Gestão de Crises em Redes Sociais na gestão pública - Prof Marcelo Minutti

1. GESTÃO DE CRISE 2.0
em gestão pública
Marcelo Minutti
@mminutti

2. Toda crise é única e
não tem hora para
começar!

3. Lições aprendidas
Gestão de Crises em
Redes Sociais

4. Na velocidade da Web
As primeiras 24 horas
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Editorial
Micromídia
0
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Crise
Buscas
Blogs
Fonte: Ogilvy

5. Não se pode gerir o que
não se consegue medir

7. Pessoas esquecem. A
internet não.

9. Conte tudo e faça isso
rápido

11. Não subestime a força
das mídias sociais

13. Use todos os canais
disponíveis nas mídias
sociais

15. Relacionamento com
influenciadores digitais
se constrói antes, durante
e depois da crise

17. Aprenda com
os erros e
acertos.
Novas crises
virão.

18. @mminutti
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