Este documento describe los desafíos que enfrentó una empresa de comercio electrónico durante la pandemia para satisfacer los altos volúmenes de transacciones, incluyendo aumentos en las categorías de salud y belleza. La empresa implementó varias estrategias como agregar nuevos vendedores, automatizar criterios de búsqueda, desarrollar integraciones entre sistemas, y proyectos multidisciplinarios para adaptarse con flexibilidad a los cambios en el mercado y las necesidades de los clientes.