LTRS 2013 – Ticketsystem/Servicedesk
Das beliebte SharePoint-Produkt für SharePoint 2013 mit vielen Neuerungen und Erweiterungen:
Strukturierte Bearbeitung von Anfragen/Supportfällen auf Basis Microsoft SharePoint nach ITIL
Abbildung Standardvorfälle inkl. Workflows/ Benachrichtigungen
Formular/E-Mail-Unterstützung
Zusammenfassung von Vorgang und Kommunikation
Suche/Filterung/Wiederfinden ähnlicher Supportfälle
Auswertungen/persönliche Reports
LTRS 2013 – Ticketsystem/Servicedesk
Das beliebte SharePoint-Produkt für SharePoint 2013 mit vielen Neuerungen und Erweiterungen:
Strukturierte Bearbeitung von Anfragen/Supportfällen auf Basis Microsoft SharePoint nach ITIL
Abbildung Standardvorfälle inkl. Workflows/ Benachrichtigungen
Formular/E-Mail-Unterstützung
Zusammenfassung von Vorgang und Kommunikation
Suche/Filterung/Wiederfinden ähnlicher Supportfälle
Auswertungen/persönliche Reports
In diesen Slot wird eine der mächtigsten Template-Funktionen in Shopware aufgezeigt - das Block- und Vererbungssystem. Hierbei geht es um Beispiele für die effektive Nutzung und den "Best Practices" zur Verwendung der beiden System in Kombination.
In diesen Slot wird eine der mächtigsten Template-Funktionen in Shopware aufgezeigt - das Block- und Vererbungssystem. Hierbei geht es um Beispiele für die effektive Nutzung und den "Best Practices" zur Verwendung der beiden System in Kombination.
