O documento fornece orientações para agências e empresas de pequeno porte sobre estratégias de marketing digital e mídias sociais, destacando a importância de planejamento, criatividade com recursos limitados, parcerias e educação do mercado.
Palestra realizada por Marcel Ayres (sócio da PaperCliQ e SOMMAR) na 3ª Imersão em Mídias Sociais - Vitória / ES (2013) - http://www.eventodemidiassociais.com.br/
Uma vez que 2014 será o ano da Copa do Mundo no Brasil, além de ser ano de eleições, o que esperar da comunicação digital? Convidamos oito profissionais / acadêmicos para compartilharem suas expectativas em relação à área no próximo ano.
O documento discute o cenário da web no Brasil e o comportamento do cidadão online, destacando (1) a maior circulação de informações e capacidade de mobilização, (2) o surgimento de novas formas de construção de sentido e economia da customização em massa, e (3) a necessidade de os políticos fazerem parte das conversas nas mídias sociais de forma estratégica e evitando apenas promover a si mesmos.
O documento discute mensuração em mídias sociais e apresenta quatro âmbitos de métricas (alcance, adequação, influência e engajamento). Explica que cada mídia social tem dinâmicas diferentes e que é importante entender cada plataforma para definir critérios de mensuração customizáveis. Conclui que a comunicação digital é fluída e requer rigor e pesquisa contínua para mensurar o impacto de forma adequada.
O documento discute as principais mudanças e possibilidades estratégicas da Timeline do Facebook para marcas, incluindo: 1) novas opções para fotos de capa e perfil; 2) abas personalizadas; 3) recursos como posts fixos e destaque de vídeos e fotos; 4) painel administrativo para gerenciar a página.
Monitoramento de Marcas e Conversações: Softwares Brasileiros de Monitorament...PaperCliQ Comunicação
Este documento fornece uma introdução aos softwares brasileiros de monitoramento de marcas e conversações online, descrevendo o que é o monitoramento, seus tipos e etapas. Apresenta dez softwares nacionais de monitoramento pleno, incluindo seus sites e redes sociais, e sugere leituras adicionais sobre o tema.
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, principalmente para marketing e monitoramento de marca. 3) No entanto, as empresas ainda precisam explorar melhor os benefícios das mídias sociais para relacionamento com clientes e inovação.
O documento fornece orientações para agências e empresas de pequeno porte sobre estratégias de marketing digital e mídias sociais, destacando a importância de planejamento, criatividade com recursos limitados, parcerias e educação do mercado.
Palestra realizada por Marcel Ayres (sócio da PaperCliQ e SOMMAR) na 3ª Imersão em Mídias Sociais - Vitória / ES (2013) - http://www.eventodemidiassociais.com.br/
Uma vez que 2014 será o ano da Copa do Mundo no Brasil, além de ser ano de eleições, o que esperar da comunicação digital? Convidamos oito profissionais / acadêmicos para compartilharem suas expectativas em relação à área no próximo ano.
O documento discute o cenário da web no Brasil e o comportamento do cidadão online, destacando (1) a maior circulação de informações e capacidade de mobilização, (2) o surgimento de novas formas de construção de sentido e economia da customização em massa, e (3) a necessidade de os políticos fazerem parte das conversas nas mídias sociais de forma estratégica e evitando apenas promover a si mesmos.
O documento discute mensuração em mídias sociais e apresenta quatro âmbitos de métricas (alcance, adequação, influência e engajamento). Explica que cada mídia social tem dinâmicas diferentes e que é importante entender cada plataforma para definir critérios de mensuração customizáveis. Conclui que a comunicação digital é fluída e requer rigor e pesquisa contínua para mensurar o impacto de forma adequada.
O documento discute as principais mudanças e possibilidades estratégicas da Timeline do Facebook para marcas, incluindo: 1) novas opções para fotos de capa e perfil; 2) abas personalizadas; 3) recursos como posts fixos e destaque de vídeos e fotos; 4) painel administrativo para gerenciar a página.
Monitoramento de Marcas e Conversações: Softwares Brasileiros de Monitorament...PaperCliQ Comunicação
Este documento fornece uma introdução aos softwares brasileiros de monitoramento de marcas e conversações online, descrevendo o que é o monitoramento, seus tipos e etapas. Apresenta dez softwares nacionais de monitoramento pleno, incluindo seus sites e redes sociais, e sugere leituras adicionais sobre o tema.
1) O documento discute o uso das mídias sociais pelas empresas brasileiras. 2) A pesquisa mostra que 70% das empresas já utilizam ou monitoram mídias sociais, principalmente para marketing e monitoramento de marca. 3) No entanto, as empresas ainda precisam explorar melhor os benefícios das mídias sociais para relacionamento com clientes e inovação.
Curso | Monitoramento e Métricas em Mídias SociaisPriscila Muniz
O documento discute monitoramento e métricas em mídias sociais. Ele aborda os conceitos de monitoramento e métricas, objetivos do monitoramento, tipos de ferramentas de monitoramento, como planejar um monitoramento, a importância da classificação de dados e análise de sentimento. O documento também fornece exemplos de como categorizar dados coletados em monitoramentos.
Este documento fornece um resumo de uma aula sobre monitoramento de mídias sociais:
[1] A aula discute os diferentes tipos de monitoramento de mídias sociais, incluindo monitoramento por palavras-chave, canais, usuários e metadados.
[2] Também aborda como as empresas lidam com monitoramento, desde níveis básicos até avançados, e conceitos como inteligência de mercado e pesquisa de mercado.
[3] Por fim, explica os desafios e limitações de cada tipo de
Monitoramento de Mídias Sociais - Curso ESPMTarcízio Silva
Módulo sobre Monitoramento de Mídias Sociais no curso "Gestão de Mídias Sociais: Monitoramento e Métricas", realizado no dia 31/01 na Escola Superior de Propaganda e Marketing.
[1] O documento discute métricas e monitoramento no Facebook, incluindo como usar as métricas fornecidas pelo Insights para analisar o desempenho de páginas de acordo com seus objetivos.
[2] As métricas podem incluir número de curtidas, compartilhamentos e comentários, enquanto os objetivos podem ser conhecimento, consideração, conversão, fidelidade ou advocacia.
[3] O monitoramento no Facebook pode ser feito na própria página, por busca manual ou ferramentas, ou
Métricas para Mídias Sociais - conceitos, elementos, abordagens e ferramentasTarcízio Silva
[1] O documento fornece uma introdução sobre métricas para mídias sociais, abordando conceitos, elementos, abordagens e ferramentas.
[2] É apresentada uma definição de mídias sociais e dados sobre o comportamento dos brasileiros na internet, mostrando a importância das mídias sociais.
[3] São descritos os principais elementos das mídias sociais - perfis, conexões e conteúdo - e como esses elementos podem ser mensurados através de métricas. Algumas abordagens e
Mídias Digitais - Apresentação da aula 03 (25/08/2012) Talita Moretto
Apresentação preparada para a aula de Mídias Digitais, no MBA em Marketing Digital (Instituto Doll). Todas as fontes utilizadas estão citadas na apresentação.
Este documento apresenta três verdades sobre a relação entre internet e política nas eleições de 2010 no Brasil: (1) A internet e as mídias sociais vieram para ficar e ganharão mais importância; (2) Nas eleições de 2010, as mídias sociais atrapalharam mais do que ajudaram os candidatos; (3) Embora a internet e as mídias sociais ganhem espaço a cada dia, nas eleições de 2010 elas não foram decisivas para o resultado final e ninguém "veneu na rede".
1. O documento discute métricas para mídias sociais, abordando conceitos como alcance, adequação e engajamento. 2. Ele apresenta diferentes abordagens para métricas em mídias sociais, incluindo métricas relacionadas à visibilidade, influência e engajamento. 3. Por fim, resume ferramentas e fontes para métricas em mídias sociais.
Segmentação de Público no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
O documento discute sobre segmentação de público no monitoramento de mídias sociais, abordando demografia e psicografia para entender melhor o público. É explicado que a segmentação permite direcionar comunicações e ofertas a grupos específicos. São descritos os tipos de segmentação demográfica, com base em atributos como idade e localização, e psicográfica, com base em interesses e comportamentos. Também são apresentados exemplos de como aplicar essas segmentações no monitoramento e marketing nas mídias sociais.
50 Insights no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
Este documento fornece 29 insights sobre monitoramento de mídias sociais que podem ser obtidos através da ferramenta BrandCare. Alguns desses insights incluem o sentimento do público sobre a marca, quais produtos ou aspectos dos produtos geram mais menções, e em quais países, estados ou cidades a marca é mais mencionada. A ferramenta permite filtrar e analisar as menções de acordo com essas e outras variáveis.
Métricas e Monitoramento de Mídias SociaisTarcízio Silva
[1] O documento discute métricas e monitoramento de mídias sociais, definindo conceitos como métricas, informações, conhecimento e mensuração.
[2] Ele explica diferentes tipos de métricas para mídias sociais, incluindo alcance e impressões, engajamento, influência e relevância, opinião e advocacia, e impacto e valor.
[3] O documento também define monitoramento de mídias sociais como a coleta, armazenamento e análise de menções online sobre determinados termos, e
DigitalWeek - Monitoramento e Mensuração de Mídias SociaisTarcízio Silva
1. O documento discute métricas e mensuração de mídias sociais, especificamente o que medir nessas plataformas.
2. Inclui uma seção sobre monitoramento de mídias sociais, abordando a medição de opiniões nesses canais.
3. Apresenta Tarcísio Silva, consultor em monitoramento e métricas de mídias sociais, e seu background profissional.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing digital e análise de dados, incluindo a importância dos dados, métricas e KPIs para tomada de decisão estratégica. Aborda também a evolução dos canais digitais e a necessidade de autoaprimoramento constante para acompanhar as mudanças tecnológicas.
O documento descreve o BrandCare, um software de monitoramento de redes sociais que coleta mensagens relevantes para empresas usando palavras-chave. Ele fornece esses dados de forma organizada e oferece análises sob demanda para ajudar empresas a transformar dados em inteligência de negócios. O software monitora várias redes sociais e plataformas e fornece recursos como alertas, análises de sentimento e mapas de rede.
Métricas em Mídias Sociais - MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais (aula 02)Tarcízio Silva
Slideshow/apostila da aula 02 da disciplina Métricas em Mídias Sociais, realizada no MBA Gestão Estratégica da Comunicação de Mídias Sociais e Comunicação Digital. Fevereiro 2013.
Ferramentas de Mensuração e Análise de Mídias SociaisTarcízio Silva
Este documento fornece um resumo de três frases ou menos:
O documento descreve um curso sobre gestão avançada em mídias sociais, abordando ferramentas de mensuração e análise como web analytics, mecanismos de busca, softwares de monitoramento e classificação de perfis. O curso é uma parceria entre a PaperCliQ e a Trespontos para compartilhar conhecimento sobre comunicação e negócios digitais.
Monitoramento, Métricas e Mensuração - MBA Mkt Digital iDez - aula 02Tarcízio Silva
Ferramenta de monitoramento que
permite acompanhar em tempo real as
conversas sobre determinados termos nas
principais redes sociais.
Analytics: Painel de métricas e relatórios que
permitem analisar o desempenho de campanhas,
páginas e termos monitorados.
Social CRM: Integração entre as redes sociais e
o sistema de atendimento, permitindo responder
aos clientes de forma mais rápida e personalizada.
Social Publishing: Ferramenta para publicação
automatizada e programada de conteúdo nas
redes soc
O documento discute a linguagem verbal versus não-verbal e a linguagem literária. A linguagem literária funde o significado denotativo e conotativo das palavras. Isso é ilustrado através da análise de poemas que usam palavras com múltiplos significados.
O documento discute a importância da criatividade e inovação, definindo-as como a geração de novas ideias e a aplicação delas para criar valor, respectivamente. Ele também fornece dicas para desenvolver a criatividade, como manter a mente aberta, alimentá-la com novas informações e correr riscos. Por fim, sugere formas de estimular a criatividade no ambiente de trabalho, como criar um clima seguro para compartilhar ideias e estimular equipes multidisciplinares.
Curso | Monitoramento e Métricas em Mídias SociaisPriscila Muniz
O documento discute monitoramento e métricas em mídias sociais. Ele aborda os conceitos de monitoramento e métricas, objetivos do monitoramento, tipos de ferramentas de monitoramento, como planejar um monitoramento, a importância da classificação de dados e análise de sentimento. O documento também fornece exemplos de como categorizar dados coletados em monitoramentos.
Este documento fornece um resumo de uma aula sobre monitoramento de mídias sociais:
[1] A aula discute os diferentes tipos de monitoramento de mídias sociais, incluindo monitoramento por palavras-chave, canais, usuários e metadados.
[2] Também aborda como as empresas lidam com monitoramento, desde níveis básicos até avançados, e conceitos como inteligência de mercado e pesquisa de mercado.
[3] Por fim, explica os desafios e limitações de cada tipo de
Monitoramento de Mídias Sociais - Curso ESPMTarcízio Silva
Módulo sobre Monitoramento de Mídias Sociais no curso "Gestão de Mídias Sociais: Monitoramento e Métricas", realizado no dia 31/01 na Escola Superior de Propaganda e Marketing.
[1] O documento discute métricas e monitoramento no Facebook, incluindo como usar as métricas fornecidas pelo Insights para analisar o desempenho de páginas de acordo com seus objetivos.
[2] As métricas podem incluir número de curtidas, compartilhamentos e comentários, enquanto os objetivos podem ser conhecimento, consideração, conversão, fidelidade ou advocacia.
[3] O monitoramento no Facebook pode ser feito na própria página, por busca manual ou ferramentas, ou
Métricas para Mídias Sociais - conceitos, elementos, abordagens e ferramentasTarcízio Silva
[1] O documento fornece uma introdução sobre métricas para mídias sociais, abordando conceitos, elementos, abordagens e ferramentas.
[2] É apresentada uma definição de mídias sociais e dados sobre o comportamento dos brasileiros na internet, mostrando a importância das mídias sociais.
[3] São descritos os principais elementos das mídias sociais - perfis, conexões e conteúdo - e como esses elementos podem ser mensurados através de métricas. Algumas abordagens e
Mídias Digitais - Apresentação da aula 03 (25/08/2012) Talita Moretto
Apresentação preparada para a aula de Mídias Digitais, no MBA em Marketing Digital (Instituto Doll). Todas as fontes utilizadas estão citadas na apresentação.
Este documento apresenta três verdades sobre a relação entre internet e política nas eleições de 2010 no Brasil: (1) A internet e as mídias sociais vieram para ficar e ganharão mais importância; (2) Nas eleições de 2010, as mídias sociais atrapalharam mais do que ajudaram os candidatos; (3) Embora a internet e as mídias sociais ganhem espaço a cada dia, nas eleições de 2010 elas não foram decisivas para o resultado final e ninguém "veneu na rede".
1. O documento discute métricas para mídias sociais, abordando conceitos como alcance, adequação e engajamento. 2. Ele apresenta diferentes abordagens para métricas em mídias sociais, incluindo métricas relacionadas à visibilidade, influência e engajamento. 3. Por fim, resume ferramentas e fontes para métricas em mídias sociais.
Segmentação de Público no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
O documento discute sobre segmentação de público no monitoramento de mídias sociais, abordando demografia e psicografia para entender melhor o público. É explicado que a segmentação permite direcionar comunicações e ofertas a grupos específicos. São descritos os tipos de segmentação demográfica, com base em atributos como idade e localização, e psicográfica, com base em interesses e comportamentos. Também são apresentados exemplos de como aplicar essas segmentações no monitoramento e marketing nas mídias sociais.
50 Insights no Monitoramento de Mídias SociaisSocial Figures
Este documento fornece 29 insights sobre monitoramento de mídias sociais que podem ser obtidos através da ferramenta BrandCare. Alguns desses insights incluem o sentimento do público sobre a marca, quais produtos ou aspectos dos produtos geram mais menções, e em quais países, estados ou cidades a marca é mais mencionada. A ferramenta permite filtrar e analisar as menções de acordo com essas e outras variáveis.
Métricas e Monitoramento de Mídias SociaisTarcízio Silva
[1] O documento discute métricas e monitoramento de mídias sociais, definindo conceitos como métricas, informações, conhecimento e mensuração.
[2] Ele explica diferentes tipos de métricas para mídias sociais, incluindo alcance e impressões, engajamento, influência e relevância, opinião e advocacia, e impacto e valor.
[3] O documento também define monitoramento de mídias sociais como a coleta, armazenamento e análise de menções online sobre determinados termos, e
DigitalWeek - Monitoramento e Mensuração de Mídias SociaisTarcízio Silva
1. O documento discute métricas e mensuração de mídias sociais, especificamente o que medir nessas plataformas.
2. Inclui uma seção sobre monitoramento de mídias sociais, abordando a medição de opiniões nesses canais.
3. Apresenta Tarcísio Silva, consultor em monitoramento e métricas de mídias sociais, e seu background profissional.
O documento discute conceitos fundamentais de marketing digital e análise de dados, incluindo a importância dos dados, métricas e KPIs para tomada de decisão estratégica. Aborda também a evolução dos canais digitais e a necessidade de autoaprimoramento constante para acompanhar as mudanças tecnológicas.
O documento descreve o BrandCare, um software de monitoramento de redes sociais que coleta mensagens relevantes para empresas usando palavras-chave. Ele fornece esses dados de forma organizada e oferece análises sob demanda para ajudar empresas a transformar dados em inteligência de negócios. O software monitora várias redes sociais e plataformas e fornece recursos como alertas, análises de sentimento e mapas de rede.
Métricas em Mídias Sociais - MBA Gestão Estratégica de Mídias Sociais (aula 02)Tarcízio Silva
Slideshow/apostila da aula 02 da disciplina Métricas em Mídias Sociais, realizada no MBA Gestão Estratégica da Comunicação de Mídias Sociais e Comunicação Digital. Fevereiro 2013.
Ferramentas de Mensuração e Análise de Mídias SociaisTarcízio Silva
Este documento fornece um resumo de três frases ou menos:
O documento descreve um curso sobre gestão avançada em mídias sociais, abordando ferramentas de mensuração e análise como web analytics, mecanismos de busca, softwares de monitoramento e classificação de perfis. O curso é uma parceria entre a PaperCliQ e a Trespontos para compartilhar conhecimento sobre comunicação e negócios digitais.
Monitoramento, Métricas e Mensuração - MBA Mkt Digital iDez - aula 02Tarcízio Silva
Ferramenta de monitoramento que
permite acompanhar em tempo real as
conversas sobre determinados termos nas
principais redes sociais.
Analytics: Painel de métricas e relatórios que
permitem analisar o desempenho de campanhas,
páginas e termos monitorados.
Social CRM: Integração entre as redes sociais e
o sistema de atendimento, permitindo responder
aos clientes de forma mais rápida e personalizada.
Social Publishing: Ferramenta para publicação
automatizada e programada de conteúdo nas
redes soc
O documento discute a linguagem verbal versus não-verbal e a linguagem literária. A linguagem literária funde o significado denotativo e conotativo das palavras. Isso é ilustrado através da análise de poemas que usam palavras com múltiplos significados.
O documento discute a importância da criatividade e inovação, definindo-as como a geração de novas ideias e a aplicação delas para criar valor, respectivamente. Ele também fornece dicas para desenvolver a criatividade, como manter a mente aberta, alimentá-la com novas informações e correr riscos. Por fim, sugere formas de estimular a criatividade no ambiente de trabalho, como criar um clima seguro para compartilhar ideias e estimular equipes multidisciplinares.
O documento discute técnicas de comunicação eficaz, incluindo apresentações públicas sem medo. Ele fornece dicas para superar o medo de falar em público, como se preparar e organizar uma apresentação de forma estruturada. Além disso, discute a importância da comunicação verbal e não-verbal para transmitir informações de maneira clara e eficaz.
O documento discute as teorias do signo linguístico de acordo com Ferdinand de Saussure. Apresenta os conceitos de signo, significante, significado e características como a arbitrariedade. Também aborda os tipos de signos: ícone, índice e símbolo.
Este projeto visa formar alunos leitores e multiplicar o hábito da leitura. Os objetivos incluem reconhecer o tema central e conflito de um texto, identificar a resolução, e estabelecer relações entre informações. As disciplinas envolvidas são Língua Portuguesa, Artes e Literatura. A metodologia inclui escolher livros individuais, apresentações orais, e entregar resenhas.
O documento discute a criatividade como um processo cognitivo que pode ser ensinado e desenvolvido, não como um dom inato. Aprender a fazer boas perguntas e estimular o diálogo crítico são formas de ensinar criatividade. Quebrar paradigmas e associar ideias de domínios diferentes também são parte do processo criativo.
Planejamento publicitário capítulos i, ii, iii - roberto corrêa por renata...Renata Corrêa
O documento discute os conceitos de mix de marketing, comunicação integrada e cadeia de comunicação. O mix de marketing inclui produto, preço, praça e promoção. A comunicação integrada busca sincronizar as mensagens veiculadas nos diferentes meios. A cadeia de comunicação envolve anunciante, agência, mídia e público-alvo em cinco etapas interdependentes.
O documento discute os processos criativos e os bloqueios à criatividade. Descreve que a criatividade pode vir de diversas fontes e que é importante não ter bloqueios conceituais. Em seguida, lista e explica cinco tipos de bloqueios à criatividade: culturais, ambientais, intelectuais, emocionais e de percepção.
O documento fornece orientações sobre estratégias de relacionamento com a mídia, incluindo como se preparar para entrevistas, pontos importantes ao interagir com jornalistas, dicas para diferentes tipos de mídia e como lidar com nervosismo.
O documento descreve o processo de avaliação de um projeto integrado de marketing, incluindo as etapas de apresentação da agência, produto e planejamento da campanha, e registro e apresentação final da campanha.
A empresa de tecnologia anunciou um novo smartphone com câmera avançada, bateria de longa duração e processador rápido para competir no mercado. O dispositivo tem preço competitivo e estará disponível em lojas no mês que vem. Analistas esperam que o aparelho ajude a empresa a ganhar participação no mercado de smartphones.
A União Europeia está enfrentando desafios sem precedentes devido à pandemia de COVID-19 e à invasão russa da Ucrânia. Isso destacou a necessidade de autonomia estratégica da UE em áreas como energia, defesa e tecnologia digital para garantir sua segurança e prosperidade a longo prazo. A Comissão Europeia propôs novas iniciativas para fortalecer a resiliência econômica e geopolítica do bloco.
O documento discute os conceitos de posicionamento interno e externo. Ele explica que o posicionamento interno se refere à identidade de uma marca, enquanto o posicionamento externo diz respeito à estratégia de mercado. O documento também ressalta que o posicionamento percebido pelo público é mais importante do que as mensagens da marca.
O documento discute a importância da comunicação para relacionamentos e fornece dicas sobre como melhorar as habilidades comunicativas, especialmente no contexto de vendas por telefone. Ele explica os elementos básicos da comunicação, diferentes tipos de comunicação verbal e não verbal, e enfatiza a importância de escutar ativamente o cliente, usar um tom de voz apropriado e vestir-se profissionalmente mesmo quando trabalhando remotamente.
A palestra discute a gestão de marcas em mídias sociais. Em três frases, o documento apresenta: 1) A transformação digital da internet e das redes sociais; 2) A nova geração digital e seu comportamento influenciado pela tecnologia; 3) Dados estatísticos sobre o uso massivo das mídias sociais no Brasil.
Planejamento Estratégico de Comunicação - Aula 05Davi Rocha
O documento discute o Mix de Marketing, que consiste em ferramentas como produto, preço, praça e promoção usadas para transmitir a mensagem de valor da empresa. O texto explica cada um desses elementos do Mix de Marketing, incluindo como definir preços, canais de distribuição e ferramentas promocionais como propaganda e marketing direto.
Criação Publicitária - Espaço Pixel - 15-02-2014Netto Carvalho
Essa apresentação, assim como a maioria das disponíveis aqui no slideshare, é apenas complementar e serviu meramente como guia da palestra realizada no evento de inauguração do Centro de Treinamento Espaço Pixel, no dia 15/02/2014 em Teresina-PI, portanto alguns slides só fazem sentido em conjunto com o que foi falado e exemplificado durante a apresentação.
O documento discute processos de criatividade e design thinking. Apresenta diferentes modelos de pensamento como analítico, abdutivo e design thinking. Também discute os processos criativos de divergência e convergência na geração de ideias.
O documento discute as ferramentas e técnicas de monitoramento de marcas e conversações online, incluindo monitoramento parcial utilizando ferramentas gratuitas e monitoramento pleno com softwares especializados. Algumas ferramentas mencionadas são Radian6, Scup, Seekr, LiveBuzz para monitoramento pleno e Google Alerts, Tweetdeck para monitoramento parcial.
Lista de Softwares Nacionais de Monitoramento de Marcas e ConversaçõesMarcel Ayres
Este documento apresenta softwares brasileiros para monitoramento de marcas e conversações online, descrevendo suas funcionalidades e etapas do processo de monitoramento. A lista inclui softwares como Seekr, Scup, Aceita e Post X, entre outros, com links para seus respectivos sites e redes sociais. O texto também fornece dicas sobre como interpretar dados coletados e produzir relatórios com análises.
O documento discute o que é monitoramento de marcas e conversações, explicando que envolve coletar, analisar e categorizar menções públicas online sobre determinados termos para identificar sentimentos do público, conhecê-lo melhor e tomar ações estratégicas. O monitoramento permite avaliar reações em tempo real e usá-las no planejamento, desenvolvimento e gestão da comunicação em mídias sociais.
O documento discute o que é monitoramento de marcas e conversações, explicando que envolve coletar, analisar e categorizar menções públicas online sobre determinados termos para identificar sentimentos do público, conhecê-lo melhor e tomar ações estratégicas. O monitoramento permite avaliar reações em tempo real, entender características demográficas dos públicos e usá-lo na gestão da comunicação em mídias sociais.
O documento discute a gestão de marcas em mídias sociais e crises 2.0. Ele aborda conceitos como criação colaborativa de conteúdo e compartilhamento de informações, além de cenários e estratégias de planejamento, produção de conteúdo, relacionamento, monitoramento e gestão de crises. O documento também discute a importância de equipes multidisciplinares para a gestão de mídias sociais.
O documento discute o monitoramento online e sua aplicação em pesquisas acadêmicas, resumindo:
1) Apresenta os conceitos de monitoramento online, registros digitais e ambientes online como mídias sociais.
2) Discutem etapas do monitoramento como registro, resgate, processamento e classificação de dados.
3) Explica como diferentes ambientes online como redes sociais, blogs e comentários podem ser monitorados para pesquisa.
Métricas, Monitoramento e Mensuração na Web - Aula 02Tarcízio Silva
O documento apresenta informações sobre a disciplina "Métricas, Monitoramento e Mensuração na Web" ministrada pelo professor Tarcízio Silva. A disciplina tratará de conceitos, práticas e ferramentas de mensuração e monitoramento na web e mídias sociais, com o objetivo de capacitar os alunos em projetos de mensuração e monitoramento de comunicação online. O documento também fornece detalhes sobre o professor e a programação das duas primeiras aulas.
Como Gerar Resultados em Mídias Sociais?Marcel Ayres
Slides da palestra sobre monitoramento e mensuração em mídias sociais realizada no III Encontro de Tecnlogia da Informação e Comunicação do Nordeste (ETICO).
O documento discute como gerar resultados em mídias sociais. Ele aborda: 1) o cenário atual de convergência cultural e participação do consumidor; 2) conceitos e dados sobre mídias sociais; 3) como planejar, monitorar e medir estratégias de mídias sociais para gerar resultados.
Análise de Dados: Padrões no Consumo de ConteúdoRafa Spoladore
O documento discute a análise de dados de consumo de conteúdo e as ferramentas desenvolvidas por BuzzFeed e The Guardian. Coleta e análise de dados são importantes para jornalistas e produtores, que podem usar insights para guiar estratégias e tomada de decisões.
O documento fornece um resumo de um curso sobre gestão avançada em mídias sociais oferecido por uma agência de comunicação e marketing digital. O curso aborda tópicos como análise de mercado, modelos de negócio, demanda por profissionais de mídias sociais, estratégias de comunicação e métricas.
Estratégias para o Posicionamento Profissional nas Mídias SociaisMarcel Ayres
Apresentação realizada no Fórum Youth to Business em Salvador - Outubro/2011. No material, algumas dicas e guidelines para o marketing pessoal nas mídias sociais.
Apresentação sobre o que é o monitoramento, os passos necessários para elaborar um plano de monitoramento e como ele pode ser encaixado na organização.
Mercado de Comunicação digital midias sociaisDanila Dourado
O curso “Gestão Avançada em Mídias Sociais” é uma parceria da PaperCliQ, agência de Comunicação e Estratégia Digital com a Trespontos, Rede de Socialização de Conhecimento.
O documento discute monitoramento de marcas e conversações online como parte de inteligência competitiva. Ele explica os tipos de monitoramento, fontes de informação, processos de coleta e análise de dados, e exemplos de blocos de informação que podem ser obtidos, como tendências de consumo e redes profissionais. Questões éticas também são abordadas.
1. O documento discute monitoramento de marcas, conversações e inteligência competitiva, definindo os conceitos, tipos de monitoramento, fontes de informação e um exemplo de processo.
2. São descritos tipos de monitoramento como de marcas, concorrência, setor e públicos, além de exemplos de blocos de informação como tendências de consumo, demanda por buscas e notícias, redes profissionais e expressão temporal de termos.
3. O documento também aborda questões éticas no monitoramento e fornece referências sobre o tema.
O documento discute as mídias sociais e o mercado de trabalho, destacando que: 1) Praticamente todos os internautas brasileiros usam mídias sociais, com participação igual entre classes AB e C; 2) A PaperCliQ é uma agência especializada em estratégia digital que oferece serviços como planejamento de comunicação em mídias sociais e produção de conteúdo; 3) As mídias sociais criam novas oportunidades de trabalho e quem contrata inclui agências de publicidade e marketing.
O documento discute o uso corporativo de mídias sociais. Primeiramente, apresenta o que são mídias sociais e como elas mudaram as relações entre empresas e consumidores. Em seguida, destaca as oportunidades que mídias sociais oferecem às empresas, como marketing, CRM e relações públicas. Também discute a importância de planejamento, monitoramento e métricas para o uso corporativo de mídias sociais.
Métricas e Produção de Inteligência DigitalTarcízio Silva
O documento discute métricas e produção de inteligência digital, destacando que métricas de mídias sociais devem ser contextualizadas e dependem de objetivos, plataformas e ferramentas. A produção de inteligência envolve coleta, monitoramento, análise e armazenamento de dados para otimizar continuamente os processos de comunicação digital.
Similar to Monitoramento de Mídias Sociais: Conceito e Aplicações (20)
Netnografia e coolhunting: Identificando aspectos comportamentais e tendência...PaperCliQ Comunicação
O documento discute uma pesquisa netnográfica realizada sobre o Carnaval de Salvador em comunidades no Orkut. A pesquisa analisou como o público se comporta online, apontando nuances e tendências de comportamento, gostos e críticas relacionadas à festa. A metodologia netnográfica utilizada incluiu observação de fóruns, análise de conteúdo e mensagens para responder questões sobre fidelidade a artistas x blocos, percepções sobre circuitos e diferenças entre blocos.
O documento apresenta 10 razões para as organizações continuarem apostando nos blogs. Estas razões incluem a longevidade dos blogs apesar das mudanças, seu dinamismo em acompanhar novas plataformas e dispositivos, e sua capacidade de personalização e co-criação de conteúdo.
O documento resume os principais conceitos e técnicas de comunicação em mídias sociais, incluindo:
1) As mídias sociais mais utilizadas no Brasil como Facebook, Twitter, Orkut e YouTube.
2) Como essas plataformas podem ser usadas para posicionamento de marcas e ações táticas de marketing.
3) Diferentes técnicas como produção de conteúdo, comunidades, influenciadores e segmentação.
Slideshow da aula "Serviços de Marketing e Comunicação Digital", realizado no curso "Marketing, Comunicação Digital e Novas Mídias" em Divinópolis (abril de 2011).
- Histórico da Internet: Breve histórico da evolução da internet desde a ARPANET até a expansão da web 2.0.
- Dispositivos Digitais: Apresenta exemplos de dispositivos digitais como smartphones, tablets e mídias digitais.
- O Consumidor 2.0: Discute as características do novo consumidor digital, incluindo a liberação do pólo emissor, folksonomia e segmentação.
O documento discute monitoramento e mensuração em mídias sociais, especificamente sobre monitoramento de marcas e conversações. Ele explica o que é monitoramento parcial e pleno, comparando suas vantagens e desvantagens, e lista ferramentas como o Radian6, Scup e Seekr que permitem monitoramento pleno.
O documento discute a importância da mensuração e monitoramento em mídias sociais para gestão de comunicação. Aborda conceitos como dados, informação e conhecimento; papel da informação da web e boca-a-boca; e como métricas podem ser usadas para compreender e avaliar o engajamento em mídias sociais.
O documento discute a gamificação nas mídias sociais, definindo-a como estratégias e mecanismos de jogos usados fora do contexto de jogos. Explica como sites de mídia social usam pontuação, badges e número de seguidores para engajar usuários. Também discute como a motivação, habilidade e gatilhos influenciam o comportamento dos usuários de acordo com o modelo de BJ Fogg.
O documento discute táticas de co-criação, definindo-a como um processo de inovação no qual consumidores e empresas trabalham juntos para criar valor. Ele descreve quatro modelos táticos de co-criação e dez dicas para melhorar plataformas de co-criação e engajamento dos usuários.
This document discusses measurement and metrics for communication goals in social media. It provides definitions for key terms like investment, goals, and metrics. It explains why measurement is important for justifying budgets, optimizing strategies, and supporting decision making. The document outlines common communication goals and how to assess them in social media by measuring reach, engagement, influence, and adequacy. It presents a process for integrating communication goals, measurement goals, evaluation methods, and performance indicators into a practical measurement system.
A compra coletiva permite que consumidores se unam online para obter descontos através de volumes de compra maiores. Embora não seja um conceito novo, sites de compras coletivas cresceram rapidamente no Brasil, oferecendo economias de até 90% em diversos setores. Tanto consumidores quanto empresas podem se beneficiar, mas também enfrentam riscos como falsos descontos ou incapacidade de atender a demanda. Planejamento cuidadoso é essencial para todos os envolvidos.
[1] O documento discute a gestão da comunicação nas mídias sociais, incluindo a análise da reputação online, identificação do público-alvo, análise da concorrência, criação de objetivos e estratégias de comunicação e produção de conteúdo relevante.
[2] É importante verificar a reputação da marca online, identificar o público-alvo com base em suas necessidades e preferências, e analisar como a concorrência se posiciona online.
[3] Uma estratégia eficaz deve ser desen
Este documento discute as mídias sociais verticais, que são redes focadas em temas específicos para engajar usuários com interesses compartilhados. Ele explora exemplos de mídias verticais em diferentes nichos, os benefícios de segmentação e engajamento, e formas como empresas podem usar essas plataformas para gerar negócios.
O documento discute as plataformas de sociogeolocalização Gowalla e Foursquare, explicando como o Gowalla permite que usuários compartilhem sua localização e interajam em locais visitados. Também descreve funções como check-ins, pins, stamps e integração com redes sociais.
Este documento resume os três elementos básicos das mídias sociais: perfis/páginas, conexões e conteúdo. Ele explica que perfis representam pessoas ou empresas e podem ser analisados por características e credibilidade. Conexões representam relacionamentos entre perfis e influenciam o alcance. Conteúdo é a informação compartilhada e pode ser analisado por frequência, tom e proximidade aos objetivos de comunicação.
Relatório de Monitoramento: Percepções sobre Publicidade no TwitterPaperCliQ Comunicação
As principais conclusões do relatório são:
1) A maior parte das menções sobre publicidade no Twitter são neutras (70,79%), enquanto as positivas representam 21% e as negativas 8,21%.
2) O Índice de Sentimento calculado foi de 0,481, indicando que as menções negativas, embora menores, impedem que as positivas se destaquem.
3) Os usuários comuns são os principais emissores de comentários sobre publicidade no Twitter, respondendo por 82,69% das menções.
1) O relatório apresenta os resultados de uma pesquisa netnográfica sobre o Carnaval e micaretas no Orkut, com foco nas comunidades, objetivos, dados coletados e insights.
2) Os principais dados coletados incluem mensagens que revelam que o público é mais fiel a artistas do que blocos, e que vê diferenças entre os circuitos de Salvador.
3) Os insights apontam para a diversificação de atrações, redefinição das imagens dos circuitos e importância da estrutura dos blocos.
PRODUÇÃO E CONSUMO DE ENERGIA DA PRÉ-HISTÓRIA À ERA CONTEMPORÂNEA E SUA EVOLU...Faga1939
Este artigo tem por objetivo apresentar como ocorreu a evolução do consumo e da produção de energia desde a pré-história até os tempos atuais, bem como propor o futuro da energia requerido para o mundo. Da pré-história até o século XVIII predominou o uso de fontes renováveis de energia como a madeira, o vento e a energia hidráulica. Do século XVIII até a era contemporânea, os combustíveis fósseis predominaram com o carvão e o petróleo, mas seu uso chegará ao fim provavelmente a partir do século XXI para evitar a mudança climática catastrófica global resultante de sua utilização ao emitir gases do efeito estufa responsáveis pelo aquecimento global. Com o fim da era dos combustíveis fósseis virá a era das fontes renováveis de energia quando prevalecerá a utilização da energia hidrelétrica, energia solar, energia eólica, energia das marés, energia das ondas, energia geotérmica, energia da biomassa e energia do hidrogênio. Não existem dúvidas de que as atividades humanas sobre a Terra provocam alterações no meio ambiente em que vivemos. Muitos destes impactos ambientais são provenientes da geração, manuseio e uso da energia com o uso de combustíveis fósseis. A principal razão para a existência desses impactos ambientais reside no fato de que o consumo mundial de energia primária proveniente de fontes não renováveis (petróleo, carvão, gás natural e nuclear) corresponde a aproximadamente 88% do total, cabendo apenas 12% às fontes renováveis. Independentemente das várias soluções que venham a ser adotadas para eliminar ou mitigar as causas do efeito estufa, a mais importante ação é, sem dúvidas, a adoção de medidas que contribuam para a eliminação ou redução do consumo de combustíveis fósseis na produção de energia, bem como para seu uso mais eficiente nos transportes, na indústria, na agropecuária e nas cidades (residências e comércio), haja vista que o uso e a produção de energia são responsáveis por 57% dos gases de estufa emitidos pela atividade humana. Neste sentido, é imprescindível a implantação de um sistema de energia sustentável no mundo. Em um sistema de energia sustentável, a matriz energética mundial só deveria contar com fontes de energia limpa e renováveis (hidroelétrica, solar, eólica, hidrogênio, geotérmica, das marés, das ondas e biomassa), não devendo contar, portanto, com o uso dos combustíveis fósseis (petróleo, carvão e gás natural).
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
A linguagem C# aproveita conceitos de muitas outras linguagens,
mas especialmente de C++ e Java. Sua sintaxe é relativamente fácil, o que
diminui o tempo de aprendizado. Todos os programas desenvolvidos devem
ser compilados, gerando um arquivo com a extensão DLL ou EXE. Isso torna a
execução dos programas mais rápida se comparados com as linguagens de
script (VBScript , JavaScript) que atualmente utilizamos na internet
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança da informação tornou-se essencial para proteger dados pessoais e empresariais contra ameaças cibernéticas. Nesta apresentação, abordaremos os principais conceitos e práticas de segurança digital, incluindo o reconhecimento de ameaças comuns, como malware e phishing, e a implementação de medidas de proteção e mitigação para vazamento de senhas.
Monitoramento de Mídias Sociais: Conceito e Aplicações
1. Monitoramento de
Marcas e Conversações
em Mídias Sociais:
conceito e aplicações
Fonte da Imagem: http://www.dfwsocialmediamarketing.com/social-media/dallas-social-media-monitoring-texas.jpg
2. Marcel Ayres
@MarcelAyres
Jornalista – Universidade Federal da Bahia (UFBA)
Sócio da PaperCliQ – Comunicação e Estratégia Digital
Pesquisador no Grupo de Pesquisa em Interações,
Tecnologias Digitais e Sociedade (Gits - UFBA)
Organizador dos Ebooks “Mídias Sociais: Perspectivas,
Tendências e Reflexões” e “Mídias Sociais e Eleições 2010”.
3. Ebooks sobre Mídias Sociais da PaperCliQ
2011
2010
http://papercliq.bookess.com/
4. Sobre a PaperCliQ
Estratégias e A PaperCliQ é uma empresa de
Táticas Comunicação Digital, com foco em
Mídias Sociais, que busca
posicionar as organizações na web,
Pesquisa e Ensino e
Análise Treinamento através de soluções inovadoras,
estratégicas e criativas
+ informações:
Comunicação
e Estratégia
Digital
8. Multiplicidade de Prisma da
Ambientes Interacionais Conversação
Online (Brian Solis)
“Economia da Atenção”
Thomas Davenport Fonte: Prism of
Conversation (Brian Solis)
10. >> Registro e Resgate de Conversações e Experiências
Compartilhamento de
Experiências
Hiperlocais
11. >> Registro e Resgate de Conversações e Experiências
Demandas por Informações
12. >> Registro e Resgate de Conversações e Experiências
Críticas /
Recomendações
13. >> Registro e Resgate de Conversações e Experiências
Sátiras e
Remix
14. Você está
ouvindo o seu
público?
Fonte da Imagem: http://www.escolafreelancer.com/wp-content/uploads/2011/03/ouvir.jpg
15. Onde e O quanto se falou? Sobre o que falou? Quem falou?
Quando falou?
16. O que fazer
com tantos
Dados?
Fonte da Imagem: http://www.tonybates.ca/wp-content/uploads/Big-data.jpg
17. >> Dados, informação e Conhecimento
Dados São elementos coletados sobre
eventos, atividades e processos.
Informação São dados com contexto e propósito.
Compreensão de dados e
Conhecimento informações com propósitos de
tomadas de decisão.
18. >> Dados, informação e Conhecimento
Exemplo:
Dados Crescimento no número de
seguidores e menções
Informação
Conhecimento
19. >> Dados, informação e Conhecimento
Exemplo:
Dados Crescimento no número de
seguidores e menções
Polêmica sobre a fabricação dos
Informação
produtos gera crise de imagem
Conhecimento
20. >> Dados, informação e Conhecimento
Exemplo:
Dados Crescimento no número de
seguidores e menções
Polêmica sobre a fabricação dos
Informação
produtos gera crise de imagem
Elaboração de estratégias de
Conhecimento conteúdo e relacionamento para
conter a crise e diminuir a
percepção negativa do produto.
22. Coleta de
Dados
Análise e
Armazenamento
Recomendações
>> Etapas do
Metodologia
aplicada na Monitoramento de
PaperCliQ conversações em
Adição de Mídias Sociais
Classificação
Informações
Categorização
24. >> Objetivos do Monitoramento
Neutra
Objetivos Positiva
Negativa
(a) Identificar e analisar
reações, sentimentos
e desejos relativos a
produtos,
organizações,
entidades e
campanhas; (Silva, 2010)
25. >> Objetivos do Monitoramento
Objetivos:
(b) Conhecer melhor os públicos pertinentes; (Silva, 2010)
5,23%
9,88% 19,19%
Afirmações
5,23%
Atuação Política/Administrativa
Intenção de Voto
Postura e desempenho
Cidadão
Propostas Imprensa
22,67% Relações Políticas Fake
Vida Pessoal
30,23%
7,56%
26. >> Objetivos do Monitoramento
Planejamento
Objetivos:
(c) Realizar ações
reativas e pró-
ativas para alcançar
os objetivos da Monitoramento e
Conteúdo
organização ou Mensuração
pessoa de forma
ética e sustentável.
(Silva, 2010)
Relacionamento
27. >> Players do circuito de Monitoramento em Mídias Sociais
Fornecedores Agências Agências de Organizações e/ou
de Softwares. Digitais, Publicidade, Personalidades
Profissionais Assessorias e (públicas e
Especializados e Veículos de privadas).
Pesquisadores. Comunicação.
29. >> Monitoramento Parcial
› O Monitoramento Parcial é aquele que
utiliza softwares que não permitem adição
de informações e tratamento avançado
dos dados coletados, como, por exemplo,
a utilização de Google Reader + Google
Alerts , Ferramentas de Buscas
Segmentadas (Topsy, Icerocket etc.).
› Em geral, são ferramentas gratuitas.
Exemplos ao lado:
30. >> Monitoramento Pleno
› O Monitoramento Pleno é o
que possibilita e agrega em uma
única plataforma/software as
diversas etapas do
monitoramento de marcas e
conversações (ver slide 22).
› Em geral, são ferramentas
pagas. Exemplos ao lado:
32. >> Aplicações do Monitoramento
Exemplos de Aplicações do Monitoramento:
> Evitar e gerenciar crises de imagem;
> Avaliar campanhas, processos e atuações;
> Aprender mais sobre o público-alvo;
> Planejar ações de comunicação;
> Avaliar mudanças e posicionamentos;
> Localizar as pessoas mais influentes;
> Saber novidades e tendências;
> Acompanhar demandas, críticas e sugestões de usuários de mídias sociais;
> Atualizar constantemente as estratégias de comunicação e marketing;
> Identificar novas oportunidades de atuação.
33. >> Cases – Monitoramento do Consumo integrado de Mídias
Fonte: http://www.biz360.com/pressreleases/prbiz360idol090520.aspx
34. >> Cases – Monitoramento do Governo
Fonte: http://www.eldinamo.cl/wp-
content/uploads/2011/08/Resumen-mensual-redes-sociales-
junio-2011.pdf
35. >> Cases – Monitoramento de Epidemias
Fonte: http://noticias.r7.com/saude/noticias/governo-vai-usar-redes-sociais-para-monitorar-a-dengue-a-partir-de-novembro-20111011.html
44. >> Desafios do Monitoramento
Benefícios:
• 54,9% acreditam que é possível utilizar
essas mídias para acompanhar ações da
concorrência;
• 52,1% disseram ser possível também
analisar a repercussão das publicações
de imprensa sobre a empresa;
• 46,5% afirmaram que as mídias sociais
também permitem reconhecer os
Fonte: Orbium, 2011
defensores da marca.
45. >> Desafios do Monitoramento
Obstáculos na hora de monitorar as mídias sociais:
• 45,1% consideram a falta de um processo
automatizado como empecilho;
• 32,4% alegaram falta de verba para investir
nessa área;
• 21,1% acreditam que haja falta de mão-de-obra
especializada para exercer a função;
• 15,5% consideram que ainda há falta de
conhecimento sobre o assunto. Fonte: Orbium, 2011
46. >> Fontes
• Mídias Sociais: Perspectivas, Tendências e Reflexões
• Mídias Sociais e Eleições 2010
• Monitoramento de Marcas e Conversações
• Monitoramento de Marcas e Conversações na Internet
• Monitoramento e Inteligência Competitiva
• Softwares Brasileiros de Monitoramento Pleno
• Para Entender o Monitoramento de Mídias Sociais
• Usos e Percepções do Monitoramento de Mídias Sociais
• 100 Ways to Use Social Media Monitoring (Radian6)
• All About Social Media Monitoring Tools (KissMetrics)
• Monitoramento e Representação Visual de Dados
• Tomando Decisões nos Negócios Através da Análise de Dados nas Mídias Sociais
• Slideshare – Radian6
• Blog Scup
• Blog Seekr
47. + Conteúdo:
www.papercliq.com.br
www.papercliq.com.br/blog
Tel.: (71) 3013-1432
Av. Tancredo Neves – Ed. Esplanada Tower, 939 – Sala 403
– Caminho das Árvores | CEP 41.820-021 | Salvador-BA