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The document summarizes actions implemented by university libraries in the French-speaking community of Belgium after a 2009 LibQUAL+ survey. Key findings of the survey showed needs for improved library spaces, services, and staff assistance. In response, libraries increased budgets, installed more electric outlets, restricted access during exams, created new study spaces, extended hours, and improved heating. The actions aimed to enhance the library environment and users' experiences. Participating libraries were UCL, ULB, and ULg.
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