS, tem especialização em Política Internacional, pela mesma instituição, e também já trabalhou como repórter, redatora e analista de produtos.
Workshop Facebook Marketing Despertar Outubro 2016Marco Novo
Apresentação de um workshop sobre Marketing usando o Facebook. Desde alguns cuidados a ter com a presença e perfil, até a utilização de páginas de forma profissional e geradora de relações que promovam vendas.
Palestra apresentada no 1º encontro de adolescentes aprendizes da Caixa Econômica Federal no dia 24/10/2010, na Seleta Sociedade Caritativa e Humanitária de Campo Grande MS.
Curso: Como Destacar Sua Empresa nas Mídias Sociais (versão resumida)Denis Zanini
As mídias sociais são uma REALIDADE que faz parte da vida de milhões de brasileiros. A cada dia cresce o número de usuários do Twitter, do Facebook, do Youtube, do Flickr, do Instagram, do LinkedIn, do Orkut, do Foursquare…
Com as mídias sociais, estamos muito mais próximos de nossos familiares, amigos, colegas e, principalmente, MARCAS.
Para as empresas de todos os portes e profissionais autônomos de qualquer área, elas são uma fantástica oportunidade de INTERAÇÃO com o consumidor, permitindo conhecer melhor seu comportamento, além de criar um VÍNCULO EMOCIONAL e participativo que as mídias convencionais não conseguem.
Por meio delas, é possível saber o que PENSA e o que DESEJA o consumidor, ampliar e CUSTOMIZAR serviços, COMPARTILHAR idéias e experiências e estimular o ENGAJAMENTO para causas em comum.
Mas para atrair a ATENÇÃO do internauta nesse mar de informações, a marca precisa primeiro estabelecer objetivos, desenvolver um PLANEJAMENTO estratégico eficaz e criar um CONTEÚDO atraente e relevante.
Caso contrário, sua campanha corre o risco de virar um case #FAIL
No curso “COMO DESTACAR SUA EMPRESA NAS MÍDIAS SOCIAIS”, realizado em São Paulo, eu, Denis Zanini Lima, falo, sobre a origem das mídias sociais, o perfil de seu usuário, os 4 Es (Experimentação, Engajamento, Exclusividade e Emoção), as 5 perguntas a serem respondidas antes de entrar nas mídias sociais (Facebook, Twitter, Youtube), o sucesso crescente do mobile marketing, tudo com uma ampla apresentação de cases.
Venha conhecer IDEIAS e estratégias que estão revolucionando a forma de se relacionar entre empresas e consumidores e DESTAQUE-SE no mundo das MÍDIAS SOCIAIS.
Transforme sua MARCA num case de SUCESSO!
Para mais informações acesse: www.suaempresanasmidiassociais.com.br
3. Autoconhecimento,
harmonia e bem-viver
"A intenção do nome Personare é mostrar que o valor de cada
pessoa está em seu interior, em sua essência. A origem vem da
junção dos termos latinos 'per' e 'sonare', que deram origem a
palavra 'pessoa' e significam 'para' 'soar'. Ou seja, o nome é a
representação clara de que cada pessoa precisa deixar soar o seu
lado interior. E mostrar ao mundo o que tem de mais especial: o
seu jeito de ser, a sua essência.”
Fonte: www.personare.com.br
3
4. Empresa
• Empresa de acompanhamento do desenvolvimento
pessoal de linha esotérica:
– astrologia, meditação, numerologia, yoga, tarô,
alimentação, florais;
• Presente no mercado brasileiro desde 2004;
• Serviço exclusivo pela internet;
• Marca forte nas redes sociais.
4
6. Concorrência
• Portais e jornais online:
– Canais específicos: UOL Horóscopo, Terra Esotérico,
Horóscopo ETC (globo.com);
• Profissionais:
– Joãobidu (joaobidu.com.br), Zora Yonara (Rádio
Globo), Rosângela Alvarenga (Jornal O Globo),
– Este é um serviço ainda percebido como realizado por
pessoas e não por empresas.
6
8. Perfil da marca
A Personare se apresenta como uma marca
jovem, alegre, preocupada com o presente e
futuro do seu público:
• Enfatiza a qualidade de vida;
• Comunicação de forma objetiva e intimista;
• Invoca credibilidade sendo associada ao CNA -
Central Nacional de Astrologia.
8
9. Análise do brand equity
A empresa aplica o conceito de personalização
em todas as oportunidades:
• Onde aplica: Página do usuário com conteúdo
diferenciado, conteúdo no site e na newsletter com o
nome do usuário;
• Gera: conforto, segurança, credibilidade.
9
10. Análise do brand equity
A empresa cria diversos canais de comunicação
com o usuário:
• Onde aplica: Redes sociais, newsletters, mensagens
de aniversário e de final de ano;
• Gera: respeito, confiança.
10
11. Análise do brand equity
A empresa investe em conhecimento do
público-alvo:
• Onde aplica: elementos da identidade visual;
• Gera: empatia, simpatia.
11
12. Posicionamento
A marca se mostra preocupada com o ser
humano em todas as esferas da vida (amor,
saúde, carreira etc) estimulando o
autoconhecimento:
• Desta forma não atinge apenas os que precisam de
conselhos baseados apenas em métodos esotéricos,
mas os que também procuram por métodos
alternativos de melhoria de qualidade de vida.
12
13. Pontos fortes
Investimento em credibilidade para obter
respeito:
• Não se tornar apenas uma referência em esoterismo e
sim em qualidade de vida;
• Como referência de qualidade de vida, aumenta-se o
público-alvo potencial.
13
14. Pontos fracos
• Investimento excessivo em personalização, como
banners com o nome do usuário, tornando a
comunicação intrusiva;
• É necessário uma visão mais pessoal, mais próxima
das consultas individuais:
– Mais foco nos profissionais que elaboram as consultorias;
• Os serviços automatizados são percebidos como
muito impessoais;
• Não há investimento em SEO.
14
16. Website
• Investimento pesado
em personalização;
• Identidade visual
fortemente conectada
ao público-alvo.
16
17. Redes sociais
Presente em diversas redes sociais produzindo e
compartilhando conteúdo:
• Canal no YouTube (vídeos com mais de 30 mil views);
• Comunidade no Orkut com mais de 6 mil membros;
• Perfis no Twitter:
– Perfil oficial @personare com 1.700 seguidores,
– Perfil dos funcionários: @equipepersonare;
• Participação em encontros de comunidades online:
– #luluzinhacamp: Distribuição de vales-presente para
participantes de evento de blogueiras.
17
18. Newsletter
O email marketing é a principal ferramenta de
comunicação com o usuário:
• notificação de novos trânsitos astrológicos,
• convite para ver a carta do tarô do dia;
No email, é enviada uma parte do conteúdo,
mas estimula a ida ao website para acesso ao
texto completo.
18
20. Interação no Orkut
Na comunidade oficial, os moderadores criam
jogos e temas para discussão baseados nas
informações disponíveis no perfil do usuário:
• Qual o seu Ascendente?,
• Onde está a sua Lua?,
• O que você quer para 2010?;
Os membros são incentivados a criar novos
tópicos também.
20
21. Perfil falso no Twitter
1. O perfil @personare pertencia a um fake. Este fake publicava
conselhos inócuos utilizando a linguagem do site oficial.
2. A empresa entrou em contato com o Twitter e recuperou a
conta.
3. Antes disso, a empresa usou o perfil @equipepersonare. Em
outubro, informaram que daquele momento em diante o
perfil oficial seria o @personare. A notificação foi enviada
pelo próprio Twitter e na comunidade do Orkut.
21
23. Sugestões para a
construção do brand equity
O grupo entende que não há necessidade de
alteração radical no posicionamento da marca:
• Dar destaque no site de sua presença nas redes
sociais, publicando também algumas das ações que
ela já aplica com sucesso;
• Melhorar a aplicação de técnicas de SEO;
• Trabalhar mais parcerias online;
23
24. Sugestões para a
construção do brand equity
• Realização de focus group para verificar como tornar
os serviços automatizados menos impessoais;
• Promover, participar e divulgar no site encontros,
como eventos e palestras, relativos ao seu segmento,
tanto offline, quanto online;
• Ações de assessoria de imprensa, para a divulgação
em mídias impressas e programas de TV.
24
25. Pós-Graduação em
Gestão Estratégica de Marketing Digital
e-Branding
Prof. Andrei Scheiner
Turma DIG 4
Participantes:
• Raphael Crespo
• Rodrigo Braga
• Simone Villas Boas
17/12/2009