Meios de pagamento para e-commerce
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O documento discute ferramentas e meios de pagamento para e-commerce. Apresenta diferentes plataformas de e-commerce como Magento, Opencart e Prestashop e seus pontos positivos e negativos. Também explica opções de pagamento online como PayPal, Mercado Pago e PagSeguro e como funcionam cada uma delas.
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- 1. Acadêmicos Daniele Dias de Paula Getsemane Vieira Freitas Ruan Domaria Santana Ferramentas de e-commerce e meios de pagamento
- 3. Tá, mas o que eu faço agora?
- 5. Dados estatísticos Evolução do faturamento e-commerce (em bilhões de reais) Brasil Fonte: Guasti (2013a, p. 12).
- 6. Dados estatísticos Resultados da pesquisa sobre utilização de plataformas de e-commerce Fonte: Pessôa (2013, p. 1).
- 7. “Não use um canhão para matar uma formiga.”
- 8. Serviços Online • Características do Sistema: • Número de produtos que poderão ser cadastrados; • Cálculo de Frete incluído; • Formas de pagamentos aceitas no mercado brasileiro (PagSeguro, Paypal, Boleto, Cartão etc); • Parte Administrativa (back-end); • Controle de estoque; • Controle de pedidos e vendas • Para o Cliente (front-end); • Login com senha em “Minha Conta”; • Visualizar pedidos e situação (pendente, aprovado, processando) • Rastreio de pedido
- 9. Okay, quero criar minha loja virtual! Por onde começo?
- 10. Serviços Online • WIX • Possível configurar para receber pagamentos via PayPal e PagSeguro; • Permite criar uma loja virtual utilizando uma conta gratuita, porém clientes não finalizam a compra; • Limitado a sistemas mais simples; • Não consegue calcular frete dos seus produtos; • Não recomendado para grandes empresas
- 11. Serviços Online • Loja Integrada • Startup que já conquistou quase 30 mil clientes; • Oferece vantagens atraentes aos empreendedores; • Planos variam de RS29,00 até R$349,00
- 12. Serviços Online • Loja Virtual
- 13. Serviços Online • Nuvem Shop
- 14. Plataformas de e-commerce • Magento • Vantagens: • Diversas funcionalidades; • Uma extensa documentação; • Controle múltiplo de lojas virtuais; • Comparação de produtos; • Diversos módulos para implementação; • Desvantagens: • Exige mão de obra especializada em manutenção; • Exige um servidor robusto dependendo do tamanho do projeto e quantidade de tráfego da loja virtual;
- 15. Plataformas de e-commerce • Opencart • Vantagens: • Cadastro ilimitado de produtos; • Boleto bancário; • Sistema rápido; • Multi-moedas; • Método de envio dos correios; • Desvantagens: • Pouco conhecida ( Comunidade pequena ainda no Brasil ); • Não possui interface de instalação dos módulos, necessitando a instalação através de um programa FTP;
- 16. Plataformas de e-commerce • PrestaShop • Vantagens: • Completo e código aberto; • Boa velocidade; • Bastante fácil de atualizar; • Muitos modelos; • Back office muito fácil de manusear; • Desvantagens: • Criação de modelos e módulos exige uma pequena curva de aprendizado;
- 17. Algumas Lojas Virtuais (Wix)
- 18. Algumas Lojas Virtuais (Magento)
- 19. E como meus clientes vão pagar?
- 20. Meios de pagamento e-commerce “Meios eletrônicos de pagamentos são os instrumentos utilizados para liquidação financeira de uma operação, realizada entre as partes de um negócio, que requeiram a existência de canais de distribuição e infraestrutura para a captura e o processamento das transações”. SEBRAE, 2015.
- 21. Meios de pagamento e-commerce Opções bancárias • Transferência de crédito – TED – DOC – Bloqueto de cobrança • Débito direto
- 22. Meios de pagamento e-commerce Cartões de pagamento Cartão de débito Cartão de crédito Cartão private label Co-branded Cartão híbrido
- 23. Gateways de pagamento e-commerce PayPal • Fundada em 1998; • Califórnia, EUA. • Criação da conta PayPal gratuitamente; • Usuários informa os dados pessoais uma única vez; • Devolução do dinheiro;
- 24. Gateways de pagamento e-commerce Funcionalidades PayPal • Compras usando cartão de crédito • Débitos direto • Pagamentos em lojas físicas
- 25. Formas de pagamento e-commerce
- 26. Gateways de pagamento e-commerce Sites que aceitam pagamento pelo PayPal
- 27. Gateways de pagamento e-commerce Mercado Pago “É como abrir sua carteira, mas online”. (Mercado Pago) • Sediado em São Paulo; • Usuário informa seus dados uma única vez; • Pode adicionar dinheiro;
- 28. Gateways de pagamento e-commerce Sites que aceitam pagamento através do Mercado Pago
- 29. Gateways de pagamento e-commerce PagSeguro “Receba pagamento pelo seu website, blog ou loja virtual”. (PagSeguro) • Valor total da venda em uma única vez; • Possibilidade de parcelamento em até 18x; • Recuperação de carrinho;
- 30. Gateways de pagamento e-commerce Sites que aceitam pagamento através do PagSeguro
- 31. Gateways de pagamento e-commerce WebMoney • Sistema internacional de pagamentos; • Criado em 1998. • Permite realizar contabilidade; • Cambiar valores monetários; • Angariar financiamentos; • Resolver litígios; • Segurança nos negócios.
- 32. Gateways de pagamento e-commerce
- 33. Gateways de pagamento e-commerce Sites que aceitam pagamento através do WebMoney
- 34. Formas de pagamento e-commerce Bitcoin • Moeda virtual • Criado em 2011 • Rápido, barato e seguro • Usuário é seu próprio banco
- 35. Formas de pagamento e-commerce
- 36. Formas de pagamento e-commerce Sites que aceitam pagamento através do Bitcoin
- 37. Referências MERCADOPAGO – Disponível em: <https://www.mercadopago.com.br/> Acesso em: 15 de maio de 2016. PAYPAL – Disponível em: <https://www.paypal.com/br/webapps/mpp/home> Acesso em: 14 de maio de 2016. PAGSEGURO – Disponível em: <https://pagseguro.uol.com.br/para_seu_negocio/ venda_pela_internet.jhtml> Acesso em: 14 de maio de 2016. SEBRAE – O que são meios eletrônicos de pagamento? – 2015. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ artigos/o-que-sao-meios-eletronicos-de- pagamentos,3a085415e64 33410VgnVCM1000003b74010aRCRD> Acesso em: 10 de maio de 2016. WEBMONEY – WebMoney Transfer: O melhor sistema de pagamento universal - Disponível em: <http://www.wmtransfer. com.br/br/information/short/index.shtml> Acesso em: 15 de maio de 2016. http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/bitstream/1/2010/1/PB_COADS_2013_2_08.pdf http://www.blog.wlconsultoria.net/03-ferramentas-gratuitas-voce-criar-loja-virtual-zero/ http://www.intermidias.com.br/marketing-digital-online/melhor-plataforma-de-e commerce/
- 38. Obrigado!
Editor's Notes
- Transferência de crédito: ordem de pagamento, um banco pagador (remetente) transita o pagamento para o banco beneficiário (destinatário). TED: Transferência Eletrônica Disponível – em alguns segundo, devendo ter o valor a partir de R$ 250,00 DOC: Documento de crédito – valor transferido fica disponível no dia seguinte, o valor não pode ultrapassar de R$ 4999,00 Bloqueto de cobrança: Mesmo que boleto bancário Débito direto: descontar da conta pagamentos como aluguéis, financiamento, etc.
- Cartão de débito: necessário recursos financeiros no ato da transação Cartão de crédito: não é necessário recursos financeiros no ato da transação Cartão private label: cartão vinculado a algum estabelecimento comercial, podendo ser utilizado apenas nas redes deste. Cartão híbrido: Funcionalidades do cartão de crédito e do cartão private label, utilizado na rede do comércio que o cartão pertence e em outros estabelecimentos como cartão de crédito. Co-branded: voltado para atendimento de nichos de mercado, pode ser utilizado na rede de comércio do cartão e em outros comércios que aceitam a marca do cartão, ou seja, a bandeira.
- PayPal: criada em 1998, nos Estados Unidos. Garantia de segurança para o usuário, em caso de produtos não enviados ou pagamentos efetuados indevidamente o PayPal devolve o dinheiro.
- MercadoPago usuário informa os dados uma única vez e caso queiram a opção carteira virtual basta pagar um boleto com o valor que desejam, não sendo necessário informar dados pessoais como o cartão
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- PagSeguro é um modo do vendedor ter segurança ao vender seus produtos, o cliente tem a possibilidade de parcelar as compras em até 18x e o vendedor receberá o valor total da venda uma única vez, o pagseguro oferece ainda a opção de recuperação de carrinho, caso o cliente feche o site antes de finalizar a compras dos produtos já adicionados no carrinho, ele receberá um e-mail permitindo a recuperação do carrinho para finalizar a compra.
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- WebMoney: Criada em 1998, é um sistema internacional de pagamentos, onde permite que o dono do site realize a contabilidade de suas negociações, troque dinheiro de acordo com a moeda de seu país, consiga financiamentos e revolva disputas entre empresas e ou clientes.
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- Hoje o bitcoin 24/05 está custando 1591,90 cada