kriz yönetimi exxon skandalı

1. EXXON SKANDALI KRİZ
YÖNETİMİ

2.  1)Firma olarak bu krizi öncelikle kabulleniyoruz ve
en kısa sürede bir basın açıklaması yapıyoruz.
 2) Basın açıklamasında bu olayın nasıl olduğunu
araştırıp bir daha böyle olay ile karşılaşmamak için
önlem alacağız ve bu hatayı düzeltmek için
çalışmalara başlayacağız diye bir bildiri yayınlıyoruz
 3)Ardından firmanın internet sitesinden bu olaydan
ötürü bir özür yayınlıyoruz.

3.  4)Çalışmalarda ki gelişmeleri kamuoyuna haberdar
edeceğimizi söylüyoruz.

 5)Kazanın olduğu yere bizzat kendimiz gidiyoruz ve
yakından inceliyoruz bu olayı.
 6) Olay yerini gördükten sonra tekrar bir bildiri
yayınlıyoruz.Bu sırada olayla ilgili sosyal medya da
ve internete sitelerinde ne tür yorumlar ne tür
haberler yapılıyor onları takip ediyoruz.

4.  7))Firma yöneticileri ile bu krizi nasıl atlatacağımız
hakkında bir toplantı yapıyoruz.
Toplantıda bu krizi bil hassa unutturmak kendimizi
affettirmek ve itibarımızı geri kazanmak için bazı
projeler ve bir takım yardımlar yapma kararı
alıyoruz. Tabi önceden de olası bir krize karşılık
elimizde bazı planların olması gerekir. Bu planları
kriz olmadan üretiyoruz ve krizi daha kolay bir
şekilde atlatmaya olanak sağlıyoruz.

5.  8) Deniz temizleme işlemleri başlatıyoruz ve orada
ki hayvanları koruma altına alıyoruz. Çok fazla
yaralanan hayvanlar oradan alınarak tedavi ediliyor
ve tekrar doğal koşullarına bırakılıyor.Petrolü
temizleme işlemlerini deniz altından ve karadan
canlı yayın ile halka ve kamuoyuna gösterme kararı
alıyoruz.

6.  9)Doğa ile ilgilenen vakıflara maddi yardımlar
yapılıyor. Maddi yardımların dışında yüzlerce ağaç
dikme kararı alıyoruz.
 11)Yaşadığımız şehirde ki fabrikalara filtre takıyoruz
var olan filtreleri ise yenileme kararı alıyoruz.

7.  12)Bu ilerlemelerden sonra internet sitemizde bu
kazaya ayrı bir sayfa açıyoruz ve bunun yanında
you tube de bir kanal açıyoruz.Bu
düzenlemelerimizi ve yardımlarımızı, itibarımızı geri
kazanmak adına sosyal medya da gösteriyoruz
yayınlıyoruz.Hatta sadece sosyal medya da değil
televizyondan da bir program aracılığı ile olaydan
dolayı duyduğumuz üzüntüyü dile getiriyoruz ve
çalışmaları oradan da duyuruyoruz.

8.  13)Bu hareketlerin ardından sosyal medya da bir
anket düzenliyoruz ve kurumumuzun bu kazadan
sonra yaptıkları hakkında insanların görüşlerini elde
ediyoruz ve bir sonra ki çalışmalarımızı ona göre
daha dikkatli yapıyoruz.

9.  14)Bu gelişmeleri sürekli olarak kamuoyuna
haberdar ediyoruz ve firma sitesinden,sosyal
medyadan sürekli bildiri yayınlıyoruz.
 15) Önce ki itibarımıza göre şu an ki durumumuzun
itibarını ölçüyoruz.